A2P-SMS- und CPaaS-Marktanalyse und -prognose nach Größe, Anteil, Wachstum, Trends 2031

Der Markt für A2P-SMS und CPaaS soll von 75,48 Milliarden US-Dollar im Jahr 2023 auf 134,13 Milliarden US-Dollar im Jahr 2031 anwachsen. Der Markt wird zwischen 2023 und 2031 voraussichtlich eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate von 7,5 % verzeichnen. Die Integration von A2P-SMS und CPaaS in Kundensupport und -service dürfte ein wichtiger Trend auf dem Markt bleiben.

A2P-SMS- und CPaaS-Marktanalyse

Der A2P-SMS- und CPaaS-Markt bietet Wachstumsaussichten aufgrund der aktuellen Markttrends und ihrer vorhersehbaren Auswirkungen während des Prognosezeitraums. Der A2P-SMS- und CPaaS-Markt wächst aufgrund von Faktoren wie dem zunehmenden Bedarf an der Automatisierung von Kommunikationsabläufen und -prozessen und der wachsenden Nachfrage der Kunden nach CPaaS-Lösungen. Das Aufkommen fortschrittlicher Technologien wie KI bietet lukrative Möglichkeiten für das Wachstum des A2P-SMS- und CPaaS-Marktes.

A2P SMS und CPaaS Marktübersicht

Application-to-Person SMS (A2P SMS) ist eine Softwareanwendung, mit der SMS-Nachrichten an das Telefon einer Person gesendet werden. A2P SMS wird auch als Business-SMS, professionelle SMS oder Enterprise-SMS bezeichnet. Der Empfang einer SMS mit dem Kontostand von der Bank, eines Rabattcodes von einem Online-Shop oder einer Terminerinnerung von einem Arzt sind einige Beispiele für A2P-SMS-Nachrichten. CPaaS ist eine konfigurierbare SMS-Plattform, die dabei hilft, die Konnektivität zwischen SMSC, Anwendungen und anderen Messaging-Einheiten zu verwalten. CPaaS bietet ein umfassendes Framework zur Verwaltung der Echtzeitkommunikation mit der Kapazität, Zehntausende von Nachrichten pro Sekunde zu übertragen, ohne dass jede Instanz jedes Mal manuell konfiguriert werden muss.

A2P-SMS- und CPaaS-Markt: Strategische Einblicke

Treiber und Chancen auf dem A2P-SMS- und CPaaS-Markt

Zunehmender Bedarf an Automatisierung von Kommunikationsabläufen und -prozessen zur Förderung des Marktes

Es besteht ein zunehmender Bedarf, Kommunikationsabläufe und -prozesse zwischen Verbrauchern zu automatisieren, um mit den Kommunikationsanforderungen Schritt zu halten. Daher setzen Unternehmen zunehmend auf A2P-SMS- und Kommunikationsplattform-as-a-Service-Lösungen (CPaaS). A2P-SMS und CPaaS bieten eine umfassende Reihe von Tools und APIs zur Integration von Echtzeit-Kommunikationsfunktionen wie SMS, Sprache und Chat in Anwendungen und Dienste. Unternehmen nutzen zunehmend automatisierte SMS -Benachrichtigungen, um Kunden über ihre Bestellungen auf dem Laufenden zu halten, Produkte und Dienstleistungen zu bewerben und auch um Mitarbeitern Erinnerungen an Besprechungen zu senden.

Aufkommen fortschrittlicher Technologien wie KI

KI wird zunehmend in CPaaS- und A2P-SMS-Plattformen integriert, um eine effektivere Orchestrierung über den gesamten Kanalmix hinweg zu ermöglichen und die Interaktion sowohl für Kunden als auch für Unternehmen sinnvoller zu gestalten. KI kann die Bedürfnisse verschiedener Kunden an verschiedenen Punkten ihrer Reise antizipieren, gezielte Inhalte für jeden Kunden generieren und es ihnen ermöglichen, zu ihrer eigenen Zeit und über einen Kanal ihrer Wahl mit der Marke zu kommunizieren. CPaaS-Lösungen bieten Live-Analysefunktionen durch KI – beispielsweise die Möglichkeit, die Kundenstimmung während eines Sprachanrufs/einer Textnachricht abzuleiten, und Empfehlungen für Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit bei jeder Interaktion. Schließlich kann KI Unternehmen dabei helfen, ein 360-Grad-Bild aller Interaktionen mit einem Kunden zu erstellen und Kontinuität in fragmentierten Gesprächen über alle Kanäle hinweg herzustellen.

