سوق برامج الاتصال التلقائي – برامج التشغيل والاتجاهات والفرص وإحصاءات النمو | 2031

مقدمة عن السوق برنامج الاتصال التلقائي هو الأداة التي تعمل على تشغيل الاتصال الهاتفي تلقائيًا لمراكز الاتصال وفرق المبيعات. يتم استخدامه للحفاظ على كفاءة التكلفة ومستوى عالٍ من الاستفادة من المكالمات في مركز الاتصال، كما يساعد هذا البرنامج فرق المبيعات وقيادة العملاء على زيادة الكفاءة. وبالتالي، فإن زيادة اعتماد برنامج الاتصال التلقائي بين المؤسسات المختلفة مما دفع نمو سوق برامج الاتصال التلقائي خلال الفترة المتوقعة. ديناميكيات السوق تحتوي مراكز الاتصال على العديد من الحملات لمختلف العمليات مثل متابعة وتطوير العملاء المحتملين، والاتصال البارد لتوليد العملاء المحتملين، وأبحاث السوق والاستبيانات، وما إلى ذلك. لن يساعد الاتصال اليدوي في تحقيق الأهداف التنافسية ، يقوم برنامج الاتصال التلقائي بأتمتة الإجراء وزيادة إنتاجية الوكيل وتقليل وقت الخمول. وبالتالي، فإن زيادة اعتماد مثل هذه البرامج في مركز الاتصال مما يدفع نمو سوق برامج الاتصال التلقائي. ومع ذلك، فإن التكلفة العالية للبرنامج والتحديات التي تواجه برامج الاتصال التلقائي مثل الأخطاء قد تعيق نمو السوق. علاوة على ذلك، من المتوقع أن يؤدي العدد المتزايد من مراكز الاتصال في جميع أنحاء العالم والحاجة إلى التعامل مع مكالمات الأعمال عالية التفاعل والحاجة إلى تحسين كفاءة الأعمال إلى تحفيز الطلب على سوق برامج الاتصال التلقائي. نطاق السوق يعد تحليل سوق برمجيات الاتصال التلقائي العالمي حتى عام 2031 دراسة متخصصة ومتعمقة لصناعة برمجيات الاتصال التلقائي مع التركيز بشكل خاص على تحليل اتجاهات السوق العالمية. يهدف التقرير إلى تقديم نظرة عامة على سوق برامج الاتصال التلقائي مع تجزئة السوق التفصيلية حسب النوع ونوع النشر وحجم المؤسسة والجغرافيا. من المتوقع أن يشهد سوق برامج الاتصال التلقائي العالمي نموًا مرتفعًا خلال الفترة المتوقعة. يقدم التقرير إحصائيات أساسية عن حالة السوق للاعبين الرائدين في سوق برامج الاتصال التلقائي ويقدم الاتجاهات والفرص الرئيسية في سوق برامج الاتصال التلقائي. تقسيم السوق يتم تقسيم سوق برامج الاتصال التلقائي العالمية على أساس النوع ونوع النشر وحجم المؤسسة. على أساس النوع، يتم تقسيم السوق إلى تنبؤي وتقدمي ومعاينة. على أساس نوع النشر، يتم تقسيم السوق إلى سحابي، قائم على الويب. على أساس حجم المؤسسة، يتم تقسيم السوق إلى مؤسسات صغيرة ومتوسطة الحجم، ومؤسسات كبيرة. الإطار الإقليمي يقدم التقرير نظرة عامة مفصلة عن الصناعة بما في ذلك المعلومات النوعية والكمية. ويقدم نظرة عامة وتوقعات لسوق برمجيات الاتصال التلقائي العالمية بناءً على القطاعات المختلفة. كما يوفر حجم السوق والتقديرات المتوقعة من عام 2021 إلى 2031 فيما يتعلق بخمس مناطق رئيسية، وهي؛ أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ (APAC) والشرق الأوسط وأفريقيا (MEA) وأمريكا الجنوبية. يتم تقسيم سوق برامج الاتصال التلقائي حسب كل منطقة لاحقًا حسب البلدان والقطاعات المعنية. يغطي التقرير التحليل والتوقعات الخاصة بـ 18 دولة على مستوى العالم جنبًا إلى جنب مع الاتجاه الحالي والفرص السائدة في المنطقة. يحلل التقرير العوامل التي تؤثر على سوق برمجيات الاتصال التلقائي من جانب الطلب والعرض ويقيم كذلك ديناميكيات السوق التي تؤثر على السوق خلال الفترة المتوقعة، أي السائقين والقيود والفرص والاتجاه المستقبلي. ويقدم التقرير أيضًا تحليلاً شاملاً للآفات لجميع المناطق الخمس وهي؛ أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الجنوبية بعد تقييم العوامل السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية التي تؤثر على سوق برامج الاتصال التلقائي في هذه المناطق. اللاعبون في السوق تغطي التقارير التطورات الرئيسية في سوق برامج الاتصال التلقائي كاستراتيجيات نمو عضوية وغير عضوية. تركز العديد من الشركات على استراتيجيات النمو العضوي مثل إطلاق المنتجات والموافقات على المنتجات وغيرها مثل براءات الاختراع والأحداث. كانت أنشطة استراتيجيات النمو غير العضوية التي شهدها السوق هي عمليات الاستحواذ والشراكة والتعاون. وقد مهدت هذه الأنشطة الطريق لتوسيع الأعمال التجارية وقاعدة العملاء من اللاعبين في السوق. من المتوقع أن يوفر اللاعبون في السوق من سوق برامج الاتصال التلقائي فرص نمو مربحة في المستقبل مع الطلب المتزايد على برامج الاتصال التلقائي في السوق العالمية. فيما يلي قائمة بعدد قليل من الشركات العاملة في سوق برامج الاتصال التلقائي. يتضمن التقرير أيضًا ملفات تعريفية لشركات برمجيات الاتصال التلقائي الرئيسية بالإضافة إلى تحليل SWOT واستراتيجيات السوق. بالإضافة إلى ذلك، يركز التقرير على اللاعبين الرائدين في الصناعة بمعلومات مثل ملفات تعريف الشركة والمكونات والخدمات المقدمة والمعلومات المالية لآخر 3 سنوات والتطور الرئيسي في السنوات الخمس الماضية.

