Analisi e previsioni di mercato SMS A2P e CPaaS per dimensione, quota, crescita, tendenze 2031

Si prevede che la dimensione del mercato A2P SMS e CPaaS raggiungerà 134,13 miliardi di $ entro il 2031, rispetto ai 75,48 miliardi di $ del 2023. Si prevede che il mercato registrerà un CAGR del 7,5% nel periodo 2023-2031. L'integrazione di A2P SMS e CPaaS nell'assistenza e nel servizio clienti rimarrà probabilmente una tendenza chiave nel mercato.SMS and CPaaS market size is projected to reach US$ 134.13 billion by 2031 from US$ 75.48 billion in 2023. The market is expected to register a CAGR of 7.5% during 2023–2031. Integration of A2P SMS and CPaaS in customer support and service is likely to remain a key trend in the market.

Analisi di mercato degli SMS A2P e CPaaS

Il mercato A2P SMS e CPaaS include prospettive di crescita dovute alle attuali tendenze di mercato e al loro impatto prevedibile durante il periodo di previsione. Il mercato A2P SMS e CPaaS sta crescendo a causa di fattori quali la crescente necessità di automatizzare i flussi di lavoro e i processi di comunicazione e la crescente domanda di soluzioni CPaaS tra i clienti. L'emergere di tecnologie avanzate come l'intelligenza artificiale offre opportunità redditizie per la crescita del mercato A2P SMS e CPaaS.

Panoramica del mercato degli SMS A2P e CPaaS

Application-to-Person SMS (A2P SMS) è un'applicazione software utilizzata per inviare messaggi SMS al telefono di una persona. A2P SMS è anche definito SMS aziendale, SMS professionale o SMS aziendale. Ricevere un SMS del saldo del conto dalla banca, un codice sconto da un negozio online o un promemoria di un appuntamento da un medico sono alcuni esempi di messaggi SMS A2P. CPaaS è una piattaforma SMS configurabile che aiuta a gestire la connettività tra SMSC, applicazioni e altre entità di messaggistica. CPaaS offre un framework esteso per gestire la comunicazione in tempo reale con la capacità di trasmettere decine di migliaia di messaggi al secondo eliminando al contempo la necessità di configurare manualmente ogni istanza ogni singola volta.SMSC, applications,  and other messaging entities. CPaaS offers an extensive framework to manage real-time communication with the capacity to transmit tens of thousands of messages per second while eliminating the need to manually configure each instance every single time.

Mercato A2P SMS e CPaaS: approfondimenti strategici

Driver e opportunità di mercato per SMS A2P e CPaaS

Crescente necessità di automatizzare i flussi di lavoro e i processi di comunicazione per favorire il mercato

C'è una crescente necessità di automatizzare i flussi di lavoro e i processi di comunicazione tra i consumatori per stare al passo con le richieste di comunicazione. Quindi, le aziende stanno adottando sempre più soluzioni A2P SMS e piattaforma di comunicazione come servizio (CPaaS). A2P SMS e CPaaS forniscono un set completo di strumenti e API per integrare funzionalità di comunicazione in tempo reale come SMS, voce e chat in applicazioni e servizi. Le organizzazioni stanno sfruttando sempre di più le notifiche automatiche tramite messaggi di testo per tenere i clienti informati sui loro ordini, promuovere prodotti e servizi e anche per inviare promemoria di riunioni ai dipendenti.amongst consumers to keep up with the communication demands. Hence, enterprises are increasingly adopting A2P SMS and communication platform as a service (CPaaS) solution. A2P SMS and CPaaS provide a comprehensive set of tools and APIs for integrating real-time communication features like SMS, voice, and chat into applications and services. Organizations are increasingly leveraging

