ディーラー管理システム市場の成長、規模、シェア、傾向、主要プレーヤーの分析、2030年までの予測

ディーラー管理システムの市場規模は、2022年の79.2億米ドルから2030年には182億米ドルに達すると予測されています。市場は2022年から2030年にかけて11％のCAGRを記録すると予想されています。人工知能（AI）などの高度な技術との統合は、市場の重要なトレンドであり続ける可能性があります。

ディーラー管理システム市場分析

ディーラー管理システムの需要が高まり、市場への参入障壁が低いため、市場では新興プレーヤーの数が増加し続けています。これらの市場プレーヤーは、より多くの顧客を引き付けるために、高度なソリューションを開発したり、既存のシステムに機能を追加したりするために提携しています。たとえば、2022年12月、Dealer-PayとDealertrackは協力して、自動車ディーラー管理システムに高度な支払いツールを追加しました。Dealer-Pの高度な支払いツールはDealertrackのディーラー管理システムと統合され、自動車ディーラーはすべての部門で支払いを処理できるようになりました。高度なシステムは、テキスト、電子メール、またはその他のオンラインプラットフォームのリンクを介して顧客に支払いを行う柔軟性と利便性を提供します。顧客満足度の向上への重点が常に高まっていることから、ディーラー管理システムの開発が進んでいます。顧客喪失のリスクに関連して、エンドユーザーは、購入プロセスを円滑に管理することで顧客満足度を得るために、既存のシステムに高度なテクノロジーを調達して導入することにますます重点を置いています。これらすべての要因が、今後数年間でディーラー管理システム市場の成長を促進すると予想されます。

ディーラー管理システム市場の概要

成長するテクノロジーと変化する市場の需要により、企業はビジネスのあらゆる側面で効率を高めることが重要になっています。ディーラー管理システムは、ディーラーのネットワーキング、販売と顧客の追跡、製品の注文、在庫管理を簡素化します。ディーラー管理システムエコシステムの主な利害関係者は、ソフトウェアプロバイダー、システムインテグレーター、エンドユーザーで構成されます。クラウドテクノロジーの進歩に伴い、システムインテグレーターはオンプレミスのITシステムにクラウドアプリケーションを組み込むことも行っています。プロバイダーが提供するソフトウェアは、車両を販売する自動車ディーラーを含むエンドユーザーの特定の要件に合わせて統合されています。自動車ディーラーは自動車メーカーとは別個の存在であり、ほとんどの場合独立しています。彼らは、在庫をリアルタイムで追跡し、顧客との関係を維持するためにこのシステムを導入することで、効率的な事業運営を実現しています。

ディーラー管理システム市場は細分化されています。市場プレーヤーは、製品ポートフォリオの拡大、サービスの拡張、合併・買収（M&A）など、さまざまな手法を用いて事業を拡大しています。2023年5月、e-Emphasys Technologies Inc.は、機器ディーラーおよびレンタル会社のエンドツーエンドのビジネス最適化ニーズに対応するため、CDK Global Heavy Equipmentとの合併を発表しました。これらの合併は、同社が業界におけるイノベーションを推進する上でも役立ちます。

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ディーラー管理システム市場: 戦略的洞察

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ディーラー管理システム市場の推進要因と機会

市場を有利に導く、DMSと様々な管理システムの統合の拡大

職場、個人、管理センター間の同期に伴う課題は、報告書の提出、要求の厳しい顧客の要件への対応、在庫管理など、複数の業務を処理する上で壊滅的な打撃となる可能性があります。顧客とのつながりとコミュニケーションの改善に重点が置かれる中、多くのメーカーが統合された事業管理方法を模索しています。これにより、顧客、ディーラー、OEM間の強化されたやり取りを合理化するシステムの必要性が高まっています。CRM、サービス管理、スペアパーツ管理、販売追跡、在庫管理機能など、さまざまな機能と統合されたディーラー管理システムは、現代の製造業の高まるニーズに対応します。ディーラー管理システムは、顧客、在庫、製品に関するデータを収集し、在庫管理をより効率的にします。これらのシステムは、さまざまな国にまたがるディーラー業務の可視性を高めます。企業は、顧客体験を向上させるために、自社のサービスをディーラー管理システムと幅広く統合しています。以下に、その一例を挙げます。

