航空小売市場レポート 2031 - セグメント、地域、動向、最近の動向、戦略的洞察

航空会社の小売市場規模は、2023 年の 240.8 億米ドルから 2031 年には 407.7 億米ドルに達すると予測されています。市場は 2023 年から 2031 年にかけて 6.8% の CAGR を記録すると予想されています。デスクトップからモバイル、音声、自動機械への移行傾向は、今後も市場の主要な傾向であり続けると思われます。

航空会社小売市場分析

小売業は、旅行の購入方法の変革を推進しています。より広い範囲で、小売業者は顧客により良いサービスを提供するために高度なマーチャンダイジング手法を確立しています。また、航空会社は、乗客に価値を付加し、収益性を高めるための新しい形態の旅行サービスを発見しています。航空会社の小売業は、航空会社の収益を押し上げるとともに、顧客満足度のレベルを高めるのに役立ちます。航空会社は、搭乗前と搭乗後の 2 つの異なるモードで小売サービスを提供しています。航空会社の中には両方のモードを提供する会社もありますが、特定の航空会社は前述のモードのいずれかを提供しています。

航空会社小売市場の概要

現在の市場状況では、搭乗前小売販売と搭乗後小売販売の両方を提供している航空会社がいくつかあります。搭乗前販売セグメントは近年市場を支配しており、今後数年間は航空会社の小売市場を牽引すると予想されています。これは、一部の航空会社が全機体から機内販売オプションを廃止しているためです。これにより、搭乗前セグメントの重要性が高まっています。さまざまな航空会社が、重要な製品ラインを備えた社内小売店を持っています。たとえば、シンガポール航空の社内小売店であるKrisShop Pte. Ltd.は、香水、バッグ、電子機器、時計、ワイン＆スピリッツなど、幅広い製品ラインを提供しています。同様に、ブリティッシュエアウェイズハイライフショップは、非常に大きな製品ラインを提供するブリティッシュエアウェイズの社内小売店です。社内小売店を持たないさまざまな航空会社が、小売業者と協力しています。

航空会社小売市場:戦略的洞察

航空会社の小売市場の推進要因と機会

顧客体験の向上に対する需要の高まり

航空業界は競争の激しい市場です。航空会社の運営コストは非常に高く、需要は季節によって大きく変動します。航空会社の数が増えるにつれて、企業は競争の激しい市場で航空会社が優位に立つための代替手段を探しています。市場で優位に立つために、航空会社は顧客満足度を高めるためのサービスの向上に注力しています。

高度なテクノロジーと顧客インテリジェンスにより、顧客体験を向上させる新たな機会が生まれています。顧客インテリジェンスの実装により、航空会社の小売業に新たな機会が生まれています。航空会社は、デジタル アプリケーションによって実現した固定客と広範な顧客知識を有しており、感情の勢いを利用したスマートで楽しい機内販売の機会でそれを刺激することができます。ほとんどの航空会社は、小売業の機会に関しては学習曲線にあります。小売業の経験を持つ外部採用者により、航空会社は小売業のパフォーマンスを向上させています。ビッグ データの活用も航空会社の小売業に影響を与え、顧客の価値と体験を最適化しています。高度なテクノロジーの導入と強化された顧客体験に対する需要の高まりにより、航空会社の小売市場が大きく推進されています。

インテリジェントテクノロジーインフラストラクチャの必要性はベンダーにとって重要な機会です

顧客中心の環境で事業を展開するために、航空会社はインテリジェントな小売ソリューションの実装に注力しており、インテリジェントなテクノロジー インフラストラクチャに対する潜在的な需要を生み出しています。インテリジェントなテクノロジー インフラストラクチャは、人工知能 (AI)、機械学習 (ML)、高度なオペレーション リサーチ (OR) モデル、顧客データを組み合わせて、適切な洞察を提供します。顧客データにより、航空会社は消費者の行動を識別、分析、予測できます。

