電子署名ソフトウェア市場レポート2031：セグメント、地域、ダイナミクス、最近の動向、戦略的洞察

電子署名ソフトウェア市場規模は2024年に44億6,000万米ドルと評価され、2031年までに357億1,000万米ドルに達すると予測されています。市場は2025年から2031年の間に34.6%のCAGRを記録すると予想されています。 

電子署名ソフトウェア市場分析

電子詐欺事件の増加、eコマース業界の急成長​​、そして電子署名法への注目度の高まりは、電子署名ソフトウェア市場の成長を牽引しています。電子署名に関する規制の成立とモバイル署名の普及により、市場は予測期間中に拡大すると予想されます。クラウドベースのセキュリティプラットフォームとの統合は、市場の重要なトレンドになりつつあります。しかしながら、文書や受信者の設定に関する制限が、電子署名ソフトウェア市場の発展を阻害しています。

電子署名ソフトウェア市場の概要

電子署名は、法的基準に準拠したデジタル署名であり、本人確認と署名文書への署名の安全な関連付けにおいて最大限の安心感を提供します。公開鍵基盤（PKI）標準を採用することで最高レベルのセキュリティを確保しているため、デジタル取引の認証における信頼できる技術として広く利用されています。電子署名は、金融、ソフトウェア配信、契約管理など、様々な業界で利用されており、文書の真正性を維持し、偽造や改ざんを防止しています。

電子署名ソフトウェア市場：

電子署名ソフトウェア市場の推進要因と機会

市場の推進要因:

• デジタル詐欺事件の増加:

  北米では、2023年にデジタル決済詐欺による損失が120億米ドルを超え、クレジットカード詐欺が最も多く発生しました。調査対象となった3つの期間すべてにおいて、決済詐欺としては、クレジット転送詐欺とカード決済詐欺が最も多く発生しました。これらの違法行為を実行する主な手段は、ソーシャルエンジニアリングの手法を用いて個人を騙し、偽の支払いに同意させることです。さらに、個人がアカウント情報を漏洩する詐欺（認証情報漏洩詐欺）も増加しています。これらは比較的異なる2つの詐欺の種類ですが、全体的な詐欺の増加は、詐欺の類型が変化していることを示しています。デジタル決済詐欺に基づく詐欺から、デジタル決済システムの弱点を悪用するのではなく、人間の脆弱性や欠陥を悪用して人を狙う詐欺へと移行しています。世界中で詐欺の頻度と巧妙さが増すにつれ、金融機関はますます複雑な問題に直面することになるでしょう。

• 繁栄する電子商取引セクター：

   世界中で企業間（B2B）電子商取引（Eコマース）が着実に増加しています。この地域では、業務効率の向上、サプライチェーンの最適化、顧客サービスの向上を目的としたEコマースシステムを導入する企業がますます増えており、デジタルトランスフォーメーションが継続的に推進されていることが、この勢いを牽引しています。米国商務省国勢調査局によると、2025年第2四半期の米国の小売Eコマース売上高は3,042億米ドルでした。この数字は季節調整済みで、2025年第1四半期から1.4%（±0.9%）増加します。B2B Eコマースの急速な成長はビジネス取引の形態を変えており、現在では多くの企業が利便性、拡張性、そしてコストの面でインターネットを介した取引を選択しています。多国籍企業は、増加するオンライン取引におけるサイバー攻撃や詐欺の脅威に対するポリシーを強化しており、委託されたオンライン契約の正当性、契約の完全性、真正性、否認防止を保証する強力な電子署名の導入やリソース投入にまで至っています。

• 明確に定義された電子署名法:

  法的に定義・策定されたポリシーは、電子署名の国境を越えた流通を促進するための国際ネットワークの活用を促進する必要があります。さらに、電子署名プロバイダーは、セキュリティ、コンプライアンス、国境を越えた相互運用性に重点を置くことで、デジタルトランスフォーメーションのリーダーとしての地位を確立することができます。eIDAS（欧州連合規則910/2014）は、欧州連合（EU）全域で電子識別および信頼サービスを可能にする法的枠組みを提供します。eIDASの適用範囲は、手書き署名と法的に同等とみなされる適格電子署名（QES）が、厳格なセキュリティおよび真正性基準を満たすことを保証することを意味します。

市場機会:

• モバイル署名の採用急増：

  消費者が取引やコミュニケーションにモバイルデバイスを多用するようになったため、モバイル署名は世界中でますます普及しています。モバイル署名は、デスクトップパソコンやプリンターがなくても、外出先で文書に署名できるという利便性を提供します。また、電子署名は短時間で完了するため、書類作成の手間が省け、効率化にも貢献します。さらに、モバイル署名はアクセシビリティにも優れ、対面での会議や印鑑の必要がなく、いつでもどこでも署名できます。