1. 2022年6月、ABCoA Inc. は在庫管理用の革新的な新製品 DST Dealership Sales Tools を発売しました。これは、中古車小売ディーラー向けに特別に設計された、ブラウザベースの新しいディーラー管理ソフトウェア (DMS) です。このソフトウェアにより、ディーラーは在庫を簡単に管理し、ウェブサイトで車を宣伝したり、即時の資金調達やデスク取引を実現したり、クレジット取引を行ったり、契約書を印刷したりすることができます。DST は多くの標準統合を無料で提供しています。さらに、このソフトウェアは、ディーラーが顧客に完全なオンラインショッピング体験を提供するのにも役立ちます。DST Dealership Sales Tools は使いやすく手頃な価格で、ディーラーの初期費用を抑えることができるため、市場での需要が高まっています。

さまざまな管理システムと統合された堅牢なディーラー管理システムにより、ディーラーは在庫管理から顧客管理、製品販売からサービスまで、業務を管理できます。この要因が、世界中のディーラー管理システム市場を牽引しています。

自動車業界からの需要の高まり

自動車業界向けのディーラー管理システムは、在庫、販売、顧客関係、およびビジネスプロセスを効率的に処理するための包括的なソリューションを提供します。自動車業界のディーラー管理システムは、業務を合理化し、ターゲットオーディエンスを引き付け、持続的な成功のために顧客ロイヤルティを育みます。さらに、今後数年間は、自律走行車とコネクテッドカーが主流になるでしょう。センサー、IoT、機械学習の進歩により、ディーラー管理システムは、センサーを通じて、実際の走行距離、走行キロメートル数、車両のパフォーマンス、問題（ある場合）などに関する車両の詳細を提供します。

ディーラー管理システム市場レポートのセグメンテーション分析

ディーラー管理システム市場分析の導出に貢献した主要なセグメントは、展開と機器タイプです。

1. 展開に基づいて、ディーラー管理システム市場はオンプレミスとクラウドに分けられます。クラウドセグメントは2022年に大きな市場シェアを占めるでしょう。
2. 機器の種類別に見ると、市場は自動車、農業および林業機械、建設機械、園芸機器、大型トラック、マテリアルハンドリングおよびリフティング機器、鉱山機器、その他に分類されています。自動車セグメントは2022年に大きな市場シェアを占めました。

ディーラー管理システムの市場シェア分析（地域別）

ディーラー管理システム市場レポートの地理的範囲は、主に北米、アジア太平洋、ヨーロッパ、中東およびアフリカ、南米および中米の5つの地域に分かれています。

アジア太平洋地域のディーラー管理システム市場は著しい成長を遂げています。APACのディーラー管理システム市場は、オーストラリア、中国、インド、日本、韓国、その他のAPACに分かれています。APACは、予測期間中にディーラー管理システム市場で最も高いCAGRを記録すると予想されています。運輸・物流、建設、農業など、様々な業種で事業を展開する企業は、統合、管理、運用が容易なディーラー管理システムを好んでいます。さらに、クラウドベースのディーラー管理システムは、企業にとって有益であることから、この地域で人気が高まっています。例えば、2022年12月、タタ・モーターズはディーラー管理ソフトウェアをOracle Cloud Infrastructure（OCI）に移行しました。このクラウドベースのシステムは、詳細なビジネスインサイトを提供することで、タタ・モーターズの業務効率向上に貢献しています。このシステムは、自動車ディーラーがセキュリティを強化し、柔軟性を高め、顧客に費用対効果の高いソリューションを提供するのを支援しています。さらに、このシステムは顧客との接点を記録し、SMSやソーシャルメディアなどのチャネルを通じて顧客と交流することで、全体的な生産性の向上にも役立っています。Hinduja Tech Partnersなどの複数の企業は、業務プロセスをリアルタイムで監視するための提携を結んでいます。この機能は、自動車メーカーが顧客からの苦情や製品の取り扱い・販売に関する問題を受け取った際に、アラートを発します。このシステムにより、自動車メーカーは顧客からの問い合わせに迅速に対応できるようになります。このように、様々な業界でディーラー管理システムを利用することの利点が、APACディーラー管理システム市場を牽引しています

