Markt für intelligente virtuelle Assistenten – Erkenntnisse durch globale und regionale Analyse – Prognose bis 2031

Die Größe des Marktes für intelligente virtuelle Assistenten wird bis 2031 voraussichtlich 111,72 Milliarden US-Dollar erreichen, gegenüber 12,20 Milliarden US-Dollar im Jahr 2023. Es wird erwartet, dass der Markt im Zeitraum 2023–2031 eine jährliche Wachstumsrate von 31,9 % verzeichnen wird. Personalisierte Kundenerlebnisse und Omnichannel-Integration bleiben wahrscheinlich die wichtigsten Trends auf dem Markt für intelligente virtuelle Assistenten.

Marktanalyse für intelligente virtuelle Assistenten

Intelligent Virtual Assistant (IVA) ist ein KI-gestützter Chat-Assistent, der Analysen und Cognitive Computing nutzt, um personalisierte Antworten auf der Grundlage spezifischer Kundeninformationen, früherer Chats und Geografie bereitzustellen und gleichzeitig die Wissensbasis des Unternehmens und menschliches Fachwissen zu nutzen. Er ist ausgefeilter als ein einfacher Chatbot, der automatisiert, aber nicht von KI unterstützt wird.

Marktübersicht für intelligente virtuelle Assistenten

Fortschritte beim maschinellen Lernen, der Verarbeitung natürlicher Sprache und der Automatisierung von Roboterprozessen ermöglichen es Live-Mitarbeitern, einen besseren Kundensupport zu leisten. IVAs werden von vielen Unternehmen für Anwendungsfälle wie Kundensupport, Personalwesen und interne Kommunikation, Talentakquise und -rekrutierung, Vertrieb und Marketing usw. verwendet. Es wird erwartet, dass der Markt in den nächsten Jahren stark wachsen wird. Unternehmen aller Branchen sehen das Versprechen von Conversational AI-Lösungen, da die Nachfrage nach personalisierten und ansprechenden Kundenerlebnissen wächst. Verbessern Sie die Kundenbindung und optimieren Sie Abläufe.

Markt für intelligente virtuelle Assistenten: Strategische Einblicke

Markt für intelligente virtuelle Assistenten

• 
  CAGR (2023 – 2031)

  31,9 %
• Marktgröße 2023
  12,20 Milliarden US-Dollar
• Marktgröße 2031
  111,72 Milliarden US-Dollar

Marktdynamik​

WACHSTUMSBESCHLEUNIGER

• Fortschritte beim maschinellen Lernen, der Verarbeitung natürlicher Sprache und der Automatisierung von Roboterprozessen sowie zunehmende Akzeptanz in Contact Centern

ZUKUNFTSTRENDS

• Personalisiertes Kundenerlebnis und Omnichannel-Integration

GELEGENHEITEN

• Gesundheitswesen und Telemedizin

Schlüsselfiguren​

• Alphabet Inc.
• Amazon.com, Inc.
• Anboto
• Apple Inc.
• Künstliche Lösungen
• Creative Virtual Ltd
• IBM Corporation
• Inbenta Technologies Inc.
• Microsoft
• Nuance Communications, Inc

Regionaler Überblick

• Nordamerika
• Europa
• Asien-Pazifik
• Süd- und Mittelamerika
• Naher Osten und Afrika

Marktsegmentierung​

Produkt

• Chatbots und Smart Speaker

Technologie

• Text zu Sprache
• Spracherkennung
• Textbasiert

Branchenvertikale

• BFSI
• IT & Telekommunikation
• Einzelhandel
• Gesundheitspflege
• Reisen und Gastgewerbe
• Andere

Markttreiber und Chancen für intelligente virtuelle Assistenten

Fortschritte beim maschinellen Lernen, der Verarbeitung natürlicher Sprache und der Automatisierung von Roboterprozessen begünstigen den Markt

Fortgeschrittene virtuelle Assistenten verwenden Algorithmen des maschinellen Lernens, um riesige Datenmengen zu verarbeiten und zu analysieren, sodass sie Muster erkennen, Ergebnisse vorhersagen und auf Benutzereingaben basierende Antworten geben können. Durch maschinelles Lernen und KI können Unternehmen Muster in Interaktionen und Statistiken effizienter erkennen als Menschen. Dies ermöglicht es Marken, Serviceprobleme vorherzusehen und anzugehen, die den Kunden möglicherweise noch nicht bewusst sind. Eine erweiterte Ursachenanalyse kann zu neuen Produkten und Dienstleistungen führen und bietet Unternehmen die Möglichkeit, mit verbesserten Servicefunktionen und verbesserter Leistung in neue Märkte zu expandieren.

