소셜 미디어 분석 시장 점유율 보고서, 연구 분석 및 예측 2028

  • Report Code : TIPTE100000194
  • Category : Technology, Media and Telecommunications
  • Status : Published
  • No. of Pages : 238
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[연구 보고서] 소셜 미디어 분석 시장은 2021년 70억 784만 달러에서 2028년 262억 9533만 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 2020년 동안 CAGR 21.5% 성장할 것으로 예상됩니다. 2022년~2028년.

분석가의 관점:

소셜 미디어 분석 시장은 소셜 미디어 플랫폼에서 생성된 데이터를 분석할 수 있는 도구를 기업에 제공하는 빠르게 성장하는 산업입니다. 소셜 미디어는 사람들의 삶에 필수적인 부분이 되었으며, 그 결과 소셜 미디어 플랫폼에서 생성되는 데이터의 양이 크게 증가했습니다. 소셜 미디어 분석 도구를 사용하면 기업은 이러한 데이터를 이해하고 고객 행동, 선호도, 의견 및 추세에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 소셜 미디어 분석 도구는 기업이 고객 감정을 파악하고, 브랜드 평판을 모니터링하고, 마케팅 캠페인의 성공을 추적하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 또한 소셜 미디어 분석은 기업에 소비자 행동과 선호도에 대한 통찰력을 제공합니다. 참여 패턴, 콘텐츠 상호 작용 및 클릭률을 분석함으로써 기업은 어떤 유형의 콘텐츠가 성과가 좋고 청중의 공감을 불러일으킬 수 있는지 이해할 수 있습니다. 이 정보를 통해 기업은 콘텐츠 전략을 최적화하고 더욱 매력적이고 관련성이 높은 소셜 미디어 게시물을 작성하여 브랜드 참여도와 고객 충성도를 높일 수 있습니다. 소셜 미디어 분석을 통해 기업은 대상 고객, 소비자 정서, 영향력 있는 사람, 콘텐츠 성과 및 캠페인 효과에 대한 심층적인 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이러한 통찰력은 소셜 미디어 마케팅의 역동적이고 경쟁적인 환경에서 전략적 의사 결정을 내리고, 고객 참여를 개선하며, 전반적인 비즈니스 성과를 향상시킵니다.

시장 개요:

소셜 미디어 분석 시장은 고객 세분화 및 고객 세분화를 포함한 여러 애플리케이션을 분석합니다. 타겟팅, 비교 벤치마킹, 다중 채널 캠페인 관리, 고객 행동 분석 등이 있습니다. 마케팅 전략 및 브랜드 기획 수립을 위한 고객 행동 분석 및 마케팅 관리로 인해 대기업과 중소기업 간의 고객 세분화 및 타겟팅에 대한 필요성이 증가하고 있습니다. 충분한 정보를 바탕으로 비즈니스 결정을 내리기 위해 소셜 미디어 분석(SMA)은 소셜 네트워킹 사이트의 데이터를 모니터링, 수집 및 분석하는 데 도움이 되는 기술입니다. 이는 기업이 상품 및 서비스의 고부가가치 기능을 식별하고, 최신 동향을 파악하고, 고객 참여를 강화하고, 타사 파트너 및 채널을 매핑하는 데 도움을 줍니다. 결과적으로 소셜 미디어 캠페인의 성과 파악, 맞춤형 보고서 생성, 주요 소셜 미디어 데이터 모니터링, 브랜드 이미지 및 고객 인구 통계 즉시 분석 등 다양한 목적으로 전 세계적으로 사용됩니다.

전략적 통찰력

시장 동인:

소셜 미디어 분석 시장의 성장을 촉진하기 위해 인터넷 접속이 가능한 태블릿 및 휴대폰의 수 증가

소셜 미디어가 더욱 통합됨에 따라 사람들의 일상생활 속에서 소셜 미디어 플랫폼에서 생성되는 데이터의 양은 기하급수적으로 증가했습니다. 소셜 미디어 분석 도구는 기업이 이 데이터를 이해하고 활용하여 정보에 입각한 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다. 소셜 미디어 데이터를 조사함으로써 기업은 고객 행동, 선호도, 의견 및 추세에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이를 통해 효과적인 마케팅 전략을 개발하고, 고객 참여를 개선하고, 브랜드 평판을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다. 모바일 장치의 사용이 증가함에 따라 소셜 미디어 분석 도구는 모바일 플랫폼에 최적화되어야 합니다. 이는 공급업체가 사용하기 쉽고 실시간 통찰력을 제공하는 모바일 친화적인 분석 도구를 개발할 수 있는 기회를 제공합니다.

모바일 친화적인 분석 도구는 기업이 다음에서 데이터에 액세스하는 데 도움이 될 수 있습니다. 어디서나 소셜 미디어 동향과 고객 행동에 대한 최신 정보를 더 쉽게 얻을 수 있습니다. 또한, 인터넷 접속이 가능한 모바일 장치의 수가 증가함에 따라 신흥 시장에서 생성되는 소셜 미디어 데이터도 증가했습니다. 이를 통해 공급업체는 비즈니스를 확장하고 새로운 지역에서 소셜 미디어 분석 서비스를 제공할 수 있습니다. 신흥 시장의 소셜 미디어 데이터를 분석하면 기업은 새로운 고객 부문, 문화적 차이, 지역 동향에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이는 효과적인 마케팅 전략을 개발하고 고객 기반을 확장하는 데 도움이 될 수 있습니다.