ディーラー管理システム市場の地域別分析

ディーラー管理システム市場に影響を与える地域的な動向と要因は、The Insight Partnersのアナリストによって予測期間を通じて詳細に説明されています。このセクションでは、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東・アフリカ、中南米におけるディーラー管理システム市場のセグメントと地域についても解説しています。

ディーラー管理システム市場レポートの範囲

ディーラー管理システム市場におけるプレーヤーの密度：ビジネスダイナミクスへの影響を理解する

ディーラー管理システム市場は、消費者の嗜好の変化、技術の進歩、製品メリットへの認知度の向上といった要因によるエンドユーザーの需要増加に牽引され、急速に成長しています。需要の増加に伴い、企業は提供内容の拡充、消費者ニーズへの対応のための革新、そして新たなトレンドの活用を進めており、これが市場の成長をさらに加速させています。

ディーラー管理システム市場のニュースと最近の動向

ディーラー管理システム市場は、主要な企業出版物、協会データ、データベースなどの一次調査と二次調査後の定性的および定量的データを収集することで評価されます。ディーラー管理システム市場におけるいくつかの動向を以下に示します。

1. 大型商用車ディーラー管理システム（DMS）およびソリューションの大手プロバイダーであるProcede Softwareは本日、最新バージョンのExcede v10.4の一般リリースを発表しました。この新しいリリースは、ユーザー中心設計戦略の基盤となるProcede Insiderプログラムに参加する、日常的にExcedeを使用するユーザーと専門家との緊密な協力のもと開発されました。（出典：Procede Software、プレスリリース、2024年1月）
2. DealerBox SASは、自動車の納車プロセスを管理するためにElectric Wayと提携しました。DealerBox SASの自動車クラウドソリューションは、自動車の購入、販売、登録、輸送などのElectric Wayの内部プロセスを支援します。 (出典: DealerBox SAS, Ltd、プレスリリース、2023 年 6 月)

ディーラー管理システム市場レポートの対象範囲と成果物

「ディーラー管理システム市場の規模と予測 (2020～2030 年)」このレポートでは、以下の分野を網羅した市場の詳細な分析を提供しています。

1. 範囲に含まれるすべての主要な市場セグメントの世界、地域、国レベルでのディーラー管理システム市場の規模と予測
2. ディーラー管理システム市場の動向、および推進要因、制約、主要な機会などの市場動向
3. 詳細なPEST /ポーターの5つの力とSWOT分析
4. 主要な市場動向、世界および地域の枠組み、主要プレーヤー、規制、および最近の市場動向をカバーするディーラー管理システム市場分析
5. 市場集中、ヒートマップ分析、主要プレーヤー、およびディーラー管理システム市場の最近の動向をカバーする業界状況と競争分析
6. 詳細な企業プロファイル

リサーチマネージャー

アンキタ・ミッタル

マネージャー,
市場調査とコンサルティング

アンキタは、テクノロジー、メディア、ICT、エレクトロニクス・半導体の各分野で8年以上の経験を持つ、ダイナミックな市場調査およびコンサルティングのプロフェッショナルです。Microsoft、Oracle、NEC、SAP、KPMG、Expeditors Internationalといったグローバルクライアントに対し、100件以上のコンサルティングおよび調査案件を主導・遂行してきました。彼女のコアコンピテンシーは、市場評価、データ分析、予測、戦略策定、競合情報、レポート作成です。

アンキタは、販売前の提案書作成やクライアントとの協議から、販売後の実用的なインサイトの提供まで、プロジェクトサイクル全体を巧みに管理することに長けています。彼女は、部門横断的なチームの管理、複雑な調査モジュールの構築、そしてクライアント固有のビジネス目標に合わせたソリューションの調整に長けています。優れたコミュニケーション能力、リーダーシップ、そしてプレゼンテーション能力により、急速に変化する市場環境において、常に価値主導の成果を生み出しています。

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ジャン＝エルヴェ・ジェン 会長, フューチャー・アナリティカ

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ピユーシュ・ナグパル 上級副社長, ハイビームグローバル

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チジオケ博士 オニア マネージングディレクター, パインクレストヘルスケア株式会社

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