Rapporto sulla crescita del mercato POS cloud, analisi delle quote e tendenze-2027

[Rapporto di ricerca] Il mercato dei POS cloud ha un valore di 4,95 miliardi di dollari nel 2018 e si prevede che crescerà a un CAGR del 21,6% durante il periodo di previsione 2019 - 2027 e raggiungere i 27,82 miliardi di dollari nel 2027.

Prospettiva dell'analista:

Il mercato Cloud POS (Point of Sale) ha registrato una crescita e una trasformazione significative negli ultimi anni. I sistemi POS basati su cloud sono emersi come un'alternativa popolare alle tradizionali soluzioni locali, offrendo alle aziende maggiore flessibilità, scalabilità e accessibilità. Questi sistemi utilizzano la tecnologia del cloud computing per archiviare ed elaborare i dati transazionali, eliminando la necessità di hardware fisico e fornendo connettività in tempo reale. Uno dei principali vantaggi dei sistemi POS basati su cloud è la loro capacità di semplificare le operazioni e migliorare l'efficienza per le aziende di tutte le dimensioni. Offrono funzionalità come gestione dell'inventario, reportistica sulle vendite e analisi, gestione delle relazioni con i clienti e integrazione con altre applicazioni aziendali. Con un POS cloud, le aziende possono facilmente monitorare le vendite, monitorare i livelli di inventario e ottenere informazioni preziose sulle proprie operazioni, migliorando il processo decisionale e migliorando l'esperienza del cliente. Il POS su cloud ha visto un'adozione diffusa in vari settori, tra cui vendita al dettaglio, ospitalità, ristoranti ed e-commerce. Le piccole e medie imprese, in particolare, hanno abbracciato le soluzioni POS cloud grazie alla loro convenienza e facilità di implementazione. Inoltre, la scalabilità dei sistemi POS basati su cloud consente alle aziende di espandere le proprie operazioni e aggiungere facilmente funzionalità aggiuntive secondo necessità. La sicurezza è stata un obiettivo fondamentale per i fornitori di POS cloud.

Le soluzioni POS basate su cloud sono diventate altamente competitive, con numerosi fornitori che offrono una gamma di funzionalità e modelli di prezzo. Alcuni fornitori offrono soluzioni all-in-one che comprendono vari aspetti della gestione aziendale, mentre altri sono specializzati in settori o funzionalità specifici. I progressi tecnologici, come l’integrazione dell’intelligenza artificiale e dell’apprendimento automatico, hanno ulteriormente spinto l’innovazione nel mercato dei POS cloud, consentendo esperienze cliente personalizzate, analisi avanzate e automazione. Nel 2023, il settore dei punti vendita (POS) sta assistendo a diverse tendenze. Una tendenza POS nel 2023 è la crescente domanda di sistemi POS più piccoli e compatti. Mentre le aziende si sforzano di ottimizzare lo spazio e migliorare l'esperienza del cliente, le soluzioni POS compatte ed eleganti stanno guadagnando popolarità. Un’altra tendenza è il crescente interesse per i sistemi POS non cloud. Sebbene le soluzioni POS basate su cloud abbiano dominato il mercato negli ultimi anni, alcune aziende optano per sistemi POS non cloud a causa delle preoccupazioni sulla sicurezza dei dati, sul controllo e sulle potenziali interruzioni causate da problemi di connettività Internet. Questi sistemi non cloud offrono alle aziende un maggiore controllo sui propri dati e sulle proprie operazioni, rendendoli un'opzione interessante per determinati settori e aziende.

Panoramica del mercato:

La base delle soluzioni POS basate su cloud è il concetto di facile salita e discesa; i servizi possono essere aggiunti o tolti in qualsiasi momento dall'azienda, a seconda delle necessità proprie e dei propri clienti. Le aziende possono risparmiare denaro pagando per i servizi che utilizzano anziché per i meccanismi di sicurezza e i requisiti a prova di futuro dei tradizionali POSPOS locali. Il fornitore di soluzioni gestirà anche la manutenzione e il mantenimento delle soluzioni POS basate su cloud, in modo che le aziende i proprietari non dovranno preoccuparsi che questi sistemi POS funzionino continuamente.

