세그먼트, 지역, 역학, 최근 개발 및 전략적 통찰력에 따른 항공 소매 시장 보고서 2031

항공사 리테일링 시장 규모는 2023년 240억 8천만 달러에서 2031년 407억 7천만 달러로 성장할 것으로 예상됩니다. 이 시장은 2023~2031년 동안 6.8%의 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다. 데스크톱에서 모바일, 음성 및 자동화 기계로 이동하는 추세는 시장의 주요 추세로 남을 가능성이 높습니다.

항공사 소매 시장 분석

리테일링은 여행 구매 방식에 변화를 가져오고 있습니다. 더 넓은 영역에서 리테일러는 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 고급 상품화 관행을 확립했습니다. 또한 항공사는 승객에게 가치를 더하고 수익성을 높이기 위해 새로운 형태의 여행 서비스를 발견하고 있습니다. 항공사 리테일은 항공사 수익을 늘리고 고객 만족도를 높이는 데 도움이 됩니다. 항공사는 탑승 전과 탑승 후의 두 가지 다른 모드를 통해 리테일링 서비스를 제공합니다. 일부 항공사는 두 가지 모드를 모두 제공하지만 특정 항공사는 언급된 모드 중 하나를 제공합니다.

항공사 소매 시장 개요

여러 항공사가 현재 시장 시나리오에서 탑승 전 소매 판매와 탑승 후 소매 판매를 모두 제공합니다. 탑승 전 판매 부문은 최근 몇 년 동안 시장을 지배해 왔으며 향후 몇 년 동안 항공사 소매 시장을 주도할 것으로 예상됩니다. 이는 일부 항공사가 전체 함대에서 기내 상품 판매 옵션을 종료하고 있기 때문입니다. 이로 인해 탑승 전 부문에 대한 강조가 커지고 있습니다. 다양한 항공사가 상당한 제품 라인을 갖춘 자체 소매업체를 보유하고 있습니다. 예를 들어, Singapore Airline의 자체 소매업체 KrisShop Pte. Ltd.는 향수, 가방, 전자 제품, 시계, 와인 및 주류 등을 포함한 광범위한 제품을 제공합니다. 마찬가지로 British Airways High Life Shop은 상당히 대규모 제품 라인을 제공하는 British Airways의 자체 소매업체입니다. 자체 소매업체가 없는 다양한 항공사가 소매업체와 협력합니다.

항공사 소매 시장: 전략적 통찰력

항공사 소매 시장 동인 및 기회

향상된 고객 경험에 대한 수요 증가

항공 부문은 경쟁이 치열한 시장입니다. 항공사의 운영 비용은 매우 높고 수요는 상당한 계절적 변동의 영향을 받습니다. 항공사의 수가 증가함에 따라 기업은 항공사가 경쟁 시장에서 우위를 점하는 데 도움이 될 수 있는 대안을 찾고 있습니다. 시장에서 우위를 점하기 위해 항공사는 고객 만족도를 높이기 위해 서비스를 개선하는 데 중점을 두고 있습니다.

첨단 기술과 고객 인텔리전스는 고객 경험을 개선하기 위한 새로운 기회를 제공합니다. 고객 인텔리전스의 구현은 항공사 리테일을 위한 새로운 기회를 제공합니다. 항공사는 디지털 애플리케이션을 통해 포로 청중과 광범위한 고객 지식을 보유하고 있으며, 이는 감정적 모멘텀을 활용한 스마트하고 재미있는 기내 리테일 기회로 자극될 수 있습니다. 대부분의 항공사는 리테일 기회와 관련하여 학습 곡선에 있습니다. 리테일 경험이 있는 외부 신입 직원을 통해 항공사는 리테일 성과를 개선하고 있습니다. 빅데이터 활용도 항공사 리테일에 영향을 미치고 있으며 고객 가치와 경험을 최적화하고 있습니다. 첨단 기술의 도입과 향상된 고객 경험에 대한 수요 증가는 항공사 리테일 시장을 크게 주도하고 있습니다.

지능형 기술 인프라에 대한 필요성은 공급업체에게 중요한 기회입니다.

고객 중심 환경에서 운영하기 위해 항공사는 지능형 리테일 솔루션을 구현하는 데 중점을 두고 있으며 지능형 기술 인프라에 대한 잠재적 수요를 창출하고 있습니다. 지능형 기술 인프라는 인공 지능(AI), 머신 러닝(ML), 정교한 운영 연구(OR) 모델 및 고객 데이터를 결합하여 관련 통찰력을 제공합니다. 고객 데이터를 통해 항공사는 소비자 행동을 식별, 분석 및 예측할 수 있습니다.