•  شركة CallFire •  تشيس داتا كورب •  Five9, Inc. •  جينيسيس •  كافكوم •  لطيفة في الاتصال •  PhoneBurner, Inc. •  RingCentral, Inc. •  Talkdesk, Inc. •  XenCALL

يتألف فريق البحث والتحليل المخصص لدى Insight Partner من محترفين ذوي خبرة يتمتعون بخبرة إحصائية متقدمة ويقدمون خيارات تخصيص متنوعة في الدراسة الحالية.

شهادات العملاء

تقرير سوق أنظمة SCADA من Insight Partners شامل، ويقدم رؤى قيّمة حول الاتجاهات الحالية والتوقعات المستقبلية. تميّز الفريق باحترافية عالية وسرعة في الاستجابة ودعم مستمر طوال الوقت. نحن راضون جدًا ونوصي بشدة بخدماتهم.

ران كيديم شريك, شركة ريالي تكنولوجيز المحدودة

طلبتُ تقريرًا عن سوق برمجيات محدد، وأعدّه الفريق في غضون أيام قليلة. كانت المعلومات ذات صلة وثيقة وعرضها جيد. ثم طلبتُ بعض التعديلات والإضافات على التقرير. وكان الفريق متجاوبًا للغاية، وحصلتُ على التقرير النهائي في أقل من أسبوع.

جان هيرفيه جين رئيس مجلس الإدارة, فيوتشر أناليتيكا

عملنا مع شركة "إنسايت بارتنرز" لإجراء دراسة سوقية وتوقعات مهمة. زودونا برؤى واضحة حول الفرص والمخاطر، مما ساعدنا في صياغة خططنا. كانت أبحاثهم سهلة الاستخدام ومبنية على بيانات دقيقة، مما ساعدنا على اتخاذ قرارات ذكية وواثقة. نوصي بهم بشدة.

بيوش ناجبال نائب الرئيس الأول, شعاع عالي عالمي

قدّمت شركة Insight Partners أبحاثًا سوقية ثاقبة ومنظمة جيدًا بخبرة واسعة في هذا المجال. تميّز فريقهم بالاحترافية وسرعة الاستجابة طوال الوقت. وسهّل موقعهم الإلكتروني سهل الاستخدام الوصول إلى تقارير القطاع. نوصي بهم بشدة لخدمات بحثية موثوقة وعالية الجودة.

يوكيهيكو أداتشي المدير التنفيذي, ديب بلو، ذ.م.م.

هذه أول مرة أشتري فيها تقرير سوق من The Insight Partners. رغم أنني كنت مترددًا في البداية، إلا أنني زرت موقعهم الإلكتروني وشعرت براحة أكبر للمخاطرة وشراء تقرير السوق. أنا راضٍ تمامًا عن جودة التقرير وخدمة العملاء. كانت لديّ عدة أسئلة وتعليقات حول التقرير الأولي، ولكن بعد بضع محادثات عبر البريد الإلكتروني مع محللهم، أعتقد أن لديّ تقريرًا يمكنني استخدامه كمدخل لعملية التخطيط الاستراتيجي لدينا. شكرًا جزيلاً لكم على تخصيص وقتكم الإضافي وجعل هذه التجربة إيجابية. سأوصي بخدماتكم للآخرين بالتأكيد، وستكونون أول من ألجأ إليه عندما نحتاج إلى المزيد من بيانات السوق.

جون سوزوكي الرئيس والرئيس التنفيذي وعضو مجلس الإدارة, بي كيه تكنولوجيز

أود أن أقدّر دعمكم واحترافيتكم في الاستجابة لطلبي للحصول على معلومات بشأن سوق التشخيص المخبري للأمراض المعدية في نيجيريا. كما أُقدّر صبركم وتوجيهكم، واستعدادكم لتقديم خصم، مما مكّننا في النهاية من إتمام الصفقة. أتطلع إلى التعامل مع "ذا إنسايت بارتنرز" مستقبلًا، كل ذلك بفضل الانطباع الذي تركتموه لديّ نتيجةً لهذا اللقاء الأول.

الدكتور تشيجيوك أونيا المدير الإداري, شركة باينكريست للرعاية الصحية المحدودة

Previous Next

سبب الشراء

• اتخاذ قرارات مدروسة
• فهم ديناميكيات السوق
• تحليل المنافسة
• رؤى العملاء

• توقعات السوق
• تخفيف المخاطر
• التخطيط الاستراتيجي
• مبررات الاستثمار

• تحديد الأسواق الناشئة
• تحسين استراتيجيات التسويق
• تعزيز الكفاءة التشغيلية
• مواكبة التوجهات التنظيمية