また、インテリジェント テクノロジーにより、各部門はスケジュールの同期、収益の増加と推奨コストの削減を目的としたスケジュールの迅速な展開、運賃の自動監視と分析、ペルソナ ベースのフライトと付随サービスのバンドル オファーの提供、複数のチャネルの可用性を活用し急激な市場の変化から保護された価格推奨の提供、すべてのチャネルで一貫したパーソナライズされたオファーとサービスの提供が可能になります。

航空会社小売市場レポートのセグメンテーション分析

航空会社の小売市場分析の導出に貢献した主要なセグメントは、小売タイプ、ショッピングタイプ、キャリアタイプです。

• 小売タイプに基づいて、航空会社の小売市場は搭乗前と搭乗後に分割されます。搭乗前セグメントは2023年に大きな市場シェアを占めました。
• ショッピングの種類に基づいて、航空会社の小売市場は、アクセサリー、アルコール、美容製品、商品、その他に分類されます。商品セグメントは2023年に大きな市場シェアを占めました。
• 航空会社の種類に基づいて、航空会社の小売市場はフルサービスキャリアと格安航空会社に分類されます。フルサービスキャリアセグメントは2023年に大きな市場シェアを占めました。

航空小売市場シェアの地域別分析

航空会社小売市場レポートの地理的範囲は、主に北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東およびアフリカ、南米の 5 つの地域に分かれています。

2023年にはアジア太平洋地域が市場を支配し、北米とヨーロッパ地域がそれに続きます。さらに、アジア太平洋地域は今後数年間で最高のCAGRを記録する可能性もあります。2023年、中国がアジア太平洋の航空会社小売市場を支配しました。APACには、中国やインドなど、世界で最も急速に成長している経済圏が含まれています。それに加えて、日本は地域で最も技術的に進歩した国であり、この地域でのIoT /スマートソリューションの展開の機会を提供しています。また、韓国、台湾、シンガポールなどのアジアの新興経済国は、テクノロジーとスマートトレンドの成長を経験しており、さまざまなサービスの成長を促進しています。さらに、APAC地域の発展途上国は、ここ数年で経済が飛躍的に成長しています。これにより、雇用率の上昇や個人の可処分所得の増加にもつながっています。可処分所得が高いため、国の中流階級や上流中流階級の人々は、飛行機での旅行などの贅沢なサービスを利用できるようになりました。これらの国々では飛行機で旅行する乗客の数が著しく増加しています。

航空会社の小売市場に関する地域別洞察

予測期間を通じて航空会社小売市場に影響を与える地域的な傾向と要因は、Insight Partners のアナリストによって徹底的に説明されています。このセクションでは、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東、アフリカ、南米、中米にわたる航空会社小売市場のセグメントと地理についても説明します。

航空会社小売市場レポートの範囲

航空会社の小売市場プレーヤーの密度：ビジネスダイナミクスへの影響を理解する

航空会社の小売市場は、消費者の嗜好の変化、技術の進歩、製品の利点に対する認識の高まりなどの要因により、エンドユーザーの需要が高まり、急速に成長しています。需要が高まるにつれて、企業は提供内容を拡大し、消費者のニーズを満たすために革新し、新たなトレンドを活用し、市場の成長をさらに促進しています。

市場プレーヤー密度とは、特定の市場または業界内で活動している企業または会社の分布を指します。これは、特定の市場スペースに、その市場規模または総市場価値に対してどれだけの競合相手 (市場プレーヤー) が存在するかを示します。

航空会社小売市場で事業を展開している主要企業は次のとおりです。

1. エールフランス/KLM
2. エアアジアグループ
3. ブリティッシュ・エアウェイズ
4. ルフトハンザドイツ航空
5. イージージェットPLC
6. 大韓航空株式会社

