[Forschungsbericht]Es wird erwartet, dass der Markt für Virtual Reality und Augmented Reality im Einzelhandel von 3147,58 Millionen US-Dollar im Jahr 2020 auf 17864,86 Millionen US-Dollar im Jahr 2028 wachsen wird; Es wird geschätzt, dass sie zwischen 2021 und 2028 mit einer jährlichen Wachstumsrate von 24,8 % wachsen wird.
Kundensupportabteilungen haben sich in den letzten Jahren aufgrund des Potenzials von KI-gestützten Chatbots und virtuellen Assistenten erheblich verbessert. Andererseits erweist sich die virtuelle Realität (VR) im Kundenservice als bahnbrechend für Einzelhändler in Bezug auf die Einbindung und Zufriedenheit der Verbraucher. Chatbots haben Probleme mit der Fehlerbehebung aus der Ferne, was eine schwierige Komponente der Kundenbetreuung darstellt. Wenn jedoch beide Seiten wahrnehmen können, was der andere sieht und fühlt, können selbst grundlegende und schwierige Probleme in kürzerer Zeit gelöst werden. Für Unternehmen gibt es keinen besseren Weg, um zu zeigen, wie sehr sie ihre Kunden respektieren, als durch die Umsetzung großartiger Kundenservice-Initiativen, und Virtual Reality ist die fortschrittlichste Art von Technologie, die den Einzelhandel dabei unterstützt. Virtuelle Realität schafft ein völlig immersives Erlebnis mit einem starken sensorischen Effekt und einer starken emotionalen Verbindung mit den Benutzern. Unternehmen nutzen diese Verbindung, um auf neue und relevante Weise mit Kunden in Kontakt zu treten. Kunden neigen eher dazu, Wiederholungskäufe zu tätigen und lebenslange Markentreue zu werden, wenn sie emotional mit einer Marke verbunden sind. Kunden können ein umfassendes Kauferlebnis genießen, das ihnen das Gefühl gibt, körperlich und emotional mit einer Marke verbunden zu sein. Darüber hinaus bietet die virtuelle Realität den Verbrauchern ein äußerst realistisches Erlebnis. Um Artikel auf neue Weise darzustellen, können Vermarkter eine Vielzahl aufregender, berauschender, gruseliger und sogar emotionaler VR-Anzeigen erstellen. Beispielsweise bot The North Face ein immersives Virtual-Reality-Erlebnis der nepalesischen Landschaft, um Kunden dabei zu helfen, sich mit der Identität der Marke vertraut zu machen. Infolgedessen treibt der zunehmende Einsatz von Virtual-Reality-Lösungen bei Einzelhandelsmarken den Markt für Virtual Reality und Augmented Reality im Einzelhandel voran.
Auswirkungen der COVID-19-Pandemie auf Virtual Reality und Augmented Reality im Einzelhandel in Nordamerika Markt
Da sich die COVID-19-Pandemie in den USA ausbreitet, sind alle Branchen stark betroffen. Daher haben alle Auswirkungen auf die Industrie direkte Auswirkungen auf das Wirtschaftswachstum der Region. Der ungewöhnliche Anstieg der Zahl der COVID-19-Fälle in den USA sowie der damit einhergehende Lockdown zur Bekämpfung der Ausbreitung des Virus im ganzen Land in den ersten beiden Quartalen des Jahres 2020 haben viele Unternehmen dazu veranlasst, sich auf das Schlimmste vorzubereiten. Im Jahr 2020 erlebten die Technologieinvestitionen aus den oben genannten Gründen einen Rückgang. Der Einzelhandel hat jedoch schon lange vor der Pandemie Technologien wie Virtual Reality und Augmented Reality eingeführt.
