[Informe de investigación] Se espera que el mercado de gestión de redes sociales crezca de 17.315,0 millones de dólares en 2022 a 63.747,4 millones de dólares en 2028; se estima que crecerá a una tasa compuesta anual del 24,3% durante 2022-2028.
El uso de la gestión de redes sociales es cada vez más adoptado por las pequeñas y medianas empresas (PYME) debido al creciente número de PYME y al cambio de enfoque hacia el marketing online, como el marketing en redes sociales. Interactuar con los consumidores en las redes sociales es una estrategia de marketing importante para las pequeñas empresas. El uso de las redes sociales ayuda a una empresa a generar conciencia de marca, aumentar la base de clientes de la empresa y conectarse con los clientes actuales. El marketing a través de las redes sociales es fácil para los propietarios de pequeñas empresas siempre que la empresa publique activamente en las páginas de las redes sociales y sea un enfoque de marketing rentable. Los sitios de redes sociales comunes incluyen Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y Pinterest. Además, el número de nuevas empresas está aumentando a nivel mundial, incluso en India, Alemania, Brasil y Canadá. Según el Times of India, el número total de nuevas empresas fundadas durante el período 2021 ascendió a 3.476 en un artículo de noticias de la India de diciembre de 2021. De manera similar, en el segundo trimestre de 2021, se registraron 140 empresas emergentes en Alemania. Y en comparación con el mismo período de 2020, se registraron 35 nuevas empresas más, según E-commerce Germany News. Por lo tanto, el creciente número de pymes a nivel mundial y el cambio de enfoque hacia el marketing online para pequeñas empresas crearán una gran oportunidad para que los actores del mercado de gestión de redes sociales realicen actividades de expansión empresarial.
Perspectivas estratégicas
< p> Impacto de la pandemia de COVID-19 en el mercado europeo de gestión de redes sociales
La Comisión Europea publicó una comunicación conjunta que detalla los planes de la UE para combatir la infodemia que resultó del surgimiento de la pandemia de COVID-19 en 2020. La cooperación entre los gobiernos y las empresas de redes sociales es fundamental para combatir la información falsa o engañosa, y los gobiernos deben proporcionar estándares más precisos para evitar la información errónea. Según este informe, el mercado europeo de gestión de redes sociales experimentó un crecimiento positivo en 2020 debido a una mayor penetración de Internet.
Según un artículo de Business Standard, la Unión Europea (UE) La tasa de desempleo en diciembre de 2020 aumentó al 7,5% en medio de la pandemia de COVID-19. Según Statista, el número de usuarios activos mensuales de redes sociales en los países europeos fue de 49,6 millones en enero de 2021, de los cuales 49,6 millones vivían en Francia y utilizaban las redes sociales para acceder a servicios en línea. Rusia tiene el mayor número de miembros de redes sociales, con 99 millones, seguida de Alemania con 66 millones de usuarios de redes sociales. Durante la pandemia, la mayoría de las personas pasaron más tiempo en las redes sociales. Como resultado, estas plataformas de redes sociales se han convertido en lugares ideales para que las empresas anuncien y promuevan ideas, productos o servicios. Además, los sistemas y soluciones de gestión de redes sociales se encuentran entre las principales opciones para aumentar el reconocimiento de la marca de una empresa, impulsar el tráfico entrante, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar las tasas de conversión. Las empresas están adoptando plataformas de redes sociales para operar con éxito en la economía y construir una presencia en las redes sociales para atraer nuevos consumidores potenciales, lo que está impulsando la adopción de soluciones de gestión de redes sociales entre las pymes.
Antes de la pandemia de COVID-19, el mercado mundial de gestión de redes sociales estaba valorado en 9481,1 millones de dólares en 2019, mientras que durante la pandemia alcanzó los 11463,7 millones de dólares en 2020. Además, en 2021, valía US$ 14123,2 millones. Por lo tanto, el impacto general de la pandemia de COVID-19 en el crecimiento del mercado global de gestión de redes sociales fue positivo en 2020.
regiones lucrativas para proveedores de gestión de redes sociales
Perspectivas del mercado de gestión de redes sociales
Alcance creciente de las redes sociales
Según Digital 2022: global Informe general (DataReportal), en enero de 2022, un total de 4,62 mil millones de personas en todo el mundo utilizaron las redes sociales (aproximadamente el 58,4 % de la población total) y 424 millones de nuevos usuarios se conectaron en los últimos 12 meses.
