A2P SMS 和 CPaaS 市场分析及预测（按规模、份额、增长、趋势）2031

历史数据 : 2021-2022 | 基准年 : 2023 | 预测期 : 2024-2031

A2P SMS 和 CPaaS 市场规模和预测（2021-2031 年）、全球和区域份额、趋势和增长机会分析报告范围：按组件（解决方案和服务）、渠道 [消息（聊天应用程序和短信）、语音、电子邮件、网络推送等]、企业规模（中小企业和大型企业）、行业（IT 和电信、BFSI、零售和电子商务、医疗保健等）和地理位置

报告日期 : Aug 2024
报告代码 : TIPRE00029689

类别 : 科技、媒体和电信
状态 : Pending

可用报告格式 :
页数 : 150

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页面已更新 : Aug 2024

A2P SMS 和 CPaaS 市场规模预计将从 2023 年的 754.8 亿美元增至 2031 年的 1341.3 亿美元。预计 2023-2031 年期间市场复合年增长率将达到 7.5%。A2P SMS 和 CPaaS 在客户支持和服务中的整合可能仍是市场的主要趋势。

A2P SMS 和 CPaaS 市场分析

由于当前的市场趋势及其在预测期内可预见的影响，A2P SMS 和 CPaaS 市场具有增长前景。A2P SMS 和 CPaaS 市场的增长得益于诸如自动化通信工作流程和流程的需求不断增长以及客户对 CPaaS 解决方案的需求不断增长等因素。人工智能等先进技术的出现为 A2P SMS 和 CPaaS 市场增长提供了丰厚的机会。

A2P SMS 和 CPaaS 市场概览

应用程序到个人短信 (A2P SMS) 是一种用于向个人手机发送短信的软件应用程序。A2P SMS 也称为商业短信、专业短信或企业短信。从银行接收账户余额短信、从在线商店接收折扣代码或从医生接收预约提醒都是 A2P SMS 短信的一些示例。CPaaS 是一个可配置的短信平台，可帮助管理 SMSC、应用程序和其他消息传递实体之间的连接。CPaaS 提供了一个广泛的框架来管理实时通信，每秒可传输数万条消息，同时无需每次都手动配置每个实例。

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A2P SMS 和 CPaaS 市场：战略洞察

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A2P SMS 和 CPaaS 市场驱动因素和机遇

日益需要实现通信工作流程和流程的自动化以利于市场

为了满足通信需求，消费者越来越需要实现通信工作流程和流程的自动化。因此，企业越来越多地采用 A2P SMS 和通信平台即服务 (CPaaS) 解决方案。A2P SMS 和 CPaaS 提供了一套全面的工具和 API，用于将 SMS、语音和聊天等实时通信功能集成到应用程序和服务中。组织越来越多地利用自动短信通知来让客户了解他们的订单、推广产品和服务，以及向员工发送会议提醒。

人工智能等先进技术的出现

AI 越来越多地被整合到 CPaaS 和 A2P SMS 平台中，以实现跨渠道组合的更有效编排，并使客户和企业的互动更有意义。AI 可以预测不同客户在旅程各个阶段的需求，为每个客户生成有针对性的内容，并使他们能够在自己的时间和通过自己选择的渠道与品牌沟通。CPaaS 解决方案通过 AI 带来实时分析功能 - 例如在语音通话/短信期间推断客户情绪的能力，以及在每次互动中提高 CSAT 的行动建议。最后，AI 可以帮助企业全面了解与客户的所有互动，并在跨渠道的零散对话中建立连续性。

A2P SMS 和 CPaaS 市场报告细分分析

有助于得出 A2P SMS 和 CPaaS 市场分析的关键部分是。

根据组件，A2P SMS 和 CPaaS 市场分为解决方案和服务。解决方案部分将在 2023 年占据相当大的市场份额。
按渠道划分，市场分为消息（聊天应用和短信）、语音、电子邮件、网络推送等。消息（聊天应用和短信）部分预计将在 2023 年占据相当大的市场份额。
就企业规模而言，市场分为中小型企业和大型企业。大型企业在 2023 年占据了最大的市场份额。
就行业而言，市场细分为 IT 和电信、BFSI、零售和电子商务、医疗保健等。预计 IT 和电信行业将在 2023 年占据相当大的市场份额。

A2P SMS 和 CPaaS 市场份额按地区分析

A2P SMS 和 CPaaS 市场报告的地理范围主要分为五个地区：北美、亚太地区、欧洲、中东和非洲、南美和中美。

北美的 A2P SMS 和 CPaaS 市场正在经历显著增长，这受到北美企业对 A2P SMS 和 CPaaS 解决方案的需求不断增长以及技术进步等多种因素的推动。

A2P SMS 和 CPaaS 市场区域洞察

Insight Partners 的分析师已详细解释了预测期内影响 A2P SMS 和 CPaaS 市场的区域趋势和因素。本节还讨论了北美、欧洲、亚太地区、中东和非洲以及南美和中美洲的 A2P SMS 和 CPaaS 市场细分和地理位置。SMS and CPaaS Market throughout the forecast period have been thoroughly explained by the analysts at Insight Partners. This section also discusses A2P SMS and CPaaS Market segments and geography across North America, Europe, Asia Pacific, Middle East and Africa, and South and Central America.