Laut dem US Retail Index-Bericht 2020 von IBM hat die Pandemie den Übergang zum digitalen Einkauf um etwa fünf Jahre beschleunigt . Virtuelle Ausprobieren vor dem Kauf-Erlebnisse reichen von der Vorschau von Möbeln und Haushaltsprodukten von Marken wie IKEA und Home Depot bis hin zum digitalen Anprobieren von Luxusmodemarken wie Louis Vuitton und Gucci. Auch das vor vier Jahren eingeführte virtuelle Anprobe-Beauty-Tool Ulta von GLAMlab verzeichnete während der Pandemie eine zunehmende Nutzung. Als die Geschäfte des Schmuckherstellers Kendra Scott vorübergehend geschlossen waren, implementierte das Unternehmen außerdem eine Augmented-Reality-Anwendung, die es Käufern ermöglichte, zahlreiche Ohrringstile bequem von zu Hause aus visuell anzuprobieren. Daher haben sich die zunehmende Akzeptanz von AR durch Kunden und die zunehmenden Investitionen in die Technologie durch Einzelhändler während der Pandemie positiv auf das Wachstum des Marktes in der gesamten Region ausgewirkt.
Lukrative Regionen für Virtual Reality und Augmented Reality im Einzelhandel Anbieter
Virtual Reality und Augmented Reality im Einzelhandel Markteinblicke
Steigende Investitionen von Einzelhändlern in AR- und VR-Technologien fördern das Wachstum von Virtual Reality und Augmented Reality im Einzelhandel Markt
Mixed-Reality-Technologien wie AR und VR sind für Unternehmen vielversprechend, da sie ihren Kunden neue Möglichkeiten der Interaktion mit ihren Marken bieten, sei es, indem sie sie in eine andere Welt entführen oder die eigene Welt bereichern gerade dabei. Aufgrund der Entwicklungen in der Mobiltechnologie erfreut sich Augmented Reality in den letzten Jahren zunehmender Beliebtheit und ermöglicht es Kunden, Dinge vor dem Kauf zu visualisieren und zu testen. Verschiedene Einzelhandelsmarken investieren dabei in die Technologien.
- Im Jahr 2020 führte Burberry seine neue Augmented-Reality-Funktion ein, die es Kunden ermöglicht, 3D-Renderings seiner Artikel in der realen Welt über die Google-Suche anzusehen.
- Apple, Inc. hat seine Augmented-Reality-Quick-Look-App im Jahr 2020 verbessert und ermöglicht es Käufern, Dinge mit einem einzigen Fingertipp in der App zu kaufen.
- Im Jahr 2019 investierte Lululemon in Mirror, ein Fitness-Technologieunternehmen das intelligente Spiegel verwendet, um Trainingseinheiten bei seinen Kunden zu Hause durchzuführen.
- Im Jahr 2019 führte GOAT seine innovative Augmented-Reality-Funktion Try-On ein, die es Kunden ermöglicht, seltene und exklusive Schuhe vor der Herstellung digital anzuprobieren ein Kauf.
Daher wird erwartet, dass der Anstieg der Investitionen globaler Einzelhandelsunternehmen in AR- und VR-Technologien das Wachstum des AR- und VR-Einzelhandelsmarkts im Prognosezeitraum ankurbeln wird.
Typbasierte Markteinblicke
Basierend auf dem Typ wird die virtuelle Realität und die erweiterte Realität im Einzelhandelsmarkt in AR und VR unterteilt. Im Jahr 2020 war das AR-Segment führend bei Virtual Reality und Augmented Reality im Einzelhandelsmarkt und hatte einen größeren Marktanteil.
Virtual Reality und Augmented Reality im Einzelhandelsmarkt, nach Typ, 2020 und 2028 (% )
Anwendungsbasierte Markteinblicke
Basierend auf der Anwendung wird die virtuelle Realität und die erweiterte Realität im Einzelhandelsmarkt in Online-Einzelhandel und Offline-Einzelhandel unterteilt. Im Jahr 2020 hatte das Online-Einzelhandelssegment einen größeren Marktanteil.