Emersione di tecnologie avanzate, come l'intelligenza artificiale

L'intelligenza artificiale viene sempre più integrata nelle piattaforme CPaaS e A2P SMS per consentire un'orchestrazione più efficace nel mix di canali e rendere l'impegno più significativo sia per i clienti che per le aziende. L'intelligenza artificiale può anticipare le esigenze di diversi clienti in vari punti del loro percorso, generare contenuti mirati per ogni cliente e consentire loro di comunicare con il marchio nei loro tempi e tramite un canale di loro scelta. Le soluzioni CPaaS offrono funzionalità di analisi in tempo reale tramite l'intelligenza artificiale, come la capacità di dedurre il sentiment del cliente durante una chiamata vocale/un messaggio di testo e raccomandazioni per azioni per migliorare il CSAT con ogni interazione. Infine, l'intelligenza artificiale può aiutare le aziende a creare un quadro a 360 gradi di tutte le interazioni con un cliente e a creare continuità nelle conversazioni frammentate tra i canali.CPaaS and A2P SMS platforms to enable more effective orchestration across the channel mix and make engagement more meaningful for both customers and businesses. AI can anticipate the needs of different customers at various points in their journey, generate targeted content for each customer, and enable them to communicate with the brand on their own time and through a channel of their choice. CPaaS solutions bring live analytics capabilities through AI – like the ability to infer customer sentiment during a voice call/text, and recommendations for actions to enhance CSAT with each interaction. Finally, AI can help businesses build a 360-degree picture of all interactions with a customer and build continuity in fragmented conversations across channels.

Analisi della segmentazione del rapporto di mercato A2P SMS e CPaaSSMS and CPaaS Market Report Segmentation Analysis

I segmenti chiave che hanno contribuito alla derivazione dell'analisi di mercato degli SMS A2P e CPaaS sono:SMS and CPaaS market analysis are.

• In base al componente, il mercato A2P SMS e CPaaS è suddiviso in soluzioni e servizi. Il segmento delle soluzioni deterrà una quota di mercato significativa nel 2023.SMS and CPaaS market is divided into solutions and services. The solution segment will hold a significant market share in 2023.
• Per canale, il mercato è segmentato in messaggi (app di chat e SMS), voce, e-mail, web push e altri. Si prevede che il segmento dei messaggi (app di chat e SMS) avrà una quota di mercato significativa nel 2023.SMS), voice, email, web push, and others. The message (chat apps and SMS) segment is expected to hold a significant market share in 2023.
• In termini di dimensioni aziendali, il mercato è segmentato in PMI e grandi imprese. Il segmento delle grandi imprese ha detenuto la quota di mercato maggiore nel 2023.SMEs and large enterprises. The large enterprises segment held the largest market share in 2023.
• In termini di settore, il mercato è segmentato in IT e telecomunicazioni, BFSI, commercio al dettaglio ed e-commerce, sanità e altri. Si prevede che il segmento IT e telecomunicazioni avrà una quota di mercato significativa nel 2023.BFSI, retail & e-commerce, healthcare, and others. The IT & telecom segment is expected to hold a significant market share in 2023.

Analisi della quota di mercato degli SMS A2P e CPaaS per area geograficaSMS and CPaaS Market Share Analysis by Geography

L'ambito geografico del rapporto di mercato A2P SMS e CPaaS è suddiviso principalmente in cinque regioni: Nord America, Asia Pacifico, Europa, Medio Oriente e Africa, Sud e Centro America.SMS and CPaaS market report is mainly divided into five regions: North America, Asia Pacific, Europe, Middle East & Africa, and South & Central America.

Il mercato degli SMS A2P e CPaaS in Nord America sta vivendo una crescita significativa, spinta da vari fattori, tra cui la crescente domanda di soluzioni SMS A2P e CPaaS tra le aziende nordamericane e il progresso tecnologico.SMS and CPaaS market in North America is experiencing significant growth, propelled by various factors such as rising demand for A2P SMS and CPaaS solutions amongst North American businesses and technological advancement.

Approfondimenti regionali sul mercato degli SMS A2P e CPaaSSMS and CPaaS Market Regional Insights

Le tendenze regionali e i fattori che influenzano il mercato A2P SMS e CPaaS durante il periodo di previsione sono stati ampiamente spiegati dagli analisti di Insight Partners. Questa sezione discute anche i segmenti e la geografia del mercato A2P SMS e CPaaS in Nord America, Europa, Asia Pacifico, Medio Oriente e Africa e America meridionale e centrale.SMS and CPaaS Market throughout the forecast period have been thoroughly explained by the analysts at Insight Partners. This section also discusses A2P SMS and CPaaS Market segments and geography across North America, Europe, Asia Pacific, Middle East and Africa, and South and Central America.

