Cloud-BPO-Marktübersicht, Wachstum, Trends, Analyse, Forschungsbericht (2017-2025)

Der Cloud-BPO-Markt soll von 34.801,2 Millionen US-Dollar im Jahr 2017 auf 94.522,7 Millionen US-Dollar im Jahr 2025 wachsen; die durchschnittliche jährliche Wachstumsrate (CAGR) von 22,1 % wird für den Zeitraum von 2017 bis 2025 geschätzt.

Die durch Cloud-BPO ermöglichte Senkung der Betriebskosten und die höhere Agilität tragen zum Marktwachstum bei. Der Kostenvorteil von Cloud-BPO ist einer der Hauptgründe für die Entscheidung von Unternehmen gegenüber herkömmlichen BPO-Diensten. Cloud-BPO reduziert die IT-Kosten des Unternehmens drastisch, indem es Support und Wartung der Soft- und Hardware übernimmt und außerdem mühelos Upgrades, Updates und Prozessmanagement durchführt, was wiederum zu geringeren Kosten für Geschäftsdienste führt.

Andererseits profitiert auch ein BPO selbst stark von der Integration von Cloud Computing. BPO-Dienstleister nutzen die Vorteile des Cloud Computing, indem sie die Bearbeitungszeit datenintensiver Geschäftsprozesse verkürzen und Datenverarbeitungs-Workflows mit kurzen Bearbeitungszeiten anbieten. Cloud-BPOs profitieren zudem von der Flexibilität, neue Funktionen und Features bequem zu ihren Systemen hinzuzufügen und so den sich wandelnden Kundenanforderungen effektiv gerecht zu werden. Cloud-Plattformen bieten BPOs eine agile und flexible Alternative, indem sie den Druck des bevorstehenden Wettbewerbs auf dem Markt eliminieren. Dank dieser Vorteile von Cloud-BPO lagern Unternehmen aller Branchen ihre Geschäftsprozesse bevorzugt an Cloud-BPO-Dienstleister aus und fördern so das Wachstum des Cloud-BPO-Marktes weltweit.

Passen Sie diesen Bericht Ihren Anforderungen an

Sie erhalten kostenlos Anpassungen an jedem Bericht, einschließlich Teilen dieses Berichts oder einer Analyse auf Länderebene, eines Excel-Datenpakets sowie tolle Angebote und Rabatte für Start-ups und Universitäten.

KOSTENLOSE ANPASSUNG

Cloud-BPO-Markt: Strategische Einblicke

• Holen Sie sich die wichtigsten Markttrends aus diesem Bericht.
  Dieses KOSTENLOSE Beispiel umfasst Datenanalysen, die von Markttrends bis hin zu Schätzungen und Prognosen reichen.

Kostenloses PDF-Beispiel

Markteinblicke –

Cloud-BPO-Markt: Zwang zur Verbesserung des Kundenservice

Kunden sind sich im heutigen, hart umkämpften Umfeld ihrer wachsenden Macht und ihres Wertes bewusst, da sie mit der digitalen Wirtschaft in Berührung gekommen sind und weltweit Zugang zu verschiedenen Diensten erhalten haben. Dies hat ihre Erwartungen an Cloud-basierte Dienste weiter steigen lassen, da sich Unternehmen der Vorteile von Cloud-BPO-Diensten bewusster geworden sind. Die Cloud als Kernplattform wird von den Kunden bereits als neuartige externe und interne Initiative genutzt, was den Wettbewerb unter den BPO-Dienstleistern verschärft und sie zusätzlich motiviert, improvisierte Technologien wie Cloud-basierte Technologien zu übernehmen, um ihre Kunden besser zu bedienen.

Dienstleistungsbasierte Einblicke

Basierend auf den Diensten ist der Cloud-BPO-Markt in die Bereiche Personalwesen, E-Commerce, Finanzen und Buchhaltung, Kundenbetreuung, Vertrieb und Marketing sowie Sonstiges unterteilt. Der Personalbereich hatte 2016 den größten Marktanteil.

