A2P-SMS-Marktwachstum, Größe, Anteil, Trends, Analyse der wichtigsten Akteure und Prognose bis 2031

Der A2P-SMS-Markt hatte im Jahr 2024 ein Volumen von 73,49 Milliarden US-Dollar und soll bis 2031 93,83 Milliarden US-Dollar erreichen; von 2025 bis 2031 wird eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate (CAGR) von 3,8 % erwartet. Die Nutzung von Rich Communication Services (RCS) dürfte ein wichtiger Markttrend sein.

A2P-SMS-Marktanalyse

Die zunehmende Verbreitung von Mobiltelefonen und die starke Zunahme des E-Commerce sind die wichtigsten Faktoren, die den A2P-SMS-Markt ankurbeln. Darüber hinaus dürfte die wachsende Infrastruktur für Bank- und Finanzdienstleistungen im Prognosezeitraum erhebliche Chancen für das globale Wachstum des A2P-SMS-Marktes schaffen. Die Nutzung von Rich Communication Services (RCS) dürfte sich in den kommenden Jahren zu einem bemerkenswerten Markttrend entwickeln. Viele Unternehmen nutzen A2P, um Feedback durch Einladungen zu Umfragen, Hotelreservierungen, Check-ins und Sonderaktionen zu sammeln und so das Gästeerlebnis zu verbessern. Telekommunikationsunternehmen versenden SIM-Tauschbenachrichtigungen mit Verifizierungscodes, um sichere Transaktionen zu gewährleisten.

Marktübersicht zu A2P-SMS

Application-to-Person (A2P)-Messaging (auch bekannt als Business- oder Enterprise-SMS) ist der automatisierte Prozess des Versendens von Nachrichten auf Mobilgeräten von einer Geschäftsanwendung an einen mobilen Benutzer, typischerweise zu Marketing- oder Servicezwecken. Es ermöglicht Unternehmen, die Zustellung großer Mengen von Nachrichten wie Zwei-Faktor-Authentifizierungscodes, Notfallwarnungen, Terminerinnerungen und Werbeinhalten zu automatisieren. Im Gegensatz zum manuellen SMS-Versand ermöglicht A2P Unternehmen die effiziente Kommunikation mit einem breiten Publikum über automatisierte Systeme. Diese Nachrichten werden oft über Kurzwahlnummern versendet, was die Skalierbarkeit und betriebliche Effizienz verbessert. A2P-Messaging wird für verschiedene wichtige Funktionen verwendet, darunter Warnungen mit hoher Priorität wie Paketzustellungsbenachrichtigungen, Betrugswarnungen, Notfallwarnungen, Updates zu extremen Wetterbedingungen und Terminerinnerungen. Im Sicherheitsbereich erleichtert diese Art von Messaging die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) durch das Versenden von OTPs (Einmalpasswörtern) zur Transaktionsverifizierung oder für den Kontozugriff. Im Marketing werden A2P-Nachrichten in Omnichannel-Strategien integriert und liefern zielgerichtete Inhalte basierend auf Kundeninteraktionen. Einzelhändler und Marken nutzen diese Nachrichten, um Treue- und Prämienprogramme zu kommunizieren und Updates zu exklusiven Angeboten und Mitgliedervorteilen zu versenden, um die Kundenbindung zu verbessern. Gesundheitsdienstleister nutzen A2P für Terminbestätigungen, Medikamentenerinnerungen und Benachrichtigungen über Testergebnisse und fördern so die Patientenbindung.

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A2PSMS-Markttreiber und -Chancen

