Marché des services BPO d’assurance – Analyse des tendances et de la croissance | Année de prévision 2030

  • Report Code : TIPRE00039050
  • Category : Banking, Financial Services, and Insurance
  • Status : Data Released
  • No. of Pages : 150
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Taille et tendances du marché des services BPO d'assurance

La taille du marché des services BPO d'assurance devrait passer de 6,41 milliards de dollars américains en 2023 à 9,57 milliards de dollars américains d'ici 2031 ; il devrait croître à un TCAC de 5,1 % de 2023 à 2031. Les tendances du marché des services d'assurance BPO incluent les progrès technologiques, la demande de services rentables et les partenariats stratégiques entre les sociétés de technologie financière.

Analyse du marché des services BPO d'assurance

Le rapport inclut des perspectives de croissance en raison des tendances actuelles du marché de la banque d'investissement et de leur impact prévisible au cours de la période de prévision. Le secteur des services d'assurance BPO adopte les avancées technologiques pour améliorer les services à ses clients et étendre sa portée mondiale. Cela inclut l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA), de l'Internet des objets (IoT), des techniques d'analyse de données et des technologies financières innovantes. L'adoption croissante de solutions basées sur le cloud et le besoin croissant des organisations de normaliser les processus commerciaux devraient stimuler le marché des services BPO d'assurance au cours de la période de prévision.

Aperçu du marché des services BPO d'assurance

  • Les services d'externalisation des processus métiers d'assurance (BPO) sont le processus utilisé pour l'externalisation des tâches de back-end office et des fonctions complexes auprès de fournisseurs de services tiers. Les entreprises utilisent les services BPO d'assurance pour externaliser leurs nombreuses tâches back-end, telles que la saisie de données, la tenue de livres, la comptabilité, l'administration des polices, le traitement des réclamations, la souscription et d'autres tâches.
  • Les compagnies d'assurance sont confrontées à divers défis, tels qu'une concurrence intense, des lois strictes, des marges bénéficiaires en baisse et des demandes croissantes des clients pour des services de haute qualité, créant une demande de services de BPO d'assurance. Les compagnies d'assurance externalisent leurs opérations non essentielles pour profiter de la technologie et de l'expertise des prestataires de services BPO afin de réduire les coûts de main-d'œuvre.
  • Les services BPO d'assurance visent à accroître l'efficacité, à améliorer les processus commerciaux, à réduire les coûts supplémentaires et à offrir une meilleure expérience client. Ces services incluent fréquemment la numérisation des processus, l'utilisation de techniques d'analyse de données pour obtenir des informations commerciales et la concentration sur pour protéger les données des clients et les informations de l'entreprise.
  • Les entreprises adoptent fortement le BPO d'assurance comme une option durable et avantageuse pour gérer les services internes et embaucher du personnel expérimenté. La demande croissante d'opérations rentables parmi les consommateurs du monde entier stimule la croissance du marché des services d'assurance BPO au cours de la période de prévision.

Aperçus stratégiques

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Moteur du marché des services BPO d'assurance

Les progrès technologiques stimulent la croissance du marché des services BPO d'assurance

 

  • Les fournisseurs de services BPO d'assurance exploitent des technologies avancées telles que l'IA, l'IoT, le cloud computing et les techniques d'analyse pour améliorer l'efficacité opérationnelle, améliorer la qualité du service et gérer les coûts globaux de l'entreprise, ce qui stimule le marché.
  • Les entreprises utilisent de nombreuses techniques d'analyse avancées telles que l'apprentissage automatique, l'exploration de données et la modélisation prédictive pour extraire des informations à partir d'énormes données d'assurance. Ces informations aident les compagnies d'assurance à détecter les réclamations frauduleuses, à rationaliser les procédures de souscription, à identifier les tendances et à personnaliser les expériences des consommateurs, conduisant ainsi à une meilleure prise de décision en matière de gestion des risques.
  • L'adoption croissante de la technologie d'automatisation dans le secteur de l'assurance. Les entreprises qui souhaitent rationaliser les tâches de routine et basées sur des règles telles que l'administration des polices, la saisie des données et le traitement des réclamations sont le moteur du marché. La technologie d'automatisation robotique des processus (RPA) aide les entreprises à améliorer la précision opérationnelle, à accélérer le traitement et permet aux RH de se concentrer sur des activités plus complexes et à plus forte valeur ajoutée. Cela permet aux entreprises BPO de gérer de plus grands volumes de transactions à moindre coût et avec une plus grande précision.
  • Par conséquent, la technologie joue un rôle majeur dans l'expansion du marché des services BPO d'assurance en permettant aux prestataires d'augmenter leur efficacité opérationnelle, de proposer des solutions innovantes et d'offrir une valeur accrue aux entreprises d'assurance et à leurs clients.< /span>

