Aperçu du marché de la surveillance de l’expérience numérique, croissance, tendances, analyse, rapport de recherche (2021-2028)

La taille du marché de la surveillance de l'expérience numérique devrait passer de 2 156,71 millions USD en 2021 à 5 960,87 millions USD d'ici 2028. La taille du marché de la surveillance de l'expérience numérique devrait croître à un TCAC de 15,9 % de 2022 à 2028.

La surveillance de l'expérience numérique (DEM) est une nouvelle technologie que les entreprises considèrent comme une méthode pour simplifier les problèmes de performances des utilisateurs tout en obtenant un aperçu d'une gamme de technologies de réseau avec une solution unique. La progression de la surveillance des performances des applications (APM) et de la surveillance de l'expérience de l'utilisateur final (EUEM) vers une solution holistique qui évalue l'efficacité des applications et des services d'une entreprise est la DEM. La DEM est une solution de surveillance en temps réel qui aide les équipes d'exploitation informatique à résoudre rapidement les problèmes des utilisateurs tout en garantissant que le réseau n'est pas perturbé. Les technologies existantes de surveillance des performances des applications (APM) et de surveillance et de diagnostic des performances du réseau (NPMD) peuvent être complétées par des solutions DEM. Lorsqu'elles sont utilisées ensemble, elles offrent une vue de bout en bout, la DEM fournissant un aperçu de l'expérience utilisateur. Ce sont les expériences qui ont l'impact le plus direct sur les résultats de l'entreprise. La DEM est un outil de surveillance en temps réel qui aide la « machine » de votre entreprise à fonctionner sans problème en découvrant les vulnérabilités qui provoquent des temps d'arrêt ou des perturbations de l'expérience utilisateur, telles que des temps de chargement de page médiocres, et en déterminant la cause sous-jacente des performances. Le logiciel DEM surveille le comportement des utilisateurs, le trafic et d'autres facteurs pour aider les entreprises à comprendre la convivialité et les performances des produits. Les produits DEM intègrent le trafic actif ou simulé et la surveillance des utilisateurs réels pour analyser les performances théoriques et l'expérience utilisateur réelle. Ces outils fournissent des outils d'analyse pour examiner et améliorer les performances des applications et des sites. Ils aident également les entreprises à comprendre comment les visiteurs naviguent sur leur site et à découvrir où l'expérience de l'utilisateur final semble en souffrir.

L'examen des données de performance sur les appareils, les applications, l'infrastructure et les services pour comprendre comment les interactions des utilisateurs finaux avec la technologie influencent la qualité de leur expérience numérique est connu sous le nom de DEM. Le service informatique peut suivre et évaluer divers paramètres qui affectent les utilisateurs, notamment le processeur, la mémoire, l'utilisation du matériel, la latence, les performances logicielles, etc., à l'aide de la surveillance de l'expérience numérique. Ces mesures, qui sont collectées en permanence à partir du point de terminaison et associées à une analyse cognitive et à l'automatisation, peuvent aider le service informatique à diagnostiquer, corriger et même prédire rapidement les problèmes à l'insu de l'utilisateur. Les commentaires et les opinions peuvent également indiquer des éléments que les statistiques des points de terminaison ne peuvent pas capturer. Les solutions de surveillance de l'expérience numérique vont au-delà de la surveillance classique des performances des réseaux et des applications pour découvrir les problèmes de réseau, qui peuvent affecter les performances des services basés sur le cloud. Ce facteur influence la croissance du marché de la surveillance de l'expérience numérique .

Marché de la surveillance de l'expérience numérique : informations stratégiques

Impact de la pandémie de COVID-19 sur le marché de la surveillance de l'expérience numérique

Avec l'émergence de la pandémie de COVID-19, l'ensemble du secteur de l'aviation s'est arrêté de manière imprévue. La Turquie, l'Iran, l'Afrique du Sud, l'Irak, Israël, l'Arabie saoudite et les Émirats arabes unis ont signalé un grand nombre de cas confirmés et de décès dus au COVID-19. Le marché de la surveillance de l'expérience numérique comprend des économies majeures, telles que les Émirats arabes unis et l'Arabie saoudite, qui sont des fournisseurs potentiels dans le secteur de la surveillance de l'expérience numérique en raison de la présence énorme d'une clientèle diversifiée. Avant la pandémie, les pays du Golfe étaient sur le point d'adopter des technologies numériques transformatrices dans divers secteurs verticaux pour améliorer les conditions socio-économiques des pays. Cependant, en raison de l'épidémie de COVID-19, la mise en œuvre de mesures strictes telles que le verrouillage des usines, la fermeture des entreprises et les restrictions de voyage ont aggravé les problèmes économiques des pays, tels que le MEA. Par conséquent, la situation économique du MEA et l'impact de la pandémie de COVID-19 sur la croissance de diverses industries de la région ont légèrement influencé la croissance du marché de la surveillance de l'expérience numérique en 2020.

