클라우드 기반 ITSM 시장 전략, 최고 플레이어, 성장 기회, 분석 및 2031년까지의 예측

이전 데이터 : 2021-2023 | 기준 연도 : 2024 | 예측 기간 : 2025-2031

클라우드 기반 ITSM 시장 규모 및 예측(2021-2031), 글로벌 및 지역별 점유율, 추세 및 성장 기회 분석 보고서 범위: 구성 요소(솔루션, 서비스), 조직 규모(중소기업, 대기업), 최종 사용자(의료, 정부, BFSI, 에너지 및 유틸리티, IT 및 통신, 제조, 기타), 지역별

보고서 날짜 : Sep 2024
보고서 코드 : TIPTE100000403

범주 : 기술, 미디어 및 통신
상태 : 다가오는

사용 가능한 보고서 형식 :
페이지 수 : 150

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페이지 업데이트됨 : Jan 2025

클라우드 기반 ITSM 시장은 2025년부터 2031년까지 연평균 14.2%의 성장률을 기록할 것으로 예상되며, 시장 규모는 2024년 미화 XX백만 달러에서 2031년 미화 XX백만 달러로 확대될 것입니다.

본 보고서는 구성요소(솔루션, 서비스), 조직 규모(중소기업, 대기업), 최종 사용자(의료, 정부, 금융 서비스, 에너지 및 공공 서비스, IT 및 통신, 제조, 기타)별로 세분화됩니다. 전 세계 분석은 지역 및 주요 국가별로 더욱 세분화됩니다. 본 보고서는 위 분석 및 세그먼트에 대한 가치를 미화(USD)로 제공합니다.

보고서의 목적

The Insight Partners의 클라우드 기반 ITSM 시장 보고서는 현재 상황과 미래 성장, 주요 추진 요인, 과제 및 기회를 설명하는 것을 목표로 합니다. 이를 통해 다음과 같은 다양한 비즈니스 이해 관계자에게 통찰력을 제공합니다.

기술 제공업체/제조업체: 변화하는 시장 역학을 이해하고 잠재적인 성장 기회를 파악하여 정보에 입각한 전략적 결정을 내릴 수 있습니다.
투자자: 시장 성장률, 시장 재무 전망 및 가치 사슬 전반에 존재하는 기회에 대한 포괄적인 추세 분석을 수행합니다.
규제 기관: 시장의 정책과 감시 활동을 규제하여 남용을 최소화하고 투자자의 신뢰와 확신을 유지하며 시장의 무결성과 안정성을 옹호합니다.

클라우드 기반 ITSM 시장 세분화 구성 요소

솔루션
서비스

조직 규모

중소기업
대기업

최종 사용자

헬스케어
정부
BFSI
에너지 및 유틸리티
IT 및 통신
제조
기타

지리

북미
유럽
아시아 태평양
남미 및 중미
중동 및 아프리카

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클라우드 기반 ITSM 시장: 전략적 통찰력

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클라우드 기반 ITSM 시장 성장 동력

클라우드 컴퓨팅 도입 증가: 클라우드 컴퓨팅의 광범위한 도입은 클라우드 기반 IT 서비스 관리(ITSM) 시장 성장의 주요 동력입니다. 기업들은 확장성, 유연성 및 인프라 비용 절감의 이점을 누리기 위해 IT 인프라를 클라우드로 마이그레이션하고 있습니다. 클라우드 기반 ITSM 플랫폼은 기업이 IT 운영을 간소화하고, 서비스 관리 프로세스를 자동화하며, 지리적으로 분산된 IT 팀 간의 협업을 개선할 수 있도록 지원합니다. 클라우드 도입이 지속적으로 증가함에 따라, 기업들은 서비스 제공을 개선하고 운영 효율성을 최적화하기 위해 클라우드 기반 ITSM 솔루션을 점점 더 많이 선택하고 있으며, 이는 시장 성장에 기여하고 있습니다.
IT 효율성 및 민첩성 향상의 필요성: 기업들은 IT 효율성을 개선하고, 다운타임을 줄이고, 더 나은 서비스를 더 빠르게 제공해야 한다는 끊임없는 압박을 받고 있습니다. 클라우드 기반 ITSM 도구를 사용하면 기업은 일상적인 작업을 자동화하고, IT 서비스를 실시간으로 모니터링하며, 더 빠른 문제 해결을 보장할 수 있습니다. 클라우드 플랫폼의 확장성 덕분에 기업은 대규모 인프라 투자 없이도 변화하는 요구에 적응할 수 있습니다. IT 운영이 더욱 복잡해짐에 따라 기업들은 서비스 제공을 개선하고, 운영 민첩성을 강화하며, 부서 간 협업을 강화하기 위해 클라우드 기반 ITSM 솔루션을 도입하고 있으며, 이는 시장 성장을 촉진하고 있습니다.