Analyse de segmentation du rapport sur le marché des services BPO d'assurance

  • En fonction de la taille de l'entreprise, le marché des services BPO d'assurance est segmenté en grandes entreprises et petites et moyennes entreprises. entreprises moyennes (PME).
  • Petits et amp; Le segment des moyennes entreprises (PME) devrait détenir une part importante du marché de la banque d’investissement d’ici 2030. Les PME externalisent fortement leurs opérations d’assurance non essentielles auprès de prestataires de services tiers afin de rationaliser les procédures commerciales, d’améliorer l’efficacité opérationnelle et de réduire les coûts opérationnels globaux.
  • De plus, l'externalisation soutient les PME en les concentrant sur des initiatives stratégiques et des compétences de base. En revanche, le partenaire d'externalisation gère toutes les tâches ordinaires et répétitives telles que la gestion des polices d'assurance, le traitement des réclamations et le support à la souscription. Stimulant ainsi le segment et soutenant positivement la croissance globale du marché des services BPO d’assurance au cours de la période de prévision.

Analyse régionale du marché des services BPO d’assurance

Le La portée du rapport sur le marché des services d’assurance BPO est principalement divisée en cinq régions : Amérique du Nord, Europe, Asie-Pacifique, Moyen-Orient et Europe. Afrique et Amérique du Sud. L’Amérique du Nord connaît une croissance rapide et devrait détenir une part importante du marché des services d’assurance BPO. Les avancées technologiques et la présence d'un grand nombre de fournisseurs de services tels que Dell Technologies Inc, Cogneesol BPO Pvt. Ltd., Cognizant Technology Solutions Corp et autres. Ces acteurs sont continuellement engagés dans le développement de solutions avancées pour aider leurs clients à gérer efficacement leurs processus commerciaux. Les avantages importants offerts par les services de BPO d’assurance, comme le fait d’être plus accessibles et plus rentables, alimentent le marché.

Périmètre du rapport sur le marché des services de BPO d’assurance

L'analyse du marché des services d'assurance BPO a été réalisée en fonction des services, du type d'assurance, de la taille de l'entreprise, de l'application et de la géographie. Sur la base des services, le marché est segmenté en services de service client, services financiers et comptables, services de souscription, gestion des sinistres et autres. Sur la base du type d’assurance, le marché est divisé en assurance de biens et responsabilité et assurance vie et rente. En termes de taille d’entreprise, le marché des services d’assurance BPO est classé en grandes entreprises et petites et petites entreprises (PME). En fonction des applications, le marché des services d’assurance BPO est segmenté en BFSI, fabrication, soins de santé, télécommunications et autres. Par région, le marché des services BPO d’assurance est segmenté en Amérique du Nord, en Europe, en Asie-Pacifique (APAC), au Moyen-Orient et en Asie-Pacifique. Afrique (MEA) et Amérique du Sud (SAM).

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5,1 %

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Attribut de rapport

Détails

Taille du marché en 2023

6,41 milliards de dollars

Taille du marché en 2031

9,57 milliards de dollars

TCAC mondial (2023-2031)

Données réelles

2021   2023

Période de prévision

2024 –  2031

Couverture du rapport

Taille et prévisions du marché ($ US), moteurs et tendances du marché analyse des tendances, analyse PEST, opportunités clés, analyses régionales et régionales. analyse du pays, paysage concurrentiel, profils d'entreprises

Couverture sectorielle

Services (services d'assistance à la clientèle, services financiers et comptables, services de souscription, gestion des réclamations et autres) ; Type d'assurance (assurance IARD et assurance vie et rente) ; Taille de l'entreprise (grandes entreprises et petites et moyennes entreprises (PME)) ; Application (BFSI, fabrication, soins de santé, télécommunications et autres) ; et géographie

Couverture régionale

Amérique du Nord, Europe, Asie-Pacifique, Amérique du Sud, Moyen-Orient et Afrique

Couverture du pays

États-Unis ; Canada; Mexique; ROYAUME-UNI; Allemagne; France, Russie, Italie ; Chine; Inde; Japon, Corée du Sud ; Australie; Arabie Saoudite; ÉMIRATS ARABES UNIS; Afrique du Sud; Brésil; Argentine

Leaders du marché et profils d'entreprises clés

WNS (Holdings) Ltd ; Wipro Ltée ; Accenture Plc ; Infosys Ltd; Services de conseil Tata Ltd ; Capgemini SE ; Genpact Ltd; Cognizant Technology Solutions Corp.; Cogneesol BPO Pvt. Ltd.; et Dell Technologies Inc

