基于云的 ITSM 市场战略、顶级参与者、增长机会、2031 年分析和预测

历史数据 : 2021-2023    |    基准年 : 2024    |    预测期 : 2025-2031

基于云的 ITSM 市场规模和预测(2021-2031 年)、全球和区域份额、趋势和增长机会分析报告范围:按组件(解决方案、服务);组织规模(中小型企业、大型企业);最终用户(医疗保健、政府、BFSI、能源和公用事业、IT 和电信、制造业、其他)和地理位置

  • 报告日期 : Sep 2024
  • 报告代码 : TIPTE100000403
  • 类别 : 科技、媒体和电信
  • 状态 : 即将推出
  • 可用报告格式 : pdf-format excel-format
  • 页数 : 150
页面已更新 : Jan 2025

预计从 2025 年到 2031 年,基于云的 ITSM 市场复合年增长率将达到 14.2%,市场规模将从 2024 年的 XX 百万美元扩大到 2031 年的 XX 百万美元。

该报告按组件(解决方案、服务)细分;组织规模(中小型企业、大型企业);最终用户(医疗保健、政府、BFSI、能源和公用事业、IT 和电信、制造业、其他)。全球分析进一步细分为区域和主要国家。该报告以美元提供了上述分析和细分的价值。

报告目的

Insight Partners 撰写的《基于云的 ITSM 市场》报告旨在描述当前形势和未来增长、主要驱动因素、挑战和机遇。这将为各种商业利益相关者提供见解,例如:

  1. 技术提供商/制造商:了解不断变化的市场动态并了解潜在的增长机会,使他们能够做出明智的战略决策。
  2. 投资者:对市场增长率、市场财务预测和整个价值链中存在的机会进行全面的趋势分析。
  3. 监管机构:规范市场政策和警察活动,旨在最大限度地减少滥用,维护投资者的信任和信心,维护市场的完整性和稳定性。

基于云的 ITSM 市场细分组件

  1. 解决方案
  2. 服务

组织规模

  1. 中小型企业
  2. 大型企业

最终用户

  1. 医疗保健
  2. 政府
  3. 金融服务业
  4. 能源和公用事业
  5. IT 和电信
  6. 制造业
  7. 其他

地理位置

  1. 北美
  2. 欧洲
  3. 亚太地区
  4. 南美和中美
  5. 中东和非洲

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基於雲端的 ITSM 市場: 战略洞察

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基于云的ITSM市场增长动力

  1. 云计算应用的不断增长:云计算的广泛应用是推动基于云的IT服务管理 (ITSM) 市场增长的主要动力。企业正在将其IT基础架构迁移到云端,以获得可扩展性、灵活性和更低的基础架构成本。基于云的ITSM平台使企业能够简化IT运营、自动化服务管理流程,并改善地理位置分散的IT团队之间的协作。随着云应用的持续增长,越来越多的企业选择基于云的ITSM解决方案来增强服务交付并优化运营效率,从而促进市场扩张。
  2. 对提高IT效率和敏捷性的需求:企业面临着提高IT效率、减少停机时间和更快地提供更优质服务的持续压力。基于云的ITSM工具使企业能够自动执行日常任务、实时监控IT服务并确保更快地解决问题。云平台的可扩展性使企业能够适应不断变化的需求,而无需进行大量的基础设施投资。随着 IT 运营变得越来越复杂,企业正在采用基于云的 ITSM 解决方案来改进服务交付、增强运营敏捷性并促进跨部门协作,从而推动市场的增长。

基于云的 ITSM 市场未来趋势

  1. 与人工智能 (AI) 和自动化的集成:人工智能 (AI) 和自动化越来越多地集成到基于云的 ITSM 解决方案中,以改进服务管理流程。人工智能驱动的工具可以预测问题、自动化服务请求并提供实时洞察,使 IT 团队能够在问题升级之前主动解决问题。自动化增强了事件管理,减少了人工干预并加快了解决时间。随着企业对更高效、数据驱动的 IT 运营的需求,将人工智能和自动化集成到 ITSM 平台中正成为一种重要趋势。这一发展正在推动IT服务管理效率的提升,减少人为错误,并优化资源配置。
  2. 向IT服务管理即服务 (ITSMaaS) 转型:另一个重要趋势是日益向IT服务管理即服务 (ITSMaaS) 转型,即ITSM解决方案通过云端以订阅方式交付。ITSMaaS使企业能够快速实施和扩展IT服务管理工具,而无需投资于庞大的前期基础设施或软件。它为企业提供了更具成本效益、更灵活、更可定制的解决方案,使其能够根据需要调整服务管理流程。ITSMaaS的兴起源于企业对运营效率、最低维护开销和简化许可模式的偏好,使其成为各种规模企业的理想选择。

