보험 BPO 서비스 시장 조사 – 규모, 점유율, 개발 및 미래 범위 2030

  • Report Code : TIPRE00039050
  • Category : Banking, Financial Services, and Insurance
  • Status : Data Released
  • No. of Pages : 150
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보험 BPO 서비스 시장 규모 및 동향

보험 BPO 서비스 시장 규모는 2023년 64억 1천만 달러에서 2031년 95억 7천만 달러로 성장할 것으로 예상됩니다. 2023년부터 2031년까지 CAGR 5.1%로 성장할 것으로 예상됩니다. 보험 BPO 서비스 시장 동향에는 기술 발전, 비용 효율적인 서비스에 대한 수요, 핀테크 기업 간의 전략적 파트너십이 포함됩니다.

보험 BPO 서비스 시장 분석

이 보고서에는 현재 투자 은행 시장 동향과 예측 기간 동안 예측 가능한 영향으로 인한 성장 전망이 포함되어 있습니다. 보험 BPO 서비스 산업은 고객 서비스를 향상하고 글로벌 범위를 확대하기 위해 기술 발전을 수용하고 있습니다. 여기에는 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT), 데이터 분석 기술, 혁신적인 금융 기술의 사용이 포함됩니다. 클라우드 기반 솔루션의 채택 증가와 비즈니스 프로세스 표준화에 대한 조직의 필요성 증가로 인해 예측 기간 동안 보험 BPO 서비스 시장이 성장할 것으로 예상됩니다.

보험 BPO 서비스 시장 개요

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  • 보험 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 서비스는 백엔드 오피스 작업과 복잡한 기능을 제3자 서비스 제공업체로부터 아웃소싱하는 데 사용되는 프로세스입니다. 회사는 보험 BPO 서비스를 사용하여 데이터 입력, 장부 관리, 회계, 정책 관리, 청구 처리, 인수 및 기타 작업과 같은 수많은 백엔드 작업을 아웃소싱합니다.
  • 보험회사는 치열한 경쟁, 엄격한 법률, 이익 마진 감소, 고품질 서비스에 대한 고객 요구 증가 등 보험 BPO 서비스에 대한 수요를 창출하는 등 다양한 과제에 직면해 있습니다. 보험사들은 인건비 절감을 위해 BPO 서비스 제공업체의 기술과 전문성을 활용하기 위해 비핵심 업무를 아웃소싱하고 있습니다.
  • 보험 BPO 서비스는 효율성 향상, 비즈니스 프로세스 개선, 추가 비용 절감, 더 나은 고객 경험 제공을 목표로 합니다. 이러한 서비스에는 디지털화 프로세스, 비즈니스 통찰력을 위한 데이터 분석 기술 사용, 고객의 데이터와 기업 정보 보호를 위한 집중 등이 포함되는 경우가 많습니다.
  • 회사에서는 사내 부서를 관리하고 숙련된 인력을 채용하기 위한 지속 가능하고 유익한 옵션으로 보험 BPO를 적극 채택하고 있습니다. 전 세계 소비자 사이에서 비용 효율적인 운영에 대한 수요가 증가함에 따라 예측 기간 동안 보험 BPO 서비스 시장 성장이 촉진되고 있습니다.

전략적 통찰력

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보험 BPO 서비스 시장 동인

기술 발전이 보험 BPO 서비스 시장 성장을 주도하고 있습니다

 

  • 보험 BPO 서비스 제공업체는 AI, IoT, 클라우드 컴퓨팅, 분석 기술과 같은 첨단 기술을 활용하여 운영 효율성을 개선하고 서비스 품질을 향상하며 전반적인 비즈니스 비용을 관리하고 있습니다.
  • 회사에서는 머신러닝, 데이터 마이닝, 예측 모델링 등 다양한 고급 분석 기술을 사용하여 방대한 보험 데이터에서 통찰력을 추출합니다. 이러한 통찰력은 보험 회사가 사기 청구를 감지하고, 인수 절차를 간소화하고, 추세를 파악하고, 소비자 경험을 개인화하여 위험 관리를 위한 의사결정을 개선할 수 있도록 지원합니다.
  • 보험사에서 자동화 기술 채택이 증가하고 있습니다. 정책 관리, 데이터 입력, 청구 처리 등 일상적이고 규칙 기반 작업을 간소화하는 기업이 시장을 주도하고 있습니다. RPA(로보틱 프로세스 자동화) 기술은 기업이 운영 정확성을 향상하고 처리 속도를 높이며 HR이 보다 복잡하고 가치가 높은 활동에 집중할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 BPO 회사는 더 낮은 비용으로 더 많은 양의 거래를 더 정확하게 관리할 수 있습니다.
  • 따라서 기술은 제공업체가 운영 효율성을 높이고 혁신적인 솔루션을 제공하며 보험 기업과 고객에게 향상된 가치를 제공할 수 있도록 함으로써 보험 BPO 서비스 시장 확장에 중요한 역할을 합니다.< /span>

