クラウドベースの ITSM 市場戦略、トッププレーヤー、成長機会、分析、2031 年までの予測

過去データ : 2021-2023 | 基準年 : 2024 | 予測期間 : 2025-2031

クラウドベースのITSM市場規模と予測（2021年 - 2031年）、世界および地域別のシェア、トレンド、成長機会分析レポートの対象範囲：コンポーネント別（ソリューション、サービス）、組織規模別（中小企業、大企業）、エンドユーザー別（医療、政府、BFSI、エネルギーおよび公益事業、ITおよび通信、製造、その他）、および地域

レポート日 : Feb 2026
レポートコード : TIPTE100000403

カテゴリー : テクノロジー、メディア、通信
ステータス : 今後の予定

利用可能なレポート形式 :
ページ数 : 150

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ページ更新済み : Jan 2025

クラウドベースのITSM市場規模は、2031年までに379億8000万米ドルに達すると予想されています。市場は2025年から2031年の間に15.1%のCAGRを記録すると予想されています。

レポートは、コンポーネント（ソリューション、サービス）、組織規模（中小企業、大企業）、エンドユーザー（医療、政府、BFSI、エネルギーおよび公益事業、ITおよび通信、製造、その他）別にセグメント化されています。グローバル分析は、地域レベルおよび主要国別にさらに細分化されています。レポートでは、上記の分析とセグメントの値を米ドルで提供しています。

レポートの目的

The Insight Partnersによるレポート「クラウドベースのITSM市場」は、現在の状況と将来の成長、主な推進要因、課題、および機会を説明することを目的としています。これにより、次のようなさまざまなビジネス関係者に洞察が提供されます。

テクノロジープロバイダー/メーカー: 進化する市場のダイナミクスを理解し、潜在的な成長機会を把握することで、情報に基づいた戦略的決定を下すことができます。
投資家: 市場の成長率、市場の財務予測、バリューチェーン全体に存在する機会に関する包括的なトレンド分析を実施します。
規制機関: 市場の乱用を最小限に抑え、投資家の信頼と信用を維持し、市場の完全性と安定性を維持することを目的として、市場におけるポリシーと警察活動を規制します。

クラウドベースの ITSM 市場セグメンテーションコンポーネント

ソリューション
サービス

組織規模

中小企業
大企業

エンドユーザー

医療
政府機関
BFSI
エネルギーおよび公益事業
IT および通信
製造業
その他

地域

北米
ヨーロッパ
アジア太平洋地域
南米および中米
中東およびアフリカ

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クラウドベースのITSM市場: 戦略的洞察

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クラウドベースのITSM市場の成長要因

クラウドコンピューティングの普及：クラウドコンピューティングの広範な普及は、クラウドベースのITサービス管理（ITSM）市場の成長を促進する主な要因です。組織は、拡張性、柔軟性、インフラストラクチャコストの削減といったメリットを得るために、ITインフラストラクチャをクラウドに移行しています。クラウドベースのITSMプラットフォームは、企業にIT運用の効率化、サービス管理プロセスの自動化、地理的に分散した拠点間のITチーム間の連携強化といった機能を提供します。クラウドの普及が進むにつれ、サービス提供の強化と運用効率の最適化を目的として、クラウドベースのITSMソリューションを選択する組織が増えており、市場の拡大に貢献しています。
IT効率と俊敏性の向上の必要性：企業は、IT効率の向上、ダウンタイムの削減、より良いサービスの提供をより迅速に行うというプレッシャーに常にさらされています。クラウドベースのITSMツールを利用することで、組織は日常的なタスクの自動化、ITサービスのリアルタイム監視、問題解決の迅速化を実現できます。クラウドプラットフォームの拡張性により、企業は大規模なインフラストラクチャ投資を必要とせずに変化する需要に適応できます。IT 運用が複雑になるにつれて、企業はサービス提供の改善、運用の俊敏性の向上、部門間のコラボレーションの促進を目的としてクラウドベースの ITSM ソリューションを導入しており、これが市場の成長を牽引しています。

