Markt für Kundenbeziehungsmanagement - Erkenntnisse aus globaler und regionaler Analyse - Prognose bis 2031

Historische Daten : 2021-2022 | Basisjahr : 2023 | Prognosezeitraum : 2024-2031

Marktgröße und Prognosen für Customer Relationship Management (2021 – 2031), globaler und regionaler Anteil, Trends und Berichtsabdeckung zur Analyse von Wachstumschancen: Nach Anwendungen (Marketing, Vertrieb, Kundensupport und -service, Sonstiges); Bereitstellungstyp (On Demand (SaaS und PaaS), On Premise, Hybrid); Lösungen (Social Monitoring, Social Mapping, Social Middleware, Social Management, Social Measurement); Benutzer (kleine und mittlere Unternehmen (KMU), Großunternehmen); Branchen (Wissenschaft und Regierung, Automobilindustrie, Transport und Logistik, BFSI, Konsumgüter und Einzelhandel, Gesundheitswesen) und Geografie (Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik sowie Süd- und Mittelamerika)

Berichtsdatum : Dec 2025
Berichtscode : TIPRE00021378

Kategorie : Technologie, Medien und Telekommunikation
Status : Demnächst

Verfügbare Berichtsformate :
Anzahl der Seiten : 150

Auch verfügbar in

English Chinesisch Französisch Italienisch Japanisch Koreanisch Spanisch

Seite aktualisiert : Jan 2025

MARKTEINFÜHRUNG Das Kundenbeziehungsmanagement erfolgt mithilfe einer CRM-Software. Customer-Relationship-Management-Software (CRM) ist eine Kategorie von Unternehmenssoftware, die eine Vielzahl von Anwendungen und Software umfasst, die Unternehmen dabei helfen, Kundeninteraktionen, Dienstleistungen und Daten zu verwalten, Vertrieb und Marketing zu automatisieren sowie auf wichtige Geschäftsinformationen für Partner, Lieferanten zuzugreifen und diese zu verwalten. und Mitarbeiter. Die wichtigsten Markttreiber für den Markt für Kundenbeziehungsmanagement sind der zunehmende Fokus auf Kundenbindung, verschiedene aufstrebende KMU und die steigende Nachfrage nach Software als Dienstleistung. MARKDYNAMIK Die wichtigsten Markttreiber für den Markt für Kundenbeziehungsmanagement sind der zunehmende Fokus auf Kundenbindung, verschiedene aufstrebende KMU und die steigende Nachfrage nach Software als Dienstleistung. Darüber hinaus steigern Faktoren wie automatisiertes Engagement, verbesserte Kundenerfahrung und ausgereifter Kundenservice die Nachfrage nach CRM in verschiedenen Branchensegmenten. Darüber hinaus wird erwartet, dass der Markt aufgrund der Weiterentwicklung der Cloud-Computing-Technologie und der Verfügbarkeit verschiedener Servicemodelle wie SaaS, Platform as a Service (PaaS) und Infrastructure as a Service (IaaS) im Prognosezeitraum wächst. Es wird jedoch erwartet, dass Sicherheits- und Datenschutzbedenken das Marktwachstum im Prognosezeitraum bremsen werden. MARKTUMFANG Die „Globale Marktanalyse für Kundenbeziehungsmanagement bis 2031“ ist eine spezialisierte und eingehende Studie des Marktes für Kundenbeziehungsmanagement mit besonderem Schwerpunkt auf der globalen Markttrendanalyse. Ziel des Berichts ist es, einen Überblick über den Markt für Kundenbeziehungsmanagement mit detaillierter Marktsegmentierung nach Anwendungen, Bereitstellungstyp, Lösungen, Benutzern und Branchen zu geben. Für den globalen Markt für Kundenbeziehungsmanagement wird im Prognosezeitraum ein hohes Wachstum erwartet. Der Bericht liefert wichtige Statistiken zum Marktstatus des führenden Marktteilnehmers für Kundenbeziehungsmanagement und bietet wichtige Trends und Chancen auf dem Markt für Kundenbeziehungsmanagement. MARKTSEGMENTIERUNG Der globale Markt für Kundenbeziehungsmanagement ist nach Anwendungen, Bereitstellungstyp, Lösungen, Benutzern und Branchen segmentiert. Auf der Grundlage der Branchen wird der Markt in Marketing, Vertrieb und andere segmentiert. Auf der Grundlage der Bereitstellungsart wird der Markt in „On Demand“ und „On Premise“ segmentiert. Auf der Grundlage der Lösungen wird der Markt in soziale Überwachung, soziales Mapping, soziale Middleware und soziales Management unterteilt. Auf der Grundlage der Nutzer ist der Markt in kleine und mittlere Unternehmen sowie Unternehmen unterteilt. Darüber hinaus ist der Markt auf der Grundlage der Vertikalen segmentiert in Wissenschaft, Regierung, Transport und Logistik, BFSI, Konsumgüter sowie Einzelhandel und Gesundheitswesen. REGIONALER RAHMEN Der Bericht bietet einen detaillierten Überblick über die Branche, einschließlich qualitativer und quantitativer Informationen. Es bietet einen Überblick und eine Prognose des globalen Marktes für Kundenbeziehungsmanagement basierend auf verschiedenen Segmenten. Es bietet auch Marktgrößen- und Prognoseschätzungen für die Jahre 2021 bis 2031 in Bezug auf fünf Hauptregionen, nämlich: Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik (APAC), Naher Osten und Afrika (MEA) und Südamerika. Der Markt für Kundenbeziehungsmanagement nach Regionen wird später nach Ländern und Segmenten unterteilt. Der Bericht umfasst Analysen und Prognosen für 18 Länder weltweit sowie aktuelle Trends und Chancen in der Region. Der Bericht analysiert Faktoren, die den Markt für Kundenbeziehungsmanagement sowohl auf der Nachfrage- als auch auf der Angebotsseite beeinflussen, und bewertet weiter die Marktdynamik, die den Markt im Prognosezeitraum beeinflusst, d. h. Treiber, Einschränkungen, Chancen und zukünftige Trends. Der Bericht bietet außerdem eine umfassende Schädlingsanalyse für alle fünf Regionen, nämlich: Nordamerika, Europa, APAC, MEA und Südamerika nach Bewertung politischer, wirtschaftlicher, sozialer und technologischer Faktoren, die den Markt für Kundenbeziehungsmanagement in diesen Regionen beeinflussen. MARKTSPIELER Die Berichte behandeln wichtige Entwicklungen in den organischen und anorganischen Wachstumsstrategien des Kundenbeziehungsmanagement-Marktes. Verschiedene Unternehmen konzentrieren sich auf organische Wachstumsstrategien wie Produkteinführungen, Produktzulassungen und andere wie Patente und Veranstaltungen. Zu den auf dem Markt beobachteten anorganischen Wachstumsstrategien gehörten Akquisitionen sowie Partnerschaften und Kooperationen. Diese Aktivitäten haben den Weg für die Erweiterung des Geschäfts und des Kundenstamms der Marktteilnehmer geebnet. Aufgrund der steigenden Nachfrage nach dem Markt für Kundenbeziehungsmanagement werden den Marktteilnehmern auf dem Markt für Kundenbeziehungsmanagement in Zukunft lukrative Wachstumschancen erwartet. Nachfolgend finden Sie eine Liste einiger Unternehmen, die auf dem Markt für Kundenbeziehungsmanagement tätig sind. Der Bericht enthält auch die Profile der wichtigsten Unternehmen im Bereich Kundenbeziehungsmanagement sowie deren SWOT-Analyse und Marktstrategien. Darüber hinaus konzentriert sich der Bericht auf führende Branchenakteure mit Informationen wie Firmenprofilen, angebotenen Komponenten und Dienstleistungen, Finanzinformationen der letzten drei Jahre und wichtigen Entwicklungen in den letzten fünf Jahren.