• 加速するデジタル＆リモート変革：

  リモートワークの選択肢とリモートワークシステムを備えたデジタルトランスフォーメーションは、あらゆる業種において電子署名ソフトウェアに対する要件を大きく前進させました。組織の効率性と業務の容易さを高めるため、企業は物理的な場所に関わらず中断のないワークフローを提供するシステムを求めています。電子署名プラットフォームは、取引文書を必要とせず、地理的条件に左右されない法的拘束力のある電子承認を提供することが増えており、これは多くの企業にとってパラダイムシフトとなっています。

• セクター固有の需要:

  業界特有の需要は、電子署名ソフトウェアの成長と、大量文書を扱う業界におけるその利用拡大の主な要因となっています。銀行、医療、法務・行政といった業界では、機密情報を安全かつ法令を遵守した方法で処理する必要があります。これらの業界では、ESIGN法、UETA、HIPAA、GDPRといった多面的なコンプライアンスおよび規制環境が整備されており、機密データの管理、リアルタイムの本人確認、データ認証、そして機密性の高い複雑な文書の継続的な本人確認に関する条件が定められています。

電子署名ソフトウェア市場レポートのセグメンテーション分析

電子署名ソフトウェア市場は、その成長可能性と最新トレンドに関する情報を得るために、様々なセグメントに分類されています。業界レポートで用いられる標準的なセグメンテーション手法は以下のとおりです。

展開別:

• オンプレミス:

  オンプレミス導入は、組織が既存のプロセスと社内システムを維持できるため、電子署名ソフトウェア業界にとって大きなメリットとなります。オンプレミス電子署名ソフトウェアは、クライアントに単一のライセンスが付与され、クライアントのローカルサーバーに導入されます。オンプレミス電子署名ソフトウェアは、他の組織とデータを共有することを強く望まない組織に好まれています。

• 雲：

  クラウド導入モデルでは、情報はベンダーのサーバーに保存されます。これにより、クライアントはITインフラストラクチャのコストを軽減し、ソリューションの運用コストを削減できます。クラウド上のすべてのクライアントは、セキュリティ保護、柔軟な構成、アクセスの柔軟性を通じて、同じインフラストラクチャプールを共有します。

提供内容:

• 解決：

  コミュニケーションは急速に増加しており、その多くは悪意のあるグループに容易に狙われる可能性のある機密情報を含んでいます。電子署名ソリューションは、お客様がコミュニケーションを電子的に処理し、プロセスをオーケストレーションすることを可能にします。そのため、文書の承認、契約書の署名、取引には電子署名が不可欠です。デジタル化の進展に伴い、取引の完了に必要なデジタル署名ソリューション、つまり電子署名ソリューションの需要が高まり、この分野を牽引しています。

• サービス：

  デジタル署名サービスは、ビジネス要件を満たし、プライバシー、セキュリティ、そして取引の執行可能性を保証します。様々なベンダーがエンドツーエンドのサービスを提供しており、署名が必要な個人に文書を送信します。また、サービスプロバイダーは自動リマインダー機能も提供しており、署名を促すために個人に送信できます。

方法：

• 一般的な電子署名
• 適格電子署名
• 高度な電子署名

エンドユーザー:

• 製造業
• BFSI
• 医薬品
• 政府機関
• 法律上の
• その他

地理別:

• 北米
• ヨーロッパ
• アジア太平洋
• 南米と中央アメリカ
• 中東・アフリカ

北米の電子署名ソフトウェア市場は、継続的な技術革新により大きく成長しています。北米には多くの電子署名ソフトウェアサービスプロバイダーが拠点を置いており、電子署名技術の導入を促進するための様々な取り組みも行われています。例えば、USAID（米国国際開発庁）は2021年10月、署名と文書管理のワークフローを合理化し、セキュリティを強化することを目的とした電子署名プロセスを開始しました。

電子署名ソフトウェア市場の地域別分析

予測期間全体を通して電子署名ソフトウェア市場に影響を与える地域的なトレンドと要因は、The Insight Partnersのアナリストによって徹底的に解説されています。このセクションでは、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東・アフリカ、中南米における電子署名ソフトウェア市場のセグメントと地域についても解説します。

電子署名ソフトウェア市場レポートの範囲

電子署名ソフトウェア市場のプレーヤー密度：ビジネスダイナミクスへの影響を理解する

電子署名ソフトウェア市場は、消費者の嗜好の変化、技術の進歩、製品メリットへの認知度の向上といった要因によるエンドユーザー需要の高まりに牽引され、急速に成長しています。需要が高まるにつれ、企業は製品ラインナップの拡充、消費者ニーズへの対応、そして新たなトレンドの活用を進めており、これが市場の成長をさらに加速させています。

