Rapporto sulle dimensioni del mercato e sull'analisi delle quote del sistema di gestione dei concessionari | Previsioni 2030

[Rapporto di ricerca] La dimensione del mercato dei sistemi di gestione dei concessionari è stata valutata a 7,92 miliardi di dollari nel 2022 e si prevede che raggiungerà i 18,20 miliardi di dollari entro il 2030; si stima registrerà un CAGR dell'11,0% dal 2022 al 2030.
Prospettiva dell'analista:
Con una crescente domanda di sistemi di gestione dei concessionari abbinata a basse barriere all'ingresso nel mercato, il mercato assiste continuamente a un aumento del numero dei giocatori emergenti. Questi attori del mercato stanno stringendo partnership per sviluppare soluzioni avanzate o aggiungere funzionalità ai sistemi esistenti per attirare più clienti. Ad esempio, nel dicembre 2022, Dealer-Pay e Dealertrack hanno collaborato per aggiungere strumenti di pagamento avanzati a un sistema di gestione dei concessionari automobilistici. Gli strumenti di pagamento avanzati Dealer-P sono stati integrati con il sistema di gestione dei concessionari di Dealertrack, consentendo ai concessionari automobilistici di elaborare i pagamenti in tutti i reparti. Il sistema avanzato offre flessibilità e comodità per pagare i clienti tramite collegamenti in SMS, e-mail o altre piattaforme online. L'enfasi sempre crescente sul miglioramento della soddisfazione del cliente porta ad un maggiore sviluppo dei sistemi di gestione dei concessionari. Per quanto riguarda il rischio di perdita del cliente, gli utenti finali si concentrano sempre più sull'acquisizione e sull'implementazione di tecnologie avanzate nel sistema esistente per ottenere la soddisfazione del cliente gestendo senza intoppi i propri processi di acquisto. Si prevede che tutti questi fattori alimenteranno la crescita del mercato del sistema di gestione dei concessionari nei prossimi anni.
Panoramica del mercato del sistema di gestione dei concessionari:
La tecnologia in crescita e le mutevoli richieste del mercato hanno reso importante per le aziende migliorare la propria efficienza in tutti gli aspetti di i loro affari. Il sistema di gestione dei concessionari semplifica la rete dei concessionari, il monitoraggio delle vendite e dei clienti, gli ordini dei prodotti e la gestione dell'inventario. Le principali parti interessate nell'ecosistema del sistema di gestione dei concessionari comprendono fornitori di software, integratori di sistema e utenti finali. Con il progresso della tecnologia cloud, l'integratore di sistemi incorpora anche sistemi IT locali con applicazioni cloud. Il software offerto dai fornitori è integrato secondo i requisiti specifici degli utenti finali, compresi i concessionari di automobili che vendono veicoli. I concessionari di automobili sono distinti e per lo più indipendenti dai produttori di automobili. Si procurano questo sistema per tenere traccia dell'inventario in tempo reale e mantenere il rapporto con i propri clienti; ciò consente loro di gestire l'attività in modo efficiente.
Il mercato dei sistemi di gestione dei concessionari è frammentato. Gli operatori del mercato stanno espandendo la propria attività impiegando vari metodi, come l’espansione del portafoglio prodotti, l’espansione dei servizi e le fusioni e acquisizioni (M&A). Nel maggio 2023, e-Emphasys Technologies Inc. ha annunciato la fusione con CDK Global Heavy Equipment per soddisfare le esigenze di ottimizzazione aziendale end-to-end dei rivenditori di attrezzature e delle società di noleggio. Le fusioni facilitano inoltre l'azienda a promuovere l'innovazione nel settore.
Approfondimenti strategici
Driver di mercato del sistema di gestione dei concessionari:
Crescente integrazione di DMS con diversi sistemi di gestione Crescita del mercato del sistema di gestione dei concessionari di carburante
Sfide associate a la sincronizzazione tra luoghi di lavoro, individui e centri amministrativi può essere devastante nella gestione di più attività, come l'archiviazione di report e la soddisfazione dei requisiti di clienti esigenti, nonché il mantenimento di un inventario. Con una maggiore attenzione al miglioramento della connessione e della comunicazione con i clienti, diversi produttori sono alla ricerca di modi integrati per gestire la propria attività. Ciò aumenta la necessità di disporre di sistemi che ottimizzino le interazioni migliorate tra clienti, concessionari e OEM. I sistemi di gestione dei concessionari integrati con varie funzionalità, come CRM, gestione dei servizi, gestione dei pezzi di ricambio, monitoraggio delle vendite e funzionalità di gestione dell'inventario, soddisfano le crescenti esigenze del moderno settore manifatturiero. I sistemi di gestione dei rivenditori raccolgono dati su clienti, inventario e prodotti e rendono la gestione dell'inventario più efficiente. Questi sistemi facilitano la visibilità delle operazioni dei concessionari in diversi paesi. Le aziende stanno ampiamente integrando i propri servizi con un sistema di gestione dei concessionari per offrire un'esperienza cliente migliorata.
