Crecimiento del mercado de viajes de negocios, tamaño, participación, tendencias, análisis de actores clave y pronóstico hasta 2027

El mercado de viajes de negocios representó US$ 1,37 billones en 2018 y se espera que crezca a una CAGR del 4,9 % durante el período de pronóstico 2019-2027, para representar US$ 2,09 billones en 2027.

Los viajes de negocios son un término amplio que abarca todas las actividades realizadas para alcanzar una meta u objetivo empresarial. Este objetivo puede ser aumentar las ventas, fortalecer las relaciones comerciales, la atención al cliente, las operaciones comerciales, la capacitación y el aprendizaje y desarrollo, entre muchos otros. Los viajes de negocios son una función crucial en cualquier organización y los gestores de viajes los ven como una oportunidad para generar ingresos. Para los gobiernos, los viajes de negocios también generan empleos, aumentan los ingresos y la recaudación fiscal. Los viajes de negocios se ven afectados por factores como el tamaño de la economía, el crecimiento del PIB, el desarrollo de la infraestructura turística, la población, la combinación de sectores, la dispersión empresarial, la adopción de tecnología, las exportaciones, los precios del petróleo, los impuestos, la seguridad y las políticas regulatorias.

Entre las diversas regiones geográficas, Asia Pacífico ocupó el primer lugar en el mercado global de viajes de negocios y se prevé que sea la región con mayor gasto durante el período de pronóstico. El crecimiento del mercado en Asia Pacífico se debe principalmente al desarrollo de la infraestructura de viajes y a la presencia de un gran número de pequeñas y medianas empresas (PYME).

Mercado de viajes de negocios: perspectivas estratégicas

Perspectivas del mercado

Bleisure: una tendencia en rápido crecimiento entre los viajeros de negocios

El bleisure se define como la práctica de combinar negocios y ocio en un viaje de negocios. La popularidad de los viajes bleisure está creciendo entre los viajeros corporativos de todo el mundo, ya que permite a los viajeros frecuentes desconectar de la apretada agenda de viajes y reuniones de negocios durante un viaje. Más de la mitad de los viajeros de negocios prefieren los viajes bleisure. Estos viajes ayudan a los viajeros a aumentar su productividad laboral al reducir el estrés asociado a los viajes de negocios. Con el aumento de la generación conectada y los jóvenes profesionales millennials, se prevé que la demanda de servicios bleisure crezca a un ritmo acelerado durante el período de pronóstico. Según la última encuesta realizada por Expedia Group Media Solutions sobre 'Desempacando las tendencias de los viajeros de bleisure', más del 60% de los viajes de negocios se convirtieron en viajes de bleisure en cinco países en el año 2017. Esta encuesta se realizó con más de 2500 viajeros de negocios de China, Alemania, India, el Reino Unido y los EE. UU. Hubo un aumento del 40% desde el estudio del año pasado, cuando solo el 43% de los viajes de negocios fueron de bleisure en los EE. UU. Con esta creciente tendencia de mezclar ocio con negocios y cada viajero realiza un promedio de más de 6 viajes en un año, los viajes de bleisure presentan una gran oportunidad para los actores del mercado que operan en el mercado global de viajes de negocios durante el período de pronóstico de 2019 a 2027. 

Creciente adopción de tecnologías como IA e IoT en el ecosistema de viajes globalIoT in Global Travel Ecosystem

El aumento de las innovaciones en tecnologías avanzadas, como la inteligencia artificial (IA) y el Internet de las cosas (IoT), podría generar múltiples beneficios tanto para los viajeros de negocios como para las empresas que operan en el mercado global de viajes de negocios. Las empresas pueden ofrecer servicios personalizados adaptados a las necesidades de los viajeros de negocios actuales, expertos en tecnología, mediante la integración de IA en sus aplicaciones. Un asistente móvil típico es un ejemplo perfecto de IA en el mercado de viajes de negocios, que ayuda a los viajeros durante su viaje brindándoles la información requerida al instante. Los perfiles de clientes guardados con información importante, como números de pasaporte, tarjetas de pago, detalles de vuelos, itinerario de negocios y detalles de viajero frecuente, son solo algunas partes de este proceso que condujo a una experiencia del cliente contextual y personalizada. Existen varias áreas en el ecosistema de viajes de negocios que están integrando innovaciones tecnológicas en sus servicios, por ejemplo, asientos de avión "inteligentes", mapeo y seguimiento de equipaje y controles de temperatura en hoteles.