Gesundheitswesen und Telemedizin – eine Chance auf dem Markt für intelligente virtuelle Assistenten

KI-gestützte virtuelle Assistenten können Patienten rund um die Uhr Zugang zu medizinischen Informationen und Unterstützung bieten. Diese Assistenten können Anfragen zu häufigen medizinischen Störungen beantworten, Symptome verfolgen und Patienten bei Bedarf mit Ärzten oder anderen Gesundheitsdienstleistern verbinden. Diese Assistenten vereinfachen den Planungsprozess, sodass Patienten problemlos Termine buchen können und Gesundheitsdienstleister ihre Kalender besser verwalten können. Virtuelle Assistenten im Gesundheitswesen können die Gesundheitsdaten der Patienten überwachen, Rezepterinnerungen bereitstellen und Behandlungspläne nachverfolgen, was alles die kontinuierliche Pflege fördert.

Segmentierungsanalyse des Marktberichts für intelligente virtuelle Assistenten

Wichtige Segmente, die zur Ableitung der Marktanalyse für intelligente virtuelle Assistenten beigetragen haben, sind Produkt, Technologie und Branchenvertikale.

• Basierend auf dem Produkt wird der Markt für intelligente virtuelle Assistenten in Chatbots und Smart Speaker unterteilt. Das Chatbots-Segment hatte im Jahr 2023 den größten Marktanteil.
• Basierend auf der Technologie wird der Markt für intelligente virtuelle Assistenten in Text-to-Speech, Spracherkennung und textbasiert unterteilt.
• Basierend auf der Branchenvertikale ist der Markt für intelligente virtuelle Assistenten in BFSI, IT und Telekommunikation, Einzelhandel, Gesundheitswesen , Reisen und Gastgewerbe und andere unterteilt.

Marktanteilsanalyse für intelligente virtuelle Assistenten nach Geografie

Der geografische Umfang des Marktberichts für intelligente virtuelle Assistenten ist hauptsächlich in fünf Regionen unterteilt: Nordamerika, Asien-Pazifik, Europa, Naher Osten und Afrika sowie Südamerika/Süd- und Mittelamerika.

Nordamerika hat dominiertMarkt für intelligente virtuelle Assistenten. Die Dominanz der Region ist auf die Präsenz großer Unternehmen zurückzuführen, die sich mit der Entwicklung von KI und maschinellem Lernen befassen, darunter unter anderem Alphabet, Inc., Amazon und Apple. Die USA gehören zu den Top-Anwendern von IVA in Segmenten wie Kundenservice, Unternehmensanwendungen und anderen.

Umfang des Marktberichts für intelligente virtuelle Assistenten

Marktnachrichten und aktuelle Entwicklungen für intelligente virtuelle Assistenten

Der Markt für intelligente virtuelle Assistenten wird durch die Erfassung qualitativer und quantitativer Daten nach post-post-primärer und sekundärer Forschung bewertet, zu denen wichtige Unternehmenspublikationen, Verbandsdaten und Datenbanken gehören. Im Folgenden finden Sie eine Liste der Entwicklungen auf dem Markt für den Markt und der Strategien für intelligente virtuelle Assistenten:

• Creative Virtual Ltd hat Gluon veröffentlicht, eine neue Version seiner V-PersonTM-Technologie. Die Gluon-Version basiert auf den V-PortalTM- und V-Person-Produktsuiten von Creative Virtual und bietet neue technische Funktionen und ein besseres Benutzererlebnis. Basierend auf den neuesten technologischen Fortschritten und Kundenfeedback ermöglicht diese neue Version der V-Person-Technologie des Unternehmens die Erstellung, Bereitstellung und Wartung effektiver Konversations-KI-Lösungen im V-Portal mit größerer Skalierbarkeit, erweiterter Funktionalität und mehr Workflow-Flexibilität. (Quelle: Creative Virtual Ltd, Pressemitteilung, 2023)

Abdeckung und Ergebnisse des Marktberichts für intelligente virtuelle Assistenten

Der Bericht „Marktgröße und Prognose für intelligente virtuelle Assistenten (2021–2031)“ bietet eine detaillierte Analyse des Marktes und deckt die folgenden Bereiche ab:

• Marktgröße und Prognose auf globaler, regionaler und Länderebene für alle wichtigen Marktsegmente, die im Geltungsbereich abgedeckt sind
• Marktdynamiken wie Treiber, Beschränkungen und wichtige Chancen
• Wichtige Zukunftstrends
• Detaillierte PEST/Porter's Five Forces- und SWOT-Analyse
• Globale und regionale Marktanalyse, die wichtige Markttrends, Hauptakteure, Vorschriften und aktuelle Marktentwicklungen abdeckt
• Branchenlandschafts- und Wettbewerbsanalyse, die Marktkonzentration, Heatmap-Analyse, prominente Akteure und aktuelle Entwicklungen umfasst
• Detaillierte Firmenprofile