• SAP • Oracle • Salesforce.com • Amdocs • IBM • Jive Inc. • Adobe Systems Incorporated • Microsoft Corporation • Behalten • Infor Das engagierte Forschungs- und Analyseteam des Insight Partners besteht aus erfahrenen Fachleuten mit fortgeschrittener statistischer Expertise und bietet verschiedene Anpassungsmöglichkeiten in der bestehenden Studie.

Forschungsmanager

Ankita Mittal

Manager,
Marktforschung und Beratung

Ankita ist eine dynamische Marktforschungs- und Beratungsexpertin mit über 8 Jahren Erfahrung in den Bereichen Technologie, Medien, IKT sowie Elektronik und Halbleiter. Sie hat über 100 Beratungs- und Forschungsaufträge für globale Kunden wie Microsoft, Oracle, NEC Corporation, SAP, KPMG und Expeditors International erfolgreich geleitet und durchgeführt. Zu ihren Kernkompetenzen gehören Marktbewertung, Datenanalyse, Prognose, Strategieformulierung, Wettbewerbsbeobachtung und das Verfassen von Berichten. Ankita ist versiert in der Abwicklung kompletter Projektzyklen – von der Angebotserstellung vor dem Verkauf und Kundengesprächen bis hin zur Bereitstellung umsetzbarer Erkenntnisse nach dem Verkauf. Sie ist versiert in der Leitung funktionsübergreifender Teams, der Strukturierung komplexer Forschungsmodule und der Ausrichtung von Lösungen an kundenspezifischen Geschäftszielen. Ihre ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten, Führungsqualitäten und Präsentationsfähigkeiten haben es ihr ermöglicht, in einem schnelllebigen und sich entwickelnden Marktumfeld stets wertorientierte Ergebnisse zu liefern.

