クラウド PBX 市場 - 2031 年の成長予測、統計および事実

  • Report Code : TIPTE00002435
  • Category : Technology, Media and Telecommunications
  • Status : Published
  • No. of Pages : 157
Buy Now

[調査レポート] クラウド PBX 市場は、2018 年に 50 億 6,810 万米ドルと評価され、2019 ~ 2027 年の予測期間中に 15.5% の CAGR で成長すると予想されています。

インターネットは、人工光の進化後の最も革新的なイノベーションの 1 つです。それは私たちの仕事のやり方、働き方、考え方、職業生活や私生活の進め方を変えました。クラウド PBX の開発はインターネットのサポートに依存した進歩であり、それがおそらくその素晴らしさの最大の理由です。 PBX システムは、通話に応答し、通話を目的の部門またはユーザー内線にルーティングするシステムです。従来の PBX システムは物理マシンが大きくなり、大規模なストレージ スペースを必要とします。これらの怪物の背後には多大な資金が投入されており、そのユーザー インターフェイスは大物のみに限定されています。クラウド バージョンは、PBX システムで待望のアップグレードであり、優れた通話管理、ルーティング機能、ストレージ容量、その他の追加機能を提供しますが、人間が操作するオンサイト PBX マシンのような手間やコストはかかりません。世界のクラウド PBX 市場の成長は、これまで PBX システムが提供するメリットを享受できなかった多くの中小企業によるこのトレンディなテクノロジーの採用の増加によるものです。

将来のトレンド

テクノロジー関連の発表は、テクノロジーに精通した人々の注目を集め、興味をそそる傾向が強いです。クラウド サービスが成長段階に入り、誰もこの驚異に気づいていなかった初期の導入段階から、今では多くの企業がクラウド PBX サービスの素晴らしさを知り、賞賛し、このイノベーションを積極的に歓迎するようになりました。とはいえ、それがどのような反応を示すかは完全にはわかりませんし、これを通常の機能モデルに統合する企業の将来にどのような影響を与えるかは予測できません。専門家らは好ましい結果を期待しており、その初期の頃の実績から言えば、彼らは利益を得ているのかもしれない。全体として、市場が好調であることについては、十分な知識に基づいた推測ができます。

推進要因

企業における効果的なコミュニケーションのニーズの高まり

コミュニケーションは、企業にとって不可欠です。複数の部門を擁し、多数の従業員が常に協力して高品質の成果物を生み出す組織。コミュニケーションはアイデアを生み出し、それを実行するプロセスを開始するのに役立ち、企業の成長の軌道に革命を起こす可能性があります。このようなシステムにおいて対話がいかに重要であるかを理解すれば、あらゆる企業における PBX システムの必要性を誰もが理解できるでしょう。クラウド PBX は、最先端のテクノロジーと、インターネット ベースのシステムによるスピードによって、これをさらに一歩進めました。多くの中小企業や新興企業がテクノロジーを体験できるコスト効率の良さと、物理的なスペース要件の省略により、この製品は脚光を浴びています。

運用コストの削減が原動力となっています。クラウド PBX の採用

市場の類似製品よりも優れているクラウド PBX の最も魅力的な機能は、その一連の通信オプション (音声、ビデオ、テキスト、メッセージング) です。 IP アドレスはこれを簡単に実現し、他にも無数の利点をもたらします。クラウド サービスには魅力的な利点があるにもかかわらず、市場で大きな成功を収めた主な理由として費用対効果が挙げられています。これにより、大企業と中小企業に同様に機会の扉が開かれ、企業の競争力が高まります。

サイバー犯罪の増加によるセキュリティ上の懸念を抑制

優れたイノベーションには、より大きな脅威が伴います。インターネットは包括的なプラットフォームであるため、侵入者に対して脆弱です。クラウドはインターネットを通じて動作するため、クラウド PBX にはサイバー安全性に関していくつかの欠点があります。盗聴した見知らぬ人が機密情報にアクセスし、極端な場合には監視ツールを操作する権限を取得した例が知られています。この大きな懸念により、クラウド PBX 市場の成長が妨げられています。

戦略的洞察

市場のセグメント化

企業規模別:

大企業によるクラウド ベースのサービスの広範な利用により、この分野がフロントランナーとして確立

世界のクラウド PBX 市場は、企業規模に基づいて小規模企業と大企業企業に二分されます。中規模企業(SME)と大企業。 2018 年には、大企業セグメントが製品別で最大の市場シェアを占めました。世界中の企業の 75% がクラウド サービスの誘惑に負けています。 800 人以上の相当数の従業員を抱える大企業は、多くの問題に直面しています。調整に関して言えば、従業員は複数の異なる場所に拠点を置いている場合があるため、意思疎通の誤りなくメッセージを伝えるのが難しい場合があります。このような状況では、PBX システムが絶対に必要になります。従来の PBX システムはメンテナンスと修理が必要です。このようなシステムのセットアップには、そもそも費用がかかります。したがって、より良い資本財が使用されると通常、従業員の生産性に直接影響があり、利益の増加につながるため、クラウド PBX サービスの方が良い選択肢のように思えます。これは、大企業にとってクラウドベースの PBX の主な魅力ポイントです。

エンド ユーザー別:

市場参加者からの大規模な投資により、このセグメントはトップに引き上げられました。

< p>エンドユーザーのスペクトルに基づいて、世界のクラウド PBX 市場は IT 市場とクラウド PBX 市場に分けられます。通信、BFSI、ヘルスケア、小売、製造など。 2018 年、IT と通信部門が市場で最大のシェアを占めました。 IT およびテクノロジー分野で活動する企業にとって、この競争は熾烈なものにほかなりません。ビジネスのあらゆる面で後れを取るという選択肢はありません。スタッフ間のコミュニケーションを強化することは、企業の成功にとって多くの人が予想しているよりも重要です。クラウド PBX は、即時かつ効果的なコラボレーションのためのプラットフォームを提供します。自社の欠点についてより慎重になり、競争に勝つために、IT 企業はクラウド サービスを容易に採用してきました。

アジア太平洋地域の残りのエンドユーザー別クラウド PBX 市場

地域分析

世界のクラウド PBX 市場は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、中東、および地域に分割されています。アフリカ、そして南と南。中米。

北米はクラウド PBX の最大の市場を占めています。米国は最大のクラウド PBX 市場を保持しており、予見可能な将来さらに成長すると予想されています。米国は開発の先駆者であり、これは技術導入の迅速な導入によるところが大きい。また、企業は、特に創造的なアイデアに関する場合に、後で参照として簡単に使用できるように、重要なコミュニケーションの記録を保持するためにクラウドベースのコミュニケーションを使用することを好みます。多くの大規模産業が米国に拠点を置いているという事実は、クラウド PBX が大規模産業や企業で頻繁に使用されているため、この地域でのクラウド PBX の利用が顕著になっていることに貢献しています。

アジア太平洋地域が最も速いと予想されています。クラウドPBX市場の成長。日本と韓国では、クラウド サービスを採用する人の増加とクラウド テクノロジーの主要企業による技術進歩により、市場が大幅に成長すると予想されています。

クラウド PBX の有利な地域市場

主要な市場プレーヤー

  • 3CX (米国)
  • 8X8, Inc (米国)
  • AT&T, Inc (米国)
  • Avaya Inc (米国)
  • Cisco Systems, Inc (米国)
  • Comcast Corporation (米国) )
  • Microsoft Corporation (米国)
  • Ringcentral, Inc (米国)
  • Voyce, Ltd (英国)
  • Sors Global (米国) )

主な開発:

  • 2019 年 5 月: エンタープライズビデオファーストのユニファイド コミュニケーション ソリューション プロバイダーである Zoom Video Communications、およびRingCentral は複数年間のパートナーシップ延長に署名しました。この拡張機能により、RingCentral の顧客は従来のオンプレミス通信インフラストラクチャを、RingCentral のクラウド PBX と Zoom のビデオ通信プラットフォームの総合力を活用するクラス最高のソリューションに置き換え続けることが可能になります。
  • > 2018 年 7 月: 8x8, Inc. は、ビデオ会議、コンタクト センター、音声、チーム メッセージングなどのサービス向けの次世代インテリジェント クラウド ソリューションの提供を発表しました。このソリューションは、特に大企業向けに、コンタクト センターとユニファイド コミュニケーション環境を統合して開発されました。このソリューションは、特に小売、ヘルスケア、製造、テクノロジー、公益事業部門を対象としています。
  • 2017 年 10 月: 大手クラウドベースの通話およびコンタクト センター サービス プロバイダーである BroadSoft は、Cisco と買収で合意しました。この買収により、大小の帝国オーナー向けに堅牢なクラウドベースの PBX ソリューション スイートを実現するシスコの能力が強化されることが期待されます。
  • 2017 年 7 月: RingCentral は TELUS の拡張を発表しました。 TELUS Business Connect Mobile の導入によるカナダ企業向けのクラウド通信ポートフォリオ。新しいクラウドベースのモバイル製品により、エンタープライズ グレードの PBX 電話システムの機能がスマートフォンやタブレットで利用できるようになります。固定電話や高価なオンプレミス機器の必要性を排除します。

レポートの対象範囲

世界的なクラウド PBX 市場調査レポートは、市場シェア、規模、傾向に関する詳細な洞察を提供します。 、そしてチャンス。市場変動に影響を与える要因と制約の役割について簡単に説明します。さらに、将来の事業投資を決定するのに役立つように、産業の状況、市場の概要、および世界的なビジネス分析が詳しく説明されています。製品の発売、拡張、買収について言及し、最近の発展を遂げた主要な市場プレーヤーに焦点を当てています。

Report Coverage
Report Coverage

Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends

Segment Covered
Segment Covered

This text is related
to segments covered.

Regional Scope
Regional Scope

North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America

Country Scope
Country Scope

This text is related
to country scope.

The List of Companies - Cloud PBX Market

  1. 3CX
  2. 8x8, Inc.
  3. AT&T Inc.
  4. Comcast Corporation
  5. SORS Global
  6. Avaya Inc.
  7. Voyced Ltd.
  8. Cisco
  9. Microsoft
  10. RingCentral, Inc.

The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.

  1. Data Collection and Secondary Research:

As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.

Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.

  1. Primary Research:

The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.

For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.

A typical research interview fulfils the following functions:

  • Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
  • Validates and strengthens in-house secondary research findings
  • Develops the analysis team’s expertise and market understanding

Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:

  • Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
  • Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.

Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:

Research Methodology

Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.

  1. Data Analysis:

Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.

  • Macro-Economic Factor Analysis:

We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.

  • Country Level Data:

Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.

  • Company Profile:

The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.

  • Developing Base Number:

Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.

  1. Data Triangulation and Final Review:

The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.

We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.

We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.

Your data will never be shared with third parties, however, we may send you information from time to time about our products that may be of interest to you. By submitting your details, you agree to be contacted by us. You may contact us at any time to opt-out.

Related Reports