Der Markt für digitale Business-Support-Systeme (BSS) wurde 2019 auf 3.265,07 Millionen US-Dollar geschätzt und soll bis 2027 8.017,18 Millionen US-Dollar erreichen; Von 2020 bis 2027 wird ein durchschnittliches jährliches Wachstum von 12,1 % erwartet.
Die nordamerikanische Region hat in den letzten Jahrzehnten eine hohe Akzeptanz digitaler Business Support Systeme (BSS) erlebt. Nordamerika ist einer der ausgereiften Telekommunikationsmärkte weltweit und verfügt über eine hohe Mobilfunk- und Internetdurchdringung. Dem GSMA-Bericht zufolge verfügten im Jahr 2019 rund 290 Millionen Menschen im nordamerikanischen Raum über eine Internetverbindung. Aufgrund der stark deregulierten Kommunikationsdienstleister (CSPs) wird die Region im Prognosezeitraum voraussichtlich ein langsames Wachstum verzeichnen. Es wird jedoch erwartet, dass die steigende Nachfrage nach einer Verbesserung der betrieblichen Effizienz und der starke Wettbewerb zwischen CSPs den Markt für Digital Business Support System (BSS) in dieser Region ankurbeln werden. Unternehmen in diesen Regionen betrachten Mehrwertdienste als einen neuen Kanal zur Steigerung ihres Umsatzes.
IoT und cloudbasierte Schulungs-, Bildungs- und Beratungsdienste spielen für sie eine wesentliche Rolle im BSS-Markt Verfolgen Sie die Nutzung der von Benutzern angeschlossener Geräte abonnierten Dienste und verwalten Sie die von zahlreichen CSPs angebotenen Dienste. Mehrere technologische, wirtschaftliche und verhaltensbezogene Veränderungen fördern das Wachstum und die Einführung von IoT- und Cloud-Technologie in der Region. Laut USENIX, einem Verband zur Unterstützung der Betriebssystemforschung, verfügen weltweit mehr als die Hälfte der Haushalte über mindestens ein IoT-Gerät, und in Nordamerika verfügen mehr als 70 % der Haushalte über ein mit dem Netzwerk verbundenes Gerät. Das IoT hat die Denkweise über Geschäftsabläufe verändert und eine beträchtliche Anzahl neuer Geschäftsmodelle und -fälle hinzugefügt.
Auswirkungen der COVID-19-Pandemie auf den Markt für digitale Business Support Systeme (BSS)
Nordamerika ist aufgrund der Präsenz entwickelter Länder wie den USA und Kanada eine wichtige Region für das Wachstum des Marktes für digitale Business-Support-Systeme (BSS). Die hohe Zahl an COVID-19-Fällen hat sich negativ auf die Wirtschaft des Landes und der Region ausgewirkt und es kam zu einem Rückgang der Geschäftsaktivitäten und des Wachstums verschiedener in der Region tätiger Branchen.
Die COVID-19-Pandemie war ein schwerwiegendes Problem Eine Herausforderung für alle Branchen in der Region, hat sich jedoch positiv auf den Telekommunikationssektor ausgewirkt. Die anhaltende Verlagerung der Organisation hin zur Fernarbeit oder Arbeit von zu Hause aus ist der Haupttreiber für das Wachstum der Netzwerkinfrastruktur und Konnektivität. Es wird erwartet, dass die Nachfrage nach digitalen BSS steigt, um den Endbenutzern ein besseres Erlebnis im Bereich Kommunikation und Vernetzung in der Region zu bieten. Obwohl die Fabrik- und Geschäftsschließungen in den USA, Kanada und Mexiko den Markt für digitale Business Support Systeme (BSS) behinderten, verzeichnete er ein Wachstum. Nordamerika ist die Heimat zahlreicher Technologieunternehmen. Daher wird erwartet, dass die Auswirkungen von COVID-19 im Jahr 2020 und wahrscheinlich auch im Jahr 2021 in der gesamten Region recht schwerwiegend sein werden. Die Auswirkungen von COVID-19 sind jedoch kurzfristiger Natur; es dürfte in den kommenden Jahren zurückgehen.