Alcuni di questi casi sono menzionati di seguito:
Nel giugno 2022, ABCoA Inc. ha lanciato nuovi e rivoluzionari strumenti di vendita per concessionari DST per la gestione dell'inventario . Si tratta di un nuovo software di gestione dei concessionari (DMS) basato su browser, progettato specificamente per i concessionari di auto usate al dettaglio. Il software aiuta i concessionari di automobili a gestire facilmente l'inventario e a promuovere le auto sui siti Web, a ottenere finanziamenti immediati e accordi a tavolino, a effettuare transazioni di credito e a stampare contratti. L'ora legale offre molte integrazioni standard senza alcun costo. Inoltre, il software aiuta i concessionari di automobili a fornire ai propri clienti un'esperienza di acquisto online completa. DST Dealership Sales Tools è facile da usare e conveniente e offre costi iniziali inferiori ai concessionari di automobili, il che ne aumenta la domanda sul mercato. Nel gennaio 2021, DealerSocket, Inc. ha lanciato un nuovissimo pianificatore di servizi incorporato facilmente nel suo strumento CRM . Questo strumento è stato creato per combinare le vendite dei concessionari con i reparti di assistenza in una missione condivisa per convertire, acquisire e fidelizzare clienti per tutta la vita. Il suo strumento CRM crea una visione ad ampio raggio dell'esperienza del cliente con la concessionaria, consentendo al contempo ai consulenti e ai responsabili del servizio di gestire le interazioni con i clienti da un'unica posizione. Con un solido sistema di gestione della concessionaria integrato con diversi sistemi di gestione, i concessionari possono gestire le operazioni dalla gestione dell'inventario alla clienti e dalle vendite di prodotti ai servizi. Questo fattore sta guidando il mercato dei sistemi di gestione dei concessionari in tutto il mondo.
Analisi segmentale del mercato dei sistemi di gestione dei concessionari:
Il mercato dei sistemi di gestione dei concessionari è segmentato in base all'implementazione, al tipo di attrezzatura e alla geografia. In base alla distribuzione, il mercato dei sistemi di gestione dei concessionari è suddiviso in on-premise e cloud. Il segmento cloud deteneva una quota di mercato maggiore nel 2022 e si prevede che registrerà un tasso di crescita più rapido durante il periodo di previsione. In base al tipo di attrezzatura, il mercato dei sistemi di gestione dei concessionari è classificato in automobili, macchine agricole e forestali, macchine edili, attrezzature da giardinaggio, autocarri pesanti, attrezzature per la movimentazione e il sollevamento di materiali, attrezzature minerarie e altri. Il segmento automobilistico deteneva la quota maggiore del mercato globale dei sistemi di gestione dei concessionari e si prevede inoltre che registrerà il CAGR più elevato rispetto agli altri segmenti durante il periodo di previsione. Geograficamente, il mercato è segmentato in cinque regioni principali: Nord America, Europa, Asia Pacifico (APAC), Medio Oriente e Africa (MEA) e Sud America (SAM).
La domanda per la gestione dei concessionari basata su cloud il sistema è in notevole aumento. Le offerte software basate su cloud sono meno costose rispetto al software on-premise; inoltre, una forte infrastruttura di rete nei paesi sviluppati supporta anche l’adozione di software basato su cloud. Diverse aziende stanno pianificando di effettuare investimenti sostanziali in software avanzato per passare a piattaforme moderne integrate con funzionalità avanzate. Durante l'implementazione di un sistema di gestione dei rivenditori, le aziende devono scegliere tra l'implementazione di una "distribuzione cloud" o l'hosting "on-premise". La scelta giusta dipende dalle esigenze aziendali. La scelta del giusto modello di implementazione richiede la considerazione di molti aspetti, tra cui integrazioni, cicli di aggiornamento, ecc. L'opzione di implementazione basata su cloud è migliore per le aziende con meno di 50 filiali di negozi poiché il costo di proprietà è inferiore rispetto a un sistema di gestione dei rivenditori in sede.
La crescente necessità di sistemi di gestione dei concessionari nelle aziende automobilistiche consente agli utenti di gestire una rete di concessionari in modo efficace. Il sistema è costituito da una serie di funzionalità che aiutano i concessionari automobilistici a ridurre i costi massimizzando la funzionalità delle operazioni aziendali. La gestione dei concessionari aiuta i concessionari automobilistici a monitorare l'inventario dei propri veicoli, inclusa la disponibilità dei modelli, i prezzi e le specifiche, consentendo al concessionario di gestire in modo efficiente le proprie scorte e prendere decisioni correttive relative al riassortimento o alla vendita dei modelli di veicoli. L'espansione dell'industria automobilistica aumenta l'adozione dei sistemi di gestione dei concessionari tra i concessionari durante il periodo di previsione. Secondo l’IEA, nel 2022, le vendite di veicoli elettrici (EV) sono aumentate di 10 milioni rispetto al 2021. La Cina è il mercato principale per i veicoli elettrici, rappresentando il 60% delle vendite totali di veicoli elettrici a livello mondiale. Il paese sta pianificando di raddoppiare la vendita di veicoli elettrici entro il 2025. L'accelerazione delle vendite di veicoli elettrici in tutto il mondo supporta l'adozione di sistemi di gestione dei concessionari tra i concessionari di automobili.
