Sistema de gestión de distribuidores Crecimiento del mercado, tamaño, participación, tendencias, análisis de actores clave y pronóstico hasta 2030

Se prevé que el mercado de sistemas de gestión de concesionarios alcance los 18.200 millones de dólares estadounidenses en 2030, frente a los 7.920 millones de dólares estadounidenses en 2022. Se espera que el mercado registre una tasa de crecimiento anual compuesta (TCAC) del 11 % durante el período 2022-2030. La integración con tecnologías avanzadas, como la inteligencia artificial (IA), probablemente seguirá siendo una tendencia clave en el mercado.

Análisis de mercado de sistemas de gestión de distribuidores

Con una creciente demanda de sistemas de gestión para concesionarios y bajas barreras de entrada al mercado, se observa un aumento constante en el número de nuevos participantes. Estos actores del mercado están estableciendo alianzas para desarrollar soluciones avanzadas o añadir funcionalidades a los sistemas existentes con el fin de atraer a más clientes. Por ejemplo, en diciembre de 2022, Dealer-Pay y Dealertrack colaboraron para incorporar herramientas de pago avanzadas a un sistema de gestión para concesionarios de automóviles. Las herramientas de pago avanzadas de Dealer-Pay se integraron con el sistema de gestión de Dealertrack, lo que permite a los concesionarios procesar pagos en todos los departamentos. El sistema avanzado ofrece flexibilidad y comodidad para pagar a los clientes mediante enlaces en mensajes de texto, correos electrónicos u otras plataformas en línea. El creciente énfasis en la mejora de la satisfacción del cliente está impulsando el desarrollo de sistemas de gestión para concesionarios. Ante el riesgo de pérdida de clientes, los usuarios finales se centran cada vez más en adquirir e implementar tecnologías avanzadas en el sistema existente para lograr la satisfacción del cliente gestionando fluidamente sus procesos de compra. Se prevé que todos estos factores impulsen el crecimiento del mercado de sistemas de gestión para concesionarios en los próximos años.

Descripción general del mercado de sistemas de gestión de concesionarios

El auge tecnológico y las cambiantes demandas del mercado han hecho imprescindible para las empresas optimizar su eficiencia en todos los aspectos de su negocio. El sistema de gestión de concesionarios simplifica la conexión entre concesionarios, el seguimiento de ventas y clientes, los pedidos de productos y la gestión de inventario. Los principales actores del ecosistema del sistema de gestión de concesionarios son los proveedores de software, los integradores de sistemas y los usuarios finales. Con el avance de la tecnología en la nube, el integrador de sistemas también incorpora sistemas informáticos locales con aplicaciones en la nube. El software ofrecido por los proveedores se integra según los requisitos específicos de los usuarios finales, incluidos los concesionarios de automóviles. Los concesionarios de automóviles son entidades distintas y, en su mayoría, independientes de los fabricantes de automóviles. Adquieren este sistema para realizar un seguimiento del inventario en tiempo real y mantener una buena relación con sus clientes, lo que les permite gestionar el negocio de forma eficiente.

El mercado de sistemas de gestión para distribuidores está fragmentado. Los participantes del mercado están expandiendo sus negocios mediante diversos métodos, como la ampliación de su cartera de productos y servicios, y las fusiones y adquisiciones. En mayo de 2023, e-Emphasys Technologies Inc. anunció su fusión con CDK Global Heavy Equipment para abordar las necesidades de optimización integral de los negocios de los distribuidores y empresas de alquiler de equipos. Esta fusión también permite a la empresa impulsar la innovación en el sector.e-Emphasys Technologies Inc. announced the merger with CDK Global Heavy Equipment to address the end-to-end business optimization needs of equipment dealers and rental companies. The mergers also facilitate the company to drive innovation in the industry.

Mercado de sistemas de gestión de concesionarios: Perspectivas estratégicas

Factores impulsores y oportunidades del mercado de sistemas de gestión de concesionarios

La creciente integración de los sistemas de gestión documental (DMS) con diferentes sistemas de gestión favorecerá al mercado.