Mercado global de viajes de negocios: perspectivas del segmento industrial

Según la industria, el mercado de viajes de negocios se segmenta en gubernamental y corporativo. El mercado global de viajes de negocios por industria estuvo liderado por el segmento corporativo y se espera que mantenga su dominio durante el período de pronóstico de 2019 a 2027.

Mercado global de viajes de negocios: perspectivas del segmento de servicios

Según el tipo de servicio, el mercado de viajes de negocios se segmenta en transporte, alimentación y alojamiento, y actividades recreativas. En 2018, el mercado global de viajes de negocios estuvo dominado por el segmento de alimentación y alojamiento, con más de la mitad de la cuota de mercado global.

Mercado global de viajes de negocios: perspectivas del segmento de viajeros

Según el tipo de viajero, el mercado se divide en grupos y viajeros individuales. El segmento de viajeros en grupo representó la mayor cuota de mercado del gasto global en viajes de negocios en 2018 y se espera que mantenga su dominio durante el período de pronóstico, con una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 5,8 %.

Los actores del mercado de viajes de negocios se centran principalmente en la mejora de sus servicios mediante la integración de tecnología en sus ofertas existentes, así como en la innovación de nuevos productos. Las empresas también están adoptando estrategias de adquisición y colaboración para mejorar sus capacidades y expandir su presencia en diferentes geografías. Este tipo de estrategia les permite consolidar su presencia en el mercado. A continuación, se enumeran algunas de las fusiones y adquisiciones recientes en el mercado global de viajes de negocios:

2019: Travel Leaders Group adquirió Your Event Solutions, empresa británica de gestión de eventos con oficinas en Europa, EE. UU. y Emiratos Árabes Unidos.
2019: Booking Holding, Inc. firmó un acuerdo para adquirir Venga, una plataforma de gestión de huéspedes para restaurantes y otros negocios. Con esta adquisición, OpenTable y Venga colaborarán para mejorar la hostelería en restaurantes.   
2019: American Express Global Business Travel completó la adquisición de Hogg Robinson Group, una empresa B2B especializada en gestión de viajes. Se espera que esta adquisición ayude a la empresa a ofrecer a sus clientes una gama más amplia de productos y servicios.

Perspectivas regionales del mercado de viajes de negocios

Los analistas de The Insight Partners han explicado detalladamente las tendencias y los factores regionales que influyen en el mercado de viajes de negocios durante el período de pronóstico. Esta sección también analiza los segmentos y la geografía del mercado de viajes de negocios en Norteamérica, Europa, Asia Pacífico, Oriente Medio y África, y Sudamérica y Centroamérica.

Alcance del informe del mercado de viajes de negocios

Densidad de actores del mercado de viajes de negocios: comprensión de su impacto en la dinámica empresarial

El mercado de viajes de negocios está creciendo rápidamente, impulsado por la creciente demanda del usuario final debido a factores como la evolución de las preferencias del consumidor, los avances tecnológicos y un mayor conocimiento de los beneficios del producto. A medida que aumenta la demanda, las empresas amplían su oferta, innovan para satisfacer las necesidades del consumidor y aprovechan las tendencias emergentes, lo que impulsa aún más el crecimiento del mercado.

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO GLOBAL DE VIAJES DE NEGOCIOS

Por industria

• Gobierno
• Corporativo

Por servicio

• Transporte
• Comida y alojamiento
• Actividad recreativa

Por Traveler

• Grupo
• Solo

Por geografía

• América del norte
  • A NOSOTROS
  • Canadá
  • México
• Europa
  • Francia
  • Alemania
  • Italia
  • Reino Unido
  • España
  • Pavo
  • Resto de Europa
• Asia Pacífico (APAC)
  • Corea del Sur
  • Porcelana
  • India
  • Australia
  • Japón
  • Resto de Asia Pacífico
• Oriente Medio y África (MEA)
  • Arabia Saudita
  • Emiratos Árabes Unidos
  • Sudáfrica
  • Resto de MEA

