Inteligencia artificial (IA) en seguros: descripción general del mercado, crecimiento, tendencias, análisis e informe de investigación (2023-2031)

Se espera que la inteligencia artificial (IA) en el mercado de seguros registre una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 32,7 % durante el período 2023-2031. Es probable que la creciente demanda de análisis predictivos y automatización siga siendo una tendencia clave en el mercado.

Inteligencia artificial (IA) en el análisis del mercado de seguros

• El sector de seguros con inteligencia artificial apoya a la industria de seguros y lleva enormes cantidades de datos al nivel óptimo.
• Las aseguradoras diseñan pólizas personalizadas para individuos, procesos de suscripción sistemáticos y brindan estimaciones con mayor precisión a clientes de todo el mundo.
• La integración de la tecnología de IA podría permitir además predicciones precisas, gestionar las interacciones con los clientes y ampliar el servicio personalizado.

Visión general del mercado de seguros con inteligencia artificial (IA)

• La tecnología de IA podría ofrecer una serie de beneficios potenciales para adoptar el cambio en la industria de seguros para gestionar el riesgo.
• Las compañías de seguros están integrando tecnologías de IA para estimar con precisión, gestionar las interacciones con los clientes y ampliar los servicios personalizados y las líneas de productos con una precisión y una velocidad sin precedentes.
• Dentro del sector de seguros, los garantes utilizan IA para mejorar el servicio al cliente, aumentar la eficiencia y luchar eficazmente contra el fraude.
• Las tecnologías de IA permitirán a las aseguradoras aprovechar conjuntos de datos desarrollados para recuperar sus procesos, desde la mecanización de la atención al cliente hasta la mejora del modelado y las predicciones de riesgos.

Inteligencia artificial (IA) en el mercado de seguros: perspectivas estratégicas

Inteligencia artificial (IA) en el mercado de seguros

• 
  Tasa de crecimiento anual compuesta (2023-2031)

  32,7%
• Tamaño del mercado 2023
  US$ XX millones
• Tamaño del mercado 2031:
  XX millones de dólares estadounidenses

Dinámica del mercado

IMPULSORES DEL CRECIMIENTO

• Creciente necesidad de experiencias personalizadas entre los consumidores

TENDENCIAS FUTURAS

• Avances tecnológicos

OPORTUNIDADES

• La creciente demanda de análisis predictivos y automatización

Actores clave

• Servicios web de Amazon, Inc.
• Amo
• Análisis del Cabo, LLC
• Corporación IBM
• Corporación Microsoft
• Tecnología de cambio
• Wipro limitada
• Avenga International GmbH
• Instituto SAS Inc.
• Corporación OpenText

Panorama regional

• América del norte
• Europa
• Asia-Pacífico
• América del Sur y Central
• Oriente Medio y África

Segmentación del mercado

Componente

• Software
• Servicio

Tecnología

• Aprendizaje automático y aprendizaje profundo
• Procesamiento del lenguaje natural [PLN]
• Visión artificial
• Automatización robótica

Despliegue

• Nube
• En las instalaciones

Solicitud

• Gestión de reclamaciones
• Gestión de riesgos y cumplimiento normativo
• Chatbots

La inteligencia artificial (IA) en el mercado de seguros: factores impulsores y oportunidades

Creciente necesidad de una experiencia personalizada entre los consumidores para favorecer el mercado

• Los consumidores esperan experiencias personalizadas, lo que alienta a los actores del mercado a adoptar tecnología de IA para automatizar los procesos de seguros.
• La tecnología de IA ayuda a las compañías de seguros a analizar los datos y el comportamiento de los clientes. Los algoritmos de IA pueden segmentar a los clientes, identificar sus preferencias y necesidades, y adaptar los mensajes de marketing y las recomendaciones de productos. Esto impulsa la participación y la lealtad del cliente al aumentar las oportunidades de venta cruzada y venta adicional para los actores del mercado.
• Las soluciones impulsadas por inteligencia artificial, como los chatbots y los asistentes virtuales, permiten a las aseguradoras satisfacer la demanda de los clientes de una asistencia rápida y personalizada, lo que aumenta la demanda y, por tanto, impulsa el mercado.