Segmentierungsanalyse des A2P-SMS- und CPaaS-Marktberichts

Wichtige Segmente, die zur Ableitung der A2P-SMS- und CPaaS-Marktanalyse beigetragen haben, sind:

• Basierend auf der Komponente ist der A2P-SMS- und CPaaS-Markt in Lösungen und Dienste unterteilt. Das Lösungssegment wird im Jahr 2023 einen erheblichen Marktanteil haben.
• Nach Kanälen ist der Markt segmentiert in Nachrichten (Chat-Apps und SMS), Sprache, E-Mail, Web-Push und andere. Das Nachrichtensegment (Chat-Apps und SMS) dürfte im Jahr 2023 einen bedeutenden Marktanteil halten.
• In Bezug auf die Unternehmensgröße ist der Markt in KMU und Großunternehmen segmentiert. Das Segment der Großunternehmen hatte im Jahr 2023 den größten Marktanteil.
• Branchenmäßig ist der Markt in IT & Telekommunikation, BFSI, Einzelhandel & E-Commerce, Gesundheitswesen und andere segmentiert. Das IT- und Telekommunikationssegment dürfte im Jahr 2023 einen bedeutenden Marktanteil halten.

A2P-SMS- und CPaaS-Marktanteilsanalyse nach geografischer Lage

Der geografische Umfang des A2P-SMS- und CPaaS-Marktberichts ist hauptsächlich in fünf Regionen unterteilt: Nordamerika, Asien-Pazifik, Europa, Naher Osten und Afrika sowie Süd- und Mittelamerika.

Der A2P-SMS- und CPaaS-Markt in Nordamerika verzeichnet ein erhebliches Wachstum, das durch verschiedene Faktoren wie die steigende Nachfrage nach A2P-SMS- und CPaaS-Lösungen bei nordamerikanischen Unternehmen und den technologischen Fortschritt vorangetrieben wird.

Regionale Einblicke in den A2P-SMS- und CPaaS-Markt

Die regionalen Trends und Faktoren, die den A2P-SMS- und CPaaS-Markt während des Prognosezeitraums beeinflussen, wurden von den Analysten von Insight Partners ausführlich erläutert. In diesem Abschnitt werden auch die A2P-SMS- und CPaaS-Marktsegmente und die Geografie in Nordamerika, Europa, im asiatisch-pazifischen Raum, im Nahen Osten und Afrika sowie in Süd- und Mittelamerika erörtert.SMS and CPaaS Market throughout the forecast period have been thoroughly explained by the analysts at Insight Partners. This section also discusses A2P SMS and CPaaS Market segments and geography across North America, Europe, Asia Pacific, Middle East and Africa, and South and Central America.

Umfang des A2P-SMS- und CPaaS-Marktberichts

Dichte der A2P-SMS- und CPaaS-Marktakteure: Auswirkungen auf die Geschäftsdynamik verstehen

Der Markt für A2P-SMS und CPaaS wächst rasant. Dies wird durch die steigende Nachfrage der Endnutzer aufgrund von Faktoren wie sich entwickelnden Verbraucherpräferenzen, technologischen Fortschritten und einem größeren Bewusstsein für die Vorteile des Produkts vorangetrieben. Mit der steigenden Nachfrage erweitern Unternehmen ihr Angebot, entwickeln Innovationen, um die Bedürfnisse der Verbraucher zu erfüllen, und nutzen neue Trends, was das Marktwachstum weiter ankurbelt.

Die Marktteilnehmerdichte bezieht sich auf die Verteilung von Firmen oder Unternehmen, die in einem bestimmten Markt oder einer bestimmten Branche tätig sind. Sie gibt an, wie viele Wettbewerber (Marktteilnehmer) in einem bestimmten Marktraum im Verhältnis zu seiner Größe oder seinem gesamten Marktwert präsent sind.

Die wichtigsten Unternehmen auf dem A2P-SMS- und CPaaS-Markt sind:

1. 8x8 Inc.
2. AVAYA Inc.
3. IntelePeer Cloud-Kommunikation
4. MessageBIRD BV
5. Plivo Inc.
6. Cisco-System

Haftungsausschluss : Die oben aufgeführten Unternehmen sind nicht in einer bestimmten Reihenfolge aufgeführt.

