Stratégies du marché ITSM basé sur le cloud, principaux acteurs, opportunités de croissance, analyses et prévisions d'ici 2031

Données historiques : 2021-2023 | Année de référence : 2024 | Période de prévision : 2025-2031

Taille et prévisions du marché ITSM basé sur le cloud (2021-2031), parts mondiales et régionales, tendances et opportunités de croissance. Rapport d'analyse : par composant (solutions, services) ; taille de l'organisation (PME, grandes entreprises) ; utilisateur final (santé, administration publique, BFSI, énergie et services publics, informatique et télécommunications, industrie manufacturière, autres) et géographie.

Date du rapport : Sep 2024
Code du rapport : TIPTE100000403

Catégorie : Technologie, médias et télécommunications
Statut : Prochain

Formats de rapport disponibles :
Nombre de pages : 150

Également disponible en

English Allemand Italien Japonais Chinois Coréen

Page mise à jour : Jan 2025

Le marché ITSM basé sur le cloud devrait enregistrer un TCAC de 14,2 % entre 2025 et 2031, avec une taille de marché passant de XX millions de dollars américains en 2024 à XX millions de dollars américains d'ici 2031.

Le rapport est segmenté par composant (solutions, services) ; taille de l'organisation (petites et moyennes entreprises, grandes entreprises) ; utilisateur final (santé, gouvernement, BFSI, énergie et services publics, informatique et télécommunications, fabrication, autres). L'analyse mondiale est ensuite ventilée au niveau régional et par principaux pays. Le rapport offre la valeur en USD pour l'analyse et les segments ci-dessus.

Objectif du rapport

Le rapport sur le marché ITSM basé sur le cloud de The Insight Partners vise à décrire le paysage actuel et la croissance future, les principaux facteurs moteurs, les défis et les opportunités. Cela fournira des informations à diverses parties prenantes commerciales, telles que :

Fournisseurs/fabricants de technologie : pour comprendre l’évolution de la dynamique du marché et connaître les opportunités de croissance potentielles, leur permettant de prendre des décisions stratégiques éclairées.
Investisseurs : pour effectuer une analyse complète des tendances concernant le taux de croissance du marché, les projections financières du marché et les opportunités qui existent tout au long de la chaîne de valeur.
Organismes de réglementation : pour réglementer les politiques et surveiller les activités du marché dans le but de minimiser les abus, de préserver la confiance des investisseurs et de maintenir l’intégrité et la stabilité du marché.

Composant de segmentation du marché ITSM basé sur le cloud

Solutions
Services

Taille de l'organisation

Petites et moyennes entreprises
Grandes entreprises

Utilisateur final

Santé
Gouvernement
BFSI
Énergie et services publics
Informatique et télécommunications
Industrie manufacturière
Autres

Géographie

Amérique du Nord
Europe
Asie-Pacifique
Amérique du Sud et centrale
Moyen-Orient et Afrique

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Marché ITSM basé sur le cloud: Perspectives stratégiques

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Facteurs de croissance du marché de l'ITSM basé sur le cloud

Adoption croissante du cloud computing : l'adoption généralisée du cloud computing est l'un des principaux moteurs de croissance du marché de la gestion des services informatiques (ITSM) basée sur le cloud. Les organisations migrent leur infrastructure informatique vers le cloud pour bénéficier de l'évolutivité, de la flexibilité et de coûts d'infrastructure réduits. Les plateformes ITSM basées sur le cloud offrent aux entreprises la possibilité de rationaliser les opérations informatiques, d'automatiser les processus de gestion des services et d'améliorer la collaboration entre les équipes informatiques réparties géographiquement. Face à l'adoption croissante du cloud, les organisations optent de plus en plus pour des solutions ITSM basées sur le cloud afin d'améliorer la prestation de services et d'optimiser l'efficacité opérationnelle, contribuant ainsi à l'expansion du marché.
Besoin d'une efficacité et d'une agilité informatiques améliorées : les entreprises sont soumises à une pression constante pour améliorer l'efficacité informatique, réduire les temps d'arrêt et fournir de meilleurs services plus rapidement. Les outils ITSM basés sur le cloud permettent aux organisations d'automatiser les tâches de routine, de surveiller les services informatiques en temps réel et d'assurer une résolution plus rapide des problèmes. L'évolutivité des plateformes cloud permet aux entreprises de s'adapter à l'évolution des demandes sans nécessiter d'investissements importants en infrastructure. Face à la complexité croissante des opérations informatiques, les entreprises adoptent des solutions ITSM basées sur le cloud pour améliorer la prestation de services, renforcer l'agilité opérationnelle et favoriser une meilleure collaboration entre les services, stimulant ainsi la croissance du marché.

