Rapporto sull’analisi delle dimensioni del mercato e dell’analisi delle quote del mercato dell’Assistente virtuale intelligente | Previsioni 2031

Si prevede che la dimensione del mercato degli assistenti virtuali intelligenti raggiungerà i 111,72 miliardi di dollari entro il 2031 dai 12,20 miliardi di dollari del 2023. Si prevede che il mercato registrerà un CAGR del 31,9% nel 2023-2031. L’esperienza cliente personalizzata e l’integrazione omnicanale rimarranno probabilmente le principali tendenze del mercato degli assistenti virtuali intelligenti.

Analisi di mercato dell’assistente virtuale intelligente

Intelligent Virtual Assistant (IVA) è un assistente di chat abilitato all'intelligenza artificiale che utilizza analisi e calcolo cognitivo per fornire risposte personalizzate basate su informazioni specifiche del cliente, chat precedenti e area geografica, sfruttando al tempo stesso la base di conoscenza aziendale e l'esperienza umana. È più sofisticato di un chatbot di base, che è automatizzato ma non alimentato dall’intelligenza artificiale.

Panoramica del mercato degli assistenti virtuali intelligenti

I progressi nell’apprendimento automatico, nell’elaborazione del linguaggio naturale e nell’automazione dei processi robotici stanno consentendo ai lavoratori dal vivo di fornire un migliore supporto ai clienti. Le IVA vengono utilizzate da molte aziende per casi d'uso quali assistenza clienti, risorse umane e comunicazione interna, acquisizione e reclutamento di talenti, vendite e marketing, tra gli altri. Si prevede che il mercato aumenterà rapidamente nei prossimi anni. Le organizzazioni di tutti i settori vedono la promessa delle soluzioni di intelligenza artificiale conversazionale man mano che cresce la domanda di esperienze di consumo personalizzate e coinvolgenti. Migliorare il coinvolgimento dei clienti e semplificare le procedure.

Mercato degli assistenti virtuali intelligenti: approfondimenti strategici

Mercato degli assistenti virtuali intelligenti

• 
  CAGR (2023 - 2031)

  31,9%
• Dimensione del mercato nel 2023:
  12,20 miliardi di dollari
• Dimensioni del mercato nel 2031:
  111,72 miliardi di dollari

Dinamiche di mercato

DRIVER DELLA CRESCITA

• Progressi nell’apprendimento automatico, nell’elaborazione del linguaggio naturale e nell’automazione dei processi robotici e crescente adozione nei contact center

TENDENZE FUTURE

• Esperienza cliente personalizzata e integrazione omnicanale

OPPORTUNITÀ

• Sanità e telemedicina

Giocatori chiave

• Alfabeto Inc.
• Amazon.com, Inc.
• Anboto
• La società Apple.
• Soluzioni artificiali
• Creative Virtual Ltd
• Società IBM
• Inbenta Technologies Inc.
• Microsoft
• Nuance Communications, Inc

Panoramica regionale

• Nord America
• Europa
• Asia-Pacifico
• America meridionale e centrale
• Medio Oriente e Africa

Segmentazione del mercato

Prodotto

• Chatbot e altoparlanti intelligenti

Tecnologia

• Da testo a voce
• Riconoscimento vocale
• Basato su testo

Verticale del settore

• BFSI
• Informatica e telecomunicazioni
• Vedere al dettaglio
• Assistenza sanitaria
• Viaggi e ospitalità
• Altri

Driver e opportunità di mercato dell’Assistente virtuale intelligente

Progressi nell’apprendimento automatico, nell’elaborazione del linguaggio naturale e nell’automazione dei processi robotici per favorire il mercato

Gli assistenti virtuali avanzati utilizzano algoritmi di apprendimento automatico per gestire e analizzare enormi volumi di dati, consentendo loro di individuare modelli, prevedere risultati e fornire risposte in base all'input dell'utente. L’apprendimento automatico e l’intelligenza artificiale consentono alle aziende di individuare modelli nelle interazioni e nelle statistiche in modo più efficiente rispetto alle persone. Ciò consente ai marchi di anticipare e affrontare i problemi di servizio di cui i clienti potrebbero non essere ancora a conoscenza. L’analisi avanzata delle cause profonde può portare alla creazione di nuovi prodotti e servizi, nonché al potenziale per le aziende di espandersi in nuovi mercati con caratteristiche e prestazioni dei servizi migliorate.