지능형 기술은 또한 부서가 동기화 일정을 정하고, 수익을 늘리고 추천 비용을 줄이기 위해 일정을 보다 신속하게 배포하고, 요금을 자동으로 모니터링 및 분석하고, 페르소나 기반의 항공편과 보조 상품을 묶은 상품을 제공하고, 다중 채널 가용성을 활용하고 갑작스러운 시장 변화의 영향을 받지 않는 가격 추천을 제공하고, 모든 채널에서 일관된 개인화된 상품과 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다.

항공사 소매 시장 보고서 세분화 분석

항공사 소매시장 분석에 기여한 주요 세그먼트는 소매 유형, 쇼핑 유형, 항공사 유형입니다.

• 소매 유형에 따라 항공사 소매 시장은 탑승 전과 탑승 후로 세분화됩니다. 탑승 전 세그먼트는 2023년에 더 큰 시장 점유율을 차지했습니다.
• 쇼핑 유형에 따라 항공사 리테일 시장은 액세서리, 알코올, 뷰티 제품, 상품 및 기타로 세분화됩니다. 상품 부문은 2023년에 더 큰 시장 점유율을 차지했습니다.
• 항공사 유형에 따라 항공사 소매 시장은 풀서비스 항공사와 저비용 항공사로 세분화됩니다. 풀서비스 항공사 세그먼트는 2023년에 더 큰 시장 점유율을 차지했습니다.

지역별 항공사 소매 시장 점유율 분석

항공사 소매 시장 보고서의 지리적 범위는 주로 북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카, 남미의 5개 지역으로 나뉩니다.

아시아 태평양 지역은 2023년 시장을 장악했으며, 그 뒤를 북미와 유럽 지역이 따랐습니다. 나아가 아시아 태평양 지역은 향후 몇 년 동안 가장 높은 CAGR을 보일 가능성이 높습니다. 중국은 2023년 아시아 태평양 항공사 소매 시장을 장악했습니다. APAC에는 중국과 인도와 같은 가장 빠르게 성장하는 세계 경제가 포함됩니다. 이와 함께 일본은 이 지역에서 가장 기술적으로 진보된 국가로, 이 지역에서 IoT/스마트 솔루션의 개발 및 배포 기회를 제공합니다. 또한 한국, 대만, 싱가포르와 같은 아시아의 신흥 경제권은 기술 및 스마트 트렌드의 성장을 경험하고 있으며, 이를 통해 다양한 서비스의 성장을 촉진하고 있습니다. 나아가 APAC 지역의 개발도상국은 지난 몇 년 동안 경제가 기하급수적으로 성장했습니다. 이로 인해 고용률이 높아지고 개인의 가처분 소득도 높아졌습니다. 높은 가처분 소득으로 인해 이 국가의 중산층과 상위 중산층 인구는 비행기 여행과 같은 사치스러운 서비스를 이용할 수 있게 되었습니다. 이 국가에서 비행기를 타고 여행하는 승객 수가 현저히 증가했습니다.

항공사 소매 시장 지역 통찰력

Insight Partners의 분석가들은 예측 기간 동안 항공사 리테일링 시장에 영향을 미치는 지역적 추세와 요인을 철저히 설명했습니다. 이 섹션에서는 북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카, 남미 및 중미의 항공사 리테일링 시장 세그먼트와 지리적 분포도 논의합니다.

항공사 소매 시장 보고서 범위

항공사 소매 시장 참여자 밀도: 비즈니스 역학에 미치는 영향 이해

항공사 리테일링 시장은 소비자 선호도의 변화, 기술 발전, 제품의 이점에 대한 인식 증가와 같은 요인으로 인해 최종 사용자 수요가 증가함에 따라 빠르게 성장하고 있습니다. 수요가 증가함에 따라 기업은 제품을 확장하고, 소비자의 요구를 충족하기 위해 혁신하고, 새로운 트렌드를 활용하여 시장 성장을 더욱 촉진하고 있습니다.

시장 참여자 밀도는 특정 시장이나 산업 내에서 운영되는 회사나 기업의 분포를 말합니다. 주어진 시장 공간에 얼마나 많은 경쟁자(시장 참여자)가 존재하는지 그 규모나 총 시장 가치에 비해 나타냅니다.