Tendances futures du marché de l'ITSM basé sur le cloud

Intégration à l'IA et à l'automatisation : l'intelligence artificielle (IA) et l'automatisation sont de plus en plus intégrées aux solutions ITSM basées sur le cloud pour améliorer les processus de gestion des services. Les outils basés sur l'IA peuvent prédire les problèmes, automatiser les demandes de service et fournir des informations en temps réel, permettant aux équipes informatiques de les traiter de manière proactive avant qu'ils ne s'aggravent. L'automatisation améliore la gestion des incidents, réduisant les interventions manuelles et accélérant les délais de résolution. Alors que les entreprises exigent des opérations informatiques plus efficaces et axées sur les données, l'intégration de l'IA et de l'automatisation aux plateformes ITSM devient une tendance majeure. Cette évolution favorise l'efficacité, réduit les erreurs humaines et optimise l'allocation des ressources dans la gestion des services informatiques.
Évolution vers l'ITSM en tant que service (ITSMaaS) : Une autre tendance clé est l'évolution croissante vers la gestion des services informatiques en tant que service (ITSMaaS), où les solutions ITSM sont fournies via le cloud sur la base d'un abonnement. L'ITSMaaS permet aux organisations de mettre en œuvre et de faire évoluer rapidement des outils de gestion des services informatiques sans investir dans une infrastructure ou des logiciels initiaux lourds. Il offre aux entreprises une solution plus rentable, flexible et personnalisable, leur permettant d'ajuster leurs processus de gestion des services selon leurs besoins. L'essor de l'ITSMaaS est motivé par la préférence des organisations pour l'efficacité opérationnelle, des frais de maintenance minimaux et des modèles de licences simplifiés, ce qui en fait une option attrayante pour les entreprises de toutes tailles.

Opportunités du marché ITSM basé sur le cloud

Expansion dans les petites et moyennes entreprises (PME) : Les plateformes ITSM basées sur le cloud offrent des opportunités importantes dans le secteur des petites et moyennes entreprises (PME), où les entreprises sont souvent confrontées à des contraintes de ressources et à une gestion informatique complexe. Ces entreprises peuvent bénéficier de la rentabilité, de l'évolutivité et de la facilité de déploiement offertes par les solutions ITSM basées sur le cloud. Avec des coûts initiaux réduits et une intégration simplifiée, les PME peuvent tirer parti des outils ITSM pour optimiser leurs opérations informatiques, améliorer la prestation de services et améliorer la satisfaction client. Alors que l'adoption des technologies cloud s'accélère parmi les PME, les fournisseurs de solutions ITSM disposent d'une opportunité considérable de répondre aux besoins de ce marché mal desservi.
Croissance sur les marchés émergents : Les marchés émergents, notamment dans des régions comme l'Asie-Pacifique, l'Amérique latine et le Moyen-Orient, offrent d'importantes opportunités de croissance pour le marché des solutions ITSM basées sur le cloud. Face à une transformation numérique rapide et à une adoption croissante des technologies cloud, ces régions incitent les entreprises à investir de plus en plus dans des solutions ITSM pour rationaliser leurs opérations et améliorer la gestion de leurs services. Le nombre croissant d'entreprises de ces régions cherchant à améliorer leur infrastructure informatique, à accroître leur efficacité et à maintenir leur conformité aux normes mondiales ouvre de nouvelles perspectives aux fournisseurs de solutions ITSM. Adapter les solutions ITSM basées sur le cloud aux besoins et aux réglementations spécifiques de ces régions représente une opportunité de marché lucrative.

Aperçu régional du marché ITSM basé sur le cloud

Les tendances régionales et les facteurs influençant le marché ITSM basé sur le cloud tout au long de la période de prévision ont été détaillés par les analystes de The Insight Partners. Cette section aborde également les segments et la géographie du marché ITSM basé sur le cloud en Amérique du Nord, en Europe, en Asie-Pacifique, au Moyen-Orient et en Afrique, ainsi qu'en Amérique du Sud et en Amérique centrale.

Portée du rapport sur le marché ITSM basé sur le cloud

Attribut de rapport	Détails
Taille du marché en 2024	US$ XX million
Taille du marché par 2025-2031	2025-2031
TCAC mondial (2025 - 2031)	14.2%
Données historiques	2021-2023
Période de prévision	2025-2031
Segments couverts	By Composant Solutions Services By Taille de l'organisation petites et moyennes entreprises grandes entreprises By Utilisateur final soins de santé gouvernement BFSI énergie et services publics informatique et télécommunications fabrication autres By Géographie Amérique du Nord Europe Asie-Pacifique Amérique du Sud et centrale Moyen-Orient et Afrique
Régions et pays couverts	North America US Canada Mexico Europe UK Germany France Russia Italy Rest of Europe Asia-Pacific China India Japan Australia Rest of Asia-Pacific South and Central America Brazil Argentina Rest of South and Central America Middle East and Africa South Africa Saudi Arabia UAE Rest of Middle East and Africa
Leaders du marché et profils d'entreprises clés	Broadcom Open Text Corporation IBM Oracle Microsoft VMware Inc. BMC Software, Inc. Freshworks Inc. Atlassian Zoho Corporation Pvt. Ltd

Densité des acteurs du marché ITSM basé sur le cloud : comprendre son impact sur la dynamique des entreprises

Le marché des services ITSM basés sur le cloud connaît une croissance rapide, portée par une demande croissante des utilisateurs finaux, due à des facteurs tels que l'évolution des préférences des consommateurs, les avancées technologiques et une meilleure connaissance des avantages du produit. Face à cette demande croissante, les entreprises élargissent leurs offres, innovent pour répondre aux besoins des consommateurs et capitalisent sur les nouvelles tendances, ce qui alimente la croissance du marché.

