Rapporto sulle dimensioni del mercato dei chioschi self-service e sull'analisi delle quote | Previsioni 2031

Il mercato dei chioschi self-service è stato valutato a 11.319,3 milioni di dollari nel 2019 e si prevede che raggiungerà i 21.415,4 milioni di dollari entro il 2027; si prevede che crescerà a un CAGR dell'8,6% dal 2020 al 2027.

Il mercato dei chioschi self-service è stato dominato dal Nord America nel 2019. Stati Uniti, Canada e il Messico sono le principali economie del Nord America. Gli Stati Uniti sono un paese sviluppato in termini di tecnologia moderna e infrastrutture IT. I progressi tecnologici hanno portato a mercati altamente competitivi in tutto il Nord America. La regione ospita diversi giganti tecnologici che investono cifre significative nello sviluppo di tecnologie robuste. Gli Stati Uniti hanno chiaramente superato la fase di adozione anticipata delle soluzioni di chioschi self-service. Con il continuo aumento delle transazioni di dati in ambito B2C, B2B e altro, si prevede che diverse organizzazioni e i loro partner cresceranno nel prossimo futuro. Numerose aziende mostrano interesse per le soluzioni di chioschi self-service per scambiare i propri dati in modo accurato, efficiente e sicuro. Il Nord America detiene la maggiore quota di mercato dei chioschi self-service a causa dell’elevata domanda da parte dei settori finanziario, vendita al dettaglio, viaggi, intrattenimento e assistenza sanitaria. La crescente attenzione dei rivenditori nel soddisfare le esigenze emergenti dei clienti sta ulteriormente stimolando gli investimenti nello sviluppo di chioschi interattivi in questa regione. L'adozione della soluzione dei chioschi self-service ha comportato una maggiore efficienza e un risparmio sui costi in tutto il governo degli Stati Uniti e sta motivando altre organizzazioni.

Impatto della pandemia di COVID-19 su Mercato dei chioschi self-service

Si prevede che qualsiasi impatto sulla crescita delle industrie influenzerà negativamente la crescita economica della regione. Attualmente, gli Stati Uniti sono il paese più colpito al mondo a causa dell'epidemia di COVID-19, con 17.515.091 casi confermati e 313.748 decessi secondo l'Organizzazione Mondiale della Sanità. Gli Stati Uniti sono un mercato importante per i chioschi self-service. I negozi al dettaglio sono stati gravemente colpiti nel 2020 a causa dell’epidemia di COVID-19. Secondo la società immobiliare CoStar Group, nel 2020 negli Stati Uniti sono stati temporaneamente chiusi circa 12.000 negozi; JC Penney e GameStop sono stati tra i principali marchi di vendita al dettaglio che hanno chiuso i propri negozi nel 2020. Una tendenza simile è stata visibile nel settore dell'ospitalità. Tuttavia, il settore sanitario ha dimostrato resilienza in questi tempi di pandemia. Le aziende che probabilmente avrebbero implementato il sistema di chioschi nel 2020 hanno dovuto ritardare il piano di implementazione o eliminarlo completamente, incidendo così sulla domanda di chioschi self-service. Tuttavia, poiché il blocco sembra allentarsi e le operazioni stanno riprendendo, si prevede che la domanda di chioschi self-service aumenterà.

Approfondimenti sul mercato dei chioschi self-service

Aumento dei progressi tecnologici per supportare l'adozione di servizi self-service Chioschi di servizio

Con i crescenti progressi tecnologici, l'adozione di Intelligent Personal Assistant & Le applicazioni Knowledge Navigator, come Cortana e Siri, nei chioschi self-service sono in costante aumento. Queste soluzioni di chioschi self-service sono progettate per migliorare il coinvolgimento dei consumatori con la macchina sfruttando l'analisi dei dati per governare le vendite in quantità, le abitudini di acquisto dei clienti e molti altri criteri. Suggeriscono inoltre le giuste alternative e incentivi per stimolare ulteriormente le decisioni di acquisto dei clienti. I chioschi self-service aumentano anche i ricavi aziendali e aumentano i legami con i clienti offrendo importanti opportunità di crescita al mercato. Diversi venditori stanno sviluppando chioschi self-service avanzati per fornire alternative avanzate di acquisto online ai propri clienti al fine di promuovere prodotti e servizi nei negozi. Questi chioschi self-service consentono le capacità di interfaccia per potenziare l'attività dei rivenditori. esperienza fornendo demo sostanziali dei prodotti e consentendo ai rivenditori di vendere beni e articoli senza fare scorte. Inoltre, l'implementazione di soluzioni tecnologiche avanzate, come codici QR, RFID e transazioni tramite smartphone, per le transazioni di pagamento per aiutare il consumatore a controllare i propri acquisti utilizzando, tra gli altri, smartphone, carte regalo e carte di credito/debito.

