Marché de la surveillance de l’expérience numérique – Analyse des tendances et de la croissance | Année de prévision 2031

La taille du marché de la surveillance de l'expérience numérique devrait passer de 2 156,71 millions de dollars américains en 2021 à 5 960,87 millions de dollars américains d'ici 2028. La taille du marché de la surveillance de l'expérience numérique devrait croître à un TCAC de 15,9 % de 2022 à 2028.

La surveillance de l'expérience numérique (DEM) est une nouvelle technologie que les entreprises considèrent comme une méthode pour simplifier les problèmes de performance des utilisateurs tout en obtenant un aperçu d'une gamme de technologies de mise en réseau avec une solution unique. La progression de la surveillance des performances des applications (APM) et de la surveillance de l'expérience de l'utilisateur final (EUEM) en une solution holistique qui évalue l'efficacité des applications et des services d'une entreprise est DEM. DEM est une solution de surveillance en temps réel qui aide les équipes d'exploitation informatique à résoudre rapidement les problèmes des utilisateurs tout en garantissant que le réseau n'est pas perturbé. Les technologies existantes de surveillance des performances des applications (APM) et de surveillance et de diagnostic des performances du réseau (NPMD) peuvent être complétées par des solutions DEM. Lorsqu'ils sont utilisés ensemble, ils offrent une vue de bout en bout, le DEM fournissant un aperçu de l'expérience utilisateur. Ce sont les expériences qui ont l'impact le plus direct sur les résultats de l'entreprise. DEM est un outil de surveillance en temps réel qui aide la "machine" de votre entreprise à fonctionner correctement en découvrant les vulnérabilités qui provoquent des temps d'arrêt ou des perturbations de l'expérience utilisateur, telles que des temps de chargement de page médiocres, et en déterminant la cause sous-jacente des performances. Le logiciel DEM surveille le comportement des utilisateurs, le trafic et d'autres facteurs pour aider les entreprises à comprendre la convivialité et les performances des produits. Les produits DEM intègrent le trafic actif ou simulé et la surveillance des utilisateurs réels pour analyser les performances théoriques et l'expérience des utilisateurs réels. Ces outils fournissent des outils analytiques pour examiner et améliorer les performances des applications et des sites. Ils aident également les entreprises à comprendre comment les visiteurs naviguent sur leur site et à découvrir où l'expérience de l'utilisateur final semble en pâtir.

Examiner les données de performance sur les appareils, les applications, l'infrastructure et les services pour comprendre comment les interactions des utilisateurs finaux avec la technologie influencent la qualité de leur expérience numérique est connue sous le nom de DEM. Le service informatique peut suivre et évaluer divers paramètres qui affectent les utilisateurs, notamment le processeur, la mémoire, l'utilisation du matériel, la latence, les performances logicielles, etc., à l'aide de la surveillance de l'expérience numérique. Ces mesures, qui sont collectées en permanence à partir du terminal et associées à l'analyse cognitive et à l'automatisation, peuvent aider le service informatique à diagnostiquer, corriger et même prévoir rapidement les problèmes à l'insu de l'utilisateur. Les commentaires et les opinions peuvent également indiquer des éléments que les statistiques de point de terminaison ne peuvent pas capturer. Les solutions de surveillance de l'expérience numérique vont au-delà de la surveillance classique des performances du réseau et des applications pour découvrir les problèmes de réseau susceptibles d'affecter les performances des services basés sur le cloud. Ce facteur influence la croissance du marché de la surveillance de l'expérience numérique.