Steigende Verbreitung von Mobiltelefonen treibt Marktwachstum an

Smartphones können traditionell Standard-Textnachrichten senden und empfangen. Darüber hinaus bieten sie ein verbessertes Erlebnis mit Funktionen wie Multimedia-Anhängen, App-Benachrichtigungen und interaktiven Inhalten. Dies macht A2P-SMS zu einem praktikablen Tool für Unternehmen, die direkt mit Kunden in Kontakt treten, Benachrichtigungen versenden und Dienstleistungen bewerben möchten. Laut der GSM Association wird die Zahl der Mobilfunkteilnehmer voraussichtlich von fast 1,8 Milliarden im Jahr 2023 auf etwa 2,1 Milliarden im Jahr 2030 steigen. In Europa wird die Zahl der Mobilfunkteilnehmer bis 2030 voraussichtlich rund 527 Millionen betragen, was 89 % der Bevölkerung im Vergleich zu den Zahlen im Jahr 2023 entspricht. In Lateinamerika wird die Zahl der Mobilfunkteilnehmer bis 2030 voraussichtlich fast 465 Millionen betragen, was einer Durchdringungsrate von etwa 72 % im Vergleich zu den Zahlen im Jahr 2023 entspricht. Mit einer größeren Teilnehmerbasis steigt für Unternehmen die Notwendigkeit, ihre Kunden effektiv durch Kommunikation anzusprechen.

Rasche digitale Transformation schafft Wachstumschancen auf dem Markt

Die digitale Transformation umfasst die Automatisierung verschiedener Geschäftsfunktionen, darunter Kundenkommunikation, Auftragsabwicklung und Marketing. A2P-SMS spielt bei dieser Automatisierung eine Schlüsselrolle, indem es Kunden automatisch und zeitnah personalisierte Nachrichten sendet. Dies reduziert manuelle Eingriffe, spart Zeit und sorgt für eine konsistentere Kommunikation. Da immer mehr Unternehmen digitale Lösungen zur Verbesserung der Kundenbindung einsetzen, wird A2P-SMS zu einem wichtigen Instrument zur Verbesserung der Kommunikation, Steigerung der Betriebseffizienz und zum Aufbau engerer Kundenbeziehungen. Es versendet automatisierte Benachrichtigungen an Kunden, während Unternehmen ihre Prozesse durch zunehmende Automatisierung rationalisieren. Beispielsweise nutzen E-Commerce-Unternehmen wie Amazon A2P-SMS, um Kunden in Echtzeit über Versand und Lieferung zu informieren. Der Einsatz dieser Tools hilft Unternehmen, die Kommunikation zu automatisieren und zu skalieren, was zu einer verbesserten Betriebseffizienz führt. Anstatt Benachrichtigungen oder Updates manuell zu versenden, können Unternehmen automatisch SMS-Nachrichten basierend auf Kundenaktionen oder -ereignissen auslösen, wie z. B. aufgegebenen Bestellungen, Zahlungsbestätigungen, Sendungsverfolgung und Erinnerungen an die Abonnementverlängerung.

Segmentierungsanalyse des A2P-SMS-Marktberichts

Schlüsselsegmente, die zur Ableitung der A2P-SMS-Marktanalyse beigetragen haben, sind Typ, Anwendung, Unternehmensgröße und Branche.

1. In Bezug auf den Typ ist der Markt in traditionelle und verwaltete Messaging-Dienste sowie Cloud-API-Messaging-Plattformen unterteilt.
2. Basierend auf der Anwendung ist der A2P-SMS-Markt in Push-Content-Dienste, interaktive Messaging-Dienste, Werbe- und Marketingkampagnen, CRM-Dienste, Authentifizierungsdienste und andere segmentiert.
3. Auf Grundlage der Unternehmensgröße ist der Markt in KMU und Großunternehmen aufgespalten.
4. Nach Branchen ist der A2P-SMS-Markt in BFSI, Einzelhandel, Medien und Unterhaltung, Reisen und Transport, Gesundheitswesen und andere unterteilt.