Ambito del rapporto di mercato A2P SMS e CPaaS

Densità dei player del mercato A2P SMS e CPaaS: comprendere il suo impatto sulle dinamiche aziendali

Il mercato A2P SMS e CPaaS Market sta crescendo rapidamente, spinto dalla crescente domanda degli utenti finali dovuta a fattori quali l'evoluzione delle preferenze dei consumatori, i progressi tecnologici e una maggiore consapevolezza dei vantaggi del prodotto. Con l'aumento della domanda, le aziende stanno ampliando le loro offerte, innovando per soddisfare le esigenze dei consumatori e capitalizzando sulle tendenze emergenti, il che alimenta ulteriormente la crescita del mercato.

La densità degli operatori di mercato si riferisce alla distribuzione di aziende o società che operano in un particolare mercato o settore. Indica quanti concorrenti (operatori di mercato) sono presenti in un dato spazio di mercato in relazione alle sue dimensioni o al valore di mercato totale.

Le principali aziende che operano nel mercato A2P SMS e CPaaS sono:

1. 8x8 Inc.
2. AVAYA Inc.
3. Comunicazione cloud IntelePeer
4. MessaggioBIRD BV
5. Plivo Inc.
6. Sistema Cisco

Disclaimer : le aziende elencate sopra non sono classificate secondo un ordine particolare.

Notizie e sviluppi recenti sul mercato degli SMS A2P e CPaaS

Il mercato A2P SMS e CPaaS viene valutato raccogliendo dati qualitativi e quantitativi post ricerca primaria e secondaria, che includono importanti pubblicazioni aziendali, dati di associazioni e database. Di seguito sono elencati alcuni degli sviluppi nel mercato A2P SMS e CPaaS:

• Syniverse, "la società più connessa al mondo",® è stata selezionata da DOCOMO PACIFIC, leader regionale in innovazione, telecomunicazioni e intrattenimento, come fornitore principale per la terminazione del traffico application-to-person (A2P) nella sua rete a Guam e nel Commonwealth delle Isole Marianne Settentrionali. Questo accordo con Syniverse consente agli abbonati di DOCOMO PACIFIC sia a Guam che nella CNMI di ricevere codici di accesso monouso, promemoria di appuntamenti e altri messaggi SMS critici in modo più affidabile da aziende e altre organizzazioni. (Fonte: Syniverse, comunicato stampa, aprile 2024)
• Route Mobile Limited ("Route Mobile"), azienda leader nel settore CPaaS, ha stipulato una partnership esclusiva con Vodafone Idea Limited ("VIL") per distribuire e implementare la sua suite di soluzioni di monetizzazione A2P end-to-end per tutto il traffico SMS A2P sulla rete VIL (incluse le precedenti reti Vodafone e Idea). Come parte di questo accordo, Route Mobile fornirà soluzioni di monetizzazione A2P complete a VIL distribuendo la sua soluzione firewall analitica basata su intelligenza artificiale/apprendimento automatico (AI/ML) (Fonte: Hitachi, Ltd, comunicato stampa, agosto 2023)
• BICS, abilitatore di connettività internazionale, ha lanciato la sua offerta Communications Platform as a Service (CPaaS), offrendo alle aziende una cassetta degli attrezzi personalizzabile per integrare facilmente servizi di comunicazione come messaggi vocali, SMS e WhatsApp nei loro servizi e flussi di lavoro tramite API. (Fonte: BICS, comunicato stampa, ottobre 2023)

Copertura e risultati del rapporto di mercato A2P SMS e CPaaS

Il rapporto "Dimensioni e previsioni del mercato A2P SMS e CPaaS (2021-2031)" fornisce un'analisi dettagliata del mercato che copre le seguenti aree:

• Dimensioni e previsioni del mercato A2P SMS e CPaaS a livello globale, regionale e nazionale per tutti i segmenti di mercato chiave coperti dall'ambito
• Tendenze del mercato A2P SMS e CPaaS, nonché dinamiche di mercato quali driver, limitazioni e opportunità chiave
• Analisi dettagliata delle cinque forze PEST/Porter e SWOT
• Analisi di mercato A2P SMS e CPaaS che copre le principali tendenze di mercato, il quadro globale e regionale, i principali attori, le normative e i recenti sviluppi del mercato
• Analisi del panorama industriale e della concorrenza che copre la concentrazione del mercato, l'analisi della mappa di calore, i principali attori e gli sviluppi recenti per il mercato A2P SMS e CPaaS
• Profili aziendali dettagliati