Informations sur le marché de la surveillance de l'expérience numérique

Le système de retour d'information client, essentiel à toute industrie de surveillance de l'expérience numérique fonctionnelle et rentable, a été amélioré grâce aux améliorations technologiques du marché de la surveillance de l'expérience numérique. Par exemple, les entreprises mettent en œuvre un système de retour d'information en ligne à l'aide d'une gestion de la relation client (CRM) de pointe. En conséquence, les commentaires des clients aident directement à apporter des modifications en temps réel et à mettre à jour le logiciel de l'entreprise pour effectuer une évaluation en temps réel de la qualité et ajuster ou modifier si nécessaire. Toute entreprise qui connaît une transition numérique doit mettre en œuvre des systèmes de surveillance de l'expérience. La rationalisation des procédures numériques impliquées dans la gestion d'une entreprise pose une base solide pour les futurs changements de système ou l'innovation continue. C'est ce qui fait avancer le marché de la surveillance de l'expérience numérique.

Informations sur le marché en fonction de la taille de l'entreprise

Analyse du marché de la surveillance de l'expérience numérique par taille d'entreprise, le marché est segmenté en grandes entreprises et PME. En 2021, le segment des grandes entreprises représentait une part de marché plus importante de la surveillance de l'expérience numérique.

Informations sur le marché basées sur le type de déploiement

Analyse du marché de la surveillance de l'expérience numérique par type de déploiement, le marché est segmenté en sur site et dans le cloud. En 2021, le segment du cloud représentait une part de marché plus importante de la surveillance de l'expérience numérique.

Les acteurs adoptent des stratégies, telles que des fusions, des acquisitions et des initiatives de marché, pour maintenir leurs positions sur le marché. Quelques développements des principaux acteurs du marché sont énumérés ci-dessous :

• En 2022, BMC a annoncé de nouvelles fonctionnalités et intégrations dans ses portefeuilles BMC AMI (Automated Mainframe Intelligence) et BMC Compuware. Ces innovations aident les clients à améliorer la qualité de service et à accélérer la livraison de logiciels en offrant une meilleure visibilité des données et des informations contextuelles sur l'ensemble de leurs environnements informatiques.
• En 2021, Broadcom Inc. a acquis AppNeta pour renforcer la surveillance des performances du réseau sur Internet et les applications basées sur le cloud hybride. En combinant la visibilité de bout en bout d'AppNeta avec les capacités d'infrastructure et d'AIOps primées et éprouvées de Broadcom, les plus grandes entreprises du monde qui exploitent les réseaux les plus complexes auront désormais accès à une source unique de vérité pour soutenir leur transition vers le cloud.

Marché de la surveillance de l'expérience numérique : informations régionales

Les tendances et facteurs régionaux influençant le marché de la surveillance de l’expérience numérique tout au long de la période de prévision ont été expliqués en détail par les analystes d’Insight Partners. Cette section traite également des segments et de la géographie du marché de la surveillance de l’expérience numérique en Amérique du Nord, en Europe, en Asie-Pacifique, au Moyen-Orient et en Afrique, ainsi qu’en Amérique du Sud et en Amérique centrale.

Portée du rapport sur le marché de la surveillance de l'expérience numérique

La densité des acteurs du marché de la surveillance de l'expérience numérique : comprendre son impact sur la dynamique des entreprises

Le marché de la surveillance de l'expérience numérique connaît une croissance rapide, tirée par la demande croissante des utilisateurs finaux en raison de facteurs tels que l'évolution des préférences des consommateurs, les avancées technologiques et une plus grande sensibilisation aux avantages du produit. À mesure que la demande augmente, les entreprises élargissent leurs offres, innovent pour répondre aux besoins des consommateurs et capitalisent sur les tendances émergentes, ce qui alimente davantage la croissance du marché.

La densité des acteurs du marché fait référence à la répartition des entreprises ou des sociétés opérant sur un marché ou un secteur particulier. Elle indique le nombre de concurrents (acteurs du marché) présents sur un marché donné par rapport à sa taille ou à sa valeur marchande totale.

Les principales entreprises opérant sur le marché de la surveillance de l'expérience numérique sont :

1. AppDynamics LLC
2. BMC Software, Inc.
3. Broadcom Inc.
4. Systèmes Catchpoint, inc.
5. Dynatrace SARL

Avis de non-responsabilité : les sociétés répertoriées ci-dessus ne sont pas classées dans un ordre particulier.

