保険BPOサービス市場レポート2031：セグメント、地域、動向、最近の動向、戦略的洞察

保険BPOサービス市場規模は、2023年の64億1,000万米ドルから2031年には95億7,000万米ドルに成長すると予想されており、2023年から2031年にかけて5.1%のCAGRで拡大すると予想されています。保険BPOサービス市場のトレンドには、技術の進歩、費用対効果の高いサービスの需要、フィンテック企業間の戦略的パートナーシップなどがあります。

保険BPOサービス市場分析

このレポートには、現在の投資銀行市場の動向と予測期間中の予測可能な影響による成長見通しが含まれています。保険 BPO サービス業界は、顧客サービスを強化し、グローバルなリーチを拡大するために、技術の進歩を取り入れています。これには、人工知能 (AI)、モノのインターネット (IoT)、データ分析技術、革新的な金融技術の使用が含まれます。クラウドベースのソリューションの採用の増加と、ビジネス プロセスを標準化する組織の需要の高まりにより、予測期間中に保険 BPO サービス市場が牽引されると予想されます。

保険BPOサービス市場の概要

• 保険ビジネス プロセス アウトソーシング (BPO) サービスは、バックエンド オフィス タスクと複雑な機能をサードパーティ サービス プロバイダーからアウトソーシングするために使用されるプロセスです。企業は保険 BPO サービスを使用して、データ入力、簿記、会計、ポリシー管理、請求処理、引受、その他のタスクなど、多数のバックエンド タスクをアウトソーシングします。
• 保険会社は、熾烈な競争、厳格な法律、利益率の縮小、高品質のサービスを求める顧客の要求の高まりなど、さまざまな課題に直面しており、保険 BPO サービスの需要が生まれています。保険事業者は、BPO サービス プロバイダーの技術と専門知識を活用して人件費を削減するため、非中核業務をアウトソーシングしています。
• 保険 BPO サービスは、効率性の向上、ビジネス プロセスの改善、追加コストの削減、顧客エクスペリエンスの向上を目指しています。これらのサービスには、プロセスのデジタル化、ビジネス インサイトのためのデータ分析技術の使用、クライアントのデータと企業情報を保護するためのサイバーセキュリティの重視などが含まれることがよくあります。
• 企業は、社内部門を管理し、経験豊富な人材を雇用するための持続可能で有益なオプションとして、保険 BPO を積極的に採用しています。世界中の消費者の間でコスト効率の高い運用に対する需要が高まっていることが、予測期間中の保険 BPO サービス市場の成長を促進しています。

保険BPOサービス市場：戦略的洞察

保険BPOサービス市場の牽引役

技術の進歩が保険BPOサービス市場の成長を牽引

• 保険 BPO サービス プロバイダーは、AI、IoT、クラウド コンピューティング、分析技術などの高度なテクノロジーを活用して、運用効率を改善し、サービス品質を強化し、全体的なビジネス コストを管理することで市場を牽引しています。
• 企業は、機械学習、データマイニング、予測モデリングなどの数多くの高度な分析手法を使用して、膨大な保険データから洞察を抽出します。これらの洞察は、保険会社が不正請求を検出し、引受手続きを合理化し、傾向を特定し、消費者体験をパーソナライズすることを支援し、リスク管理の意思決定の改善につながります。
• 保険契約管理、データ入力、請求処理などの日常的なルールベースのタスクを効率化するために、保険会社の間で自動化テクノロジーの導入が進み、市場が牽引しています。ロボティック プロセス オートメーション (RPA) テクノロジーは、企業の業務精度の向上、処理の高速化に役立ち、人事部門はより複雑で価値の高い活動に集中できるようになります。これにより、BPO 企業はより低コストでより正確に大量の取引を管理できます。
• したがって、テクノロジーは、プロバイダーが業務効率を高め、革新的なソリューションを提供し、保険会社とその顧客に高い価値を提供できるようにすることで、保険 BPO サービス市場の拡大に大きな役割を果たします。

保険BPOサービス市場レポートセグメンテーション分析

• 企業規模に基づいて、保険 BPO サービス市場は大企業と中小企業 (SME) に分類されます。
• 中小企業（SME）セグメントは、2030年までに投資銀行市場で大きなシェアを占めると予想されています。中小企業は、業務手順を合理化し、運用効率を高め、全体的な運用コストを削減するために、サードパーティのサービスプロバイダーから非中核保険業務を積極的にアウトソーシングしています。
• さらに、アウトソーシングは、中小企業の重点を戦略的イニシアチブとコアコンピテンシーに移すことで中小企業をサポートします。対照的に、アウトソーシングパートナーは、ポリシーサービス、請求処理、引受サポートなど、すべての通常の反復タスクを処理および管理します。これにより、予測期間中にセグメントが推進され、保険BPOサービス市場全体の成長が積極的にサポートされます。