Responsabile della ricerca

Ankita Mittal

Manager,
Ricerca di mercato e consulenza

Ankita è una dinamica professionista della ricerca di mercato e della consulenza con oltre 8 anni di esperienza nei settori della tecnologia, dei media, dell'ICT, dell'elettronica e dei semiconduttori. Ha guidato e portato a termine con successo oltre 100 incarichi di consulenza e ricerca per clienti globali come Microsoft, Oracle, NEC Corporation, SAP, KPMG ed Expeditors International. Le sue competenze principali includono la valutazione del mercato, l'analisi dei dati, le previsioni, la formulazione di strategie, l'intelligence competitiva e la redazione di report.

Ankita è esperta nella gestione di cicli di progetto completi, dalla progettazione di proposte pre-vendita e discussioni con i clienti fino alla fornitura di insight fruibili post-vendita. È esperta nella gestione di team interfunzionali, nella strutturazione di moduli di ricerca complessi e nell'allineamento delle soluzioni agli obiettivi aziendali specifici del cliente. Le sue eccellenti capacità di comunicazione, leadership e presentazione le hanno permesso di fornire costantemente risultati orientati al valore in contesti di mercato in rapida evoluzione.

Testimonianze

Il report di mercato sui sistemi SCADA di Insight Partners è completo, con preziosi spunti sulle tendenze attuali e sulle previsioni future. Il team si è dimostrato altamente professionale, reattivo e disponibile in ogni fase del progetto. Siamo molto soddisfatti e consigliamo vivamente i loro servizi.

RAN KEDEM Partner, Reali Technologies LTDs

Ho richiesto un report su un mercato software molto specifico e il team lo ha prodotto in pochi giorni. Le informazioni erano molto pertinenti e ben presentate. Ho quindi richiesto alcune modifiche e aggiunte al report. Il team è stato ancora una volta molto reattivo e ho ricevuto il report finale in meno di una settimana.

JEAN-HERVE JENN Presidente, Future Analytica

Abbiamo collaborato con The Insight Partners per un importante studio di mercato e una previsione. Ci hanno fornito informazioni chiare su opportunità e rischi, che ci hanno aiutato a definire i nostri piani. La loro ricerca è stata facile da usare e basata su dati solidi. Ci ha aiutato a prendere decisioni intelligenti e consapevoli. Li consigliamo vivamente.

PIYUSH NAGPAL Vicepresidente senior, Abbaglianti globali

Insight Partners ha fornito ricerche di mercato approfondite e ben strutturate, con una solida competenza nel settore. Il loro team si è dimostrato professionale e reattivo in ogni fase. Il sito web intuitivo ha reso l'accesso ai report di settore semplice e immediato. Li consigliamo vivamente per servizi di ricerca affidabili e di alta qualità.

YUKIHIKO ADACHI Amministratore delegato, Deep Blue, LLC.

Questa è la prima volta che acquisto un report di mercato da The Insight Partners. Sebbene inizialmente fossi indeciso, ho visitato il loro sito web e mi sono sentito più a mio agio nell'acquistare un report di mercato. Sono completamente soddisfatto della qualità del report e del servizio clienti. Avevo diverse domande e commenti sul report iniziale, ma dopo un paio di conversazioni via email con il loro analista credo di avere un report che posso utilizzare come input per il nostro processo di pianificazione strategica. Grazie mille per aver dedicato del tempo extra e aver reso questa esperienza positiva. Consiglierò sicuramente il vostro servizio ad altri e sarete la mia prima persona a cui rivolgermi quando avremo bisogno di ulteriori dati di mercato.

GIOVANNI SUZUKI Presidente e Amministratore Delegato, Consigliere di Amministrazione, Tecnologie BK

Desidero esprimere la mia gratitudine per il supporto e la professionalità dimostrati nel rispondere alla mia richiesta di informazioni sul mercato dei dispositivi medici in vitro per malattie infettive in Nigeria. Apprezzo la vostra pazienza, la vostra guida e la vostra disponibilità a offrirmi uno sconto, che alla fine ci ha permesso di concludere l'affare. Non vedo l'ora di collaborare con The Insight Partners in futuro, grazie anche all'impressione che mi avete lasciato dopo questo primo incontro.

Dott. Chijioke AMMINISTRATORE DELEGATO DI ONYIA, PineCrest Healthcare Ltd.

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