Rapporto sulle dimensioni del mercato e sull'analisi delle quote di gestione delle relazioni con i clienti sociali | Previsioni 2031

Dati storici : 2021-2022 | Anno base : 2023 | Periodo di previsione : 2024-2031

Dimensioni e previsioni del mercato della gestione delle relazioni con i clienti sui social media (2021-2031), quota globale e regionale, tendenze e opportunità di crescita. Copertura del rapporto di analisi: per soluzione (monitoraggio social, mappatura social, middleware social, gestione social, misurazione social); applicazione (marketing, vendite, assistenza clienti e servizi, altri); settori verticali (BFSI, beni di consumo e vendita al dettaglio, energia ed energia, sanità, petrolio e gas, telecomunicazioni e IT, automotive, governo, trasporti e logistica, altri); dimensioni dell'organizzazione (piccole e medie imprese, grandi imprese) e area geografica (Nord America, Europa, Asia Pacifico e Sud e Centro America).

Data del report : Jan 2026
Codice del report : TIPRE00017059

Categoria : Tecnologia, media e telecomunicazioni
Stato : Prossimo

Formati di report disponibili :
Numero di pagine : 150

Disponibile anche in

English Cinese Francese Tedesco Giapponese Coreano Spagnolo

Pagina aggiornata : Jul 2025

LANCIO SUL MERCATO I progressi nel Social Customer Relationship Management (CRM) lo hanno reso più veloce e più accessibile e hanno anche introdotto dati importanti per l'analisi aziendale. Il Social CRM viene adottato dalle aziende come canale aggiuntivo nei propri sistemi software CRM. Il Social CRM è il processo di aggiunta di un livello sociale ai tradizionali sistemi software CRM. Queste soluzioni offrono alle aziende diversi vantaggi, tra cui maggiore trasparenza, migliore scambio di idee e informazioni commerciali, flessibilità e prestazioni. Le aziende possono utilizzare il social CRM per stimolare il coinvolgimento dei consumatori e aumentare la visibilità del proprio marchio tra i clienti. DINAMICHE DEL MERCATO Nell'ambiente aziendale odierno, le soluzioni di gestione sociale delle relazioni con i clienti (CRM) stanno diventando sempre più importanti. Con l’avvento dei social media, le aziende stanno integrando i social media nel software CRM, aprendo la porta al social CRM come nuovo canale. Le soluzioni CRM tradizionali vengono combinate con i social media nelle soluzioni di mercato della gestione delle relazioni con i clienti sui social per migliorare il coinvolgimento dei clienti per le aziende. La soluzione fornisce una piattaforma social per le crescenti esigenze CRM delle aziende, nonché flessibilità nella portata, nell'implementazione e nella gestione. AMBITO DI MERCATO L'"Analisi di mercato globale della gestione delle relazioni con i clienti social fino al 2031" è uno studio specializzato e approfondito dei settori della tecnologia, dei media e delle telecomunicazioni con un focus particolare sull'analisi delle tendenze del mercato globale. Il rapporto sul mercato della gestione delle relazioni con i clienti sociali mira a fornire una panoramica del mercato della gestione delle relazioni con i clienti sociali con una segmentazione dettagliata del mercato per soluzione, applicazione, verticali, dimensioni dell’azienda e geografia. Si prevede che il mercato globale Gestione delle relazioni con i clienti sociali assisterà a una crescita elevata durante il periodo di previsione. Il rapporto fornisce statistiche chiave sullo stato del mercato dei principali attori del mercato Gestione delle relazioni con i clienti sociali e offre tendenze e opportunità chiave nel mercato. SEGMENTAZIONE DEL MERCATO Il mercato globale della gestione delle relazioni con i clienti sui social è segmentato in base alla soluzione, all'applicazione, al settore e alle dimensioni dell'azienda. Sulla base della soluzione, il mercato della gestione sociale delle relazioni con i clienti è segmentato in monitoraggio sociale, mappatura sociale, middleware sociale, gestione sociale e misurazione sociale. In base all'applicazione, il mercato della gestione delle relazioni con i clienti social è segmentato in marketing, vendite, assistenza e servizio clienti, ecc. In base ai settori, il mercato della gestione sociale delle relazioni con i clienti è segmentato in BFSI, beni di consumo e vendita al dettaglio, energia ed energia, sanità, petrolio e gas, telecomunicazioni e IT, automobilistico, governativo, trasporti e logistica e altri. In base alle dimensioni dell’azienda, il mercato della gestione sociale delle relazioni con i clienti è segmentato in piccole e medie imprese e grandi imprese. QUADRO REGIONALE Il rapporto fornisce una panoramica dettagliata del settore, comprese informazioni qualitative e quantitative. Fornisce una panoramica e previsioni del mercato globale della gestione delle relazioni con i clienti sociali in base a vari segmenti. Fornisce inoltre stime sulle dimensioni del mercato e sulle previsioni per gli anni dal 2017 al 2031 rispetto a cinque regioni principali, ovvero Nord America, Europa, Asia Pacifico (APAC), Medio Oriente e Africa (MEA) e America meridionale e centrale. Il mercato della gestione delle relazioni con i clienti social di ciascuna regione viene successivamente suddiviso in base ai rispettivi paesi e segmenti. Il rapporto copre l’analisi e le previsioni di 18 paesi in tutto il mondo insieme alla tendenza attuale e alle opportunità prevalenti nella regione. Il rapporto analizza i fattori che influenzano il mercato Social Customer Relationship Management sia dal lato della domanda che dell’offerta e valuta ulteriormente le dinamiche di mercato che influenzano il mercato durante il periodo di previsione, vale a dire fattori trainanti, restrizioni, opportunità e tendenze future. Il rapporto fornisce anche un’analisi PEST completa per tutte e cinque le regioni, vale a dire Nord America, Europa, APAC, MEA e America meridionale e centrale, dopo aver valutato i fattori politici, economici, sociali e tecnologici che influenzano la gestione sociale delle relazioni con i clienti influenzando il mercato in queste regioni. ATTORI DI MERCATO I rapporti coprono gli sviluppi chiave nel mercato della gestione delle relazioni con i clienti sociali come strategie di crescita organica e inorganica. Diverse aziende si concentrano su strategie di crescita organica come lanci di prodotti, approvazioni di prodotti e altri come brevetti ed eventi. Le strategie di crescita inorganica osservate nel mercato includevano acquisizioni, partnership e collaborazioni. Queste attività hanno aperto la strada all'espansione del business e della base di clienti degli operatori di mercato. Si prevede che i partecipanti al mercato della gestione sociale delle relazioni con i clienti otterranno in futuro opportunità di crescita redditizie a causa della crescente domanda di prodotti filtranti nel mercato globale. Di seguito è riportato un elenco di alcune delle società che operano nel mercato del software di sottoscrizione e rating. Il rapporto include anche i profili delle principali aziende insieme alle loro analisi SWOT e strategie di mercato nel mercato del software di sottoscrizione e rating. Inoltre, il rapporto si concentra sui principali attori del settore con informazioni quali profili aziendali, componenti e servizi offerti, informazioni finanziarie negli ultimi tre anni e sviluppi chiave negli ultimi cinque anni.