基于云的ITSM市场机遇

  1. 中小企业 (SME) 的扩张:基于云的ITSM平台为中小企业 (SME) 领域提供了巨大的机遇,这些领域的企业通常面临着资源限制和复杂的IT管理难题。这些企业可以从基于云的 ITSM 解决方案提供的成本效益、可扩展性和易于部署的优势中受益。凭借更低的前期成本和简化的集成,中小企业可以利用 ITSM 工具优化其 IT 运营、增强服务交付并提升客户满意度。随着中小企业加速采用云技术,ITSM 供应商将迎来巨大的机遇,以满足这一服务不足的市场需求。
  2. 新兴市场的增长:新兴市场,尤其是亚太、拉丁美洲和中东等地区,为基于云的 ITSM 市场带来了巨大的增长机会。随着这些地区经历快速的数字化转型和云技术的普及,企业越来越多地投资于 ITSM 解决方案,以简化运营并改进服务管理。这些地区越来越多的企业希望改进其 IT 基础设施、提高效率并保持符合全球标准,这为 ITSM 供应商开辟了新的发展途径。根据这些地区的独特需求和监管环境定制基于云的 ITSM 解决方案,带来了丰厚的市场机会。

基于云的 ITSM 市场区域洞察

The Insight Partners 的分析师已详尽阐述了预测期内影响基于云的 ITSM 市场的区域趋势和因素。本节还讨论了北美、欧洲、亚太地区、中东和非洲以及南美和中美洲的基于云的 ITSM 市场细分和地域分布。

基于云的 ITSM 市场报告范围

报告属性 细节
市场规模 2024 US$ XX million
市场规模 2025-2031 2025-2031
全球复合年增长率 (2025 - 2031) 14.2%
历史数据 2021-2023
预测期 2025-2031
涵盖的领域 By 组件
  • 解决方案
  • 服务
By 组织规模
  • 中小型企业
  • 大型企业
By 最终用户
  • 医疗保健
  • 政府
  • BFSI
  • 能源和公用事业
  • IT 和电信
  • 制造业
  • 其他
By 地理
  • 北美洲
  • 欧洲
  • 亚太地区
  • 南美洲和中美洲
  • 中东和非洲
覆盖地区和国家 北美
  • 美国
  • 加拿大
  • 墨西哥
欧洲
  • 英国
  • 德国
  • 法国
  • 俄罗斯
  • 意大利
  • 欧洲其他地区
亚太地区
  • 中国
  • 印度
  • 日本
  • 澳大利亚
  • 亚太地区其他地区
南美洲和中美洲
  • 巴西
  • 阿根廷
  • 南美洲和中美洲其他地区
中东和非洲
  • 南非
  • 沙特阿拉伯
  • 阿联酋
  • 中东和非洲其他地区
市场领导者和主要公司简介
  • Broadcom
  • Open Text Corporation
  • IBM
  • Oracle
  • Microsoft
  • VMware Inc.
  • BMC Software, Inc.
  • Freshworks Inc.
  • Atlassian
  • Zoho Corporation Pvt. Ltd

基于云的 ITSM 市场参与者密度:了解其对业务动态的影响

基于云的 ITSM 市场正在快速增长,这得益于终端用户需求的不断增长,而这些需求的驱动因素包括消费者偏好的演变、技术进步以及对产品优势的认知度的提升。随着需求的增长,企业正在扩展其产品线,不断创新以满足消费者需求,并利用新兴趋势,从而进一步推动市场增长。


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主要卖点

  1. 全面覆盖:该报告全面涵盖了对基于云的 ITSM 市场的产品、服务、类型和最终用户的分析,提供了整体格局。
  2. 专家分析:该报告基于对行业专家和分析师的深入了解而编写。
  3. 最新信息:由于该报告涵盖了最新信息和数据趋势,因此确保了业务相关性。
  4. 定制选项:此报告可以根据特定客户要求进行定制,并恰如其分地适应业务策略。

因此,关于基于云的 ITSM 市场的研究报告可以帮助引领解码和理解行业情景和增长前景的线索。尽管可能存在一些合理的担忧,但本报告的总体优势往往大于劣势。

安基塔·米塔尔
经理,
市场研究与咨询

Ankita 是一位充满活力的市场研究和咨询专家,在科技、媒体、信息通信技术 (ICT) 以及电子和半导体领域拥有超过 8 年的经验。她成功领导并完成了 100 多项咨询和研究项目,服务对象包括微软、甲骨文、NEC Corporation、SAP、毕马威和 Expeditors International 等全球客户。她的核心能力包括市场评估、数据分析、预测、战略制定、竞争情报和报告撰写。

Ankita 擅长处理完整的项目周期——从售前的方案设计和客户洽谈,到售后提供切实可行的洞察。她擅长管理跨职能团队、构建复杂的研究模块,并根据客户特定的业务目标调整解决方案。她卓越的沟通能力、领导能力和演讲能力使她能够在快速变化的市场环境中持续提供价值驱动的成果。

  • 历史分析(2 年)、基准年、预测(7 年)及复合年增长率
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