Los desafíos relacionados con la sincronización entre lugares de trabajo, personas y centros administrativos pueden ser devastadores para la gestión de múltiples negocios, como la presentación de informes, el cumplimiento de las exigencias de clientes y el mantenimiento del inventario. Con un mayor enfoque en la mejora de la conexión y la comunicación con el cliente, muchos fabricantes buscan formas integradas de gestionar su negocio. Esto aumenta la necesidad de contar con sistemas que optimicen las interacciones entre clientes, distribuidores y fabricantes de equipos originales (OEM). Los sistemas de gestión de distribuidores, integrados con diversas funciones (como CRM, gestión de servicios, gestión de repuestos, seguimiento de ventas y gestión de inventario), satisfacen las crecientes necesidades de la industria manufacturera moderna. Estos sistemas recopilan datos sobre clientes, inventario y productos, y hacen que la gestión de inventario sea más eficiente. Además, facilitan la visibilidad de las operaciones de los distribuidores en diferentes países. Las empresas están integrando ampliamente sus servicios con un sistema de gestión de distribuidores para ofrecer una mejor experiencia al cliente. Algunos ejemplos se mencionan a continuación:

• En junio de 2022, ABCoA Inc. lanzó DST Dealership Sales Tools, una innovadora solución para la gestión de inventario. Se trata de un nuevo software de gestión de concesionarios (DMS) basado en navegador, diseñado específicamente para concesionarios de autos usados. El software facilita la gestión del inventario, la promoción de vehículos en sitios web, la obtención de financiación inmediata y la gestión de acuerdos, la consulta de transacciones de crédito y la impresión de contratos. DST ofrece numerosas integraciones estándar gratuitas. Además, el software permite a los concesionarios brindar a sus clientes una experiencia de compra en línea completa. DST Dealership Sales Tools es fácil de usar y asequible, con un menor costo inicial para los concesionarios, lo que ha impulsado su demanda en el mercado.

Gracias a un sólido sistema de gestión de concesionarios integrado con otros sistemas de gestión, los concesionarios pueden gestionar operaciones que abarcan desde la gestión de inventario hasta la atención al cliente, pasando por la venta de productos y los servicios. Este factor está impulsando el mercado de sistemas de gestión de concesionarios en todo el mundo.

Creciente demanda de la industria automotriz

Un sistema de gestión para concesionarios en la industria automotriz ofrece una solución integral para administrar eficientemente el inventario, las ventas, las relaciones con los clientes y los procesos comerciales. Este sistema optimiza las operaciones, atrae al público objetivo y fomenta la fidelización de los clientes para un éxito sostenido. Además, en los próximos años predominarán los vehículos autónomos y conectados. Gracias a los avances en sensores, IoT y aprendizaje automático, un sistema de gestión para concesionarios proporciona información detallada del vehículo, como el kilometraje real, los kilómetros recorridos, el rendimiento y cualquier problema detectado, entre otros datos, a través de sensores.

Análisis de segmentación del informe de mercado de sistemas de gestión de distribuidores

Los segmentos clave que contribuyeron a la elaboración del análisis de mercado de sistemas de gestión de distribuidores son el despliegue y el tipo de equipo.

• Según su implementación, el mercado de sistemas de gestión de concesionarios se divide en soluciones locales y en la nube. El segmento de la nube ostentará una cuota de mercado significativa en 2022.
• En cuanto al tipo de equipo, el mercado se segmenta en automóviles, maquinaria agrícola y forestal, equipos de construcción, equipos de jardinería, camiones pesados, equipos de manipulación y elevación de materiales, equipos de minería y otros. El segmento de automóviles ostentó una cuota de mercado significativa en 2022.

Análisis de la cuota de mercado de los sistemas de gestión de concesionarios por geografía

El alcance geográfico del informe de mercado de sistemas de gestión de distribuidores se divide principalmente en cinco regiones: América del Norte, Asia Pacífico, Europa, Oriente Medio y África, y América del Sur y Central.