Obtenez le Marché ITSM basé sur le cloud Aperçu des principaux acteurs clés

Responsable de recherche

Ankita Mittal

Directeur,
Étude de marché et conseil

Ankita est une professionnelle dynamique des études de marché et du conseil, forte de plus de 8 ans d'expérience dans les secteurs des technologies, des médias, des TIC, de l'électronique et des semi-conducteurs. Elle a dirigé et réalisé avec succès plus de 100 missions de conseil et d'études pour des clients internationaux tels que Microsoft, Oracle, NEC Corporation, SAP, KPMG et Expeditors International. Ses compétences clés incluent l'analyse de marché, l'analyse de données, la prévision, la formulation de stratégies, la veille concurrentielle et la rédaction de rapports.

Ankita maîtrise parfaitement la gestion de cycles de projet complets, de la conception de propositions avant-vente et des discussions avec les clients jusqu'à la fourniture d'informations exploitables après-vente. Elle maîtrise la gestion d'équipes transverses, la structuration de modules d'études complexes et l'alignement des solutions sur les objectifs commerciaux spécifiques de chaque client. Ses excellentes compétences en communication, leadership et présentation lui ont permis de fournir systématiquement des résultats à forte valeur ajoutée dans des environnements de marché dynamiques et en constante évolution.

Marché ITSM basé sur le cloud ?

Analyse historique (2 ans), année de base, prévision (7 ans) avec TCAC
Analyse PEST et SWOT
Taille du marché Valeur / Volume - Mondial, Régional, Pays
Industrie et paysage concurrentiel
Ensemble de données Excel

Rapports récents

Témoignages

Le rapport sur le marché des systèmes SCADA d'Insight Partners est complet et fournit des informations précieuses sur les tendances actuelles et les prévisions. L'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une grande réactivité et d'un grand soutien tout au long du projet. Nous sommes très satisfaits et recommandons vivement leurs services.

RAN KEDEM Partenaire, Reali Technologies LTD

J'ai demandé un rapport sur un marché logiciel très spécifique et l'équipe l'a produit en quelques jours. Les informations étaient très pertinentes et bien présentées. J'ai ensuite demandé des modifications et des ajouts au rapport. L'équipe a de nouveau été très réactive et j'ai reçu le rapport final en moins d'une semaine.

JEAN-HERVÉ JENN Président, Future Analytica

Nous avons collaboré avec The Insight Partners pour une importante étude de marché et des prévisions. Ils nous ont fourni une vision claire des opportunités et des risques, ce qui nous a aidés à élaborer nos plans. Leurs recherches étaient faciles à utiliser et basées sur des données solides. Elles nous ont permis de prendre des décisions éclairées et en toute confiance. Nous les recommandons vivement.

PIYUSH NAGPAL Vice-président principal, Feux de route mondiaux

Insight Partners a réalisé une étude de marché pertinente et bien structurée, avec une solide expertise du domaine. Son équipe a fait preuve de professionnalisme et de réactivité tout au long du projet. Son site web convivial a facilité l'accès aux rapports sectoriels. Nous recommandons vivement ses services d'études fiables et de haute qualité.

YUKIHIKO ADACHI PDG, Bleu profond, LLC.

C'est la première fois que j'achète une étude de marché auprès de The Insight Partners. J'étais un peu hésitant au début, mais j'ai consulté leur site web et me suis senti plus à l'aise pour prendre le risque d'acheter une étude de marché. Je suis entièrement satisfait de la qualité du rapport et du service client. J'avais plusieurs questions et commentaires concernant le rapport initial, mais après quelques échanges par e-mail avec leur analyste, je pense avoir obtenu un rapport qui pourra alimenter notre processus de planification stratégique. Merci beaucoup pour votre temps et pour avoir rendu cette expérience positive. Je recommanderai sans hésiter vos services et vous serez mon premier contact lorsque nous aurons besoin de données de marché supplémentaires.

JOHN SUZUKI Président-directeur général, administrateur du conseil d'administration, BK Technologies

Je tiens à vous remercier pour votre soutien et le professionnalisme dont vous avez fait preuve lors du traitement de ma demande d'informations concernant le marché des dispositifs de diagnostic in vitro (DIV) pour les maladies infectieuses au Nigéria. J'apprécie votre patience, vos conseils et votre volonté d'offrir une réduction, ce qui nous a finalement permis de conclure un accord. Je me réjouis de collaborer à nouveau avec The Insight Partners, grâce à l'impression que vous m'avez laissée suite à cette première rencontre.

DR CHIJIOKE DIRECTEUR GÉNÉRAL D'ONYIA, PineCrest Healthcare Ltd.