A2P-SMS-Marktanteilsanalyse nach Geografie

1. Der A2P-SMS-Markt ist in fünf Hauptregionen segmentiert: Nordamerika, Europa, Asien-Pazifik (APAC), Naher Osten und Afrika (MEA) sowie Süd- und Mittelamerika. Der Asien-Pazifik-Raum dominierte den Markt im Jahr 2024, gefolgt von Nordamerika und Europa.
2. Die USA, Kanada und Mexiko sind die bedeutendsten Länder in Nordamerika. Mit der Verbreitung von Smartphones und mobilem Internet verlassen sich Verbraucher zunehmend auf ihre Mobilgeräte für Kommunikation, Einkauf und Serviceinteraktionen. Die Nutzung von A2P-SMS nimmt in Nordamerika zu, da Unternehmen zunehmend nachfragen, mit ihren Kunden über mobile Nachrichten zu kommunizieren. In Nordamerika profitiert A2P-SMS vom einfachen Zugang zu fortschrittlichen Technologien und Plattformen, die eine verbesserte Zustellung, Sicherheit und Skalierbarkeit bieten. Die steigende Nachfrage nach effizienter internationaler Kommunikation und die Ausweitung globaler Geschäftstätigkeiten haben den Bedarf an zuverlässigen und innovativen Lösungen in diesem Bereich verstärkt. So gab beispielsweise Business Telecommunications Services, Inc. (BTS), ein führender Anbieter, Technologie-Enabler und vertrauenswürdiger Partner von CommTech-Akteuren, im Januar 2025 seine Ernennung zum exklusiven internationalen A2P-SMS-Aggregator für BBIX, Inc. (BBIX) bekannt, einer hundertprozentigen Tochtergesellschaft und dem offiziellen internationalen A2P-SMS-Gateway der SoftBank Corp. (SoftBank). Diese Vereinbarung markiert einen bedeutenden Meilenstein in der fünfjährigen Partnerschaft zwischen BTS, BBIX und SoftBank, ermöglicht nahtlose und innovative internationale Kommunikationslösungen und positioniert BTS als zentralen Enabler für nahtlose internationale Kommunikation für Unternehmen. Solche Entwicklungen unterstreichen die Bedeutung zuverlässiger A2P-SMS-Dienste, die für die Aufrechterhaltung effektiver und sicherer Verbindungen in der sich entwickelnden digitalen Landschaft von entscheidender Bedeutung sind.
3. Der A2P-SMS-Markt in Europa ist in Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien, Russland und das übrige Europa segmentiert. Da die Mobilfunkdurchdringung in der Region ein Allzeithoch erreicht hat, bietet A2P-SMS Unternehmen einen effektiven Kanal für Kundenbindung, Marketing und Servicebenachrichtigungen. A2P-SMS ermöglicht es Unternehmen, Nachrichten zu versenden, die auf individuelle Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind, und unterstützt so eine direkte Verbindung zwischen Organisationen und ihren Zielgruppen. Da die Nachfrage nach A2P-SMS in Europa wächst, erweitern Unternehmen ihre Angebote und Kapazitäten, um anderen Unternehmen robuste und sichere Lösungen mit der Flexibilität zu bieten, ihre Marke effektiv zu repräsentieren. Funktionen wie alphanumerische Absender-IDs – mit denen Unternehmen Nachrichten senden können, die ihren Markennamen anstelle einer Telefonnummer anzeigen – werden für die Steigerung der Markenbekanntheit und Verbesserung der Kundenbindung immer wichtiger. So erweiterte beispielsweise DIDWW, ein globaler Anbieter hochwertiger VoIP-Kommunikations- und SIP-Trunking-Dienste, im März 2023 die Abdeckung seines A2P-SMS-Dienstes um 21 europäische Länder. Diese Erweiterung umfasst europäische Märkte wie Österreich, Frankreich, Deutschland, Spanien und Großbritannien. Mit diesen Ergänzungen ermöglicht DIDWW Unternehmen nun das Senden von SMS-Texten mit einer garantierten alphanumerischen Absender-ID, wodurch sichergestellt wird, dass der Markenname des Absenders in der Nachricht erscheint.

Umfang des A2P-SMS-Marktberichts

Neuigkeiten und aktuelle Entwicklungen zum A2P-SMS-Markt

Der A2P-SMS-Markt wird durch die Erhebung qualitativer und quantitativer Daten aus Primär- und Sekundärforschung bewertet, die wichtige Unternehmenspublikationen, Verbandsdaten und Datenbanken umfasst. Einige der Entwicklungen im A2P-SMS-Markt sind nachfolgend aufgeführt:

1. Twilio, ein Anbieter einer Kundenbindungsplattform, die personalisierte Erlebnisse in Echtzeit für führende Marken ermöglicht, gab die weltweite Verfügbarkeit von Rich Communication Services (RCS)-Messaging über seine Programmable Messaging- und Verify-APIs bekannt. RCS verbessert herkömmliches Messaging durch die Einführung einer markenbezogenen Absenderidentifikation in der Standardnachrichten-App. Dadurch wird sichergestellt, dass Kunden die Quelle ihrer Nachrichten sofort erkennen und ihr vertrauen können. Mit diesem Update können Unternehmen verifizierte Nachrichten versenden, die Vertrauen aufbauen und die Kundenbindung stärken – und das alles ohne Codeänderungen.