A2P-SMS- und CPaaS-Marktnachrichten und aktuelle Entwicklungen

Der A2P-SMS- und CPaaS-Markt wird durch die Erfassung qualitativer und quantitativer Daten nach Primär- und Sekundärforschung bewertet, die wichtige Unternehmensveröffentlichungen, Verbandsdaten und Datenbanken umfasst. Einige der Entwicklungen auf dem A2P-SMS- und CPaaS-Markt sind unten aufgeführt:

• Syniverse, „das am besten vernetzte Unternehmen der Welt“®, wurde von DOCOMO PACIFIC, dem regionalen Marktführer für Innovation, Telekommunikation und Unterhaltung, als Hauptanbieter für die Terminierung von Application-to-Person-Verkehr (A2P) in sein Netzwerk in Guam und dem Commonwealth der Nördlichen Marianen ausgewählt. Diese Vereinbarung mit Syniverse ermöglicht es den Abonnenten von DOCOMO PACIFIC in Guam und den Nördlichen Marianen, Einmalpasswörter, Terminerinnerungen und andere wichtige SMS-Nachrichten zuverlässiger von Unternehmen und anderen Organisationen zu erhalten. (Quelle: Syniverse, Pressemitteilung, April 2024)
• Route Mobile Limited („Route Mobile“), ein führendes CPaaS-Unternehmen, ist eine exklusive Partnerschaft mit Vodafone Idea Limited („VIL“) eingegangen, um seine Suite von End-to-End-A2P-Monetarisierungslösungen für den gesamten A2P-SMS-Verkehr im VIL-Netzwerk (einschließlich der ehemaligen Vodafone- und Idea-Netzwerke) bereitzustellen und zu implementieren. Im Rahmen dieser Vereinbarung wird Route Mobile VIL umfassende A2P-Monetarisierungslösungen bereitstellen, indem es seine auf künstlicher Intelligenz/maschinellem Lernen (KI/ML) basierende analytische Firewall-Lösung einsetzt (Quelle: Hitachi, Ltd, Pressemitteilung, August 2023).
• Der internationale Konnektivitätsanbieter BICS hat sein Angebot „Communications Platform as a Service“ (CPaaS) auf den Markt gebracht. Damit erhalten Unternehmen eine anpassbare Toolbox, mit der sie Kommunikationsdienste wie Sprach-, SMS- und WhatsApp-Nachrichten über APIs problemlos in ihre Dienste und Arbeitsabläufe integrieren können. (Quelle: BICS, Pressemitteilung, Oktober 2023)

Abdeckung und Ergebnisse des A2P-SMS- und CPaaS-Marktberichts

Der Bericht „A2P SMS und CPaaS-Marktgröße und -Prognose (2021–2031)“ bietet eine detaillierte Analyse des Marktes, die die folgenden Bereiche abdeckt:

• A2P SMS und CPaaS Marktgröße und Prognose auf globaler, regionaler und Länderebene für alle wichtigen Marktsegmente, die im Rahmen des Berichts abgedeckt sind
• A2P SMS- und CPaaS-Markttrends sowie Marktdynamik wie Treiber, Einschränkungen und wichtige Chancen
• Detaillierte PEST/Porters Five Forces- und SWOT-Analyse
• A2P-SMS- und CPaaS-Marktanalyse mit wichtigen Markttrends, globalen und regionalen Rahmenbedingungen, wichtigen Akteuren, Vorschriften und aktuellen Marktentwicklungen
• Branchenlandschaft und Wettbewerbsanalyse, einschließlich Marktkonzentration, Heatmap-Analyse, prominenten Akteuren und aktuellen Entwicklungen für den A2P-SMS- und CPaaS-Markt
• Detaillierte Firmenprofile