Was sind Markt für Kundenbeziehungsmanagement Berichtsergebnisse?

Historische Analyse (2 Jahre), Basisjahr, Prognose (7 Jahre) mit CAGR
PEST- und SWOT-Analyse
Marktgröße Wert/Volumen – Global, Regional, Land
Branchen- und Wettbewerbslandschaft
Excel-Datensatz

Aktuelle Berichte

Verwandte Berichte

Markt für Demand-Response-Management-Systeme Markt für Baumanagementsoftware Markt für Datenbankverwaltungssysteme Markt für Rechenzentrums-Asset-Management Markt für Vertragslebenszyklusmanagement Markt für Customer Experience Management Markt für Rechenzentrumsinfrastrukturmanagement Markt für Kundenkommunikationsmanagement Markt für Korrespondenzmanagementsysteme Markt für Kuriermanagementsoftware Markt für Vertragsmanagementsoftware Markt für Zahnarztpraxisverwaltungssoftware Markt für Liefermanagementsoftware Markt für Kreativmanagementplattformen Markt für Fehlermanagement-Tools Markt für Kundenbeziehungsmanagement Markt für Content-Management-Systeme Markt für Containerterminal-Managementsysteme Markt für Kontaktmanagement-Software Markt für Bauprojektmanagement-Software

Erfahrungsberichte

Der SCADA-Systemmarktbericht von Insight Partners ist umfassend und bietet wertvolle Einblicke in aktuelle Trends und Zukunftsprognosen. Das Team war durchweg hochprofessionell, reaktionsschnell und hilfsbereit. Wir sind sehr zufrieden und können die Dienstleistungen wärmstens empfehlen.

RAN KEDEM Partner, Reali Technologies LTDs

Ich habe einen Bericht über einen sehr spezifischen Softwaremarkt angefordert, und das Team hat ihn innerhalb weniger Tage erstellt. Die Informationen waren sehr relevant und gut präsentiert. Anschließend habe ich einige Änderungen und Ergänzungen zum Bericht angefordert. Das Team reagierte erneut sehr schnell, und ich erhielt den Abschlussbericht in weniger als einer Woche.

JEAN-HERVE JENN Vorsitzende, Future Analytica

Wir haben mit The Insight Partners für eine wichtige Marktstudie und Prognose zusammengearbeitet. Sie gaben uns klare Einblicke in Chancen und Risiken, die uns bei der Gestaltung unserer Pläne halfen. Ihre Recherchen waren benutzerfreundlich und basierten auf soliden Daten. Sie halfen uns, kluge und sichere Entscheidungen zu treffen. Wir können sie wärmstens empfehlen.

PIYUSH NAGPAL Sr. Vizepräsident, Fernlicht Global

Die Insight Partners lieferten aufschlussreiche, gut strukturierte Marktforschung mit fundierter Fachkompetenz. Ihr Team war durchweg professionell und reaktionsschnell. Die benutzerfreundliche Website ermöglichte den Zugriff auf Branchenberichte. Wir empfehlen sie wärmstens für zuverlässige und hochwertige Forschungsdienstleistungen.

YUKIHIKO ADACHI Geschäftsführer, Deep Blue, LLC.

Dies ist das erste Mal, dass ich einen Marktbericht von The Insight Partners erworben habe. Obwohl ich zunächst unsicher war, besuchte ich die Website und fühlte mich dann sicherer, das Risiko einzugehen und einen Marktbericht zu kaufen. Ich bin mit der Qualität des Berichts und dem Kundenservice rundum zufrieden. Ich hatte einige Fragen und Anmerkungen zum ersten Bericht, aber nach einigen E-Mail-Gesprächen mit dem Analysten bin ich überzeugt, dass ich einen Bericht habe, den ich als Input für unseren strategischen Planungsprozess verwenden kann. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und dies zu einer positiven Erfahrung gemacht haben. Ich werde Ihren Service auf jeden Fall weiterempfehlen und Sie werden meine erste Anlaufstelle sein, wenn wir weitere Marktdaten benötigen.

JOHN SUZUKI Präsident und Chief Executive Officer, Vorstandsmitglied, BK Technologies

Ich möchte mich für Ihre Unterstützung und die Professionalität bedanken, die Sie bei der Bearbeitung meiner Informationsanfrage zum IVD-Markt für Infektionskrankheiten in Nigeria gezeigt haben. Ich schätze Ihre Geduld, Ihre Beratung und die Tatsache, dass Sie bereit waren, einen Rabatt anzubieten, der uns schließlich den Abschluss eines Geschäfts ermöglichte. Ich freue mich darauf, The Insight Partners in Zukunft wieder zu beauftragen, dank des Eindrucks, den Sie bei dieser ersten Begegnung bei mir hinterlassen haben.

DR. CHIJIOKE ONYIA GESCHÄFTSFÜHRERIN, PineCrest Healthcare Ltd.