항공사 소매 시장에서 운영되는 주요 회사는 다음과 같습니다.

1. 에어프랑스/KLM
2. 에어아시아 그룹 베르하드
3. 영국항공 주식회사
4. 도이체 루프트한자 AG
5. 이지젯 PLC
6. 대한항공 주식회사

면책 조항 : 위에 나열된 회사는 어떤 특별한 순서에 따라 순위가 매겨지지 않았습니다.

항공사 소매 시장 뉴스 및 최근 개발

항공사 리테일링 시장은 1차 및 2차 조사 이후의 질적, 양적 데이터를 수집하여 평가합니다. 여기에는 중요한 기업 간행물, 협회 데이터, 데이터베이스가 포함됩니다. 항공사 리테일링 시장의 몇 가지 개발 사항은 다음과 같습니다.

• 영국항공의 개트윅에 본사를 둔 단거리 자회사인 BA Euroflyer는 고객이 Euro Traveller(이코노미)에서 구매할 수 있는 옵션을 확대하고 Club Europe(비즈니스 클래스)에서 새로운 계절 메뉴를 출시했습니다. 이 항공사는 리테일 파트너인 Tourvest와 협력하여 비행 중 고객이 구매할 수 있는 새로운 옵션을 도입하여 기내 서비스를 확대했습니다. 이전에는 고객이 신선한 음식을 미리 주문하거나 여행 중에 앰비언트 스낵을 구매할 수 있었습니다. 고객을 위한 새로운 옵션에는 신선한 Tom Kerridge Chicken Coronation 샌드위치와 Sweet & Spicy Falafel 랩이 있으며, 이는 미리 주문하지 않고도 기내에서 구매할 수 있습니다. 고객은 이것을 Jimmy's Iced Coffee 또는 Punchy 청량 음료와 함께 즐길 수 있습니다. (출처: British Airways, 보도 자료, 2023년 4월)
• 카타르 항공은 카타르의 현지 유기농 농장에서 공급받은 새로운 기내 메뉴를 소개합니다. 이 항공사의 최신 맛있는 추가 메뉴는 2024년 3월까지 도하에서 여행하는 승객에게 제공됩니다. (출처: 카타르 항공, 보도자료, 2023년 11월)

항공사 소매 시장 보고서 범위 및 제공물

"항공사 리테일링 시장 규모 및 예측(2021-2031)" 보고서는 아래 영역을 포괄하는 시장에 대한 자세한 분석을 제공합니다.

• 범위에 포함된 모든 주요 시장 세그먼트에 대한 글로벌, 지역 및 국가 수준의 항공사 소매 시장 규모 및 예측
• 항공사 소매 시장 동향 및 운전자, 제약 및 주요 기회와 같은 시장 역학
• 포터의 5가지 힘에 대한 자세한 분석
• 주요 시장 동향, 글로벌 및 지역 프레임워크, 주요 업체, 규정 및 최근 시장 동향을 포괄하는 항공사 소매 시장 분석
• 시장 집중도, 히트맵 분석, 유명 업체 및 항공사 소매 시장의 최근 동향을 다루는 산업 환경 및 경쟁 분석
• 자세한 회사 프로필

연구 관리자

나빈 치타라기

부통령,
시장 조사 및 컨설팅

나빈은 맞춤형, 신디케이트 및 컨설팅 프로젝트 전반에 걸쳐 9년 이상의 전문 지식을 보유한 시장 조사 및 컨설팅 전문가입니다. 현재 부사장으로 재직 중이며, 프로젝트 가치 사슬 전반의 이해관계자들을 성공적으로 관리해 왔으며, 100편 이상의 연구 보고서와 30건 이상의 컨설팅 업무를 수행했습니다. 그는 산업 및 정부 프로젝트 전반에 걸쳐 다양한 업무를 수행하며 고객 성공과 데이터 기반 의사 결정에 크게 기여하고 있습니다.

나빈은 카르나타카주 VTU에서 전자통신 공학 학위를, 마니팔 대학교에서 마케팅 및 운영 MBA를 취득했습니다. 그는 9년 동안 IEEE 회원으로 활발하게 활동하며 컨퍼런스, 기술 심포지엄에 참여하고 지역 및 지역 차원에서 자원봉사 활동을 해왔습니다. 현재 직책을 맡기 전에는 IndustryARC에서 준전략 컨설턴트로, 휴렛팩커드(HP Global)에서 산업용 서버 컨설턴트로 근무했습니다.

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