El mercado de sistemas de gestión de concesionarios en Asia Pacífico está experimentando un crecimiento significativo. Este mercado se segmenta en Australia, China, India, Japón, Corea del Sur y el resto de la región. Se prevé que Asia Pacífico registre la mayor tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR) en el mercado de sistemas de gestión de concesionarios durante el período de pronóstico. El crecimiento del mercado en Asia Pacífico se atribuye a la creciente necesidad de gestionar las operaciones comerciales de manera eficaz. Las empresas que operan en diversos sectores verticales, como transporte y logística, construcción y agricultura, entre otros, prefieren sistemas de gestión de concesionarios que sean fáciles de integrar, administrar y operar. Además, los sistemas de gestión de concesionarios basados ​​en la nube están ganando popularidad en la región por sus ventajas para las empresas. Por ejemplo, en diciembre de 2022, Tata Motors migró su software de gestión de concesionarios a Oracle Cloud Infrastructure (OCI). El sistema basado en la nube ayuda a Tata Motors a aumentar su eficiencia operativa con información empresarial detallada. El sistema permite a los concesionarios de automóviles mejorar la seguridad, aumentar la flexibilidad y ofrecer soluciones rentables a los clientes. Asimismo, el sistema ayudó a la empresa a registrar los puntos de contacto con los clientes e interactuar con ellos a través de canales como SMS y redes sociales, mejorando así la productividad general. Diversos actores del mercado, como Hinduja Tech Partners, están estableciendo alianzas para ofrecer monitorización en tiempo real de los procesos operativos. Esta función alerta a los fabricantes de automóviles cuando reciben incidencias relacionadas con quejas de clientes, gestión de productos y ventas. El sistema les permite responder de inmediato a las consultas de los clientes. De este modo, las ventajas de utilizar un sistema de gestión de concesionarios en diversos sectores impulsan el mercado de sistemas de gestión de concesionarios en la región Asia-Pacífico.

Perspectivas regionales del mercado de sistemas de gestión de concesionarios

Los analistas de The Insight Partners han explicado en detalle las tendencias y los factores regionales que influyen en el mercado de sistemas de gestión de concesionarios durante el período de previsión. Esta sección también analiza los segmentos y la geografía del mercado de sistemas de gestión de concesionarios en Norteamérica, Europa, Asia Pacífico, Oriente Medio y África, y Sudamérica y Centroamérica.

Alcance del informe de mercado de sistemas de gestión de distribuidores

Densidad de participantes en el mercado de sistemas de gestión de concesionarios: comprensión de su impacto en la dinámica empresarial

El mercado de sistemas de gestión para concesionarios está creciendo rápidamente, impulsado por la creciente demanda de los usuarios finales debido a factores como la evolución de las preferencias de los consumidores, los avances tecnológicos y una mayor conciencia de los beneficios del producto. A medida que aumenta la demanda, las empresas amplían su oferta, innovan para satisfacer las necesidades de los consumidores y aprovechan las nuevas tendencias, lo que impulsa aún más el crecimiento del mercado.

Noticias y novedades del mercado de sistemas de gestión de distribuidores

El mercado de sistemas de gestión de concesionarios se evalúa mediante la recopilación de datos cualitativos y cuantitativos tras una investigación primaria y secundaria, que incluye publicaciones corporativas importantes, datos de asociaciones y bases de datos. A continuación se enumeran algunos de los avances en el mercado de sistemas de gestión de concesionarios:

• Procede Software, proveedor líder de sistemas de gestión para concesionarios de vehículos comerciales pesados ​​(DMS), anunció hoy el lanzamiento general de la última versión de Excede, v10.4. Esta nueva versión se desarrolló en estrecha colaboración con usuarios habituales de Excede y expertos en la materia que participan en el Programa Procede Insider, pilar fundamental de su estrategia de diseño centrada en el usuario. (Fuente: Procede Software, Comunicado de prensa, enero de 2024)
• DealerBox SAS se asoció con Electric Way para gestionar el proceso de entrega de vehículos. La solución en la nube para el sector automotriz de DealerBox SAS ayuda a Electric Way con procesos internos como la compra, venta, matriculación y transporte de vehículos. (Fuente: DealerBox SAS, Ltd, Comunicado de prensa, junio de 2023)

Cobertura y resultados del informe de mercado sobre sistemas de gestión de distribuidores

El informe “Tamaño y pronóstico del mercado de sistemas de gestión de concesionarios (2020-2030)” proporciona un análisis detallado del mercado que abarca las siguientes áreas:

• Tamaño y pronóstico del mercado de sistemas de gestión de concesionarios a nivel mundial, regional y nacional para todos los segmentos clave del mercado cubiertos por el alcance.
• Tendencias del mercado de sistemas de gestión de concesionarios, así como la dinámica del mercado, como los impulsores, las restricciones y las oportunidades clave.
• Análisis detallado PEST/Cinco Fuerzas de Porter y SWOT
• Análisis del mercado de sistemas de gestión de concesionarios que abarca las principales tendencias del mercado, el marco global y regional, los principales actores, las regulaciones y los desarrollos recientes del mercado.
• Análisis del panorama industrial y la competencia, incluyendo la concentración del mercado, el análisis de mapas de calor, los actores destacados y los desarrollos recientes del mercado de sistemas de gestión de distribuidores.
• Perfiles detallados de las empresas