Avances tecnológicos

• Las tecnologías avanzadas como el aprendizaje automático, el procesamiento del lenguaje natural y la visión artificial son muy demandadas por las compañías de seguros para rastrear el comportamiento de los clientes y mantener los datos en tiempo real.
• El crecimiento volátil de la IA y el aprendizaje automático ha brindado nuevas oportunidades para extraer valor de los datos.
• Además, el modelado de lenguaje de gran tamaño (LLM) es una rama de la inteligencia artificial que distribuye datos contenidos en documentos.
• Las aseguradoras utilizan LLM para acelerar sus procesos de reclamaciones y detectar reclamaciones fraudulentas con mayor precisión.
• Además, la evolución de la IA generativa incorpora datos, herramientas y funciones recopiladas para brindar una solución de gestión y manejo de datos para las compañías de seguros.

Análisis de segmentación del informe de mercado de inteligencia artificial (IA) en seguros

Los segmentos clave que contribuyeron a la derivación de la inteligencia artificial (IA) en el análisis del mercado de seguros son la oferta, la implementación, el tamaño de la empresa y los usuarios finales.

• Según los componentes, la inteligencia artificial (IA) en el mercado de seguros se divide en software y servicios. El segmento de software tuvo una mayor participación de mercado en 2023.
• Por tecnología, el mercado se divide en aprendizaje automático y aprendizaje profundo, procesamiento del lenguaje natural (PLN), visión artificial y automatización robótica . Se prevé que el segmento de aprendizaje automático y aprendizaje profundo se expanda a un ritmo significativo durante el período de pronóstico.
• En términos de implementación, la inteligencia artificial (IA) en el mercado de seguros se segmenta en la nube y en las instalaciones locales. El segmento de la nube tuvo una mayor participación de mercado en 2023.
• Por aplicación, el mercado se segmenta en gestión de reclamaciones, gestión de riesgos, cumplimiento normativo, chatbots y otros. Se prevé que el segmento de chatbots crezca durante el período de pronóstico.
• Según los usuarios finales, el mercado se divide en seguros de vida, seguros de salud, seguros de título, seguros de automóviles y otros. Se prevé que el segmento de seguros de vida se expanda a un ritmo significativo durante el período de pronóstico.

Análisis de la participación en el mercado de seguros por inteligencia artificial (IA) según la zona geográfica

El alcance geográfico de la inteligencia artificial (IA) en el informe del mercado de seguros se divide principalmente en cinco regiones: América del Norte, Asia Pacífico, Europa, Medio Oriente y África, y América del Sur y Central.

• Se proyecta que el mercado en Asia Pacífico se expandirá durante el período de pronóstico, debido a los avances tecnológicos y la presencia de actores clave del mercado.
• IBM Corp, Microsoft Corp y OpenText Corporation, entre otros, se dedican a desarrollar, actualizar y mejorar su cartera para satisfacer las necesidades dinámicas de sus clientes que impulsan el mercado.

Alcance del informe sobre inteligencia artificial (IA) en el mercado de seguros

Inteligencia artificial (IA) en el mercado de seguros: novedades y desarrollos recientes

La inteligencia artificial (IA) en el mercado de seguros se evalúa mediante la recopilación de datos cualitativos y cuantitativos a partir de investigaciones primarias y secundarias, que incluyen publicaciones corporativas importantes, datos de asociaciones y bases de datos. A continuación, se enumeran algunos de los avances en inteligencia artificial (IA) en el mercado de seguros:

• Swiss Re lanza una versión aumentada de su manual de suscripción de seguros de vida y salud Life Guide. La nueva versión viene equipada con Swiss Re Life Guide Scout, un asistente de suscripción impulsado por IA generativa desarrollado por Swiss Re, que integra Microsoft Azure OpenAI Service. La suscripción de seguros de vida y salud es un proceso complejo que requiere información precisa y actualizada para evaluar el riesgo de un solicitante de seguro. Swiss Re Life Guide Scout tiene como objetivo ayudar a aumentar la eficiencia y la calidad de la suscripción generando respuestas rápidas compiladas a partir de conocimiento de expertos seleccionados en respuesta a las preguntas formuladas por el suscriptor en lenguaje natural. (Fuente: Swiss Re, sitio web de la empresa, mayo de 2024)

Cobertura y resultados del informe sobre inteligencia artificial (IA) en el mercado de seguros

El informe “Tamaño y pronóstico del mercado de inteligencia artificial (IA) en seguros (2021-2031)” proporciona un análisis detallado del mercado que cubre las siguientes áreas:

• Inteligencia artificial (IA) en el tamaño del mercado de seguros y pronóstico a nivel global, regional y nacional para todos los segmentos clave del mercado cubiertos bajo el alcance
• Inteligencia artificial (IA) en las tendencias del mercado de seguros, así como la dinámica del mercado, como impulsores, restricciones y oportunidades clave
• Análisis detallado de las cinco fuerzas de Porter/PEST y FODA
• Inteligencia artificial (IA) en el análisis del mercado de seguros que abarca las tendencias clave del mercado, el marco global y regional, los principales actores, las regulaciones y los desarrollos recientes del mercado
• Panorama de la industria y análisis de la competencia que abarca la concentración del mercado, análisis de mapas de calor, actores destacados y desarrollos recientes de inteligencia artificial (IA) en el mercado de seguros
• Perfiles detallados de empresas

Gerente de Investigación

Ankita Mittal

Gerente,
Investigación y asesoramiento de mercados

Ankita es una profesional dinámica en investigación de mercados y consultoría con más de 8 años de experiencia en los sectores de tecnología, medios de comunicación, TIC, electrónica y semiconductores. Ha liderado y ejecutado con éxito más de 100 proyectos de consultoría e investigación para clientes globales como Microsoft, Oracle, NEC Corporation, SAP, KPMG y Expeditors International. Sus principales competencias incluyen la evaluación de mercado, el análisis de datos, la previsión, la formulación de estrategias, la inteligencia competitiva y la redacción de informes.

Ankita es experta en la gestión de ciclos completos de proyecto, desde el diseño de propuestas de preventa y las conversaciones con los clientes hasta la entrega de información práctica posventa. Es experta en la gestión de equipos multifuncionales, la estructuración de módulos de investigación complejos y la alineación de soluciones con los objetivos de negocio específicos del cliente. Sus excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y presentación le han permitido obtener constantemente resultados orientados al valor en entornos de mercado dinámicos y en constante evolución.

Testimonios

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RAN KEDEM Socio, Reali Technologies LTDs

Solicité un informe sobre un mercado de software muy específico y el equipo lo elaboró ​​en pocos días. La información era muy relevante y estaba bien presentada. Posteriormente, solicité algunos cambios y adiciones al informe. El equipo fue muy receptivo y recibí el informe final en menos de una semana.

JEAN-HERVE JENN Presidente, Future Analytica

Trabajamos con The Insight Partners para un importante estudio y pronóstico de mercado. Nos brindaron una visión clara de las oportunidades y los riesgos, lo que nos ayudó a definir nuestros planes. Su investigación fue fácil de usar y se basó en datos sólidos. Nos ayudó a tomar decisiones inteligentes y seguras. Los recomendamos ampliamente.

PIYUSH NAGPAL Vicepresidente Sénior, , High Beam Global

The Insight Partners realizó una investigación de mercado profunda y bien estructurada con una sólida experiencia en el sector. Su equipo fue profesional y receptivo en todo momento. El sitio web, fácil de usar, facilitó el acceso a los informes del sector. Los recomendamos ampliamente por sus servicios de investigación confiables y de alta calidad.

YUKIHIKO ADACHI Director Ejecutivo, , Deep Blue, LLC

Esta es la primera vez que compro un informe de mercado de The Insight Partners. Aunque al principio tenía dudas, visité su sitio web y me sentí más cómodo al arriesgarme y comprarlo. Estoy completamente satisfecho con la calidad del informe y el servicio al cliente. Tenía varias preguntas y comentarios sobre el informe inicial, pero después de un par de conversaciones por correo electrónico con su analista, creo que tengo un informe que puedo usar como base para nuestro proceso de planificación estratégica. Muchas gracias por tomarse el tiempo y hacer de esta una experiencia positiva. Sin duda, recomendaré sus servicios y serán mi primera opción cuando necesitemos más datos de mercado.

JOHN SUZUKI Presidente y Director Ejecutivo, Director de la Junta Directiva, BK Technologies

Agradezco su apoyo y la profesionalidad que demostraron al atender mi solicitud de información sobre el mercado de diagnóstico in vitro (IVD) para enfermedades infecciosas en Nigeria. Agradezco su paciencia, su orientación y su disposición a ofrecerme un descuento, lo que finalmente nos permitió cerrar un trato. Espero poder colaborar con The Insight Partners en el futuro, gracias a la impresión que me causó este primer encuentro.

DRA. CHIJIOKE ONYIA, DIRECTORA GENERAL, PineCrest Healthcare Ltd.

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