부문별 분석:

소셜 미디어 분석 시장은 배포에 따라 클라우드와 온프레미스로 분류됩니다. 클라우드 부문은 2020년 시장에서 가장 큰 점유율을 차지했으며 예측 기간 동안 시장에서 가장 높은 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다. 클라우드 기반 소셜 미디어 분석 솔루션은 시장 성장에 큰 영향을 미쳤습니다. 클라우드 기반 솔루션은 확장성, 유연성 및 비용 효율성을 제공하므로 기업은 추가 인프라에 투자하지 않고도 요구 사항이 증가함에 따라 소셜 미디어 분석 기능을 더 쉽게 확장할 수 있습니다. 클라우드 기반 솔루션은 각 비즈니스의 특정 요구 사항에 맞게 쉽게 사용자 정의할 수 있으므로 온프레미스 솔루션보다 더 유연합니다. 마지막으로, 클라우드 기반 솔루션은 기업이 값비싼 하드웨어나 소프트웨어에 투자할 필요가 없기 때문에 온프레미스 솔루션보다 비용 효율적입니다.

지역 분석:

북미 소셜 미디어 분석 시장의 가치가 평가되었습니다. 2021년에는 24억 634만 달러, 2028년에는 91억 810만 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 예측 기간 동안 CAGR 21.6%로 성장할 것으로 예상됩니다. 북미는 여러 가지 요인으로 인해 소셜 미디어 분석 시장을 지배하고 있습니다. 첫째, 이 지역은 고객 행동, 시장 동향 및 기타 주요 지표를 이해하기 위해 소셜 미디어 분석 도구에 막대한 투자를 한 많은 대기업의 본거지입니다. 이 지역의 소셜 미디어 가입자 수가 증가함에 따라 북미는 예측 기간 동안 중요한 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 소셜 미디어는 지역 기업에서 소비자 경험을 향상시키기 위해 사용됩니다. 주요 조직에서는 소셜 미디어 데이터에서 파생되는 이점을 최적화하기 위해 점점 더 사용자 참여와 온라인 활동을 모니터링하고 있습니다. 둘째, 이 지역은 고도로 발달된 IT 인프라와 대규모 숙련된 전문가 풀을 보유하고 있어 소셜 미디어 분석 시장의 혁신과 성장을 촉진하는 데 도움이 되었습니다.

셋째, 북부 지역 미국에는 소셜 미디어 플랫폼에서 활동하는 대규모 소비자 기반이 있으며, 이로 인해 기업이 고객을 더 잘 이해하고 참여하는 데 도움이 되는 소셜 미디어 분석 도구에 대한 수요가 높아졌습니다. 2022년 미국과 캐나다의 월간 활성 Facebook 사용자는 2억 6,400만 명이었습니다. 미국 인구의 약 69%가 Facebook을 사용하며, 25~34세 연령대가 23.6%를 차지합니다. 미국 사람들은 한 달 평균 16.1시간 동안 Facebook을 사용합니다. 마지막으로 북미 지역은 소셜 미디어 분석 시장의 성장과 강력한 혁신 및 기업가 정신 문화를 지원하는 유리한 규제 환경을 갖추고 있습니다. 이 지역은 혁신을 촉진하고 신기술 개발을 지원하며 해당 부문에 대한 투자를 장려함으로써 소셜 미디어 분석 시장의 성장을 촉진하는 데 도움을 주었습니다. 북미는 또한 지역의 대규모 소비자 기반과 유리한 규제 환경을 활용하여 비즈니스를 성장시킨 소셜 미디어 분석 공급업체의 주요 시장이었습니다. 전반적으로 북미의 소셜 미디어 분석 시장 지배력은 강력한 IT 인프라, 숙련된 노동력, 대규모 소비자 기반 및 유리한 규제 환경을 포함한 여러 요소의 조합에 기인할 수 있습니다. 이러한 요인들은 활기차고 성장하는 소셜 미디어 분석 도구 시장을 형성하는 데 도움이 되었으며 향후 몇 년 동안 확장될 것으로 예상됩니다.

주요 플레이어 분석:

소셜 미디어 분석 시장 분석은 Cision Ltd.와 같은 플레이어로 구성됩니다. 훗스위트 주식회사; IBM사; 멜트워터 NV; 오라클사; 퀄트릭스 인터내셔널(Qualtrics International Inc.); Salesforce.com, Inc.; 스프라우트 소셜(Sprout Social, Inc.); Talkwalker S.à.rl; 및 Zoho Corporation Pvt. Ltd. 소셜 미디어 분석 시장의 플레이어 중; Oracle Corporation과 Salesforce.com, Inc.는 제공되는 다양한 제품 포트폴리오 덕분에 상위 2개 업체입니다.