Aperçus stratégiques

Impact de la pandémie de COVID-19 sur le marché de la surveillance de l'expérience numérique

Avec l'émergence de la pandémie de COVID-19, l'ensemble de l'industrie aéronautique s'est arrêtée de manière imprévue. La Turquie, l'Iran, l'Afrique du Sud, l'Irak, Israël, l'Arabie saoudite et les Émirats arabes unis ont signalé un grand nombre de cas confirmés de COVID-19 et de décès. Le marché de la surveillance de l'expérience numérique comprend de grandes économies, telles que les Émirats arabes unis et l'Arabie saoudite, qui sont des fournisseurs potentiels dans l'industrie de la surveillance de l'expérience numérique en raison de la présence massive d'une clientèle diversifiée. Avant la pandémie, les pays du Golfe étaient sur le point d'adopter des technologies numériques transformatrices dans divers secteurs verticaux pour améliorer les conditions socio-économiques des pays. Cependant, en raison de l'épidémie de COVID-19, la mise en œuvre de mesures strictes telles que les fermetures d'usines, les fermetures d'entreprises et les restrictions de voyage ont aggravé les problèmes économiques des pays, tels que la MEA. Par conséquent, la situation économique des MEA et l'impact de la pandémie de COVID-19 sur la croissance de diverses industries de la région ont légèrement influencé la croissance du marché de la surveillance de l'expérience numérique en 2020.

Régions lucratives pour le marché de la surveillance de l'expérience numérique

Insights sur le marché de la surveillance de l'expérience numérique

Le système de commentaires des clients essentiel à toute industrie de surveillance de l'expérience numérique fonctionnelle et rentable a été amélioré grâce aux améliorations technologiques sur le marché de la surveillance de l'expérience numérique. Par exemple, les entreprises mettent en place un système de rétroaction en ligne en utilisant une gestion de la relation client (CRM) de pointe. En conséquence, la contribution du client aide directement à apporter des modifications en temps réel et à mettre à jour le logiciel de l'entreprise pour effectuer une évaluation en temps réel de la qualité et ajuster ou modifier si nécessaire. Toute entreprise connaissant une transition numérique doit mettre en place des systèmes de suivi de l'expérience. La rationalisation des procédures numériques impliquées dans la gestion d'une entreprise constitue une base solide pour les futurs changements de système ou l'innovation continue. Cela stimule le marché de la surveillance de l'expérience numérique.

Perspectives du marché basées sur la taille de l'entreprise

Analyse du marché de la surveillance de l'expérience numérique par taille d'entreprise, le marché est segmenté entre grandes entreprises et PME. En 2021, le segment des grandes entreprises représentait une plus grande part de marché de la surveillance de l'expérience numérique.

Marché de la surveillance de l'expérience numérique, par taille d'entreprise, de 2021 à 2028 (%)

Aperçu du marché basé sur le type de déploiement

Analyse du marché de la surveillance de l'expérience numérique par type de déploiement, le marché est segmenté en sur site et dans le cloud. En 2021, le segment du cloud représentait une plus grande part de marché de la surveillance de l'expérience numérique.

Les acteurs adoptent des stratégies, telles que des fusions, des acquisitions et des initiatives de marché, pour maintenir leurs positions sur le marché . Quelques développements d'acteurs clés du marché sont répertoriés ci-dessous :

1. En 2022, BMC a annoncé de nouvelles capacités et intégrations dans son BMC AMI (intelligence automatisée du mainframe) et les portefeuilles BMC Compuware. Les innovations aident les clients à améliorer la qualité du service et à accélérer la livraison de logiciels en offrant une plus grande visibilité des données et des informations contextuelles dans leurs environnements informatiques.


2. En 2021, Broadcom Inc. a acquis AppNeta pour renforcer la surveillance des performances du réseau dans Internet et les applications cloud hybrides. En associant la visibilité de bout en bout d'AppNeta aux capacités d'infrastructure et d'IAOps primées et éprouvées de Broadcom, les plus grandes entreprises du monde exécutant les réseaux les plus complexes auront désormais accès à une source unique de vérité pour prendre en charge leur transition vers le cloud.

Profils d'entreprises dans le rapport sur le marché de la surveillance de l'expérience numérique

1. BMC Software, Inc.< /li>
   
2. Broadcom Inc.


3. ControlUp Technologies LTD


4. Lakeside Software, LLC


5. Aternité LLC


6. Nexthink SA


7. AppDynamics LLC


8. Catchpoint Systems, inc.


9. Dynatrace LLC


10. IBM Corporation


11. Micro Focus


12. Oracle Corporation


13. Riverbed Technology , Inc.


14. SAP SE