클라우드 기반 ITSM 시장 미래 동향

AI 및 자동화와의 통합: 서비스 관리 프로세스를 개선하기 위해 인공지능(AI)과 자동화가 클라우드 기반 ITSM 솔루션에 점점 더 많이 통합되고 있습니다. AI 기반 도구는 문제를 예측하고, 서비스 요청을 자동화하며, 실시간 인사이트를 제공하여 IT 팀이 문제가 심각해지기 전에 선제적으로 해결할 수 있도록 지원합니다. 자동화는 인시던트 관리를 강화하여 수동 개입을 줄이고 해결 시간을 단축합니다. 기업이 더욱 효율적이고 데이터 중심적인 IT 운영을 요구함에 따라, AI와 자동화를 ITSM 플랫폼에 통합하는 것이 중요한 트렌드로 떠오르고 있습니다. 이러한 발전은 IT 서비스 관리의 효율성을 높이고, 인적 오류를 줄이며, 리소스 할당을 최적화합니다.
ITSM as a Service(ITSMaaS)로의 전환: 또 다른 주요 트렌드는 ITSM 솔루션이 클라우드를 통해 구독 방식으로 제공되는 ITSMaaS(IT Service Management as a Service)로의 전환이 증가하고 있다는 것입니다. ITSMaaS를 통해 기업은 막대한 초기 인프라나 소프트웨어 투자 없이도 IT 서비스 관리 도구를 신속하게 구현하고 확장할 수 있습니다. 또한, 기업은 더욱 비용 효율적이고 유연하며 맞춤형 솔루션을 통해 필요에 따라 서비스 관리 프로세스를 조정할 수 있습니다. ITSMaaS의 성장은 운영 효율성, 최소한의 유지 관리 비용, 간소화된 라이선스 모델을 선호하는 기업들의 선호에 힘입어 모든 규모의 기업에 매력적인 옵션으로 자리 잡았습니다.

클라우드 기반 ITSM 시장 기회

중소기업(SME) 확장: 클라우드 기반 ITSM 플랫폼은 리소스 제약과 복잡한 IT 관리로 어려움을 겪는 중소기업(SME) 부문에 상당한 기회를 제공합니다. 이러한 기업은 클라우드 기반 ITSM 솔루션이 제공하는 비용 효율성, 확장성 및 구축 용이성의 이점을 누릴 수 있습니다. 초기 비용 절감과 간소화된 통합을 통해 중소기업은 ITSM 도구를 활용하여 IT 운영을 최적화하고, 서비스 제공을 개선하며, 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다. 중소기업의 클라우드 기술 도입이 가속화됨에 따라, ITSM 공급업체는 이러한 소외된 시장에 대응할 수 있는 상당한 기회를 확보하고 있습니다.
신흥 시장의 성장: 아시아 태평양, 라틴 아메리카, 중동과 같은 신흥 시장은 클라우드 기반 ITSM 시장에 상당한 성장 기회를 제공합니다. 이러한 지역에서 급속한 디지털 혁신과 클라우드 기술 도입 증가를 경험함에 따라, 기업들은 운영을 간소화하고 서비스 관리를 개선하기 위해 ITSM 솔루션에 대한 투자를 늘리고 있습니다. 이러한 지역에서 IT 인프라 개선, 효율성 향상, 글로벌 표준 준수를 모색하는 기업의 수가 증가함에 따라 ITSM 공급업체에게 새로운 기회가 열리고 있습니다. 이들 지역의 고유한 요구 사항과 규제 환경에 맞춰 클라우드 기반 ITSM 솔루션을 맞춤화하는 것은 수익성 있는 시장 기회를 제공합니다.

클라우드 기반 ITSM 시장 지역별 통찰력

The Insight Partners의 분석가들은 예측 기간 동안 클라우드 기반 ITSM 시장에 영향을 미치는 지역별 동향과 요인을 면밀히 분석했습니다. 이 섹션에서는 북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카, 중남미 지역의 클라우드 기반 ITSM 시장 세분화 및 지역별 현황도 다룹니다.