Además, el mismo informe afirma que el tiempo promedio diario dedicado a usar las redes sociales es de 2 horas y 27 minutos para un individuo en particular. Además, en enero de 2021, según Digital 2021: Global Overview Report (DataReportal), Filipinas tenía la tasa de uso de redes sociales más alta a nivel mundial y su uso de Internet era un 60 % mayor que el promedio de 11 horas al día. En general, los países asiáticos pasan más tiempo en las redes sociales y varios países asiáticos ocupan un tiempo superior al promedio mundial de 2 horas y 25 minutos, según Digital 2021: Global Overview Report (DataReportal).
Las redes sociales están evolucionando desde una forma de comunicarse con amigos hasta convertirse en el canal definitivo para obtener información, compras en línea a través del comercio social y negocios, noticias y marketing. Además, debido a la pandemia de COVID-19, los hábitos de consumo están cambiando y las personas utilizan las redes sociales para conectarse, entretenerse, encontrar información y comprar. Además, algunas verticales de la industria experimentan aumentos masivos en el tráfico. Por lo tanto, la penetración generalizada de las redes sociales está actuando como un factor impulsor del crecimiento del mercado de gestión de redes sociales.
Información del mercado basada en componentes
Según el componente, el mercado se clasifica en soluciones y servicios. El segmento de soluciones lideró el mercado de gestión de redes sociales con una mayor participación en 2021.
Mercado de gestión de redes sociales, por componente, 2021 y 2028 (%)
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Perspectivas del mercado basadas en el modo de implementación
Según el modo de implementación, el mercado de gestión de redes sociales se segmenta en local y basado en la nube. El segmento basado en la nube lideró el mercado con una mayor participación en 2021.
Perspectivas del mercado basadas en el tamaño de la empresa
Según el tamaño de la empresa, el El mercado de gestión de redes sociales se clasifica en pequeñas y medianas empresas (PYME) y grandes empresas. El segmento de grandes empresas lideró el mercado de gestión de redes sociales con una participación mayor en 2021.
Información del mercado basada en aplicaciones
El mercado de gestión de redes sociales Análisis por aplicación, el mercado se segmenta en gestión de ventas y marketing, gestión de la experiencia del cliente, inteligencia competitiva y gestión de riesgos y detección de fraude. El segmento de gestión de ventas y marketing representó la mayor cuota de mercado de gestión de redes sociales en 2021.
Información del mercado basada en verticales
La gestión de redes sociales Análisis de mercado por vertical, el mercado se segmenta en TI y telecomunicaciones, BFSI, atención médica, medios y entretenimiento, comercio minorista y otros. El segmento BFSI representó la mayor cuota de mercado de gestión de redes sociales en 2021.
Los actores que operan en el mercado de gestión de redes sociales adoptan estrategias como fusiones, adquisiciones y mercado. iniciativas para mantener sus posiciones en el mercado de gestión de redes sociales. A continuación se enumeran algunos desarrollos de actores clave:
- En mayo de 2022, Adobe se asoció con Meta para presentar un nuevo programa de capacitación 'Expresa tu marca', que tiene como objetivo ayudar a los propietarios de pequeñas empresas a generar contenidos y estrategias de marketing digital más exitosos y a maximizar su marca como parte de la promoción de su nueva suite de producción Adobe Express.
- En abril de 2019, Centerbridge Partners, LP e IBM Corporation anunciaron un acuerdo definitivo en virtud del cual los fondos asesorados por filiales de Centerbridge adquirirán la plataforma de marketing y las ofertas de software comercial de IBM.
Perfiles de empresa
- Adobe
- IBM Corporation
- Google LLC
- Oracle Corporation
- Salesforce.com, inc.
- HubSpot, Inc.
- Zoho Corporation Pvt. Limitado. Ltd.
- Meltwater
- Brandwatch
- Sprout Social, Inc.
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
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to country scope.
Frequently Asked Questions
The global social media management market was valued at US$ 14123.2 Mn in 2021
The key driving factors impacting the social media management market are rising widespread penetration of social media and rising focus on market and competitive intelligence among others.
The key future trend impacting the social media management market are continuous improvement in internet technologies and rapid roll out of 5G.
The key players holding the major market share of social media management are Adobe; IBM Corporation; Google LLC; Oracle Corporation; and Salesforce.com, inc.
APAC is the fastest-growing regional market in the global Social Media management market in 2021.
US, UK, India, South Africa, and Brazil are the countries are registering a high growth rate during the forecast period.
The cloud-based segment led the social media management in 2021.
The List of Companies -Social Media Management Market
- Adobe
- IBM Corporation
- Google LLC
- Oracle Corporation
- Salesforce.com, inc.
- HubSpot, Inc.
- Zoho Corporation Pvt. Ltd.
- Meltwater
- Brandwatch
- Sprout Social, Inc.
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
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