(Quelle: Twilio, Pressemitteilung, September 2024)

1. Sinch, das über seine Customer Communications Cloud sinnvolle Gespräche zwischen Unternehmen und ihren Kunden ermöglicht, gab die weltweite Einführung von SMS für Zoho Desk bekannt, das die branchenführenden Zwei-Wege-SMS-Funktionen von Sinch MessageMedia erweitert. Vertiefung bestehender, hoch bewerteter Integrationen mit der Zoho Suite – SMS für Zoho Desk von Sinch MessageMedia ermöglicht es Kundenserviceteams, Kundenanfragen einfach von einer zentralen Plattform aus zu verwalten und schnell zu beantworten, wodurch die Reaktionszeiten verkürzt und die Kundenzufriedenheit verbessert wird.

(Quelle: Sinch AB, Pressemitteilung, September 2023)

Abdeckung und Ergebnisse des A2P-SMS-Marktberichts

Der „A2P-SMS-Marktgröße und -prognose (2021–2031)“ bietet eine detaillierte Analyse des Marktes, die die unten genannten Bereiche abdeckt:

1. A2P-SMS-Marktgröße und -prognose auf globaler, regionaler und Länderebene für alle abgedeckten wichtigen Marktsegmente
2. A2P-SMS-Markttrends sowie Marktdynamik wie Treiber, Einschränkungen und wichtige Chancen
3. Detaillierte PEST- und SWOT-Analyse
4. A2P-SMS-Marktanalyse mit wichtigen Markttrends, globalen und regionalen Rahmenbedingungen, wichtigen Akteuren, Vorschriften und aktuellen Marktentwicklungen
5. Branchenlandschafts- und Wettbewerbsanalyse mit Marktkonzentration, Heatmap-Analyse, prominenten Akteuren und aktuellen Entwicklungen für den A2P-SMS-Markt
6. Detaillierte Unternehmensprofile

Regionale Einblicke in den A2P-SMS-Markt

Die Analysten von The Insight Partners haben die regionalen Trends und Faktoren, die den A2P-SMS-Markt im Prognosezeitraum beeinflussen, ausführlich erläutert. In diesem Abschnitt werden auch die A2P-SMS-Marktsegmente und die geografische Lage in Nordamerika, Europa, dem asiatisch-pazifischen Raum, dem Nahen Osten und Afrika sowie Süd- und Mittelamerika erörtert.

Umfang des A2P-SMS-Marktberichts

Dichte der A2P-SMS-Marktakteure: Verständnis ihrer Auswirkungen auf die Geschäftsdynamik

Der A2P-SMS-Markt wächst rasant, angetrieben durch die steigende Endnutzernachfrage aufgrund von Faktoren wie sich entwickelnden Verbraucherpräferenzen, technologischem Fortschritt und einem stärkeren Bewusstsein für die Produktvorteile. Mit steigender Nachfrage erweitern Unternehmen ihr Angebot, entwickeln Innovationen, um den Bedürfnissen der Verbraucher gerecht zu werden, und nutzen neue Trends, was das Marktwachstum weiter ankurbelt.

Forschungsmanager

Ankita Mittal

Manager,
Marktforschung und Beratung

Ankita ist eine dynamische Marktforschungs- und Beratungsexpertin mit über 8 Jahren Erfahrung in den Bereichen Technologie, Medien, IKT sowie Elektronik und Halbleiter. Sie hat über 100 Beratungs- und Forschungsaufträge für globale Kunden wie Microsoft, Oracle, NEC Corporation, SAP, KPMG und Expeditors International erfolgreich geleitet und durchgeführt. Zu ihren Kernkompetenzen gehören Marktbewertung, Datenanalyse, Prognose, Strategieformulierung, Wettbewerbsbeobachtung und das Verfassen von Berichten. Ankita ist versiert in der Abwicklung kompletter Projektzyklen – von der Angebotserstellung vor dem Verkauf und Kundengesprächen bis hin zur Bereitstellung umsetzbarer Erkenntnisse nach dem Verkauf. Sie ist versiert in der Leitung funktionsübergreifender Teams, der Strukturierung komplexer Forschungsmodule und der Ausrichtung von Lösungen an kundenspezifischen Geschäftszielen. Ihre ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten, Führungsqualitäten und Präsentationsfähigkeiten haben es ihr ermöglicht, in einem schnelllebigen und sich entwickelnden Marktumfeld stets wertorientierte Ergebnisse zu liefern.