Approfondimenti strategici

Driver di mercato:

Crescente domanda di soluzioni di elaborazione dei pagamenti sicure e più veloci per favorire la crescita del mercato POS cloud

L'aumento della necessità di soluzioni di elaborazione dei pagamenti sicure e più veloci è stato un fattore trainante significativo nella crescita del mercato dei POS cloud. Poiché le aziende si sforzano di fornire esperienze di pagamento fluide ed efficienti ai propri clienti, i sistemi POS basati su cloud sono emersi come la scelta preferita. Innanzitutto, le soluzioni POS cloud offrono misure di sicurezza avanzate per proteggere i dati sensibili di pagamento. Grazie a una solida crittografia, tokenizzazione e conformità alle norme del settore come il Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), questi sistemi forniscono un ambiente sicuro per l'elaborazione delle transazioni. Trasferendo la responsabilità della sicurezza dei dati a fornitori di servizi cloud affidabili, le aziende possono mitigare i rischi associati alle violazioni dei dati e agli accessi non autorizzati. Inoltre, i sistemi POS cloud consentono un’elaborazione dei pagamenti più rapida, a vantaggio di aziende e clienti. I sistemi POS locali tradizionali spesso richiedono aggiornamenti e manutenzione manuali, con conseguenti potenziali ritardi e inefficienze.

Al contrario, le soluzioni basate su cloud offrono connettività in tempo reale e aggiornamenti software automatici. , garantendo alle aziende l'accesso alle funzionalità e alle patch di sicurezza più recenti.

Questa agilità consente transazioni di pagamento rapide e senza interruzioni, riducendo i tempi di attesa dei clienti e migliorando l'efficienza operativa complessiva. Un altro vantaggio dei sistemi POS basati su cloud è la loro capacità di gestire volumi elevati di transazioni. Durante i periodi di punta, come festività o eventi promozionali, le aziende registrano un aumento del traffico di clienti e delle transazioni di pagamento. I sistemi POS cloud possono facilmente adattare le proprie risorse per soddisfare l'aumento della domanda, garantendo un'elaborazione ininterrotta dei pagamenti ed evitando colli di bottiglia che possono portare a clienti frustrati o alla perdita di opportunità di vendita. Inoltre, le soluzioni POS cloud offrono funzionalità di integrazione con vari metodi e canali di pagamento. Possono connettersi perfettamente con portafogli mobili, opzioni di pagamento contactless e gateway di pagamento online, offrendo ai clienti un’ampia gamma di scelte e migliorando la comodità. Questa flessibilità nell'accettazione dei pagamenti aiuta le aziende a soddisfare le preferenze dei clienti in evoluzione e ad adattarsi alle mutevoli tendenze del settore.

Analisi segmentale:

In base ai componenti, il mercato dei POS cloud è segmentato in:

1. Soluzioni
2. Servizi

Il segmento delle soluzioni ha detenuto la quota maggiore del mercato nel 2018 e si prevede che registrerà il CAGR più elevato del mercato durante il periodo di previsione. Il segmento delle soluzioni è emerso come il maggiore azionista nel mercato dei POS cloud. Include componenti software e hardware completi che formano un sistema POS cloud completo. Le aziende stanno adottando soluzioni basate su cloud per sostituire i tradizionali sistemi locali, portando al predominio del segmento delle soluzioni. Offre una vasta gamma di soluzioni specifiche del settore e beneficia di una continua innovazione. La crescita del segmento è guidata dalla maggiore flessibilità, scalabilità e accessibilità fornite dai sistemi POS cloud.

Analisi regionale:

Il mercato dei POS cloud nell'Asia Pacifico è stato valutato a 1,73 miliardi di dollari nel 2018 e si prevede che raggiungerà 11,46 miliardi di dollari entro il 2027; si prevede che cresca ad un CAGR del 23,7% durante il periodo di previsione. La regione dell’Asia del Pacifico è emersa come il mercato dominante per i sistemi POS cloud, con la sua crescente adozione e la crescente domanda di soluzioni tecnologiche avanzate nei settori della vendita al dettaglio e dell’ospitalità. La forte crescita economica della regione, l'espansione del settore dell'e-commerce e le crescenti aspettative dei clienti hanno contribuito alla sua significativa quota di mercato nel segmento POS cloud. Le soluzioni POS basate sul cloud hanno guadagnato terreno nella regione Asia-Pacifico grazie alla loro capacità di fornire opzioni convenienti e scalabili per aziende di tutte le dimensioni.

Il passaggio al cloud I sistemi basati nella regione possono essere attribuiti ai vantaggi che offrono, come l’accesso ai dati in tempo reale, una migliore efficienza operativa e una migliore esperienza dei clienti. Le soluzioni POS cloud forniscono alle aziende nella regione Asia-Pacifico varie funzionalità, tra cui la gestione dell'inventario, l'analisi delle vendite, il CRM e l'integrazione con più metodi e canali di pagamento. Queste funzionalità consentono alle aziende di semplificare le proprie operazioni, ottimizzare i livelli di inventario e acquisire preziose informazioni sul comportamento dei clienti, portando in definitiva a un migliore processo decisionale e ad un aumento delle vendite. Secondo le statistiche sui sistemi POS, l’adozione di sistemi POS basati su cloud nella regione Asia-Pacifico ha superato i sistemi non basati su cloud. Le aziende riconoscono i vantaggi derivanti dallo spostamento della propria infrastruttura POS nel cloud, come costi hardware ridotti, aggiornamenti software automatici e maggiore sicurezza dei dati. Le soluzioni basate sul cloud offrono anche il vantaggio dell'accessibilità, consentendo alle aziende di gestire le proprie operazioni da remoto e di avere una visione centralizzata dei dati di vendita su più sedi.