クラウドベース ITSM 市場の今後の動向

AI および自動化との統合: 人工知能 (AI) と自動化は、サービス管理プロセスを改善するためにクラウドベース ITSM ソリューションにますます統合されています。AI 駆動型ツールは問題を予測し、サービスリクエストを自動化し、リアルタイムの分析情報を提供することで、IT チームは問題が拡大する前に積極的に対処できます。自動化によってインシデント管理が強化され、手作業による介入が減り、解決までの時間が短縮されます。企業がより効率的でデータ主導の IT 運用を求めるにつれて、AI と自動化を ITSM プラットフォームに統合することが重要なトレンドになりつつあります。この進歩により、IT サービス管理における効率性が向上し、人的エラーが削減され、リソース割り当てが最適化されています。
ITSM as a Service (ITSMaaS) への移行：もう 1 つの重要なトレンドは、ITSM ソリューションがクラウドを通じてサブスクリプションベースで提供される IT Service Management as a Service (ITSMaaS) への移行です。ITSMaaS を利用することで、組織は多額の先行投資をすることなく、IT サービス管理ツールを迅速に実装および拡張できます。また、コスト効率が高く、柔軟性が高く、カスタマイズ可能なソリューションを企業に提供し、必要に応じてサービス管理プロセスを調整できます。ITSMaaS の普及は、運用効率、最小限のメンテナンスオーバーヘッド、簡素化されたライセンスモデルに対する組織の好みによって推進されており、あらゆる規模の企業にとって魅力的な選択肢となっています。

クラウドベースの ITSM 市場機会

中小企業 (SME) における拡大：クラウドベースの ITSM プラットフォームは、リソースの制約や複雑な IT 管理に悩むことが多い中小企業 (SME) 部門に大きなチャンスをもたらします。これらの企業は、クラウドベースのITSMソリューションが提供する費用対効果、拡張性、導入の容易さからメリットを得ることができます。初期費用が少なく、統合が簡単なため、中小企業はITSMツールを活用してIT運用を最適化し、サービス提供を強化し、顧客満足度を向上させることができます。中小企業におけるクラウド技術の導入が加速するにつれ、ITSMベンダーにとって、このサービスが行き届いていない市場に対応する大きなチャンスが生まれています。
新興市場の成長：特にアジア太平洋、ラテンアメリカ、中東などの新興市場は、クラウドベースのITSM市場にとって大きな成長の機会を提供しています。これらの地域では急速なデジタル変革とクラウド技術の導入が進んでおり、企業は業務の合理化とサービス管理の改善を目的としたITSMソリューションへの投資を増やしています。これらの地域でITインフラストラクチャの改善、効率性の向上、そしてグローバル標準へのコンプライアンス維持を目指す企業が増えており、ITSMベンダーにとって新たな道が開かれています。クラウドベースの ITSM ソリューションをこれらの地域の固有のニーズと規制環境に合わせてカスタマイズすることで、有利な市場機会が生まれます。

クラウドベースのITSM市場

クラウドベースITSM市場における予測期間全体にわたる地域的なトレンドと要因については、The Insight Partnersのアナリストが詳細に解説しています。また、このセクションでは、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東・アフリカ、中南米における心不整脈疾患管理市場のセグメントと地域についても解説しています。

クラウドベースのITSM市場レポートの範囲

レポート属性	詳細
の市場規模 2024	US$ XX Billion
市場規模別 2031	US$ 37.98 Billion
世界的なCAGR (2025 - 2031)	15.1%
過去データ	2021-2023
予測期間	2025-2031
対象セグメント	By コンポーネントソリューションサービス By 組織規模中小企業大企業 By エンドユーザー医療政府 BFSI エネルギーおよび公益事業 ITおよび通信製造その他 By 地理北米ヨーロッパアジア太平洋南米中米中東アフリカ
対象地域と国	北米米国カナダメキシコヨーロッパ英国ドイツフランスロシアイタリアその他のヨーロッパアジア太平洋中国インド日本オーストラリアその他のアジア太平洋南米および中米ブラジルアルゼンチンその他の中南米中東およびアフリカ南アフリカサウジアラビア UAE その他の中東およびアフリカ
市場リーダーと主要企業の概要	Broadcom Open Text Corporation IBM Oracle Microsoft VMware Inc. BMC Software, Inc. Freshworks Inc. Atlassian Zoho Corporation Pvt. Ltd

クラウドベースのITSM市場におけるプレーヤーの密度：ビジネスダイナミクスへの影響を理解する

クラウドベースのITSM市場は、消費者の嗜好の変化、技術の進歩、製品メリットへの認知度の高まりといった要因によるエンドユーザー需要の高まりに牽引され、急速に成長しています。需要の高まりに伴い、企業は提供サービスの拡充、消費者ニーズへの対応のためのイノベーション、そして新たなトレンドの活用を進めており、これが市場の成長をさらに加速させています。