保険BPOサービス市場の地域分析

保険 BPO サービス市場レポートの範囲は、主に北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東およびアフリカ、南米の 5 つの地域に分かれています。北米は急速な成長を遂げており、保険 BPO サービス市場で大きなシェアを占めると予想されています。技術の進歩と、Dell Technologies Inc、Cogneesol BPO Pvt. Ltd.、Cognizant Technology Solutions Corp などの多数のサービス プロバイダーの存在により、これらのプレーヤーは、顧客がビジネス プロセスを効果的に管理できるようにするための高度なソリューションの開発に継続的に取り組んでいます。保険 BPO サービスによって提供される、アクセスしやすくコスト効率が高いなどの大きなメリットが、市場を活性化させています。

保険BPOサービス

保険BPOサービス市場の地域別分析

予測期間を通じて保険 BPO サービス市場に影響を与える地域的な傾向と要因は、Insight Partners のアナリストによって徹底的に説明されています。このセクションでは、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東およびアフリカ、南米および中米にわたる保険 BPO サービス市場のセグメントと地理についても説明します。

保険BPOサービス市場レポートの範囲

保険BPOサービス市場のプレーヤー密度：ビジネスダイナミクスへの影響を理解する

保険 BPO サービス市場は、消費者の嗜好の変化、技術の進歩、製品の利点に対する認識の高まりなどの要因により、エンドユーザーの需要が高まり、急速に成長しています。需要が高まるにつれて、企業は提供内容を拡大し、消費者のニーズを満たすために革新し、新たなトレンドを活用し、市場の成長をさらに促進しています。

市場プレーヤー密度とは、特定の市場または業界内で活動している企業または会社の分布を指します。これは、特定の市場スペースに、その規模または総市場価値と比較して、どれだけの競合相手 (市場プレーヤー) が存在するかを示します。

保険BPOサービス市場で事業を展開している主要企業は次のとおりです。

1. WNSホールディングス株式会社
2. ウィプロ株式会社
3. アクセンチュア
4. インフォシス株式会社
5. タタ・コンサルタンシー・サービス

免責事項：上記の企業は、特定の順序でランク付けされていません。

「保険BPOサービス市場分析」保険BPOサービス市場は、サービス、保険の種類、企業規模、アプリケーション、および地理に基づいて調査されました。サービスに基づいて、市場はカスタマーケアサービス、財務および会計サービス、引受サービス、クレーム管理、その他に分類されています。保険の種類に基づいて、市場は損害保険と生命保険および年金保険に分かれています。企業規模では、保険BPOサービス市場は大企業と中小企業（SME）に分類されています。アプリケーションに基づいて、保険BPOサービス市場は、BFSI、製造、ヘルスケア、通信、その他に分類されています。地域別に、保険BPOサービス市場は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋（APAC）、中東およびアフリカ（MEA）、南米（SAM）に分類されています。

保険BPOサービス市場のニュースと最近の動向

保険 BPO サービス市場の予測は、主要な企業の出版物、協会データ、データベースなど、さまざまな二次および一次調査結果に基づいて推定されます。保険 BPO サービス市場では、企業は合併や買収などの無機および有機戦略を採用しています。最近の主要な市場動向をいくつか以下に示します。

• 2023 年 4 月、Capgemini SE は、Information Services Group Inc (IGS) により、プロバイダー レンズ調達 BPO および変革サービスのリーダーとして認められました。Capgemini SE の堅牢なソリューション/プラットフォーム パートナー ネットワークは、コア調達業務、労働力の最適化、リスク管理、プロセス マイニングと高度な分析、テール支出管理を提供することで、クライアントをサポートします。
• 2022 年 8 月、Infosys BPM は、ISG プロバイダー レンズ調達 BPO および変革サービスにおいて、BPO サービスおよびデジタル変革サービス カテゴリのリーダーとして認められました。