     

• Sudamerica
  • Brasil
  • Argentina
  • Resto de Sudamérica (SAM)

Perfiles de empresas

• Viajes de negocios globales de American Express
• Grupo BCD
• Reservas Holdings, Inc.
• Gestión de viajes corporativos
• CWT
• Viajes directos, Inc.
• Grupo Expedia
• Fareportal
• Flight Centre Travel Group Limited
• Grupo de líderes de viajes

Gerente de Investigación

Ankita Mittal

Gerente,
Investigación y asesoramiento de mercados

Ankita es una profesional dinámica en investigación de mercados y consultoría con más de 8 años de experiencia en los sectores de tecnología, medios de comunicación, TIC, electrónica y semiconductores. Ha liderado y ejecutado con éxito más de 100 proyectos de consultoría e investigación para clientes globales como Microsoft, Oracle, NEC Corporation, SAP, KPMG y Expeditors International. Sus principales competencias incluyen la evaluación de mercado, el análisis de datos, la previsión, la formulación de estrategias, la inteligencia competitiva y la redacción de informes.

Ankita es experta en la gestión de ciclos completos de proyecto, desde el diseño de propuestas de preventa y las conversaciones con los clientes hasta la entrega de información práctica posventa. Es experta en la gestión de equipos multifuncionales, la estructuración de módulos de investigación complejos y la alineación de soluciones con los objetivos de negocio específicos del cliente. Sus excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y presentación le han permitido obtener constantemente resultados orientados al valor en entornos de mercado dinámicos y en constante evolución.

Testimonios

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RAN KEDEM Socio, Reali Technologies LTDs

Solicité un informe sobre un mercado de software muy específico y el equipo lo elaboró ​​en pocos días. La información era muy relevante y estaba bien presentada. Posteriormente, solicité algunos cambios y adiciones al informe. El equipo fue muy receptivo y recibí el informe final en menos de una semana.

JEAN-HERVE JENN Presidente, Future Analytica

Trabajamos con The Insight Partners para un importante estudio y pronóstico de mercado. Nos brindaron una visión clara de las oportunidades y los riesgos, lo que nos ayudó a definir nuestros planes. Su investigación fue fácil de usar y se basó en datos sólidos. Nos ayudó a tomar decisiones inteligentes y seguras. Los recomendamos ampliamente.

PIYUSH NAGPAL Vicepresidente Sénior, , High Beam Global

The Insight Partners realizó una investigación de mercado profunda y bien estructurada con una sólida experiencia en el sector. Su equipo fue profesional y receptivo en todo momento. El sitio web, fácil de usar, facilitó el acceso a los informes del sector. Los recomendamos ampliamente por sus servicios de investigación confiables y de alta calidad.

YUKIHIKO ADACHI Director Ejecutivo, , Deep Blue, LLC

Esta es la primera vez que compro un informe de mercado de The Insight Partners. Aunque al principio tenía dudas, visité su sitio web y me sentí más cómodo al arriesgarme y comprarlo. Estoy completamente satisfecho con la calidad del informe y el servicio al cliente. Tenía varias preguntas y comentarios sobre el informe inicial, pero después de un par de conversaciones por correo electrónico con su analista, creo que tengo un informe que puedo usar como base para nuestro proceso de planificación estratégica. Muchas gracias por tomarse el tiempo y hacer de esta una experiencia positiva. Sin duda, recomendaré sus servicios y serán mi primera opción cuando necesitemos más datos de mercado.

JOHN SUZUKI Presidente y Director Ejecutivo, Director de la Junta Directiva, BK Technologies

Agradezco su apoyo y la profesionalidad que demostraron al atender mi solicitud de información sobre el mercado de diagnóstico in vitro (IVD) para enfermedades infecciosas en Nigeria. Agradezco su paciencia, su orientación y su disposición a ofrecerme un descuento, lo que finalmente nos permitió cerrar un trato. Espero poder colaborar con The Insight Partners en el futuro, gracias a la impresión que me causó este primer encuentro.

DRA. CHIJIOKE ONYIA, DIRECTORA GENERAL, PineCrest Healthcare Ltd.

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