Lukrative regionale Märkte für Anbieter von Digital Business Support System (BSS)
Digital Business Markteinblicke in das Support System (BSS)
Aufkommen fortschrittlicher und benutzerfreundlicher Digital Business Support System (BSS)-Lösungen
Es besteht ein wachsender Bedarf an fortschrittlichen und benutzerfreundlichen Lösungen -Nutzung von BSS-Lösungen (Digital Business Support System). Endbenutzer von BSS-Lösungen verfügen über eine große Anzahl von Backend-Vorgängen, die sie effektiv verwalten möchten. Daher suchen sie nach einer digitalen Business Support System (BSS)-Lösung, die umfassend und einfach zu bedienen ist. Das Geschäftsumfeld und die Wettbewerbslandschaft im Telekommunikationssektor verändern sich radikal. Neue Technologien, insbesondere 5G, wirken als Katalysator für weitere Störungen und schaffen so eine einzigartige Gelegenheit, Mehrwertdienste anzubieten. Unternehmen passen ihre BSS-Anforderungen individuell an, um die Effizienz im Backend-Betrieb zu steigern. Beispielsweise hat Vivo, die in Brasilien tätige Tochtergesellschaft der Telefonica-Gruppe, die Digital Business Support System (BSS)-Lösung von Netcracker effektiv eingesetzt, um Produktpreis-, Werbe- und Lieferstrategien im gesamten Unternehmensgeschäft zu verwalten. Lösungen für das Digital Business Support System (BSS) sind erforderlich, um Dienste zu bündeln, dynamische Beziehungen zu Partnerunternehmen zu ermöglichen und das neue Geschäftsmodell effektiv zu unterstützen. Daher nutzen Anbieter digitaler Business Support Systeme (BSS) jetzt fortschrittliche Technologien wie Analysen und Business Intelligence, um eine bessere Echtzeitlösung zu entwickeln. Das Digital Business Support System (BSS) verfügt über eine Cloud-native Architektur, die ein beispielloses Maß an Flexibilität und Skalierbarkeit bietet. Mit einer Cloud-nativen Architektur können Betreiber die Mandantenfähigkeitseigenschaften der Cloud nutzen, um Prozesskonsistenz zu entwickeln und die Gesamtzeit und -kosten der Entwicklung zu reduzieren. Digital Business Support System (BSS) werden daher in großem Umfang von CSPs eingesetzt und treiben den globalen Markt voran.
Komponentenbasierte Markteinblicke
Basierend auf Komponenten, Digital Business Support System (BSS). ) Der Markt ist in Lösungen und Dienstleistungen unterteilt. Das Digital Business Support System (BSS) ist eine fortschrittliche BSS-Anwendungsarchitektur, die das Framework der Cloud-Infrastruktur nutzt, wie z. B. Bereitstellungsautomatisierung, Ressourcennutzungseffizienz, automatische Skalierbarkeit und integrierte Hochverfügbarkeit. Kommunikationsdienstleister (CSPs) planen den Wechsel von traditionellen BSS-Lösungen zu digitalen Business Support System (BSS)-Lösungen, um ihre wachsenden Backend-Anforderungen effektiv zu verwalten. Mit dem Aufkommen der 5G-Technologie und der Ausweitung des Telekommunikationsdienstangebots von der Bereitstellung von Daten- und Sprachdiensten bis hin zu Daten-, Sprach-, Over-the-Top- (OTT), Cloud- und Analysediensten für Einzelpersonen und Unternehmen steigt der Bedarf an flexibleren und skalierbaren Diensten Es sind digitale Business Support System (BSS)-Lösungen entstanden. Dies hat zu einer erheblichen Nachfrage nach solchen Lösungen geführt.
Markt für digitale Business Support Systeme (BSS), nach Komponenten 2019 und 2027
Strategische Einblicke
Die auf dem Markt für digitale Business-Support-Systeme (BSS) tätigen Akteure konzentrieren sich auf Strategien wie Fusionen, Übernahmen, Produktentwicklung und Marktinitiativen, um ihre Positionen auf dem Markt zu behaupten. Nachfolgend sind einige Entwicklungen wichtiger Akteure aufgeführt:
Im Februar 2021 verlängert CSG Systems International, Inc. seine Partnerschaft mit Etihad Etisalat (Mobily), einem Telekommunikationsbetreiber in Saudi-Arabien. Im Rahmen der erweiterten Partnerschaft wird CSG Systems International, Inc. seine Abrechnungs- und Revenue-Management-Lösung weiterhin Etihad Etisalat (Mobily) anbieten.