최근 개발:

 

인수합병과 같은 무기적, 유기적 전략은 소셜 미디어 분석 시장의 기업에서 많이 채택하고 있습니다. 몇 가지 최근 주요 시장 발전 상황은 다음과 같습니다.

  • 2022년 6월 Salesforce는 Acxiom, Annalect, LiveRamp, Criteo, Nine Digital, Neustar, The와의 파트너십을 발표했습니다. 트레이드 데스크, 야후, WPP 리졸브. 이는 효율성, 더욱 개인화된 경험, 고객 중심 서비스 제공을 향상할 것입니다.
  • 2022년 2월 Qualtrics는 Clarabridge 기술을 활용하여 기업이 고객을 더 잘 이해할 수 있도록 돕는 XM Discover를 출시했습니다. . XM Discover는 인공 지능과 기계 학습을 사용하여 기업이 채팅, 소셜 미디어 게시물, 웹 사이트 리뷰 등 구조적 및 비구조적 데이터 소스의 입력을 단일 플랫폼에 통합할 수 있도록 지원합니다.
  • 2021년 10월 , Qualtrics가 Clarabridge 인수를 발표했습니다. Clarabridge는 의사결정에 대한 데이터 중심 및 고객 중심 접근 방식을 위해 노력했으며 고객 경험 관리(CEM) 업계에 기여했습니다.
  • 2021년 Oracle, Big Red는 UX 업데이트를 발표하고 Pracle Live Virtual 이벤트 시리즈의 일환으로 분석 클라우드 서비스에 새로운 AI 기반 기능을 추가했습니다.
  • 2021년 Salesforce.com은 Commerce Cloud 및 Marketing Cloud 제품 모두에 대한 확장 및 추가 기능을 발표했습니다. 게다가 WhatsApp을 마케팅 클라우드와 연계하기로 결정했습니다.
Report Coverage
Report Coverage

Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends

Segment Covered
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to segments covered.

Regional Scope
Regional Scope

North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America

Country Scope
Country Scope

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to country scope.

Frequently Asked Questions


Which country holds the major market share of the global social media analytics market?

The US held the largest market share in 2021, followed by China.

Which are the key players holding the major market share of the global social media analytics market?

The key players holding majority shares in the social media analytics market include Oracle Corporation, IBM Corporation, Qualtrics International Inc., Salesforce.com, Inc., and Zoho Corporation Pvt. Ltd.

What are the future trends of the global social media analytics market?

The proliferation of AI technologies is anticipated to play a significant role in the Future conducting social media analytics in the coming years. AI can make specific recommendations on what actions need to be taken to maintain the health of the company assets.

Which countries are registering a high growth rate during the forecast period?

The country anticipated to grow with the highest CAGR are US, Germany, India, UAE, and Brazil.

What will be the global market size for the social media analytics market by 2028?

The social media analytics market is expected to reach US$ 26,295.33 Mn by 2028.

What is the incremental growth of the global social media analytics market during the forecast period?

The incremental growth expected to be recorded for the social media analytics market during the forecast period is US$ 19,287.49 million.

Which is the fastest growing regional market?

APAC is anticipated to grow with the highest CAGR over the forecast period.

What are the driving factors impacting the global social media analytics market?

The growing number of mobile phones and tablets with access to the internet, coupled with ever-growing user volume on social media platforms, is boosting the growth of the social media analytics market over the forecast period

Which is the leading application segment in the global social media analytics market?

The competitive intelligence segment led the social media analytics market with a significant share in 2021 and is also expected to grow with a significant CAGR.

What is the estimated global market size for the global social media analytics market in 2021?

The global social media analytics market was estimated to be USD 7,007.84 Mn million in 2021 and is expected to grow at a CAGR of 21.5 % during the forecast period 2022 - 2028.

The List of Companies - Social Media Analytics Market

  1. Cision Ltd.
  2. Hootsuite Inc.
  3. IBM Corporation
  4. Meltwater NV
  5. Oracle Corporation
  6. Qualtrics International Inc.
  7. Salesforce.com, Inc.
  8. Sprout Social, Inc.
  9. Talkwalker S.à.r.l.
  10. Zoho Corporation Pvt. Ltd.

The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.

  1. Data Collection and Secondary Research:

As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.

Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.

  1. Primary Research:

The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.

For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.

A typical research interview fulfils the following functions:

  • Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
  • Validates and strengthens in-house secondary research findings
  • Develops the analysis team’s expertise and market understanding

Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:

  • Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
  • Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.

Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:

Research Methodology

Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.

  1. Data Analysis:

Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.

  • Macro-Economic Factor Analysis:

We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.

  • Country Level Data:

Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.

  • Company Profile:

The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.

  • Developing Base Number:

Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.

  1. Data Triangulation and Final Review:

The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.

We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.

We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.

Your data will never be shared with third parties, however, we may send you information from time to time about our products that may be of interest to you. By submitting your details, you agree to be contacted by us. You may contact us at any time to opt-out.

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