[Informe de investigación] Se espera que el mercado de servicios de TI crezca de 1,16 billones de dólares en 2022 a 2,37 billones de dólares en 2030; se estima que crecerá a una tasa compuesta anual del 9,3 % entre 2022 y 2030.
Perspectiva del analista:
< /p>El mercado de servicios de TI se está expandiendo rápidamente debido a la amplia adopción de tecnologías digitales y de computación en la nube, la creciente demanda de soluciones de ciberseguridad y un enfoque en la innovación y la automatización. Las crecientes preocupaciones sobre la seguridad de los datos y la protección de la privacidad impulsan la demanda de servicios de TI por parte de empresas de todos los sectores. Tendencias como el uso ampliado de la IA y el aprendizaje automático (ML), el alto nivel de análisis y análisis de datos. soluciones de big data, énfasis en IoT & Los dispositivos conectados y el creciente requisito de cumplir con las normas de privacidad de datos también están impulsando la expansión del mercado de servicios de TI.
Los proveedores de servicios de TI se beneficiarán de este floreciente sector a medida que las empresas e industrias crezcan cada vez más. confiar en la tecnología. La pandemia de COVID-19 tuvo un efecto positivo en el mercado de servicios de TI. Un rápido paso al trabajo remoto generó una demanda de soluciones de TI que respaldaran este nuevo modelo de trabajo, lo que resultó en un aumento de los pedidos de herramientas e infraestructura por parte de las empresas de TI. La computación en la nube creció significativamente a medida que las organizaciones trasladaron sus operaciones a la nube, lo que requirió servicios de TI para administrar y proteger estos entornos. Además, a medida que las empresas buscaban proteger sus datos y sistemas de posibles amenazas, el aumento de los ciberataques durante la pandemia aumentó la demanda de servicios de ciberseguridad. En general, la pandemia ha acelerado la adopción de servicios y soluciones tecnológicas de TI, impulsando el crecimiento del mercado de servicios de TI.
Además, el aumento del gasto en TI y el uso generalizado del software como software -servicio (SaaS) y la mayor disponibilidad de soluciones basadas en la nube están aumentando la demanda del mercado. Estos servicios han mejorado la eficiencia de los procesos corporativos y al mismo tiempo han permitido a las empresas centrarse en sus capacidades principales sin tener que lidiar con la infraestructura de TI implementada. Las empresas utilizan los servicios de TI para diversos objetivos, que van desde tareas rutinarias como la administración de registros de empleados hasta procedimientos corporativos complicados como la cadena de suministro y la gestión de operaciones. Se espera que estos factores impulsen el mercado de servicios de TI para los servicios de TI.
El mercado de servicios de TI es una industria amplia y compleja que abarca muchos servicios que ayudan a las empresas a administrar y optimizar su infraestructura tecnológica. y operaciones. Incluye todo, desde soporte de TI esencial y resolución de problemas hasta complejas soluciones de computación en la nube y servicios de ciberseguridad. El mercado de servicios de TI es uno de los sectores de más rápido crecimiento en la economía global, impulsado por la creciente adopción de tecnologías digitales por parte de empresas de todos los tamaños. Además, la computación en la nube permite a las empresas acceder a recursos de TI bajo demanda sin invertir ni mantener su hardware y software. Esto ha hecho que sea más fácil y asequible para empresas de todos los tamaños utilizar los servicios de TI. El auge del big data y el análisis: el big data y el análisis están transformando la forma en que operan las empresas. Los proveedores de servicios de TI pueden ayudar a las empresas a recopilar, almacenar y analizar datos para obtener información que pueda mejorar su toma de decisiones y sus operaciones.