電子署名ソフトウェア市場シェアの地域別分析

ヨーロッパでは、複数の大手企業がヨーロッパ全域に進出しているため、電子署名ソフトウェア市場が急速に成長しています。これらの企業は、機能強化とシームレスな統合の提供に向け、協力しています。例えば、2023年5月には、EU認定のデジタルIDおよび電子署名企業であるDocuSignとZealiDが3年目のパートナーシップを締結しました。このパートナーシップは、両社の共同販売活動を支援するとともに、DocuSignのZealiDアプリを新規および既存の顧客に再販できるようにすることで、幅広い顧客の需要に応えています。この提携により、ZealiDのQualified Electronic Signature（QES）をDocuSignプラットフォームにシームレスに統合する機能が追加され、リモート署名とID認証のためのエンドツーエンドで安全なソリューションが提供されます。

電子署名ソフトウェア市場の成長は、デジタルトランスフォーメーション、技術の進歩、そして産業の拡大により、地域によって異なります。以下は、地域別の市場シェアとトレンドの概要です。

1. 北米

• 市場占有率：

  電子署名ソフトウェア市場で大きなシェアを占めています

• 主な推進要因:

• サイバーセキュリティと認証技術への投資が増加している
• 電子文書の使用をサポートする強力な法的枠組み
• 企業ユーザー間でのクラウド統合の普及

• トレンド:

  リモートワークと取引の需要の増加

2. ヨーロッパ

• 市場占有率：

  大きなシェア

• 主な推進要因:

• 政府と企業によるデジタル変革の取り組み
• 国境を越えた取引には安全な署名ソリューションが必要
• GDPRコンプライアンスによりデジタル文書の安全な取り扱いが強化されます

• トレンド:

  フィンテックとインシュアテックの台頭でデジタル文書が求められる

3. アジア太平洋

• 市場占有率：

  毎年市場シェアが拡大している最も急成長している地域

• 主な推進要因:

• 市場全体でのスマートフォンとインターネットの急速な普及
• インドのデジタル・インディアなどの政府のデジタル化イニシアチブ
• 電子商取引の拡大には効率的な取引システムが必要

• トレンド:

  拡張性のニーズによりクラウドベースのソリューションが好まれる

4. 南米と中央アメリカ

• 市場占有率：

  着実な進歩を遂げる成長市場

• 主な推進要因:

• ビジネスとコミュニケーションにおけるモバイル利用の増加
• 新興テクノロジースタートアップはデジタルプロセスソリューションを求めている
• 成長経済におけるペーパーレスワークフローの推進

• トレンド:

  デジタル署名に対する規制当局の支援は着実に拡大している

5. 中東およびアフリカ

• 市場占有率：

  小さいながらも急速に成長している

• 主な推進要因:

• デジタル政府の取り組みがテクノロジー市場の拡大を牽引
• スマートフォンの利用増加によりデジタル署名プラットフォームが促進される
• クラウドインフラストラクチャの開発によりソフトウェアの成長が可能

• トレンド:

  外国の技術投資が促進するビジネスの近代化

電子署名ソフトウェア市場のプレーヤー密度：ビジネスダイナミクスへの影響を理解する

高い市場密度と競争

Adobe Inc.、Yousign SAS、DocuSign Inc.、Sproof GmbH、EDICOMといった大手企業の存在により、競争は熾烈です。さらに、Zoho Corp Pvt Ltd、SIGNABLE LTD、secrypt GmbH、D-Trust GmbH、Aruba SpAといった地域密着型の専門ベンダーの存在も、ダイナミックで競争の激しい市場環境に貢献しています。こうした熾烈な競争の中で、企業は以下のようなサービス提供によって他社との差別化を図ろうとしています。

この高いレベルの競争により、企業は次のようなものを提供して差別化を図ろうとしています。

• 高度なAI駆動型ドキュメント自動化および不正検出機能
• 広く使用されているエンタープライズ ソフトウェア プラットフォーム (CRM、ERP、クラウド ストレージ、生産性ツール) との相互運用性
• eIDAS、GDPR、HIPAA、ESIGN/UETAなどの規制に対応するコンプライアンス中心の機能
• リモートID検証と安全な多要素認証のサポート
• 機械学習ベースのワークフロー最適化とスマートなテンプレート推奨によるパーソナライズされたユーザーエクスペリエンス