• Gruppo di attenzione • Software Jive • Tecnologie al litio • Microsoft Corporation • Oracolo • Pegasystems • Questback • Salesforce.com • SAP SE • Il team di ricerca e analisi dedicato del partner SugarCRM Insight è composto da professionisti esperti con competenze statistiche avanzate e offre varie opzioni di personalizzazione nello studio esistente.

Responsabile della ricerca

Ankita Mittal

Manager,
Ricerca di mercato e consulenza

Ankita è una dinamica professionista della ricerca di mercato e della consulenza con oltre 8 anni di esperienza nei settori della tecnologia, dei media, dell'ICT, dell'elettronica e dei semiconduttori. Ha guidato e portato a termine con successo oltre 100 incarichi di consulenza e ricerca per clienti globali come Microsoft, Oracle, NEC Corporation, SAP, KPMG ed Expeditors International. Le sue competenze principali includono la valutazione del mercato, l'analisi dei dati, le previsioni, la formulazione di strategie, l'intelligence competitiva e la redazione di report.

Ankita è esperta nella gestione di cicli di progetto completi, dalla progettazione di proposte pre-vendita e discussioni con i clienti fino alla fornitura di insight fruibili post-vendita. È esperta nella gestione di team interfunzionali, nella strutturazione di moduli di ricerca complessi e nell'allineamento delle soluzioni agli obiettivi aziendali specifici del cliente. Le sue eccellenti capacità di comunicazione, leadership e presentazione le hanno permesso di fornire costantemente risultati orientati al valore in contesti di mercato in rapida evoluzione.

Che cosa sono Mercato della gestione delle relazioni con i clienti sui social media Consegne del rapporto?