Approfondimenti di mercato basati sulla tipologia

In base alla tipologia, il mercato globale dei chioschi self-service è classificato in informazioni, biglietteria, check-in e occupazione. Il segmento delle informazioni ha guidato il mercato nel 2019. Il sistema di chioschi self-service di informazioni è costituito, tra gli altri, da chioschi interattivi per i pazienti, ordini, informazioni di base, apertura di conti, indicazioni stradali e pagamento di fatture. I sistemi intelligenti di gestione delle code dei pazienti consentono alle strutture sanitarie di aumentare l'efficienza operativa e la qualità del servizio riducendo le perdite dei pazienti. tempi di attesa e snellimento del processo di gestione delle code. Questi chioschi sono sistemi basati sul web che consentono di controllare lo stato della coda online e ai pazienti di unirsi facilmente a una coda, migliorando così la qualità complessiva del servizio e riducendo la folla per offrire ai pazienti esperienze sanitarie eccellenti. Advantech offre sistemi intelligenti di gestione delle code dei pazienti, chioschi self-service per la misurazione dei segni vitali e sistemi intelligenti di check-in clinico, tra gli altri chioschi self-service, per la gestione delle informazioni sui pazienti. Diversi chioschi self-service progettati per il settore della vendita al dettaglio consentono ai rivenditori di aumentare il coinvolgimento dei clienti e cogliere le massime opportunità di generazione di entrate; i chioschi consentono inoltre di visualizzare contenuti più personalizzati con l'integrazione di applicazioni avanzate, come iBeacon, RFID e QR-code. Molti di questi chioschi fungono da piattaforme digitali interattive installate presso i terminali di cassa automatica. Inoltre, i chioschi self-service di informazioni vengono implementati anche nelle banche e nei ristoranti rispettivamente per aprire nuovi conti e pagare le bollette.

Approfondimenti strategici

Gli attori che operano nel mercato dei chioschi self-service si concentrano sulle strategie , come fusioni, acquisizioni, sviluppo di prodotti e iniziative di mercato, per mantenere le proprie posizioni nel mercato. Di seguito sono elencati alcuni sviluppi dei principali attori:

Nel 2020, Valyant AI ha dichiarato una partnership con KIOSK Information Systems (KIOSK) per creare esperienze contactless guidate dall'intelligenza artificiale conversazionale attraverso ambienti in cui vengono utilizzati i chioschi.

Nel 2020, Olea Kiosks Inc. ha collaborato con UrVenue, una piattaforma tecnologica per l'ospitalità che potenzia il commercio, migliora l'esperienza degli ospiti e monetizza il patrimonio immobiliare di un resort, secondo un comunicato stampa.

Mercato dei chioschi self-service - per componente

• Software
• Hardware
• Servizi

Proprio -Mercato dei chioschi di servizi: per tipo

• Informazioni
• Biglietteria
• Paziente interattivo
• Check-in
• Impiego
• Altro

Mercato dei chioschi self-service: per utente finale

• Retail
•  Hospitality
•  Sanità
• Servizi finanziari
• Altro

Mercato dei chioschi self-service: per area geografica

• Nord America
  • Stati Uniti
  • Canada
  • Messico
< li>Europa
• Francia
• Germania
• Italia
• Regno Unito
• Russia
• Resto dell'Europa
• Asia Pacifico (APAC)
  • Cina
  • India
  • Corea del Sud
  • Giappone
  • Australia
  • Resto dell'APAC
• Medio Oriente e Asia Africa (MEA)
  • Sudafrica
  • Arabia Saudita
  • EAU
  • Resto del MEA
• America del Sud (SAM)
  • Brasile
  • Argentina
  • Resto della SAM

Profili aziendali

• Gruppo ACRELEC
• Embross
• Gemalto
• KIOSK Sistemi informativi
• Meridian Kiosks
• NCR Corporation
• Olea Kiosks Inc.
• Posiflex Technology Inc.
• VeriFone , Inc.
• Diebold Nixdorf, Inc.