Strategische Einblicke
Die Akteure, die im Bereich Virtual Reality und Augmented Reality im Einzelhandelsmarkt tätig sind, verfolgen Strategien wie Fusionen und Übernahmen und Marktinitiativen, um ihre Marktpositionen zu behaupten. Nachfolgend sind einige Entwicklungen wichtiger Akteure aufgeführt:
- Im März 2021 hatte Epson, ein weltweit führender Anbieter von Bild- und Projektionstechnologie, mit den Moverio BT-40 und BT-40S eine neue Generation angekündigt der preisgekrönten Moverio Augmented Reality (AR)-Datenbrille, die ein hochwertiges AR-Seherlebnis mit maximalem Komfort bietet.
- Im Mai 2021 hatte Marxent eine Erweiterung seiner 3D-Einzelhandelsdatenanalyseabteilung angekündigt und die Hinzufügung einer neuen Führungsposition im Bereich Datenanalyse. John Bastone, ehemals bei SAS, wird in seiner Rolle als Leiter des Produktmanagements die erweiterte Verhaltensanalysepraxis des Unternehmens leiten.
Der globale Markt für virtuelle Realität und erweiterte Realität im Einzelhandel wurde segmentiert wie unten erwähnt:
Nach Typ
- AR
- VR
Nach Anwendung
< ul>
Nach Geografie
- Nordamerika
- USA
- Kanada
- Mexiko
- Europa
- Frankreich
- Deutschland
< li>Italien - Großbritannien
- Russland
- Restliches Europa
- Südafrika
- Saudi-Arabien
- VAE
- Rest von MEA
- Brasilien
- Argentinien
- Rest von SAM
Unternehmensprofile
- Epson America, Inc.
- Marxent
- Infosys Ltd
- Intel Corporation
- Microsoft Corporation
- PTC Inc.
- Qualcomm Technologies , Inc.
- Retail VR
- Samsung Electronics Co., Ltd.
< li>Google LLC
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
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to country scope.
Frequently Asked Questions
Increasing Adoption of Virtual Reality (VR) Technology to Offer Better Customer Experience Across Online Retail Stores
Rising Adoption of AR and VR in Marketing
Mixed reality technologies such as AR and VR, provide a lot of promise for businesses to give customers new ways to interact with their brands, whether it is through taking them to another world or enriching the one they are in right now. Due to developments in mobile technology, augmented reality has grown in popularity in recent years, allowing customers to visualize and test things before purchasing them. Various retail brands are thereby investing in the technologies.
Based on application, the global Virtual Reality and Augmented Reality in Retail Market is segmented into online retail and offline retail. In 2020, the online retail segment led the Virtual Reality and Augmented Reality in Retail Market accounted for a largest share in the market.
Virtual shopping is becoming increasingly popular among retailers such as American Apparel, Uniqlo, Lacoste, Kohls, and Sephora. Customers can now test products before purchasing them in the comfort of their own homes. One of the most effective methods to incorporate these technologies into the fashion industry is through virtual try-on. Another excellent method is to provide users with optional features such as navigation in an AR application or a virtual tour of a store. Similarly, with VR, one of the most spectacular features is when a consumer puts on a head-mounted (easy-to-use) device and selects a model based on his or her body dimensions, then sees virtual try-on products on the models in an interactive fashion. This is not limited to clothing. For example, IKEA, a furniture retailer, uses augmented reality to allow buyers to view how furniture and other products would look in their own homes. The possibilities do not end with the consumer's cell phone at home. Smart mirrors and RFID tags in stores provide new opportunities for product recommendations to shoppers.
The key players operating in the global virtual reality and augmented reality in retail market include Epson America, Inc.; Google LLC; Intel Corporation; Infosys Limited; Marxent; Microsoft Corporation; PTC; Qualcomm Technologies Inc.; Retail VR and Samsung.
North America held the significant market share in year 2020, along with the notable revenue generation opportunities in Europe and APAC.
The List of Companies - Virtual Reality and Augmented Reality in Retail Market
- Epson America, Inc.
- Marxent
- Google LLC
- Infosys Ltd
- Intel Corporation
- Microsoft Corporation
- PTC Inc.
- Qualcomm Technologies, Inc.
- Retail VR
- Samsung Electronics Co., Ltd.
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
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