Forschungsmanager

Ankita Mittal

Manager,
Marktforschung und Beratung

Ankita ist eine dynamische Marktforschungs- und Beratungsexpertin mit über 8 Jahren Erfahrung in den Bereichen Technologie, Medien, IKT sowie Elektronik und Halbleiter. Sie hat über 100 Beratungs- und Forschungsaufträge für globale Kunden wie Microsoft, Oracle, NEC Corporation, SAP, KPMG und Expeditors International erfolgreich geleitet und durchgeführt. Zu ihren Kernkompetenzen gehören Marktbewertung, Datenanalyse, Prognose, Strategieformulierung, Wettbewerbsbeobachtung und das Verfassen von Berichten. Ankita ist versiert in der Abwicklung kompletter Projektzyklen – von der Angebotserstellung vor dem Verkauf und Kundengesprächen bis hin zur Bereitstellung umsetzbarer Erkenntnisse nach dem Verkauf. Sie ist versiert in der Leitung funktionsübergreifender Teams, der Strukturierung komplexer Forschungsmodule und der Ausrichtung von Lösungen an kundenspezifischen Geschäftszielen. Ihre ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten, Führungsqualitäten und Präsentationsfähigkeiten haben es ihr ermöglicht, in einem schnelllebigen und sich entwickelnden Marktumfeld stets wertorientierte Ergebnisse zu liefern.

Erfahrungsberichte

Der SCADA-Systemmarktbericht von Insight Partners ist umfassend und bietet wertvolle Einblicke in aktuelle Trends und Zukunftsprognosen. Das Team war durchweg hochprofessionell, reaktionsschnell und hilfsbereit. Wir sind sehr zufrieden und können die Dienstleistungen wärmstens empfehlen.

RAN KEDEM Partner, Reali Technologies LTDs

Ich habe einen Bericht über einen sehr spezifischen Softwaremarkt angefordert, und das Team hat ihn innerhalb weniger Tage erstellt. Die Informationen waren sehr relevant und gut präsentiert. Anschließend habe ich einige Änderungen und Ergänzungen zum Bericht angefordert. Das Team reagierte erneut sehr schnell, und ich erhielt den Abschlussbericht in weniger als einer Woche.

JEAN-HERVE JENN Vorsitzende, Future Analytica

Wir haben mit The Insight Partners für eine wichtige Marktstudie und Prognose zusammengearbeitet. Sie gaben uns klare Einblicke in Chancen und Risiken, die uns bei der Gestaltung unserer Pläne halfen. Ihre Recherchen waren benutzerfreundlich und basierten auf soliden Daten. Sie halfen uns, kluge und sichere Entscheidungen zu treffen. Wir können sie wärmstens empfehlen.

PIYUSH NAGPAL Sr. Vizepräsident, Fernlicht Global

Die Insight Partners lieferten aufschlussreiche, gut strukturierte Marktforschung mit fundierter Fachkompetenz. Ihr Team war durchweg professionell und reaktionsschnell. Die benutzerfreundliche Website ermöglichte den Zugriff auf Branchenberichte. Wir empfehlen sie wärmstens für zuverlässige und hochwertige Forschungsdienstleistungen.

YUKIHIKO ADACHI Geschäftsführer, Deep Blue, LLC.

Dies ist das erste Mal, dass ich einen Marktbericht von The Insight Partners erworben habe. Obwohl ich zunächst unsicher war, besuchte ich die Website und fühlte mich dann sicherer, das Risiko einzugehen und einen Marktbericht zu kaufen. Ich bin mit der Qualität des Berichts und dem Kundenservice rundum zufrieden. Ich hatte einige Fragen und Anmerkungen zum ersten Bericht, aber nach einigen E-Mail-Gesprächen mit dem Analysten bin ich überzeugt, dass ich einen Bericht habe, den ich als Input für unseren strategischen Planungsprozess verwenden kann. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und dies zu einer positiven Erfahrung gemacht haben. Ich werde Ihren Service auf jeden Fall weiterempfehlen und Sie werden meine erste Anlaufstelle sein, wenn wir weitere Marktdaten benötigen.

JOHN SUZUKI Präsident und Chief Executive Officer, Vorstandsmitglied, BK Technologies

Ich möchte mich für Ihre Unterstützung und die Professionalität bedanken, die Sie bei der Bearbeitung meiner Informationsanfrage zum IVD-Markt für Infektionskrankheiten in Nigeria gezeigt haben. Ich schätze Ihre Geduld, Ihre Beratung und die Tatsache, dass Sie bereit waren, einen Rabatt anzubieten, der uns schließlich den Abschluss eines Geschäfts ermöglichte. Ich freue mich darauf, The Insight Partners in Zukunft wieder zu beauftragen, dank des Eindrucks, den Sie bei dieser ersten Begegnung bei mir hinterlassen haben.

DR. CHIJIOKE ONYIA GESCHÄFTSFÜHRERIN, PineCrest Healthcare Ltd.

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