Profils d'entreprises dans le rapport sur le marché de la surveillance de l'expérience numérique

• BMC Software, Inc.
• Broadcom Inc.
• ControlUp Technologies LTD
• Logiciels Lakeside, LLC
• Aternité LLC
• Nextink SA
• AppDynamics LLC
• Systèmes Catchpoint, inc.
• Dynatrace SARL
• Société IBM
• Micro Focus
• Société Oracle
• Technologie Riverbed, Inc.
• SAP SE

Responsable de recherche

Ankita Mittal

Directeur,
Étude de marché et conseil

Ankita est une professionnelle dynamique des études de marché et du conseil, forte de plus de 8 ans d'expérience dans les secteurs des technologies, des médias, des TIC, de l'électronique et des semi-conducteurs. Elle a dirigé et réalisé avec succès plus de 100 missions de conseil et d'études pour des clients internationaux tels que Microsoft, Oracle, NEC Corporation, SAP, KPMG et Expeditors International. Ses compétences clés incluent l'analyse de marché, l'analyse de données, la prévision, la formulation de stratégies, la veille concurrentielle et la rédaction de rapports.

Ankita maîtrise parfaitement la gestion de cycles de projet complets, de la conception de propositions avant-vente et des discussions avec les clients jusqu'à la fourniture d'informations exploitables après-vente. Elle maîtrise la gestion d'équipes transverses, la structuration de modules d'études complexes et l'alignement des solutions sur les objectifs commerciaux spécifiques de chaque client. Ses excellentes compétences en communication, leadership et présentation lui ont permis de fournir systématiquement des résultats à forte valeur ajoutée dans des environnements de marché dynamiques et en constante évolution.

Témoignages

Le rapport sur le marché des systèmes SCADA d'Insight Partners est complet et fournit des informations précieuses sur les tendances actuelles et les prévisions. L'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une grande réactivité et d'un grand soutien tout au long du projet. Nous sommes très satisfaits et recommandons vivement leurs services.

RAN KEDEM Partenaire, Reali Technologies LTD

J'ai demandé un rapport sur un marché logiciel très spécifique et l'équipe l'a produit en quelques jours. Les informations étaient très pertinentes et bien présentées. J'ai ensuite demandé des modifications et des ajouts au rapport. L'équipe a de nouveau été très réactive et j'ai reçu le rapport final en moins d'une semaine.

JEAN-HERVÉ JENN Président, Future Analytica

Nous avons collaboré avec The Insight Partners pour une importante étude de marché et des prévisions. Ils nous ont fourni une vision claire des opportunités et des risques, ce qui nous a aidés à élaborer nos plans. Leurs recherches étaient faciles à utiliser et basées sur des données solides. Elles nous ont permis de prendre des décisions éclairées et en toute confiance. Nous les recommandons vivement.

PIYUSH NAGPAL Vice-président principal, Feux de route mondiaux

Insight Partners a réalisé une étude de marché pertinente et bien structurée, avec une solide expertise du domaine. Son équipe a fait preuve de professionnalisme et de réactivité tout au long du projet. Son site web convivial a facilité l'accès aux rapports sectoriels. Nous recommandons vivement ses services d'études fiables et de haute qualité.

YUKIHIKO ADACHI PDG, Bleu profond, LLC.

C'est la première fois que j'achète une étude de marché auprès de The Insight Partners. J'étais un peu hésitant au début, mais j'ai consulté leur site web et me suis senti plus à l'aise pour prendre le risque d'acheter une étude de marché. Je suis entièrement satisfait de la qualité du rapport et du service client. J'avais plusieurs questions et commentaires concernant le rapport initial, mais après quelques échanges par e-mail avec leur analyste, je pense avoir obtenu un rapport qui pourra alimenter notre processus de planification stratégique. Merci beaucoup pour votre temps et pour avoir rendu cette expérience positive. Je recommanderai sans hésiter vos services et vous serez mon premier contact lorsque nous aurons besoin de données de marché supplémentaires.

JOHN SUZUKI Président-directeur général, administrateur du conseil d'administration, BK Technologies

Je tiens à vous remercier pour votre soutien et le professionnalisme dont vous avez fait preuve lors du traitement de ma demande d'informations concernant le marché des dispositifs de diagnostic in vitro (DIV) pour les maladies infectieuses au Nigéria. J'apprécie votre patience, vos conseils et votre volonté d'offrir une réduction, ce qui nous a finalement permis de conclure un accord. Je me réjouis de collaborer à nouveau avec The Insight Partners, grâce à l'impression que vous m'avez laissée suite à cette première rencontre.

DR CHIJIOKE DIRECTEUR GÉNÉRAL D'ONYIA, PineCrest Healthcare Ltd.

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