Analisi storica (2 anni), anno base, previsione (7 anni) con CAGR
Analisi PEST e SWOT
Valore/volume delle dimensioni del mercato - Globale, Regionale, Nazionale
Industria e panorama competitivo
Set di dati Excel

Report recenti

Rapporti correlati

Mercato delle soluzioni per la gestione della catena di fornitura Mercato dei sistemi di gestione del monitoraggio intelligente dei parassiti Mercato delle piattaforme di gestione della spesa Mercato della gestione dei social media Mercato della gestione dei dati degli abbonati Mercato degli strumenti di gestione dell'amministrazione dei sistemi Mercato della gestione dei dati di simulazione e test Sistemi di gestione dei fluidi autonomi Mercato professionale Mercato degli strumenti di gestione dei social media Mercato del software di gestione dei casi di assistenza sociale Mercato del software di gestione delle spa Mercato della gestione delle relazioni con i clienti sui social media Mercato della gestione dei rifiuti solidi Mercato del software di gestione della società Mercato della gestione dello stress Mercato del software di gestione dell'esecuzione strategica Mercato dei sistemi di gestione intelligente del traffico Mercato del software di gestione dei ricavi da abbonamento Mercato dei sistemi di gestione intelligente della temperatura Mercato delle piattaforme di gestione delle offerte intelligenti

Testimonianze

Il report di mercato sui sistemi SCADA di Insight Partners è completo, con preziosi spunti sulle tendenze attuali e sulle previsioni future. Il team si è dimostrato altamente professionale, reattivo e disponibile in ogni fase del progetto. Siamo molto soddisfatti e consigliamo vivamente i loro servizi.

RAN KEDEM Partner, Reali Technologies LTDs

Ho richiesto un report su un mercato software molto specifico e il team lo ha prodotto in pochi giorni. Le informazioni erano molto pertinenti e ben presentate. Ho quindi richiesto alcune modifiche e aggiunte al report. Il team è stato ancora una volta molto reattivo e ho ricevuto il report finale in meno di una settimana.

JEAN-HERVE JENN Presidente, Future Analytica

Abbiamo collaborato con The Insight Partners per un importante studio di mercato e una previsione. Ci hanno fornito informazioni chiare su opportunità e rischi, che ci hanno aiutato a definire i nostri piani. La loro ricerca è stata facile da usare e basata su dati solidi. Ci ha aiutato a prendere decisioni intelligenti e consapevoli. Li consigliamo vivamente.

PIYUSH NAGPAL Vicepresidente senior, Abbaglianti globali

Insight Partners ha fornito ricerche di mercato approfondite e ben strutturate, con una solida competenza nel settore. Il loro team si è dimostrato professionale e reattivo in ogni fase. Il sito web intuitivo ha reso l'accesso ai report di settore semplice e immediato. Li consigliamo vivamente per servizi di ricerca affidabili e di alta qualità.

YUKIHIKO ADACHI Amministratore delegato, Deep Blue, LLC.

Questa è la prima volta che acquisto un report di mercato da The Insight Partners. Sebbene inizialmente fossi indeciso, ho visitato il loro sito web e mi sono sentito più a mio agio nell'acquistare un report di mercato. Sono completamente soddisfatto della qualità del report e del servizio clienti. Avevo diverse domande e commenti sul report iniziale, ma dopo un paio di conversazioni via email con il loro analista credo di avere un report che posso utilizzare come input per il nostro processo di pianificazione strategica. Grazie mille per aver dedicato del tempo extra e aver reso questa esperienza positiva. Consiglierò sicuramente il vostro servizio ad altri e sarete la mia prima persona a cui rivolgermi quando avremo bisogno di ulteriori dati di mercato.

GIOVANNI SUZUKI Presidente e Amministratore Delegato, Consigliere di Amministrazione, Tecnologie BK

Desidero esprimere la mia gratitudine per il supporto e la professionalità dimostrati nel rispondere alla mia richiesta di informazioni sul mercato dei dispositivi medici in vitro per malattie infettive in Nigeria. Apprezzo la vostra pazienza, la vostra guida e la vostra disponibilità a offrirmi uno sconto, che alla fine ci ha permesso di concludere l'affare. Non vedo l'ora di collaborare con The Insight Partners in futuro, grazie anche all'impressione che mi avete lasciato dopo questo primo incontro.

Dott. Chijioke AMMINISTRATORE DELEGATO DI ONYIA, PineCrest Healthcare Ltd.