Sanità e telemedicina: un'opportunità nel mercato degli assistenti virtuali intelligenti

Gli assistenti virtuali basati sull’intelligenza artificiale possono offrire ai pazienti accesso 24 ore su 24 a informazioni e supporto medico. Questi assistenti possono rispondere a domande sui disturbi medici più comuni, monitorare i sintomi e mettere in contatto i pazienti con medici o altri operatori sanitari secondo necessità. Questi assistenti semplificano il processo di pianificazione, consentendo ai pazienti di prenotare facilmente gli appuntamenti e agli operatori sanitari di gestire meglio i propri calendari. Gli assistenti virtuali sanitari possono monitorare i parametri sanitari dei pazienti, fornire promemoria sulle prescrizioni e seguire i piani di trattamento, il tutto promuovendo la cura continuativa.

Analisi della segmentazione del rapporto di mercato dell’assistente virtuale intelligente

I segmenti chiave che hanno contribuito alla derivazione dell’analisi di mercato dell’Assistente Virtuale Intelligente sono il prodotto, la tecnologia e il settore verticale.

• A seconda del prodotto, il mercato degli assistenti virtuali intelligenti è suddiviso in chatbot e altoparlanti intelligenti. Il segmento dei chatbot deteneva la quota maggiore del mercato nel 2023.
• In base alla tecnologia, il mercato degli assistenti virtuali intelligenti è suddiviso in sintesi vocale, riconoscimento vocale e basato su testo.
• In base al verticale del settore, il mercato degli assistenti virtuali intelligenti è suddiviso in BFSI, IT e telecomunicazioni, vendita al dettaglio, sanità , viaggi e ospitalità e altri.

Analisi della quota di mercato dell’Assistente virtuale intelligente per area geografica

L’ambito geografico del rapporto sul mercato Assistente Virtuale Intelligente è suddiviso principalmente in cinque regioni: Nord America, Asia Pacifico, Europa, Medio Oriente e Africa e Sud America/Sud e America Centrale.

Il Nord America ha dominato ilmercato degli assistenti virtuali intelligenti. Il dominio della regione può essere attribuito alla presenza di grandi aziende coinvolte nello sviluppo dell’intelligenza artificiale e dell’apprendimento automatico, come Alphabet, Inc., Amazon e Apple, tra gli altri. Gli Stati Uniti sono tra i principali utilizzatori dell’IVA in segmenti quali il servizio clienti, le applicazioni aziendali e altri.

Ambito del rapporto di mercato dell’Assistente virtuale intelligente

Novità sul mercato dell'Assistente virtuale intelligente e sviluppi recenti

Il mercato dell’assistente virtuale intelligente viene valutato raccogliendo dati qualitativi e quantitativi dalla ricerca post-post-primaria e secondaria, che include importanti pubblicazioni aziendali, dati di associazioni e database. Di seguito è riportato un elenco degli sviluppi nel mercato e delle strategie del mercato Assistente virtuale intelligente:

• Creative Virtual Ltd ha rilasciato Gluon, una nuova versione della sua tecnologia V-PersonTM. Alimentando le suite di prodotti V-PortalTM e V-Person di Creative Virtual, la versione Gluon presenta nuove funzionalità tecniche e offre una migliore esperienza utente. Spinta dai più recenti progressi tecnologici e dal feedback dei clienti, questa nuova versione della tecnologia V-Person dell'azienda rende più semplice e veloce la creazione, l'implementazione e il mantenimento di soluzioni AI conversazionali efficaci in V-Portal con maggiore scalabilità, funzionalità più avanzate e maggiore flessibilità del flusso di lavoro. (Fonte: Creative Virtual Ltd, comunicato stampa, 2023)

Copertura e risultati del rapporto di mercato dell'Assistente virtuale intelligente

Il rapporto “Dimensioni e previsioni del mercato dell’assistente virtuale intelligente (2021-2031)” fornisce un’analisi dettagliata del mercato che copre le aree seguenti:

• Dimensioni e previsioni del mercato a livello globale, regionale e nazionale per tutti i segmenti di mercato chiave coperti dall’ambito di applicazione
• Dinamiche di mercato come fattori trainanti, restrizioni e opportunità chiave
• Principali tendenze future
• Dettagliate cinque forze PEST/Porter e analisi SWOT
• Analisi di mercato globale e regionale che copre le principali tendenze del mercato, i principali attori, le normative e i recenti sviluppi del mercato
• Analisi del panorama del settore e della concorrenza che copre la concentrazione del mercato, analisi della mappa termica, attori importanti e sviluppi recenti
• Profili aziendali dettagliati