보험 BPO 서비스 시장 보고서 세분화 분석

  • 기업 규모에 따라 보험 BPO 서비스 시장은 다음과 같이 분류됩니다. 대기업과 중소기업 및 중소기업(SME).
  • 소형 & 중소기업(SME) 부문은 2030년까지 상당한 투자 은행 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 중소기업은 비즈니스 절차를 간소화하고 운영 효율성을 향상하며 전체 운영 비용을 줄이기 위해 제3자 서비스 제공업체로부터 비핵심 보험 운영을 아웃소싱하고 있습니다.
  • 또한 아웃소싱은 중소기업의 초점을 전략적 이니셔티브와 핵심 역량으로 전환하여 중소기업을 지원합니다. 반면, 아웃소싱 파트너는 보험 상품 서비스, 청구 처리, 보험 인수 지원 등 일상적이고 반복적인 모든 업무를 처리하고 관리합니다. 따라서 예측 기간 동안 부문을 주도하고 전체 시장 보험 BPO 서비스 성장을 긍정적으로 지원합니다.

보험 BPO 서비스 시장 지역 분석

보험 BPO 서비스 시장 보고서의 범위는 주로 북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 기타 5개 지역으로 나뉩니다. 아프리카, 남미. 북미 지역은 급속한 성장을 경험하고 있으며 상당한 보험 BPO 서비스 시장 점유율을 차지할 것으로 예상됩니다. 기술 발전과 Dell Technologies Inc, Cogneesol BPO Pvt. 등 수많은 서비스 제공업체의 존재 Ltd., Cognizant Technology Solutions Corp 등이 있습니다. 이들 기업은 고객이 비즈니스 프로세스를 효과적으로 관리할 수 있도록 고급 솔루션을 개발하는 데 지속적으로 참여하고 있습니다. 접근성 향상, 비용 효율성 향상 등 보험 BPO 서비스가 제공하는 상당한 이점이 시장에 활력을 불어넣고 있습니다.

보험 BPO 서비스 시장 보고서 범위

'보험 BPO 서비스 시장 분석'은 서비스, 보험 유형, 기업 규모, 애플리케이션 및 지리를 기반으로 수행되었습니다. 서비스를 기반으로 시장은 고객 관리 서비스, 금융 및 회계 서비스, 인수 서비스, 청구 관리 등으로 분류됩니다. 보험 유형에 따라 시장은 재산 및 상해 보험과 생명 및 연금 보험으로 구분됩니다. 기업 규모 측면에서 보험 BPO 서비스 시장은 대기업과 중소기업(SME)으로 분류됩니다. 적용을 기반으로 보험 BPO 서비스 시장은 BFSI, 제조, 의료, 통신 등으로 분류됩니다. 지역별로 보험 BPO 서비스 시장은 북미, 유럽, 아시아 태평양(APAC), 중동 및 지역으로 분류됩니다. 아프리카(MEA) 및 남아메리카(SAM).

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5.1%

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보고서 속성

세부정보

시장 규모 2023년

64억 1천만 달러

2031년 시장 규모

95억 7천만 달러

글로벌 CAGR(2023~2031)

실제 데이터

2021 – 2023

예측 기간

2024 –  2031년

보고 범위

시장 규모 및 예측(US$), 시장 동인 & 추세 분석, PEST 분석, 주요 기회, 지역 및amp; 국가 분석, 경쟁 환경, 회사 프로필

부문별 적용 범위

서비스(고객 관리 서비스, 재무 및 회계 서비스, 보험 인수 서비스, 청구 관리 및 기타); 보험 유형(재산 및 상해 보험, 생명 및 연금 보험) 기업 규모(대기업 및 중소기업(SME)) 애플리케이션(BFSI, 제조, 의료, 통신 및 기타) 및 지역

지역 범위

북미, 유럽, 아시아 태평양, 남미, 중동 및 아프리카

지원 국가

미국; 캐나다; 멕시코; 영국; 독일; 프랑스, 러시아, 이탈리아; 중국; 인도; 일본, 한국; 호주; 사우디 아라비아; 아랍에미리트; 남아프리카; 브라질; 아르헨티나