Akteure im Cloud-BPO-Markt konzentrieren sich hauptsächlich auf die Entwicklung fortschrittlicher und effizienter Produkte.

1. 2017 erweitern IBM und Dream Payments ihre Zahlungsdienste in der Cloud auf US-Finanzinstitute.
2. 2017 unterzeichnet die CMA CGM Group eine strategische Partnerschaft mit Infosys, um die Transformation ihrer Informationssysteme zu beschleunigen.

Regionale Einblicke in den Cloud-BPO-Markt

Die Analysten von The Insight Partners haben die regionalen Trends und Faktoren, die den Cloud-BPO-Markt im Prognosezeitraum beeinflussen, ausführlich erläutert. In diesem Abschnitt werden auch die Marktsegmente und die geografische Lage von Cloud-BPO in Nordamerika, Europa, im asiatisch-pazifischen Raum, im Nahen Osten und Afrika sowie in Süd- und Mittelamerika erörtert.

Umfang des Cloud-BPO-Marktberichts

Dichte der Cloud-BPO-Marktakteure: Auswirkungen auf die Geschäftsdynamik verstehen

Der Cloud-BPO-Markt wächst rasant, angetrieben durch die steigende Endnutzernachfrage aufgrund von Faktoren wie sich verändernden Verbraucherpräferenzen, technologischem Fortschritt und einem stärkeren Bewusstsein für die Produktvorteile. Mit steigender Nachfrage erweitern Unternehmen ihr Angebot, entwickeln Innovationen, um den Bedürfnissen der Verbraucher gerecht zu werden, und nutzen neue Trends, was das Marktwachstum weiter ankurbelt.

1. Personalwesen
2. E-Commerce
3. Finanzen und Rechnungswesen
4. Kundenbetreuung
5. Vertrieb und Marketing
6. Sonstige

Cloud-BPO-Markt – nach Branchen

1. BFSI
2. Telekommunikation und IT
3. Gesundheitswesen
4. Automobilindustrie
5. Fertigung
6. Lebensmittel und Getränke
7. Strom und Energie
8. Unterhaltungselektronik
9. Sonstige

Cloud-BPO-Markt – nach Geografie

1. Nordamerika

   1. USA
   2. Kanada
   3. Mexiko

2. Europa

   1. Frankreich
   2. Deutschland
   3. Italien
   4. Spanien
   5. Großbritannien

3. Asien-Pazifik (APAC)

   1. Japan
   2. China
   3. Australien
   4. Indien

4. Naher Osten und Afrika (MEA)

   1. Saudi-Arabien
   2. VAE
   3. Südafrika

5. Südamerika (SAM)

   1. Brasilien

Cloud-BPO-Markt – Unternehmensprofile

1. IBM Corporation
2. Oracle Corporation
3. SAP SE
4. HPE
5. Cognizant
6. Infosys
7. Accenture
8. Tata Consultancy
9. Sungard Financial System
10. Wipro

Forschungsmanager

Ankita Mittal

Manager,
Marktforschung und Beratung

Ankita ist eine dynamische Marktforschungs- und Beratungsexpertin mit über 8 Jahren Erfahrung in den Bereichen Technologie, Medien, IKT sowie Elektronik und Halbleiter. Sie hat über 100 Beratungs- und Forschungsaufträge für globale Kunden wie Microsoft, Oracle, NEC Corporation, SAP, KPMG und Expeditors International erfolgreich geleitet und durchgeführt. Zu ihren Kernkompetenzen gehören Marktbewertung, Datenanalyse, Prognose, Strategieformulierung, Wettbewerbsbeobachtung und das Verfassen von Berichten. Ankita ist versiert in der Abwicklung kompletter Projektzyklen – von der Angebotserstellung vor dem Verkauf und Kundengesprächen bis hin zur Bereitstellung umsetzbarer Erkenntnisse nach dem Verkauf. Sie ist versiert in der Leitung funktionsübergreifender Teams, der Strukturierung komplexer Forschungsmodule und der Ausrichtung von Lösungen an kundenspezifischen Geschäftszielen. Ihre ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten, Führungsqualitäten und Präsentationsfähigkeiten haben es ihr ermöglicht, in einem schnelllebigen und sich entwickelnden Marktumfeld stets wertorientierte Ergebnisse zu liefern.