Im Jahr 2019 gab die NetCracker Technology Corporation bekannt, dass sie eine Vereinbarung mit Telenet unterzeichnet hat. Breitband-/Kabelunternehmensdienstleister in den USA. Gemäß der Vereinbarung wird die NetCracker Technology Corporation ihre BSS- und OSS-Lösung für Vast Broadband bereitstellen.
Digital Business Support System (BSS)-Markt nach Komponente
- Software
- Dienstleistungen
- Professionelle Dienstleistungen
- Lizenz und Wartung
- Beratung
- Implementierung < li>Aus- und Weiterbildung
- Professionelle Dienstleistungen
- Managed Services
digital Markt für Business Support System (BSS) nach Geografie
- Nordamerika
- USA
- Kanada
- Mexiko < /ul>
- Europa
- Frankreich
- Deutschland
- Italien
- Großbritannien
- Spian
- Restliches Europa
- Asien-Pazifik (APAC)
- China
- Indien < li>Südkorea
- Japan
- Australien
- Rest von APAC
- Südafrika
- Saudi-Arabien
- VAE
- Türkei
- Israel
- Rest von MEA
- Brasilien
- Argentinien
- Chile
- Rest von SAM
Unternehmensprofile
- Amdocs Limited
- Huawei Technologies Co. , Ltd.
- Telefonaktiebolaget LM Ericsson
- NetCracker Technology Corporation
- CSG Systems International, Inc.
- Optiva Inc.
- Nokia Corporation
- Capgemini SE
- ZTE Corporation
- Alepo
- Openet
- Sigma Software
- Cerillion plc
- STERLITE TECH
- Comarch SA
- Accenture
- Infosys Ltd.
- Oracle Corporation
- Comviva
- QVANTEL
- BEARINGPOINT
- Tata Consultancy Services Limited
- FTS - Formula Telecom Solutions Ltd
- MATRIXX SOFTWARE
- MIND CTI
- IBM Corporation
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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to segments covered.
Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
This text is related
to country scope.
Frequently Asked Questions
Introduction of advanced technologies, such as artificial intelligence (AI), virtual reality (VR), machine learning (ML), augmented reality (AR), and the internet of things (IoT)—is boosting the introduction of advanced solutions, such as digital Business Support System (BSS). For instance, the implementation of AI in chatbots offers uninterrupted customer support through cloud platforms. In the past few years, the communication service providers (CSPs) and telecom operators are constantly experiencing a significant change in number of end users and their varying demands. The demand for value-added and data services has emerged as one of the prime revenue sources compared to voice communication revenues.
Vendors operating in the market need to continuously innovate and bring a comprehensive solution. This can be achieved by increasing investments in research and development (R&D) and mergers and acquisitions (M&A). With M&A, vendors can extend their offerings across the value chain and enhance their technological capabilities. Vendors can also develop and expand their digital Business Support System (BSS) suite. To differentiate themselves from their competitors, vendors should consider adding functionality. Vendors must try to anticipate future trends beforehand. For instance, artificial intelligence and advanced analytics can be the potential focal point of vendors operating in the market to offer ample growth opportunities for the global digital BSS market players.
License and maintenance takes care of maintenance and monitoring of digital Business Support System (BSS) solutions. The maintenance task in performed by a BSS engineer hired by the vendor. The engineer looks after tasks, such as hardening the container images, implementing auditing of user actions and tracing capabilities, enabling efficient access management, enabling encryption and protection of sensitive data, and providing support to service delivery teams on securing cloud environments.
The List of Companies - Digital Business Support System (BSS) Market
- AMDOCS
- Huawei Technologies Co., Ltd.
- Telefonaktiebolaget LM Ericsson,
- Netcracker Technology Corp.
- CSG INTERNATIONAL
- NOKIA
- Alepo
- CAPGEMINI
- ZTE CORPORATION
- OPTIVA
- OPENET
- SIGMA SYSTEMS
- CERILLION
- STERLITE TECH
- ACCENTURE
- COMARCH
- INFOSYS
- ORACLE
- MAHINDRA COMVIVA
- QVANTEL
- BEARINGPOINT
- Formula Telecom Solutions Ltd.
- MATRIXX SOFTWARE
- MIND CTI
- Tata Consultancy Services
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
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