Rapporto sull'analisi delle quote e delle dimensioni del mercato del PBX cloud | Previsioni 2031

[Rapporto di ricerca] Il mercato dei PBX cloud è stato valutato a 5.068,1 milioni di dollari nel 2018 e si prevede che crescerà a un CAGR del 15,5% durante il periodo di previsione, dal 2019 al 2027.

Internet è una delle innovazioni più rivoluzionarie dopo l'evoluzione della luce artificiale. Ha cambiato il modo in cui funzioniamo, lavoriamo, pensiamo e conduciamo la nostra vita professionale e personale. Lo sviluppo del cloud PBX è un progresso che dipende dal supporto di Internet e questo è probabilmente il motivo principale della sua genialità. Il sistema PBX è un sistema per rispondere alle chiamate e instradarle al reparto o all'interno dell'utente desiderato. I tradizionali sistemi PBX ingombrano le macchine fisiche e richiedono ampio spazio di archiviazione. L'impegno finanziario dietro queste mostruosità è considerevole, limitando la loro interfaccia utente ai pezzi grossi. La versione cloud è l'aggiornamento tanto necessario nel sistema PBX, che fornisce una favolosa gestione delle chiamate, funzioni di instradamento, capacità di archiviazione e altre funzionalità aggiuntive ma senza i problemi e i costi di un PBX in loco gestito da persone. La crescita del mercato globale del PBX cloud è attribuita alla crescente adozione di questa tecnologia di tendenza da parte di molte piccole aziende che fino ad ora non hanno potuto godere dei vantaggi forniti da un sistema PBX.

Tendenze future

Qualsiasi lancio legato alla tecnologia ha una forte tendenza a attirare l'attenzione e a suscitare l'interesse di persone tecnologicamente esperte. Mentre i servizi cloud entrano in una fase di crescita, passando da una fase introduttiva iniziale in cui nessuno era a conoscenza di questa meraviglia, ora molte aziende hanno imparato a conoscere e ad ammirare la genialità dei servizi PBX cloud, accogliendo l'innovazione a mani aperte. Anche se non conosciamo del tutto la risposta che riceverà, e non possiamo prevedere l’effetto che avrà sul futuro delle aziende che lo integreranno nel loro modello di funzionamento regolare; gli esperti si aspettano risultati favorevoli e, considerando le vendite dei suoi primi anni, potrebbero avere ragione. Tutto sommato, possiamo fare un'ipotesi plausibile sul mercato che sta andando bene.

Driver

La crescente necessità di una comunicazione efficace nelle imprese

La comunicazione è parte integrante di qualsiasi organizzazione che ospita diversi dipartimenti con numerosi dipendenti che collaborano costantemente per produrre risultati di qualità. La comunicazione può aiutare a far emergere idee e avviare il processo di implementazione, che potrebbe rivoluzionare la traiettoria di crescita dell'azienda. Comprendendo quanto possa essere importante il dialogo in un sistema del genere, possiamo tutti comprendere la necessità di un sistema PBX in qualsiasi azienda. Cloud PBX ha fatto un ulteriore passo avanti con la sua tecnologia all'avanguardia e la velocità risultante, attribuita al suo sistema basato su Internet. Il rapporto costo-efficacia, che consente a molte piccole imprese e start-up un assaggio della tecnologia, e l'omissione dei requisiti di spazio fisico, hanno messo il prodotto sotto i riflettori.

La riduzione dei costi operativi è determinante l'adozione del cloud PBX

La caratteristica più allettante del cloud PBX che lo rende superiore a prodotti simili sul mercato è la sua gamma di opzioni di comunicazione (audio, video, testo, messaggistica). L'indirizzo IP rende tutto questo un gioco da ragazzi e fornisce una miriade di altri vantaggi. Nonostante gli allettanti vantaggi dei servizi cloud, il rapporto costo-efficacia è stato indicato come la ragione principale del suo immenso successo sul mercato. Ha aperto una serie di opportunità sia per le grandi che per le piccole imprese, creando per loro un terreno competitivo.

Limita

le preoccupazioni per la sicurezza dovute all'aumento della criminalità informatica

Con le grandi innovazioni arrivano minacce sempre più grandi. Internet è una piattaforma onnicomprensiva e quindi vulnerabile agli intrusi. Poiché il cloud funziona tramite Internet, il PBX cloud presenta alcuni inconvenienti per quanto riguarda la sicurezza informatica. Sono noti casi di intercettazioni di estranei che ottengono l'accesso a informazioni sensibili e, in casi estremi, ottengono l'autorità per manipolare gli strumenti di monitoraggio. Questa grave preoccupazione ha ostacolato la crescita del mercato dei PBX cloud.

Approfondimenti strategici

Segmentazione del mercato

Per dimensione aziendale:

Il L'ampio utilizzo di servizi basati su cloud da parte delle grandi imprese ha reso il segmento il primo classificato

In base alle dimensioni dell'azienda, il mercato globale dei PBX cloud è suddiviso in piccole e grandi imprese. medie imprese (PMI) e grandi imprese. Nel 2018, il segmento delle grandi imprese deteneva la quota di mercato maggiore per prodotto. Il 75% delle aziende in tutto il mondo ha ceduto alla spinta dei servizi cloud. Qualsiasi grande azienda con un numero considerevole di dipendenti, 800 o più, deve affrontare molti problemi. Parlando di coordinamento, poiché i dipendenti possono avere sede in luoghi diversi, a volte è difficile trasmettere un messaggio senza errori di comunicazione. In una situazione del genere, un sistema PBX diventa una necessità assoluta. I sistemi PBX tradizionali richiedono manutenzione e riparazione. La configurazione di tali sistemi è costosa fin dall’inizio. Pertanto, i servizi PBX cloud sembrano l’opzione migliore perché i migliori beni strumentali utilizzati di solito hanno un impatto diretto sulla produttività del dipendente, che porta ad un aumento dei profitti. Questo è il principale punto di attrazione del PBX basato su cloud per le aziende più grandi.