入手クラウドベースのITSM市場主要プレーヤーの概要

主なセールスポイント

包括的なカバレッジ：このレポートは、クラウドベースのITSM市場の製品、サービス、タイプ、エンドユーザーの分析を包括的にカバーし、全体的な展望を提供しています。
専門家による分析：このレポートは、業界の専門家とアナリストの深い理解に基づいて編集されています。
最新情報：このレポートは、最新の情報とデータトレンドを網羅しているため、ビジネスの関連性を保証します。
カスタマイズオプション：このレポートは、特定のクライアントの要件に対応し、ビジネス戦略に適切に適合するようにカスタマイズできます。

したがって、クラウドベースのITSM市場に関する調査レポートは、業界のシナリオと成長の見通しを解読し理解するための先導役となります。いくつかの正当な懸念事項があるかもしれませんが、このレポートの全体的な利点は欠点を上回る傾向があります。

リサーチマネージャー

アンキタ・ミッタル

マネージャー,
市場調査とコンサルティング

アンキタは、テクノロジー、メディア、ICT、エレクトロニクス・半導体の各分野で8年以上の経験を持つ、ダイナミックな市場調査およびコンサルティングのプロフェッショナルです。Microsoft、Oracle、NEC、SAP、KPMG、Expeditors Internationalといったグローバルクライアントに対し、100件以上のコンサルティングおよび調査案件を主導・遂行してきました。彼女のコアコンピテンシーは、市場評価、データ分析、予測、戦略策定、競合情報、レポート作成です。

アンキタは、販売前の提案書作成やクライアントとの協議から、販売後の実用的なインサイトの提供まで、プロジェクトサイクル全体を巧みに管理することに長けています。彼女は、部門横断的なチームの管理、複雑な調査モジュールの構築、そしてクライアント固有のビジネス目標に合わせたソリューションの調整に長けています。優れたコミュニケーション能力、リーダーシップ、そしてプレゼンテーション能力により、急速に変化する市場環境において、常に価値主導の成果を生み出しています。

とは何ですかクラウドベースのITSM市場レポート成果物?

過去2年間の分析、基準年、CAGRによる予測（7年間）
PEST分析とSWOT分析
市場規模価値/数量 - 世界、地域、国
業界と競争環境
Excel データセット

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お客様の声

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ラン・ケデムパートナー, レアリテクノロジーズ株式会社

非常に特殊なソフトウェア市場に関するレポートを依頼したところ、チームは数日でレポートを作成してくれました。情報は非常に関連性が高く、分かりやすくまとめられていました。その後、レポートにいくつか修正と追加を依頼しましたが、チームは非常に迅速に対応し、1週間も経たないうちに最終レポートを受け取ることができました。

ジャン＝エルヴェ・ジェン会長, フューチャー・アナリティカ

重要な市場調査と予測のために、The Insight Partnersと協力しました。彼らは機会とリスクに関する明確な洞察を提供し、私たちの計画策定に役立ちました。彼らの調査は使いやすく、確かなデータに基づいており、賢明で自信に満ちた意思決定に役立ちました。彼らを強くお勧めします。

ピユーシュ・ナグパル上級副社長, ハイビームグローバル

Insight Partnersは、深い専門知識に基づき、洞察力に富み、構造化された市場調査を提供しました。チームは終始プロフェッショナルで、対応力も抜群でした。ユーザーフレンドリーなウェブサイトにより、業界レポートへのアクセスもスムーズでした。信頼性の高い高品質な調査サービスをお探しなら、Insight Partnersを強くお勧めします。

安達幸彦最高経営責任者（CEO）, ディープブルーLLC。

The Insight Partnersから市場レポートを購入するのは今回が初めてです。最初は不安でしたが、ウェブサイトを見て、リスクを負ってでも購入してみようという気持ちになりました。レポートの品質とカスタマーサービスには大変満足しています。最初のレポートにはいくつか質問やコメントがありましたが、アナリストとメールで何度かやり取りした結果、戦略策定プロセスへのインプットとして活用できるレポートが完成しました。貴重なお時間を割いていただき、貴重な体験をさせていただき、誠にありがとうございました。他の方にもぜひお勧めしたいですし、今後さらに市場データが必要になった際には、まずThe Insight Partnersにご連絡させていただきます。

ジョン・スズキ社長兼最高経営責任者、取締役, BKテクノロジーズ

ナイジェリアの感染症IVD市場に関する情報提供依頼に対し、ご対応いただいた際、ご尽力とプロフェッショナルな姿勢に深く感謝申し上げます。忍耐強く、的確なアドバイスをいただき、また、最終的に取引成立に至った割引のご提供にも深く感謝申し上げます。今回の最初の出会いで得た強い印象のおかげで、今後もThe Insight Partnersとの連携を心待ちにしております。

チジオケ博士オニアマネージングディレクター, パインクレストヘルスケア株式会社