保険BPOサービス市場レポートの対象範囲と成果物

「保険BPOサービス市場規模と予測（2021〜2031年）」に関する市場レポートでは、以下の分野をカバーする市場の詳細な分析を提供しています。

• 調査対象範囲に含まれるすべての主要市場セグメントについて、世界、地域、国レベルでの市場規模と予測。
• 推進要因、制約、主要な機会などの市場の動向。
• 今後の主な動向。
• 詳細なPESTおよびSWOT分析
• 主要な市場動向、主要プレーヤー、規制、最近の市場動向を網羅した世界および地域の市場分析。
• 市場集中、ヒートマップ分析、主要プレーヤー、最近の動向を網羅した業界の状況と競争分析。
• 詳細な企業プロフィール。

リサーチマネージャー

アンキタ・ミッタル

マネージャー,
市場調査とコンサルティング

アンキタは、テクノロジー、メディア、ICT、エレクトロニクス・半導体の各分野で8年以上の経験を持つ、ダイナミックな市場調査およびコンサルティングのプロフェッショナルです。Microsoft、Oracle、NEC、SAP、KPMG、Expeditors Internationalといったグローバルクライアントに対し、100件以上のコンサルティングおよび調査案件を主導・遂行してきました。彼女のコアコンピテンシーは、市場評価、データ分析、予測、戦略策定、競合情報、レポート作成です。

アンキタは、販売前の提案書作成やクライアントとの協議から、販売後の実用的なインサイトの提供まで、プロジェクトサイクル全体を巧みに管理することに長けています。彼女は、部門横断的なチームの管理、複雑な調査モジュールの構築、そしてクライアント固有のビジネス目標に合わせたソリューションの調整に長けています。優れたコミュニケーション能力、リーダーシップ、そしてプレゼンテーション能力により、急速に変化する市場環境において、常に価値主導の成果を生み出しています。

お客様の声

Insight PartnersのSCADAシステム市場レポートは包括的で、現在のトレンドと将来の予測に関する貴重な洞察が含まれています。チームは終始、非常にプロフェッショナルで、対応が早く、サポートも充実していました。私たちは彼らのサービスに非常に満足しており、強くお勧めします。

ラン・ケデム パートナー, レアリテクノロジーズ株式会社

非常に特殊なソフトウェア市場に関するレポートを依頼したところ、チームは数日でレポートを作成してくれました。情報は非常に関連性が高く、分かりやすくまとめられていました。その後、レポートにいくつか修正と追加を依頼しましたが、チームは非常に迅速に対応し、1週間も経たないうちに最終レポートを受け取ることができました。

ジャン＝エルヴェ・ジェン 会長, フューチャー・アナリティカ

重要な市場調査と予測のために、The Insight Partnersと協力しました。彼らは機会とリスクに関する明確な洞察を提供し、私たちの計画策定に役立ちました。彼らの調査は使いやすく、確かなデータに基づいており、賢明で自信に満ちた意思決定に役立ちました。彼らを強くお勧めします。

ピユーシュ・ナグパル 上級副社長, ハイビームグローバル

Insight Partnersは、深い専門知識に基づき、洞察力に富み、構造化された市場調査を提供しました。チームは終始プロフェッショナルで、対応力も抜群でした。ユーザーフレンドリーなウェブサイトにより、業界レポートへのアクセスもスムーズでした。信頼性の高い高品質な調査サービスをお探しなら、Insight Partnersを強くお勧めします。

安達幸彦 最高経営責任者（CEO）, ディープブルーLLC。

The Insight Partnersから市場レポートを購入するのは今回が初めてです。最初は不安でしたが、ウェブサイトを見て、リスクを負ってでも購入してみようという気持ちになりました。レポートの品質とカスタマーサービスには大変満足しています。最初のレポートにはいくつか質問やコメントがありましたが、アナリストとメールで何度かやり取りした結果、戦略策定プロセスへのインプットとして活用できるレポートが完成しました。貴重なお時間を割いていただき、貴重な体験をさせていただき、誠にありがとうございました。他の方にもぜひお勧めしたいですし、今後さらに市場データが必要になった際には、まずThe Insight Partnersにご連絡させていただきます。

ジョン・スズキ 社長兼最高経営責任者、取締役, BKテクノロジーズ

ナイジェリアの感染症IVD市場に関する情報提供依頼に対し、ご対応いただいた際、ご尽力とプロフェッショナルな姿勢に深く感謝申し上げます。忍耐強く、的確なアドバイスをいただき、また、最終的に取引成立に至った割引のご提供にも深く感謝申し上げます。今回の最初の出会いで得た強い印象のおかげで、今後もThe Insight Partnersとの連携を心待ちにしております。

チジオケ博士 オニア マネージングディレクター, パインクレストヘルスケア株式会社

Previous Next