免責事項：上記の企業は、特定の順序でランク付けされていません。

航空会社の小売市場ニュースと最近の動向

航空会社の小売市場は、主要な企業出版物、協会データ、データベースなどの一次調査と二次調査を経て定性的および定量的データを収集することで評価されます。航空会社の小売市場におけるいくつかの動向を以下に示します。

• ブリティッシュ・エアウェイズのガトウィック空港を拠点とする短距離路線子会社BAユーロフライヤーは、ユーロ・トラベラー（エコノミークラス）でお客様が購入できるオプションを拡大し、クラブ・ヨーロッパ（ビジネスクラス）で新しい季節のメニューを開始しました。同航空会社は、小売パートナーのTourvestと協力し、お客様がフライト中に購入できる新しいオプションを導入することで機内サービスを拡大しました。お客様はこれまで、生鮮食品の事前注文、または旅程中に常温で提供されるスナックの購入のみが可能でした。新しいオプションには、トム・ケリッジの新鮮なチキン・コロネーション・サンドイッチとスイート＆スパイシー・ファラフェル・ラップがあり、事前注文なしで機内で購入できます。お客様は、これをジミーズ・アイスコーヒーまたはパンチの効いたソフトドリンクと組み合わせることができます。（出典：ブリティッシュ・エアウェイズ、プレスリリース、2023年4月）
• カタール航空は、カタールの地元有機農場から仕入れた食材を使った機内食の新メニューを導入します。この航空会社の最新のおいしいメニューは、2024年3月までドーハから出発する乗客に提供されます。(出典: カタール航空、プレスリリース、2023年11月)

航空会社小売市場レポートの対象範囲と成果物

「航空会社小売市場の規模と予測（2021〜2031年）」レポートでは、以下の分野をカバーする市場の詳細な分析を提供しています。

• 対象範囲に含まれるすべての主要市場セグメントについて、世界、地域、国レベルでの航空会社小売市場の規模と予測
• 航空会社の小売市場の動向、および推進要因、制約、主要な機会などの市場動向
• ポーターの5つの力の詳細な分析
• 主要な市場動向、世界および地域の枠組み、主要プレーヤー、規制、最近の市場動向を網羅した航空会社小売市場分析
• 市場集中、ヒートマップ分析、主要プレーヤー、航空会社小売市場の最近の動向を網羅した業界の状況と競争分析
• 詳細な企業プロフィール

リサーチマネージャー

ナヴィーン・チッタラギ

バイスプレジデント.,
市場調査とコンサルティング

Naveenは、カスタム、シンジケート、コンサルティングの各プロジェクトにおいて9年以上の実績を持つ、経験豊富な市場調査およびコンサルティングのプロフェッショナルです。現在はアソシエイトバイスプレジデントを務め、プロジェクトバリューチェーン全体にわたるステークホルダー管理を成功させ、100件以上の調査レポートと30件以上のコンサルティング案件を執筆しています。産業および政府機関のプロジェクトに幅広く携わり、クライアントの成功とデータに基づく意思決定に大きく貢献しています。

Naveenは、カルナータカ州VTUで電子通信工学の学位を取得し、マニパル大学でマーケティング＆オペレーションズのMBAを取得しています。IEEEの会員として9年間活動し、会議や技術シンポジウムへの参加、セクションレベルおよび地域レベルでのボランティア活動に積極的に取り組んでいます。現職以前は、IndustryARCでアソシエイト戦略コンサルタント、Hewlett Packard（HP Global）で産業用サーバーコンサルタントを務めていました。

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ジャン＝エルヴェ・ジェン 会長, フューチャー・アナリティカ

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ピユーシュ・ナグパル 上級副社長, ハイビームグローバル

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安達幸彦 最高経営責任者（CEO）, ディープブルーLLC。

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ジョン・スズキ 社長兼最高経営責任者、取締役, BKテクノロジーズ

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チジオケ博士 オニア マネージングディレクター, パインクレストヘルスケア株式会社

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