Descripción general del mercado:
La demanda de infraestructura de TI por parte de las PYMES ha aumentado dramáticamente en los últimos años, aumentando el sector de servicios de TI. Las pymes invierten ampliamente en servicios de soporte de TI en todas las industrias, incluido el comercio electrónico, en particular en empresas emergentes como la plataforma india de pedidos y entrega de alimentos Swiggy, cuyas operaciones dependen enteramente de la infraestructura de TI. Empresas de todos los tamaños e industrias están proporcionando rápidamente herramientas digitales a los empleados. La digitalización reduce los costos de transacción al mejorar la comunicación entre empleados, proveedores y redes. Esta revolución digital apoya la entrada de las PYME a los mercados extranjeros al reducir los procedimientos fronterizos y de transporte, lo que abre importantes perspectivas para el comercio de servicios.
Además, como servicios gubernamentales, capacitación, financiamiento y A medida que los canales de contratación cambian en línea, las herramientas digitales hacen que el acceso a una amplia gama de información sea más accesible. Una vez más, la adopción de la digitalización crea una cultura de innovación al hacer que los recursos de innovación sean más accesibles. Los datos y el análisis avanzado pueden ayudar a las empresas a adquirir nuevos conocimientos sobre sus operaciones, mejorando el rendimiento y la eficiencia. La digitalización se ha convertido en un habilitador estratégico para las pymes, permitiéndoles prosperar en el competitivo entorno empresarial actual. Debido a las limitaciones de recursos humanos y tecnológicos, las pequeñas empresas tienen demandas y objetivos diferentes a los de las empresas más grandes. Estas empresas pueden beneficiarse de soluciones personalizadas, como estrategia y planificación de seguridad, implementaciones de sistemas y redes, y servicios de seguridad administrados para optimizar las operaciones e impulsar el crecimiento. La implementación de estas soluciones permite a las empresas optimizar los procedimientos, mejorar los bienes y servicios y expandirse. Las empresas de TI desempeñan un papel fundamental en la supervisión de los sistemas y en la prestación de asesoramiento proactivo para abordar los problemas antes de que se agraven. Este enfoque proactivo reduce el tiempo de inactividad operativa y mejora la imagen de la organización como una empresa bien administrada.
Información estratégica
< p>Impulsor del mercado:
Crecientes ciudades inteligentes
Los gobiernos de todo el mundo están invirtiendo en la creación de ciudades inteligentes. Con dinero para investigación y objetivos medioambientales para los países miembros, la Unión Europea apoya las actividades de ciudades inteligentes. Las ciudades inteligentes también se están volviendo más populares en el mercado emergente de servicios de TI.
Países. Sólo en China y la India se están planificando alrededor de 300 proyectos piloto de ciudades innovadoras. Estos objetivos requieren la implementación de una infraestructura de TI de vanguardia. Este será un importante motor de crecimiento futuro para la industria de servicios de TI. Tencent prometió una inversión de 70 mil millones de dólares en computación en la nube, inteligencia artificial y ciberseguridad entre 2022 y 2030. Las empresas chinas han mostrado un deseo significativo de establecerse en la India a través de inversiones. No obstante, su situación se ha deteriorado a medida que ha cambiado la postura de Nueva Delhi sobre la admisión de tecnología china y la compra de su mercado nacional de servicios de TI. Este será un importante motor de crecimiento futuro para el sector de servicios de TI.
Además, el aumento de la automatización para eliminar tareas tediosas y cambios drásticos en la demanda de los clientes, como precios personalizados y La mejora de la experiencia del cliente está obligando a las empresas de todo el mundo a adoptar los servicios de TI. Además, la COVID-19 puso a prueba a la industria de servicios profesionales al obligarla a utilizar el trabajo remoto a gran escala y adaptar sus planes de negocio en respuesta a la rápida evolución de la industria de TI. Además, la COVID-19 impulsó una serie de avances tecnológicos en todas las industrias, y las corporaciones sobrevivieron a la pandemia con la ayuda de la tecnología centrándose en la gestión de recursos y la adquisición de talento. Las empresas están reconsiderando sus estrategias comerciales en el entorno actual para garantizar que tengan las habilidades, las finanzas y los recursos adecuados para obtener una ventaja competitiva a largo plazo.