機会と戦略的動き

• リーガルテックプロバイダー、クラウドサービスプラットフォーム、コンプライアンスコンサルタントとの戦略的パートナーシップにより、ソリューションの提供が強化され、eIDAS（EU）、ESIGN Act、UETA（米国）などの世界的な電子署名規制への準拠が確保されます。
• リモートワークのトレンド、ペーパーレスワークフローの需要、安全なデジタル取引管理の必要性の高まりを受けて、金融、不動産、医療、政府などの分野で電子署名プラットフォームの導入が加速しています。
• 新興市場（アジア太平洋、中東、ラテンアメリカ）への進出は、デジタル変革、モバイル デバイスの採用の増加、電子文書化を優先する規制枠組みの進化により、大きな成長の機会をもたらします。
• 生体認証、監査証跡用のブロックチェーン、身元確認用の AI への研究開発投資により、電子署名プラットフォームのセキュリティ、信頼性、コンプライアンスが向上しています。
• ドキュメント管理システム (DMS)、顧客関係管理 (CRM)、エンタープライズ リソース プランニング (ERP)、クラウド ストレージ ソリューションとの統合により、ワークフローの自動化が強化され、ユーザー エクスペリエンスが向上し、ドキュメント ライフサイクル管理が合理化されます。

電子署名ソフトウェア市場で事業を展開している主要企業は次のとおりです。

1. Adobe Inc.（米国）
2. Yousign SAS（フランス）
3. Zoho Corp Pvt Ltd（インド）
4. DocuSign Inc.（米国）
5. Sproof GmbH（ドイツ）
6. EDICOM（スペイン）
7. SIGNABLE LTD（英国）
8. secrypt GmbH（ドイツ）
9. D-Trust GmbH（ドイツ）
10. アルバSpA（イタリア）

免責事項：上記の企業は、特定の順序でランク付けされているわけではありません。

調査の過程で分析した他の企業:

1. パンダドック
2. SignNow（airSlate提供）
3. HelloSign（Dropbox サイン）
4. サインリクエスト
5. サインイージー
6. サインウェル
7. ドロップボックスサイン
8. Nintex eSign（旧AssureSign）
9. ボールドサイン
10. レディサイン

電子署名ソフトウェア市場のニュースと最近の動向

• Zoho Sign の新機能

  2025年2月、Zoho Corp Pvt LtdはZoho Signを更新しました。新しく更新されたAndroid用のZoho Signアプリには、より幅広いインターフェースとさまざまなメニューオプションが含まれています。また、マルチログインと支払い署名者フィールドもサポートしています。Zoho Signは、eIDベースの署名者認証による適格電子署名（QES）と高度電子署名（AES）の生成において、以下のプロバイダーとeID手順のサポートを追加しました。適格電子署名の場合はcertME（ルーマニア）、Adacom One-Shot、Intesi（フィンランド）、高度電子署名の場合はGSE Gestión de Seguridad Electrónica（コロンビア）、MSC TrustGate（マレーシア）、SerproID（ブラジル）、TrustAsia（中国）。このサービスでは、選択したプロバイダー/eID手順に基づいて追加料金が発生します。Zoho Signのユーザーと外部署名者の両方が、この統合を使用できます。

• AbodeがAcrobat Signの次世代電子サインエクスペリエンスを発表

  2024年12月、AbodeはAcrobat Signの次世代電子署名エクスペリエンスを発表しました。従来の電子署名プラットフォームは契約書を画像として表示するため、ユーザーにとって大きな問題となっていました。これに対し、Acrobatの信頼性の高いグローバル標準PDFビューアを基盤とする当社の新しい電子署名エクスペリエンスは、契約書をネイティブPDFとして表示します。これにより、モバイルとデスクトップをまたいだ契約締結の効率化とアクセシビリティの向上という、電子署名エクスペリエンスの2つの主要領域において大幅な改善が実現します。

• itAgileとDocusignがデジタル署名を強化：爆発的なシルバーパートナーシップ

  2024年7月、itAgileとDocusignは、デジタル署名革命を推進するために、爆発的なパートナーシップを強化しました。アジャイル・ペーパーレス・ソリューションにおけるイタリアの卓越した企業であるitAgileは、デジタル署名の世界的大手であるDocuSignとの10年にわたる関係を強化しました。両社は、統合された認定デジタル署名ソリューションを日々改良し、企業のプロセス管理方法を変革しています。

電子署名ソフトウェア市場レポートの対象範囲と成果物

「電子署名ソフトウェア市場の規模と予測（2021〜2031年）」レポートでは、以下の分野を網羅した市場の詳細な分析を提供しています。

• 電子署名ソフトウェア市場の規模と予測（世界、地域、国レベルで）
• 電子署名ソフトウェア市場の動向、および推進要因、制約、主要な機会などの市場動向
• 詳細なPEST分析とSWOT分析
• 主要な市場動向、世界および地域の枠組み、主要プレーヤー、規制、最近の市場動向を網羅した電子署名ソフトウェア市場分析
• 市場集中、ヒートマップ分析、主要プレーヤー、電子署名ソフトウェア市場の最近の動向を網羅した業界の展望と競争分析
• 詳細な企業プロフィール