Erfahrungsberichte

Der SCADA-Systemmarktbericht von Insight Partners ist umfassend und bietet wertvolle Einblicke in aktuelle Trends und Zukunftsprognosen. Das Team war durchweg hochprofessionell, reaktionsschnell und hilfsbereit. Wir sind sehr zufrieden und können die Dienstleistungen wärmstens empfehlen.

RAN KEDEM Partner, Reali Technologies LTDs

Ich habe einen Bericht über einen sehr spezifischen Softwaremarkt angefordert, und das Team hat ihn innerhalb weniger Tage erstellt. Die Informationen waren sehr relevant und gut präsentiert. Anschließend habe ich einige Änderungen und Ergänzungen zum Bericht angefordert. Das Team reagierte erneut sehr schnell, und ich erhielt den Abschlussbericht in weniger als einer Woche.

JEAN-HERVE JENN Vorsitzende, Future Analytica

Wir haben mit The Insight Partners für eine wichtige Marktstudie und Prognose zusammengearbeitet. Sie gaben uns klare Einblicke in Chancen und Risiken, die uns bei der Gestaltung unserer Pläne halfen. Ihre Recherchen waren benutzerfreundlich und basierten auf soliden Daten. Sie halfen uns, kluge und sichere Entscheidungen zu treffen. Wir können sie wärmstens empfehlen.

PIYUSH NAGPAL Sr. Vizepräsident, Fernlicht Global

Die Insight Partners lieferten aufschlussreiche, gut strukturierte Marktforschung mit fundierter Fachkompetenz. Ihr Team war durchweg professionell und reaktionsschnell. Die benutzerfreundliche Website ermöglichte den Zugriff auf Branchenberichte. Wir empfehlen sie wärmstens für zuverlässige und hochwertige Forschungsdienstleistungen.

YUKIHIKO ADACHI Geschäftsführer, Deep Blue, LLC.

Dies ist das erste Mal, dass ich einen Marktbericht von The Insight Partners erworben habe. Obwohl ich zunächst unsicher war, besuchte ich die Website und fühlte mich dann sicherer, das Risiko einzugehen und einen Marktbericht zu kaufen. Ich bin mit der Qualität des Berichts und dem Kundenservice rundum zufrieden. Ich hatte einige Fragen und Anmerkungen zum ersten Bericht, aber nach einigen E-Mail-Gesprächen mit dem Analysten bin ich überzeugt, dass ich einen Bericht habe, den ich als Input für unseren strategischen Planungsprozess verwenden kann. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und dies zu einer positiven Erfahrung gemacht haben. Ich werde Ihren Service auf jeden Fall weiterempfehlen und Sie werden meine erste Anlaufstelle sein, wenn wir weitere Marktdaten benötigen.

JOHN SUZUKI Präsident und Chief Executive Officer, Vorstandsmitglied, BK Technologies

Ich möchte mich für Ihre Unterstützung und die Professionalität bedanken, die Sie bei der Bearbeitung meiner Informationsanfrage zum IVD-Markt für Infektionskrankheiten in Nigeria gezeigt haben. Ich schätze Ihre Geduld, Ihre Beratung und die Tatsache, dass Sie bereit waren, einen Rabatt anzubieten, der uns schließlich den Abschluss eines Geschäfts ermöglichte. Ich freue mich darauf, The Insight Partners in Zukunft wieder zu beauftragen, dank des Eindrucks, den Sie bei dieser ersten Begegnung bei mir hinterlassen haben.

DR. CHIJIOKE ONYIA GESCHÄFTSFÜHRERIN, PineCrest Healthcare Ltd.

Previous Next