Gerente de Investigación

Ankita Mittal

Gerente,
Investigación y asesoramiento de mercados

Ankita es una profesional dinámica en investigación de mercados y consultoría con más de 8 años de experiencia en los sectores de tecnología, medios de comunicación, TIC, electrónica y semiconductores. Ha liderado y ejecutado con éxito más de 100 proyectos de consultoría e investigación para clientes globales como Microsoft, Oracle, NEC Corporation, SAP, KPMG y Expeditors International. Sus principales competencias incluyen la evaluación de mercado, el análisis de datos, la previsión, la formulación de estrategias, la inteligencia competitiva y la redacción de informes.

Ankita es experta en la gestión de ciclos completos de proyecto, desde el diseño de propuestas de preventa y las conversaciones con los clientes hasta la entrega de información práctica posventa. Es experta en la gestión de equipos multifuncionales, la estructuración de módulos de investigación complejos y la alineación de soluciones con los objetivos de negocio específicos del cliente. Sus excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y presentación le han permitido obtener constantemente resultados orientados al valor en entornos de mercado dinámicos y en constante evolución.

Testimonios

El informe de mercado de sistemas SCADA de Insight Partners es completo y ofrece información valiosa sobre las tendencias actuales y las previsiones futuras. El equipo fue altamente profesional, receptivo y me brindó un gran apoyo en todo momento. Estamos muy satisfechos y recomendamos ampliamente sus servicios.

RAN KEDEM Socio, Reali Technologies LTDs

Solicité un informe sobre un mercado de software muy específico y el equipo lo elaboró ​​en pocos días. La información era muy relevante y estaba bien presentada. Posteriormente, solicité algunos cambios y adiciones al informe. El equipo fue muy receptivo y recibí el informe final en menos de una semana.

JEAN-HERVE JENN Presidente, Future Analytica

Trabajamos con The Insight Partners para un importante estudio y pronóstico de mercado. Nos brindaron una visión clara de las oportunidades y los riesgos, lo que nos ayudó a definir nuestros planes. Su investigación fue fácil de usar y se basó en datos sólidos. Nos ayudó a tomar decisiones inteligentes y seguras. Los recomendamos ampliamente.

PIYUSH NAGPAL Vicepresidente Sénior, , High Beam Global

The Insight Partners realizó una investigación de mercado profunda y bien estructurada con una sólida experiencia en el sector. Su equipo fue profesional y receptivo en todo momento. El sitio web, fácil de usar, facilitó el acceso a los informes del sector. Los recomendamos ampliamente por sus servicios de investigación confiables y de alta calidad.

YUKIHIKO ADACHI Director Ejecutivo, , Deep Blue, LLC

Esta es la primera vez que compro un informe de mercado de The Insight Partners. Aunque al principio tenía dudas, visité su sitio web y me sentí más cómodo al arriesgarme y comprarlo. Estoy completamente satisfecho con la calidad del informe y el servicio al cliente. Tenía varias preguntas y comentarios sobre el informe inicial, pero después de un par de conversaciones por correo electrónico con su analista, creo que tengo un informe que puedo usar como base para nuestro proceso de planificación estratégica. Muchas gracias por tomarse el tiempo y hacer de esta una experiencia positiva. Sin duda, recomendaré sus servicios y serán mi primera opción cuando necesitemos más datos de mercado.

JOHN SUZUKI Presidente y Director Ejecutivo, Director de la Junta Directiva, BK Technologies

Agradezco su apoyo y la profesionalidad que demostraron al atender mi solicitud de información sobre el mercado de diagnóstico in vitro (IVD) para enfermedades infecciosas en Nigeria. Agradezco su paciencia, su orientación y su disposición a ofrecerme un descuento, lo que finalmente nos permitió cerrar un trato. Espero poder colaborar con The Insight Partners en el futuro, gracias a la impresión que me causó este primer encuentro.

DRA. CHIJIOKE ONYIA, DIRECTORA GENERAL, PineCrest Healthcare Ltd.

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