Responsabile della ricerca

Ankita Mittal

Manager,
Ricerca di mercato e consulenza

Ankita è una dinamica professionista della ricerca di mercato e della consulenza con oltre 8 anni di esperienza nei settori della tecnologia, dei media, dell'ICT, dell'elettronica e dei semiconduttori. Ha guidato e portato a termine con successo oltre 100 incarichi di consulenza e ricerca per clienti globali come Microsoft, Oracle, NEC Corporation, SAP, KPMG ed Expeditors International. Le sue competenze principali includono la valutazione del mercato, l'analisi dei dati, le previsioni, la formulazione di strategie, l'intelligence competitiva e la redazione di report.

Ankita è esperta nella gestione di cicli di progetto completi, dalla progettazione di proposte pre-vendita e discussioni con i clienti fino alla fornitura di insight fruibili post-vendita. È esperta nella gestione di team interfunzionali, nella strutturazione di moduli di ricerca complessi e nell'allineamento delle soluzioni agli obiettivi aziendali specifici del cliente. Le sue eccellenti capacità di comunicazione, leadership e presentazione le hanno permesso di fornire costantemente risultati orientati al valore in contesti di mercato in rapida evoluzione.

Testimonianze

Il report di mercato sui sistemi SCADA di Insight Partners è completo, con preziosi spunti sulle tendenze attuali e sulle previsioni future. Il team si è dimostrato altamente professionale, reattivo e disponibile in ogni fase del progetto. Siamo molto soddisfatti e consigliamo vivamente i loro servizi.

RAN KEDEM Partner, Reali Technologies LTDs

Ho richiesto un report su un mercato software molto specifico e il team lo ha prodotto in pochi giorni. Le informazioni erano molto pertinenti e ben presentate. Ho quindi richiesto alcune modifiche e aggiunte al report. Il team è stato ancora una volta molto reattivo e ho ricevuto il report finale in meno di una settimana.

JEAN-HERVE JENN Presidente, Future Analytica

Abbiamo collaborato con The Insight Partners per un importante studio di mercato e una previsione. Ci hanno fornito informazioni chiare su opportunità e rischi, che ci hanno aiutato a definire i nostri piani. La loro ricerca è stata facile da usare e basata su dati solidi. Ci ha aiutato a prendere decisioni intelligenti e consapevoli. Li consigliamo vivamente.

PIYUSH NAGPAL Vicepresidente senior, Abbaglianti globali

Insight Partners ha fornito ricerche di mercato approfondite e ben strutturate, con una solida competenza nel settore. Il loro team si è dimostrato professionale e reattivo in ogni fase. Il sito web intuitivo ha reso l'accesso ai report di settore semplice e immediato. Li consigliamo vivamente per servizi di ricerca affidabili e di alta qualità.

YUKIHIKO ADACHI Amministratore delegato, Deep Blue, LLC.

Questa è la prima volta che acquisto un report di mercato da The Insight Partners. Sebbene inizialmente fossi indeciso, ho visitato il loro sito web e mi sono sentito più a mio agio nell'acquistare un report di mercato. Sono completamente soddisfatto della qualità del report e del servizio clienti. Avevo diverse domande e commenti sul report iniziale, ma dopo un paio di conversazioni via email con il loro analista credo di avere un report che posso utilizzare come input per il nostro processo di pianificazione strategica. Grazie mille per aver dedicato del tempo extra e aver reso questa esperienza positiva. Consiglierò sicuramente il vostro servizio ad altri e sarete la mia prima persona a cui rivolgermi quando avremo bisogno di ulteriori dati di mercato.

GIOVANNI SUZUKI Presidente e Amministratore Delegato, Consigliere di Amministrazione, Tecnologie BK

Desidero esprimere la mia gratitudine per il supporto e la professionalità dimostrati nel rispondere alla mia richiesta di informazioni sul mercato dei dispositivi medici in vitro per malattie infettive in Nigeria. Apprezzo la vostra pazienza, la vostra guida e la vostra disponibilità a offrirmi uno sconto, che alla fine ci ha permesso di concludere l'affare. Non vedo l'ora di collaborare con The Insight Partners in futuro, grazie anche all'impressione che mi avete lasciato dopo questo primo incontro.

Dott. Chijioke AMMINISTRATORE DELEGATO DI ONYIA, PineCrest Healthcare Ltd.

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