클라우드 기반 ITSM 시장 보고서 범위

보고서 속성	세부
시장 규모 2024	US$ XX million
시장규모별 2025-2031	2025-2031
글로벌 CAGR (2025 - 2031)	14.2%
이전 데이터	2021-2023
예측 기간	2025-2031
다루는 세그먼트	By 구성 요소 솔루션 서비스 By 조직 규모 중소기업 대기업 By 최종 사용자 의료 정부 BFSI 에너지 및 유틸리티 IT 및 통신 제조 기타 By 지리 북미 유럽 아시아 태평양 남미 및 중미 중동 및 아프리카
포함된 지역 및 국가	북미 미국 캐나다 멕시코 유럽 영국 독일 프랑스 러시아 이탈리아 기타 유럽 아시아 태평양 중국 인도 일본 호주 기타 아시아 태평양 남미 및 중앙아메리카 브라질 아르헨티나 기타 남미 및 중앙아메리카 중동 및 아프리카 남아프리카 사우디아라비아 UAE 기타 중동 및 아프리카
시장 선도 기업 및 주요 회사 프로필	Broadcom Open Text Corporation IBM Oracle Microsoft VMware Inc. BMC Software, Inc. Freshworks Inc. Atlassian Zoho Corporation Pvt. Ltd

클라우드 기반 ITSM 시장 참여자 밀도: 비즈니스 역학에 미치는 영향 이해

클라우드 기반 ITSM 시장은 소비자 선호도 변화, 기술 발전, 그리고 제품 이점에 대한 인식 제고 등의 요인으로 인한 최종 사용자 수요 증가에 힘입어 빠르게 성장하고 있습니다. 수요 증가에 따라 기업들은 제품 및 서비스 확장, 소비자 니즈 충족을 위한 혁신, 그리고 새로운 트렌드를 적극 활용하며 시장 성장을 더욱 가속화하고 있습니다.

을 얻으세요 클라우드 기반 ITSM 시장 주요 주요 플레이어 개요

주요 판매 포인트

포괄적인 범위: 본 보고서는 클라우드 기반 ITSM 시장의 제품, 서비스, 유형 및 최종 사용자에 대한 분석을 포괄적으로 다루어 전체적인 상황을 제공합니다.
전문가 분석: 본 보고서는 업계 전문가 및 분석가의 심층적인 이해를 바탕으로 작성되었습니다.
최신 정보: 본 보고서는 최신 정보 및 데이터 동향을 포괄하여 비즈니스 관련성을 보장합니다.
맞춤 설정 옵션: 본 보고서는 특정 고객 요구 사항과 비즈니스 전략에 맞춰 맞춤 설정할 수 있습니다.

따라서 본 클라우드 기반 ITSM 시장 조사 보고서는 업계 상황과 성장 전망을 분석하고 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 몇 가지 우려 사항이 있을 수 있지만, 본 보고서의 전반적인 이점은 단점보다 훨씬 큰 경향이 있습니다.

연구 관리자

앙키타 미탈

관리자,
시장 조사 및 컨설팅

안키타는 기술, 미디어, 정보통신기술(ICT), 전자 및 반도체 분야에서 8년 이상의 경력을 보유한 역동적인 시장 조사 및 컨설팅 전문가입니다. Microsoft, Oracle, NEC Corporation, SAP, KPMG, Expeditors International 등 글로벌 고객을 대상으로 100건 이상의 컨설팅 및 조사 업무를 성공적으로 이끌고 수행했습니다. 그녀의 핵심 역량은 시장 평가, 데이터 분석, 예측, 전략 수립, 경쟁 정보 분석, 보고서 작성입니다.

안키타는 사전 판매 제안서 설계 및 고객 논의부터 실행 가능한 인사이트의 사후 판매까지 전체 프로젝트 주기를 능숙하게 처리합니다. 또한, 여러 부서의 팀을 관리하고, 복잡한 조사 모듈을 구성하며, 고객별 비즈니스 목표에 맞춰 솔루션을 조정하는 데 능숙합니다. 뛰어난 의사소통, 리더십, 그리고 프레젠테이션 능력을 바탕으로 빠르게 변화하는 시장 환경에서도 가치 중심의 성과를 꾸준히 달성해 왔습니다.

클라우드 기반 ITSM 시장 ?

과거 분석(2년), 기준 연도, CAGR을 포함한 예측(7년)
PEST 및 SWOT 분석
시장 규모 가치/거래량 - 글로벌, 지역, 국가
산업 및 경쟁 환경
Excel 데이터세트

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사용 후기

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란 케뎀 파트너, Reali Technologies LTDs

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장-에르브 젠 의장, 퓨처 애널리티카

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피유시 나그팔 수석 부사장, 하이빔 글로벌

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존 스즈키 사장 겸 최고 경영자, 이사회 이사, BK 테크놀로지스

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치지오케 박사 오니아 전무이사, 파인크레스트 헬스케어 유한회사