Actualités et récentes du marché des services BPO d'assurance Développements

Les prévisions du marché des services BPO d’assurance sont estimées sur la base de divers résultats de recherche secondaires et primaires, tels que les publications clés de l’entreprise, les données d’association et les bases de données. Les entreprises adoptent des stratégies inorganiques et organiques telles que des fusions et acquisitions sur le marché des services d’assurance BPO. Quelques développements clés récents du marché sont répertoriés ci-dessous :

  • En avril 2023, Capgemini SE < span>a été reconnu par Information Services Group Inc (IGS), en tant que leader dans ses services d'approvisionnement en BPO et de transformation pour les fournisseurs. Le solide réseau de partenaires solutions/plateformes de Capgemini SE soutient ses clients en fournissant des opérations d'approvisionnement de base, l'optimisation des effectifs, la gestion des risques, l'exploration des processus et les analyses avancées, ainsi que la gestion des dépenses finales.
  • En août 2022, Infosys BPM a été reconnu comme leader dans les catégories Services BPO et Services de transformation numérique dans l'ISG Provider Lens Procurement BPO and Transformation Services.

Couverture et impact du rapport sur le marché des services BPO d'assurance ; Livrables

Le rapport de marché sur « Taille et prévisions du marché des services d’assurance BPO (2021 à 2031) », fournit une analyse détaillée du marché couvrant les domaines ci-dessous-

  • Taille et amp; prévisions aux niveaux mondial, régional et national pour tous les segments de marché clés couverts par le champ d'application.
  • Dynamique du marché telles que les moteurs, les contraintes et les opportunités clés.
  • Principales tendances futures.
  • PEST & Analyse SWOT
  • Analyse du marché mondial et régional couvrant les principales tendances du marché, les principaux acteurs, les réglementations et les évolutions récentes du marché.
  • Analyse du paysage industriel et de la concurrence couvrant la concentration du marché , analyse de la carte thermique, acteurs clés et développements récents.
  • Profils d'entreprise détaillés.
Report Coverage
Report Coverage

Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends

Segment Covered
Segment Covered

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to segments covered.

Regional Scope
Regional Scope

North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America

Country Scope
Country Scope

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to country scope.

Frequently Asked Questions


What will be the market size for the global insurance BPO services market by 2031?

The global investment banking market is expected to reach US$ 9.57 billion by 2031.

Which are the key players holding the major market share of the insurance BPO services market?

The key players holding majority shares in the global insurance BPO services market are WNS (Holdings) Ltd; Wipro Ltd; Accenture Plc; Infosys Ltd; Tata Consultancy Services Ltd; Capgemini SE; Genpact Ltd; Cognizant Technology Solutions Corp; Cogneesol BPO Pvt. Ltd.; and Dell Technologies Inc.

What are the driving factors impacting the global insurance BPO services market?

Demand for cost-effective services and strategic partnerships between fintech companies are the major factors that propel the global insurance BPO services market.

What is the estimated market size for the global insurance BPO services market in 2023?

The global insurance BPO services market was estimated to be US$ USD 6.41 billion in 2023 and is expected to grow at a CAGR of 5.1% during the forecast period 2023 - 2031.

What are the future trends of the global insurance BPO services market?

Technological advancement, the rising adoption of cloud-based solutions and the growing organization’s need to standardize business processes is anticipated to play a significant role in the global insurance BPO services market in the coming years.

  • WNS (Holdings) Ltd
  • Wipro Ltd
  • Accenture Plc
  • Infosys Ltd
  • Tata Consultancy Services Ltd
  • Capgemini SE
  • Genpact Ltd
  • Cognizant Technology Solutions Corp
  • Cogneesol BPO Pvt. Ltd.
  • Dell Technologies Inc

The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.

  1. Data Collection and Secondary Research:

As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.

Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.

  1. Primary Research:

The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.

For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.

A typical research interview fulfils the following functions:

  • Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
  • Validates and strengthens in-house secondary research findings
  • Develops the analysis team’s expertise and market understanding

Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:

  • Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
  • Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.

Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:

Research Methodology

Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.

  1. Data Analysis:

Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.

  • Macro-Economic Factor Analysis:

We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.

  • Country Level Data:

Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.

  • Company Profile:

The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.

  • Developing Base Number:

Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.

  1. Data Triangulation and Final Review:

The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.

We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.

We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.

Your data will never be shared with third parties, however, we may send you information from time to time about our products that may be of interest to you. By submitting your details, you agree to be contacted by us. You may contact us at any time to opt-out.

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