Analisi regionale del mercato dei sistemi di gestione dei concessionari:
Il mercato dei sistemi di gestione dei concessionari nell'area APAC la dimensione è stata valutata a 2.027,58 milioni di dollari nel 2022 e si prevede che raggiungerà i 5.035,80 milioni di dollari entro il 2030; si prevede che registrerà un CAGR del 12,0% dal 2022 al 2030. Il mercato dei sistemi di gestione dei concessionari dell'APAC è segmentato in Australia, Cina, India, Giappone, Corea del Sud e resto dell'APAC. Si prevede che l’APAC registrerà il CAGR più elevato nel mercato dei sistemi di gestione dei concessionari durante il periodo di previsione. La crescita del mercato nell’APAC è attribuita alla crescente necessità di gestire le operazioni aziendali in modo efficace. Le aziende che operano in settori verticali, tra cui trasporti e logistica, edilizia e agricoltura, tra gli altri, preferiscono un sistema di gestione dei concessionari che sia facile da integrare, gestire e utilizzare. Inoltre, un sistema di gestione dei concessionari basato su cloud sta guadagnando popolarità nella regione poiché è vantaggioso per le imprese. Ad esempio, nel dicembre 2022, Tata Motors ha migrato un software di gestione dei concessionari su Oracle Cloud Infrastructure (OCI). Il sistema basato su cloud aiuta Tata Motors a incrementare la propria efficienza operativa con approfondimenti aziendali dettagliati. Il sistema supporta i concessionari di automobili per migliorare la sicurezza, aumentare la flessibilità e fornire soluzioni economicamente vantaggiose ai clienti. Inoltre, il sistema ha aiutato l’azienda a registrare i punti di contatto dei clienti e a coinvolgerli attraverso canali come SMS e social media, migliorando così la produttività complessiva. Diversi attori, come Hinduja Tech Partners, stanno stringendo partnership per fornire l’osservazione in tempo reale dei processi operativi. Questa funzione invia un avviso alle case automobilistiche quando ricevono problemi relativi ai reclami dei clienti e alla gestione e vendita dei prodotti. Il sistema li aiuta a rispondere immediatamente alle domande dei clienti. Pertanto, i vantaggi derivanti dall'utilizzo di un sistema di gestione dei concessionari in vari settori guidano il mercato dei sistemi di gestione dei concessionari nell'area APAC.
Analisi dei principali attori del mercato del sistema di gestione dei concessionari:
e-Emphasys Technologies Inc., ANNATA Ehf, DealerBox SAS, Hitachi Solutions Ltd, Irium Software SAS, CDK Global, Constellation Software, DealerTrack Inc, Tekion Corp e XAPT Software Consulting LLC sono tra i principali attori che operano nel mercato dei sistemi di gestione dei concessionari. Diverse altre importanti aziende sono state analizzate durante questo studio di ricerca per ottenere una visione olistica dell'ecosistema di mercato del sistema di gestione dei concessionari.
Sviluppi recenti:
Gli operatori del mercato del sistema di gestione dei concessionari adottano fortemente strategie inorganiche e organiche. Di seguito sono riportati alcuni importanti sviluppi del mercato del sistema di gestione dei concessionari:
Nel giugno 2023, DealerBox SAS ha collaborato con Electric Way per gestire il processo di consegna delle automobili. La soluzione cloud automobilistica di DealerBox SAS aiuta Electric Way nei processi interni, come acquisto, vendita, registrazione e trasporto di automobili. Nel dicembre 2022, CDK Global Inc. ha collaborato con Hyundai Auto Canada per fornire vendita al dettaglio digitale end-to-end esclusiva e un'offerta sistema di gestione del rivenditore preferito. La partnership supporta Hyundai Auto Canada nella gestione della sua rete di concessionari di oltre 200 roof top in tutto il Canada. Nell'ottobre 2022, ANNATA Ehf ha acquisito Biztup per espandere la propria presenza globale rafforzando le capacità della sua soluzione aziendale basata su cloud. L'azienda prevede di espandere la propria presenza offrendo soluzioni e servizi ai clienti in Europa. Nell'ottobre 2021, XAPT Software Consulting LLC ha firmato un contratto con Israel Tractors & Equipment Co. (ITE), parte di ZOKO Enterprises che implementa NAXT365. Il sistema aiuta a migliorare e ottimizzare i processi aziendali di Israel Tractors & Equipment Co. NAXT365 consente a Zoko Enterprises di sostituire diverse applicazioni con un'unica soluzione completamente integrata.