Per utente finale:

I maggiori investimenti da parte degli operatori del mercato hanno portato il segmento ai vertici

< p> In base allo spettro degli utenti finali, il mercato globale dei PBX cloud è suddiviso in IT & telecomunicazioni, BFSI, sanità, vendita al dettaglio, produzione e altri. Nel 2018, il programma IT & Il segmento delle telecomunicazioni deteneva la quota maggiore del mercato. La concorrenza è a dir poco spietata per le aziende che operano nei settori IT e tecnologico. Restare indietro in qualsiasi aspetto del business non è un’opzione. Rafforzare la comunicazione tra il personale è più importante di quanto molte persone si aspettano per il successo dell'impresa. Cloud PBX ha fornito una piattaforma per una collaborazione immediata ed efficace. Nel tentativo di essere più prudenti riguardo alle proprie carenze e battere la concorrenza, le aziende IT hanno prontamente adottato i servizi cloud.

Mercato PBX cloud nel resto dell'Asia Pacifico per utente finale

Analisi regionale

Il mercato globale dei PBX cloud è segmentato in Nord America, Europa, Asia Pacifico, Medio Oriente e Stati Uniti. Africa e Sud & America Centrale.

Il Nord America detiene il mercato più grande per il PBX cloud. Gli Stati Uniti detengono il più grande mercato dei PBX cloud e si prevede che cresceranno ulteriormente nel prossimo futuro. Gli Stati Uniti sono i pionieri dello sviluppo, che è stato fortemente attribuito alla pronta adozione delle adozioni tecnologiche. Le aziende preferiscono inoltre utilizzare le comunicazioni basate sul cloud per aiutarle a tenere traccia di tutte le comunicazioni importanti, che possono essere facilmente utilizzate in seguito come riferimento, soprattutto quando si tratta di idee creative. Il fatto che molte grandi industrie abbiano sede negli Stati Uniti contribuisce all'uso prominente del Cloud PBX nella regione, poiché è ampiamente utilizzato nelle grandi industrie e imprese.

Si prevede che l'Asia Pacifico rappresenterà il paese più veloce. crescita nel mercato dei centralini cloud. In Giappone e Corea del Sud, si prevede che il mercato crescerà enormemente, a causa del crescente numero di persone che adottano servizi cloud e dei progressi tecnologici da parte dei principali attori della tecnologia cloud.

Mercati regionali redditizi dei PBX cloud

Principali attori del mercato

• 3CX (Stati Uniti)
• 8X8, Inc (Stati Uniti)
• AT&T, Inc (Stati Uniti)
• Avaya Inc (Stati Uniti)
• Cisco Systems, Inc (Stati Uniti)
• Comcast Corporation (Stati Uniti )
• Microsoft Corporation (Stati Uniti)
• Ringcentral, Inc (Stati Uniti)
• Voyce, Ltd (Regno Unito)
• Sors Global (Stati Uniti )

Sviluppi chiave:

• Maggio 2019: Zoom Video Communications, un fornitore di soluzioni di comunicazione unificata per i video aziendali, e RingCentral ha firmato un'estensione della partnership pluriennale. Questa estensione consentirà ai clienti RingCentral di continuare a sostituire la loro infrastruttura di comunicazione locale legacy con una soluzione migliore della categoria che sfrutta la potenza combinata del PBX cloud di RingCentral e della piattaforma di comunicazione video Zoom.
• Luglio 2018: 8x8, Inc. ha annunciato la disponibilità delle sue soluzioni cloud intelligenti di nuova generazione per videoconferenze, contact center, voce e messaggistica di gruppo, tra gli altri servizi. La soluzione è stata sviluppata integrando un contact center e un ambiente di comunicazione unificato, soprattutto per le grandi imprese. Le soluzioni sono rivolte in particolare ai settori della vendita al dettaglio, della sanità, della produzione, della tecnologia e dei servizi di pubblica utilità.
• Ottobre 2017: BroadSoft, fornitore leader di servizi di call e contact center basati su cloud, ha concordato con Cisco la sua acquisizione. Si prevede che l'acquisizione aumenterà le capacità di Cisco di abilitare solide suite di soluzioni PBX basate su cloud per i proprietari di piccoli e grandi imperi.
• Luglio 2017: RingCentral ha annunciato l'espansione di TELUS'; portafoglio di comunicazioni cloud per le aziende canadesi con l'introduzione di TELUS Business Connect Mobile. La nuova offerta mobile basata su cloud rende disponibili su smartphone e tablet le funzionalità di un sistema telefonico PBX di livello aziendale; eliminando la necessità di una linea fissa o di costose apparecchiature locali.

Copertura del rapporto

Il rapporto di ricerca di mercato globale del PBX cloud fornisce approfondimenti dettagliati su quote di mercato, dimensioni e tendenze e opportunità. Descrive il ruolo dei fattori trainanti e delle restrizioni che incidono sulla fluttuazione del mercato. Inoltre, il panorama industriale, la panoramica del mercato e l'analisi aziendale globale sono stati elaborati per aiutare a determinare i futuri investimenti aziendali. Sono stati evidenziati i principali attori del mercato con sviluppi recenti, menzionando lanci di prodotti, espansioni e acquisizioni.