시장 리더 및 주요 회사 프로필

WNS(홀딩스) Ltd; 위프로(주); 액센츄어 PLC; 인포시스 주식회사; 타타 컨설팅 서비스 회사; 캡제미니 SE; Genpact Ltd; 인지기술솔루션즈(Cognizant Technology Solutions Corp) Cogneesol BPO Pvt. 주식회사; 및 Dell Technologies Inc

보험 BPO 서비스 시장 뉴스 및 최근 개발

보험 BPO 서비스 시장 예측은 주요 회사 간행물, 협회 데이터 및 데이터베이스와 같은 다양한 2차 및 1차 조사 결과를 기반으로 추정됩니다. 회사는 보험 BPO 서비스 시장에서 인수 합병과 같은 무기 및 유기 전략을 채택합니다. 최근 몇 가지 주요 시장 발전 상황은 다음과 같습니다.

  • 2023년 4월 Capgemini SE < span>은 IGS(Information Services Group Inc)로부터 공급업체 렌즈 조달 BPO 및 혁신 서비스 부문의 선두업체로 인정받았습니다. Capgemini SE의 강력한 솔루션/플랫폼 파트너 네트워크는 핵심 조달 운영, 인력 최적화, 위험 관리, 프로세스 마이닝 및 고급 분석, 테일 지출 관리를 제공하여 고객을 지원합니다.
  • 2022년 8월, Infosys BPM은 ISG 공급자 렌즈 조달 BPO 및 혁신 서비스에서 BPO 서비스 및 디지털 혁신 서비스 부문의 리더로 인정받았습니다.

보험 BPO 서비스 시장 보고서 범위 및amp; 결과물

"보험 BPO 서비스 시장 규모 및 예측(2021~2031)"에 대한 시장 보고서는 아래 영역을 다루는 시장에 대한 자세한 분석을 제공합니다.

  • 시장 규모 & 범위에 포함된 모든 주요 시장 부문에 대해 글로벌, 지역 및 국가 수준에서 예측합니다.
  • 동인, 제한 사항, 주요 기회와 같은 시장 역학.
  • 주요 미래 동향.
  • 자세한 PEST & SWOT 분석
  • 주요 시장 동향, 주요 업체, 규정 및 최근 시장 개발을 다루는 글로벌 및 지역 시장 분석.
  • 시장 집중도를 다루는 업계 환경 및 경쟁 분석 , 히트맵 분석, 주요 업체 및 최근 개발
  • 자세한 회사 프로필
Report Coverage
Report Coverage

Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends

Segment Covered
Segment Covered

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to segments covered.

Regional Scope
Regional Scope

North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America

Country Scope
Country Scope

This text is related
to country scope.

Frequently Asked Questions


What will be the market size for the global insurance BPO services market by 2031?

The global investment banking market is expected to reach US$ 9.57 billion by 2031.

Which are the key players holding the major market share of the insurance BPO services market?

The key players holding majority shares in the global insurance BPO services market are WNS (Holdings) Ltd; Wipro Ltd; Accenture Plc; Infosys Ltd; Tata Consultancy Services Ltd; Capgemini SE; Genpact Ltd; Cognizant Technology Solutions Corp; Cogneesol BPO Pvt. Ltd.; and Dell Technologies Inc.

What are the future trends of the global insurance BPO services market?

Technological advancement, the rising adoption of cloud-based solutions and the growing organization’s need to standardize business processes is anticipated to play a significant role in the global insurance BPO services market in the coming years.

What are the driving factors impacting the global insurance BPO services market?

Demand for cost-effective services and strategic partnerships between fintech companies are the major factors that propel the global insurance BPO services market.

What is the estimated market size for the global insurance BPO services market in 2023?

The global insurance BPO services market was estimated to be US$ USD 6.41 billion in 2023 and is expected to grow at a CAGR of 5.1% during the forecast period 2023 - 2031.

  • WNS (Holdings) Ltd
  • Wipro Ltd
  • Accenture Plc
  • Infosys Ltd
  • Tata Consultancy Services Ltd
  • Capgemini SE
  • Genpact Ltd
  • Cognizant Technology Solutions Corp
  • Cogneesol BPO Pvt. Ltd.
  • Dell Technologies Inc

The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.

  1. Data Collection and Secondary Research:

As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.

Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.

  1. Primary Research:

The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.

For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.

A typical research interview fulfils the following functions:

  • Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
  • Validates and strengthens in-house secondary research findings
  • Develops the analysis team’s expertise and market understanding

Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:

  • Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
  • Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.

Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:

Research Methodology

Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.

  1. Data Analysis:

Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.

  • Macro-Economic Factor Analysis:

We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.

  • Country Level Data:

Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.

  • Company Profile:

The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.

  • Developing Base Number:

Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.

  1. Data Triangulation and Final Review:

The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.

We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.

We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.

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