获取 A2P SMS 和 CPaaS 市场的区域特定数据

A2P SMS 和 CPaaS 市场报告范围

报告属性	细节
2023 年的市场规模	754.8亿美元
2031 年市场规模	1341.3亿美元
全球复合年增长率（2023 - 2031）	7.5％
史料	2021-2022
预测期	2024-2031
涵盖的领域	按组件解决方案服务按渠道信息嗓音电子邮件网页推送按企业规模中小企业大型企业按行业信息技术和电信金融保险业协会零售与电子商务卫生保健
覆盖地区和国家	北美我们加拿大墨西哥欧洲英国德国法国俄罗斯意大利欧洲其他地区亚太中国印度日本澳大利亚亚太其他地区南美洲和中美洲巴西阿根廷南美洲和中美洲其他地区中东和非洲南非沙特阿拉伯阿联酋中东和非洲其他地区
市场领导者和主要公司简介	8x8 公司 AVAYA 公司 IntelePeer 云通讯 MessageBIRD BV Plivo 公司思科系统 Twilio 公司 Vonage 控股公司 VOXIMPLANE（Zingaya, Inc.）和 Wazo Communication Inc

A2P SMS 和 CPaaS 市场参与者密度：了解其对业务动态的影响

由于消费者偏好的不断变化、技术进步以及对产品优势的认识不断提高等因素，最终用户需求不断增加，推动了 A2P SMS 和 CPaaS 市场快速增长。随着需求的增加，企业正在扩大其产品范围，进行创新以满足消费者需求，并利用新兴趋势，从而进一步推动市场增长。

市场参与者密度是指在特定市场或行业内运营的企业或公司的分布情况。它表明在给定市场空间中，相对于其规模或总市场价值，有多少竞争对手（市场参与者）存在。

在 A2P SMS 和 CPaaS 市场运营的主要公司有：

8x8 公司
AVAYA 公司
IntelePeer 云通讯
MessageBIRD BV
Plivo 公司
思科系统

免责声明：上面列出的公司没有按照任何特定顺序排列。

获取 A2P SMS 和 CPaaS 市场顶级关键参与者概览

A2P SMS 和 CPaaS 市场新闻和最新发展

A2P SMS 和 CPaaS 市场通过收集一手和二手研究后的定性和定量数据进行评估，其中包括重要的公司出版物、协会数据和数据库。以下列出了 A2P SMS 和 CPaaS 市场的一些发展情况：

Syniverse 是“全球连接性最强的公司”，已被创新、电信和娱乐领域的区域领导者 DOCOMO PACIFIC 选为其在关岛和北马里亚纳群岛联邦网络中终止应用到人 (A2P) 流量的主要提供商。与 Syniverse 达成的这项协议使 DOCOMO PACIFIC 在关岛和北马里亚纳群岛联邦的用户能够更可靠地从企业和其他组织接收一次性密码、预约提醒和其他重要短信。（来源：Syniverse，新闻稿，2024 年 4 月）
领先的 CPaaS 公司 Route Mobile Limited（“Route Mobile”）已与 Vodafone Idea Limited（“VIL”）达成独家合作伙伴关系，为 VIL 网络（包括以前的 Vodafone 和 Idea 网络）上的所有 A2P SMS 流量部署和实施其端到端 A2P 货币化解决方案套件。作为此安排的一部分，Route Mobile 将通过部署其人工智能/机器学习 (AI/ML) 驱动的分析防火墙解决方案为 VIL 提供全面的 A2P 货币化解决方案（来源：日立有限公司，新闻稿，2023 年 8 月）
国际连接推动者 BICS 推出了其通信平台即服务 (CPaaS) 产品，为企业提供了一个可定制的工具箱，可轻松通过 API 将语音、短信和 WhatsApp 消息等通信服务集成到他们的服务和工作流程中。（来源：BICS，新闻稿，2023 年 10 月）

A2P SMS 和 CPaaS 市场报告覆盖范围和交付成果

“A2P SMS 和 CPaaS 市场规模和预测（2021-2031）”报告对市场进行了详细分析，涵盖以下领域：

范围内涵盖的所有关键细分市场的全球、区域和国家层面的 A2P SMS 和 CPaaS 市场规模和预测
A2P SMS 和 CPaaS 市场趋势，以及驱动因素、限制因素和关键机遇等市场动态
详细的 PEST/波特五力分析和 SWOT 分析
A2P SMS 和 CPaaS 市场分析涵盖关键市场趋势、全球和区域框架、主要参与者、法规和最新市场发展
行业格局和竞争分析，涵盖市场集中度、热图分析、知名参与者以及 A2P SMS 和 CPaaS 市场的最新发展
详细的公司简介

研究经理

安基塔·米塔尔

经理,
市场研究与咨询

Ankita 是一位充满活力的市场研究和咨询专家，在科技、媒体、信息通信技术 (ICT) 以及电子和半导体领域拥有超过 8 年的经验。她成功领导并完成了 100 多项咨询和研究项目，服务对象包括微软、甲骨文、NEC Corporation、SAP、毕马威和 Expeditors International 等全球客户。她的核心能力包括市场评估、数据分析、预测、战略制定、竞争情报和报告撰写。

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A2P SMS 和 CPaaS 市場 ?

历史分析（2 年）、基准年、预测（7 年）及复合年增长率
PEST和SWOT分析
市场规模、价值/数量 - 全球、区域、国家
行业和竞争格局
Excel 数据集

近期报告

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客户评价

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让-埃尔韦·詹恩主席, 未来分析公司

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约翰·铃木总裁兼首席执行官、董事会董事, BK科技

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