Forschungsmanager

Ankita Mittal

Manager,
Marktforschung und Beratung

Ankita ist eine dynamische Marktforschungs- und Beratungsexpertin mit über 8 Jahren Erfahrung in den Bereichen Technologie, Medien, IKT sowie Elektronik und Halbleiter. Sie hat über 100 Beratungs- und Forschungsaufträge für globale Kunden wie Microsoft, Oracle, NEC Corporation, SAP, KPMG und Expeditors International erfolgreich geleitet und durchgeführt. Zu ihren Kernkompetenzen gehören Marktbewertung, Datenanalyse, Prognose, Strategieformulierung, Wettbewerbsbeobachtung und das Verfassen von Berichten. Ankita ist versiert in der Abwicklung kompletter Projektzyklen – von der Angebotserstellung vor dem Verkauf und Kundengesprächen bis hin zur Bereitstellung umsetzbarer Erkenntnisse nach dem Verkauf. Sie ist versiert in der Leitung funktionsübergreifender Teams, der Strukturierung komplexer Forschungsmodule und der Ausrichtung von Lösungen an kundenspezifischen Geschäftszielen. Ihre ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten, Führungsqualitäten und Präsentationsfähigkeiten haben es ihr ermöglicht, in einem schnelllebigen und sich entwickelnden Marktumfeld stets wertorientierte Ergebnisse zu liefern.

Erfahrungsberichte

Der SCADA-Systemmarktbericht von Insight Partners ist umfassend und bietet wertvolle Einblicke in aktuelle Trends und Zukunftsprognosen. Das Team war durchweg hochprofessionell, reaktionsschnell und hilfsbereit. Wir sind sehr zufrieden und können die Dienstleistungen wärmstens empfehlen.

RAN KEDEM Partner, Reali Technologies LTDs

Ich habe einen Bericht über einen sehr spezifischen Softwaremarkt angefordert, und das Team hat ihn innerhalb weniger Tage erstellt. Die Informationen waren sehr relevant und gut präsentiert. Anschließend habe ich einige Änderungen und Ergänzungen zum Bericht angefordert. Das Team reagierte erneut sehr schnell, und ich erhielt den Abschlussbericht in weniger als einer Woche.

JEAN-HERVE JENN Vorsitzende, Future Analytica

Wir haben mit The Insight Partners für eine wichtige Marktstudie und Prognose zusammengearbeitet. Sie gaben uns klare Einblicke in Chancen und Risiken, die uns bei der Gestaltung unserer Pläne halfen. Ihre Recherchen waren benutzerfreundlich und basierten auf soliden Daten. Sie halfen uns, kluge und sichere Entscheidungen zu treffen. Wir können sie wärmstens empfehlen.

PIYUSH NAGPAL Sr. Vizepräsident, Fernlicht Global

Die Insight Partners lieferten aufschlussreiche, gut strukturierte Marktforschung mit fundierter Fachkompetenz. Ihr Team war durchweg professionell und reaktionsschnell. Die benutzerfreundliche Website ermöglichte den Zugriff auf Branchenberichte. Wir empfehlen sie wärmstens für zuverlässige und hochwertige Forschungsdienstleistungen.

YUKIHIKO ADACHI Geschäftsführer, Deep Blue, LLC.

Dies ist das erste Mal, dass ich einen Marktbericht von The Insight Partners erworben habe. Obwohl ich zunächst unsicher war, besuchte ich die Website und fühlte mich dann sicherer, das Risiko einzugehen und einen Marktbericht zu kaufen. Ich bin mit der Qualität des Berichts und dem Kundenservice rundum zufrieden. Ich hatte einige Fragen und Anmerkungen zum ersten Bericht, aber nach einigen E-Mail-Gesprächen mit dem Analysten bin ich überzeugt, dass ich einen Bericht habe, den ich als Input für unseren strategischen Planungsprozess verwenden kann. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und dies zu einer positiven Erfahrung gemacht haben. Ich werde Ihren Service auf jeden Fall weiterempfehlen und Sie werden meine erste Anlaufstelle sein, wenn wir weitere Marktdaten benötigen.

JOHN SUZUKI Präsident und Chief Executive Officer, Vorstandsmitglied, BK Technologies

Ich möchte mich für Ihre Unterstützung und die Professionalität bedanken, die Sie bei der Bearbeitung meiner Informationsanfrage zum IVD-Markt für Infektionskrankheiten in Nigeria gezeigt haben. Ich schätze Ihre Geduld, Ihre Beratung und die Tatsache, dass Sie bereit waren, einen Rabatt anzubieten, der uns schließlich den Abschluss eines Geschäfts ermöglichte. Ich freue mich darauf, The Insight Partners in Zukunft wieder zu beauftragen, dank des Eindrucks, den Sie bei dieser ersten Begegnung bei mir hinterlassen haben.

DR. CHIJIOKE ONYIA GESCHÄFTSFÜHRERIN, PineCrest Healthcare Ltd.

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