Erfahrungsberichte

Der SCADA-Systemmarktbericht von Insight Partners ist umfassend und bietet wertvolle Einblicke in aktuelle Trends und Zukunftsprognosen. Das Team war durchweg hochprofessionell, reaktionsschnell und hilfsbereit. Wir sind sehr zufrieden und können die Dienstleistungen wärmstens empfehlen.

RAN KEDEM Partner, Reali Technologies LTDs

Ich habe einen Bericht über einen sehr spezifischen Softwaremarkt angefordert, und das Team hat ihn innerhalb weniger Tage erstellt. Die Informationen waren sehr relevant und gut präsentiert. Anschließend habe ich einige Änderungen und Ergänzungen zum Bericht angefordert. Das Team reagierte erneut sehr schnell, und ich erhielt den Abschlussbericht in weniger als einer Woche.

JEAN-HERVE JENN Vorsitzende, Future Analytica

Wir haben mit The Insight Partners für eine wichtige Marktstudie und Prognose zusammengearbeitet. Sie gaben uns klare Einblicke in Chancen und Risiken, die uns bei der Gestaltung unserer Pläne halfen. Ihre Recherchen waren benutzerfreundlich und basierten auf soliden Daten. Sie halfen uns, kluge und sichere Entscheidungen zu treffen. Wir können sie wärmstens empfehlen.

PIYUSH NAGPAL Sr. Vizepräsident, Fernlicht Global

Die Insight Partners lieferten aufschlussreiche, gut strukturierte Marktforschung mit fundierter Fachkompetenz. Ihr Team war durchweg professionell und reaktionsschnell. Die benutzerfreundliche Website ermöglichte den Zugriff auf Branchenberichte. Wir empfehlen sie wärmstens für zuverlässige und hochwertige Forschungsdienstleistungen.

YUKIHIKO ADACHI Geschäftsführer, Deep Blue, LLC.

Dies ist das erste Mal, dass ich einen Marktbericht von The Insight Partners erworben habe. Obwohl ich zunächst unsicher war, besuchte ich die Website und fühlte mich dann sicherer, das Risiko einzugehen und einen Marktbericht zu kaufen. Ich bin mit der Qualität des Berichts und dem Kundenservice rundum zufrieden. Ich hatte einige Fragen und Anmerkungen zum ersten Bericht, aber nach einigen E-Mail-Gesprächen mit dem Analysten bin ich überzeugt, dass ich einen Bericht habe, den ich als Input für unseren strategischen Planungsprozess verwenden kann. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und dies zu einer positiven Erfahrung gemacht haben. Ich werde Ihren Service auf jeden Fall weiterempfehlen und Sie werden meine erste Anlaufstelle sein, wenn wir weitere Marktdaten benötigen.

JOHN SUZUKI Präsident und Chief Executive Officer, Vorstandsmitglied, BK Technologies

Ich möchte mich für Ihre Unterstützung und die Professionalität bedanken, die Sie bei der Bearbeitung meiner Informationsanfrage zum IVD-Markt für Infektionskrankheiten in Nigeria gezeigt haben. Ich schätze Ihre Geduld, Ihre Beratung und die Tatsache, dass Sie bereit waren, einen Rabatt anzubieten, der uns schließlich den Abschluss eines Geschäfts ermöglichte. Ich freue mich darauf, The Insight Partners in Zukunft wieder zu beauftragen, dank des Eindrucks, den Sie bei dieser ersten Begegnung bei mir hinterlassen haben.

DR. CHIJIOKE ONYIA GESCHÄFTSFÜHRERIN, PineCrest Healthcare Ltd.

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