Inoltre, l'Asia Pacifico La regione ha assistito a un’impennata delle soluzioni POS di marketing. I sistemi POS cloud consentono alle aziende di implementare campagne di marketing mirate, promozioni personalizzate e programmi fedeltà. Le aziende possono offrire offerte ed esperienze su misura sfruttando i dati e le analisi dei clienti per migliorare il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti. Il dominio della regione Asia-Pacifico nel mercato dei POS cloud è guidato dalla presenza di paesi tecnologicamente avanzati come Cina, Giappone e Corea del Sud, insieme ai mercati in rapida crescita nel sud-est asiatico. Questi mercati mostrano un elevato grado di adozione digitale e sono caratterizzati da un'ampia base di consumatori, il che li rende ideali per l'implementazione di soluzioni POS basate su cloud.

La regione del Nord America è stata una mercato importante per i sistemi POS cloud, grazie ai suoi progressi tecnologici, al settore della vendita al dettaglio maturo e all’elevato tasso di adozione digitale. Le aziende del Nord America hanno riconosciuto il valore delle soluzioni POS basate su cloud e sono state le prime ad adottare questa tecnologia. I sistemi POS cloud hanno guadagnato una notevole popolarità in Nord America grazie ai loro numerosi vantaggi rispetto ai sistemi tradizionali non basati su cloud. Queste soluzioni offrono accesso ai dati in tempo reale, operazioni semplificate e esperienze cliente migliorate. Consentono alle aziende di gestire le vendite, l'inventario e le relazioni con i clienti in modo più efficiente, migliorando il processo decisionale e aumentando la competitività. Per quanto riguarda le soluzioni POS di marketing, il Nord America ha assistito a una forte enfasi sullo sfruttamento delle funzionalità POS cloud. Le aziende della regione utilizzano sistemi POS basati su cloud per implementare campagne di marketing mirate, promozioni personalizzate e programmi fedeltà.

Queste soluzioni consentono alle aziende di raccogliere e analizzare i dati dei clienti, fornire servizi personalizzati offerte e monitorare l'efficacia delle iniziative di marketing. La presenza di importanti hub tecnologici e startup innovative alimenta ulteriormente il dominio del Nord America nel mercato dei POS cloud. La regione ospita numerosi fornitori leader di soluzioni POS cloud che migliorano continuamente le loro offerte per soddisfare le esigenze in evoluzione delle aziende. Inoltre, il settore della vendita al dettaglio nordamericano, noto per la sua competitività e l’enfasi sull’esperienza del cliente, è stato in prima linea nell’adozione di soluzioni POS basate su cloud. I rivenditori della regione sfruttano i sistemi POS cloud per semplificare le proprie operazioni, ottenere informazioni dettagliate sul comportamento dei consumatori e offrire esperienze personalizzate. L'integrazione del POS cloud con piattaforme di e-commerce e mercati online ha facilitato esperienze di vendita al dettaglio omnicanale senza soluzione di continuità in Nord America.

Analisi dei principali attori:

L'analisi di mercato del POS cloud è composta da attori come Square, Inc., Intuit, Inc., Oracle Corporation, Shopify, Inc., Toast, Inc., Vend Limited, AccuPOS, Inc. ., Clover Network, Inc., LightSpeed POS Inc. e Loyverse POS. Tra i player nel cloud POS Toast, Inc. e Vend Limited sono i primi due player grazie al portafoglio di prodotti diversificato offerto.

Sviluppi recenti: 

Strategie inorganiche e organiche come fusioni e acquisizioni sono ampiamente adottate dalle aziende nel mercato POS cloud. Di seguito sono elencati alcuni recenti sviluppi chiave del mercato:

• Nel settembre 2022, Square, Inc. (ora nota come Block, Inc.) ha introdotto milioni di fornitori in tutto il mondo Stati Uniti alla funzione Tocca per pagare su iPhone. La funzionalità, disponibile nell'app iOS Square Point of Sale, ha consentito ai commercianti di tutte le dimensioni di accettare pagamenti contactless direttamente dai propri iPhone, senza requisiti hardware aggiuntivi e senza costi aggiuntivi per il venditore. 

• Nel giugno 2021, Ascent360 ha annunciato un app store collegato a Lightspeed per dare vita ai dati PoS ed e-commerce. Grazie alla potenza combinata di queste tecnologie, le aziende sono state in grado di assorbire dati critici sui consumatori, segmentare i clienti e fornire omnicha personalizzata.