Análisis segmentario:
El mercado de servicios de TI está segmentado en tipo de servicio, tamaño de empresa e industria de usuarios finales. Según el tipo de servicio, el mercado se divide en servicios profesionales (integración de sistemas y consultoría) y servicios gestionados.
Los servicios de TI aprovechan la competencia técnica y empresarial para ayudar a las organizaciones a gestionar, crear, y optimizar la información y los procesos de negocio. El alcance del mercado se considera por tipo de servicio, tamaño de empresa, industria de usuario final y análisis geográfico.
Análisis regional:
América del Norte dominará el mercado de servicios de TI en los próximos años debido a los desarrollos tecnológicos, las iniciativas de transformación digital y la mayor dependencia de Tecnología en varias industrias. La creciente implementación de tecnología inteligente y el aumento del gasto en seguridad son factores importantes que impulsan la demanda de servicios de TI de la región. Además, como parte de la respuesta en curso, agencias de todo el país publicaron nuevos materiales y técnicas para defender a las comunidades y empresas estadounidenses de los ciberataques. Por ejemplo, en julio de 2021, el Departamento de Seguridad Nacional (DHS) de los Estados Unidos, el Departamento de Justicia (DOJ) de los Estados Unidos y socios federales presentaron StopRansomware.gov, un nuevo sitio web para abordar las amenazas de ransomware.
Análisis de jugadores clave:
Avaya, Amazon Web Services, Inc., Cisco Systems, Inc., DXC Technology Company Fortinet, Inc., Microsoft, Juniper Networks, Inc., IBM Corp., Huawei Technologies Co., Ltd. y Hewlett Packard Enterprise Development LP se encuentran entre los actores clave del mercado de servicios de TI descritos en el informe. También se analizaron varios otros actores esenciales del mercado de servicios de TI para obtener una visión holística del mercado y su ecosistema. El informe de mercado proporciona información detallada sobre el mercado para ayudar a los principales actores a diseñar estrategias para su crecimiento.
Desarrollos recientes:
< p>Las empresas del mercado de servicios de TI adoptan en gran medida estrategias inorgánicas y orgánicas, como fusiones y adquisiciones. A continuación se enumeran algunos desarrollos recientes clave del mercado de aplicaciones móviles:- En febrero de 2023, Tata Consultancy Services (TCS) anunció la ampliación de su asociación con Phoenix Group, el El proveedor de ahorro y jubilación a largo plazo más importante del Reino Unido, para transformar digitalmente su negocio ReAssure utilizando la plataforma basada en TCS BaNCS. Phoenix Group compró ReAssure, un proveedor de seguros de vida con sede en el Reino Unido, en 2020 y se asoció con TCS para desarrollar sinergias y mejorar la experiencia de los clientes de ReAssure. La mayor cooperación cambiará las operaciones de ReAssure, con el negocio patrimonial consolidado en la misma plataforma digital basada en TCS BaNCSTM preparada para el futuro que Phoenix Group utiliza para operar sus otros libros de negocios.
- En junio de 2022, Kyndryl, uno de los mayores proveedores de servicios de infraestructura de TI, y Cisco anunciaron una asociación tecnológica para ayudar a los clientes empresariales a acelerar su transformación en negocios basados en datos impulsados por soluciones de Cisco y servicios administrados por Kyndryl. Kyndryl y Cisco colaborarán para ayudar a las organizaciones a modernizar sus operaciones mediante la adopción de servicios de computación en la nube que simplifiquen la gestión compleja de TI híbrida al brindar mayor visibilidad, capacidad de administración y flexibilidad.
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
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The List of Companies
1. Accenture plc
2. Capgemini SE
3. Cognizant
4. DXC Technology
5. Fujitsu Ltd.
6. Hewlett Packard Enterprise Development LP
7. IBM Corporation
8. Microsoft Corporation
9. Oracle Corporation
10. Tata Consultancy Services Limited
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
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