[Informe de investigación] El mercado de POS en la nube valoró 4.950 millones de dólares en 2018 y se espera que crezca a una tasa compuesta anual del 21,6% durante el período previsto 2019; 2027, y alcanzar los 27,82 mil millones de dólares en 2027.
Perspectiva del analista:
El mercado de POS (Punto de Venta) Cloud ha experimentado un importante crecimiento y transformación en los últimos años. Los sistemas POS basados en la nube han surgido como una alternativa popular a las soluciones locales tradicionales, ofreciendo a las empresas mayor flexibilidad, escalabilidad y accesibilidad. Estos sistemas utilizan tecnología de computación en la nube para almacenar y procesar datos transaccionales, eliminando la necesidad de hardware físico y brindando conectividad en tiempo real. Una de las ventajas clave de los sistemas POS basados en la nube es su capacidad para optimizar las operaciones y mejorar la eficiencia para empresas de todos los tamaños. Ofrecen funciones como gestión de inventario, informes y análisis de ventas, gestión de relaciones con los clientes e integración con otras aplicaciones comerciales. Con un POS en la nube, las empresas pueden realizar fácilmente un seguimiento de las ventas, monitorear los niveles de inventario y obtener información valiosa sobre sus operaciones, lo que lleva a una mejor toma de decisiones y mejores experiencias para los clientes. El POS en la nube ha sido testigo de una adopción generalizada en diversas industrias, incluidas la venta minorista, la hotelería, los restaurantes y el comercio electrónico. Las pequeñas y medianas empresas, en particular, han adoptado las soluciones POS en la nube debido a su asequibilidad y facilidad de implementación. Además, la escalabilidad de los sistemas pos basados en la nube permite a las empresas ampliar sus operaciones y agregar fácilmente funcionalidades adicionales según sea necesario. La seguridad ha sido un enfoque crítico para los proveedores de POS en la nube.
Las soluciones de POS basadas en la nube se han vuelto altamente competitivas, con numerosos proveedores que ofrecen una variedad de características y modelos de precios. Algunos proveedores ofrecen soluciones todo en uno que abarcan varios aspectos de la gestión empresarial, mientras que otros se especializan en industrias o funcionalidades específicas. Los avances tecnológicos, como la integración de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, han impulsado aún más la innovación en el mercado de POS en la nube, permitiendo experiencias personalizadas para los clientes, análisis avanzados y automatización. En 2023, la industria de los puntos de venta (POS) será testigo de varias tendencias. Una tendencia de pos en 2023 es la creciente demanda de sistemas POS más pequeños y compactos. A medida que las empresas se esfuerzan por optimizar el espacio y mejorar la experiencia del cliente, las soluciones POS compactas y elegantes están ganando popularidad. Otra tendencia es el creciente interés por los sistemas POS fuera de la nube. Si bien las soluciones POS basadas en la nube han dominado el mercado en los últimos años, algunas empresas optan por sistemas POS que no están en la nube debido a preocupaciones sobre la seguridad y el control de los datos y las posibles interrupciones causadas por problemas de conectividad a Internet. Estos sistemas fuera de la nube ofrecen a las empresas un mayor control sobre sus datos y operaciones, lo que los convierte en una opción atractiva para determinadas industrias y empresas.
Descripción general del mercado:
La base de las soluciones POS basadas en la nube es el concepto de fácil ascenso y descenso; Los servicios pueden ser agregados o eliminados en cualquier momento por la empresa, dependiendo de sus necesidades y las de sus clientes. Las empresas pueden ahorrar dinero pagando por los servicios que utilizan en lugar de los mecanismos a prueba de fallos y los requisitos a prueba de futuro de los POSPOS locales convencionales. El proveedor de soluciones también se encargará del mantenimiento y conservación de las soluciones POS basadas en la nube, para que las empresas los propietarios no tendrán que preocuparse de que estos sistemas POS funcionen continuamente.
Información estratégica
Impulsor del mercado:
Demanda creciente de una solución de procesamiento de pagos segura y más rápida para impulsar el crecimiento del mercado de POS en la nube
El aumento de la necesidad de soluciones de procesamiento de pagos seguras y más rápidas ha sido un importante impulsor del crecimiento del mercado de POS en la nube. A medida que las empresas se esfuerzan por ofrecer experiencias de pago fluidas y eficientes a sus clientes, los sistemas POS basados en la nube se han convertido en la opción preferida. En primer lugar, las soluciones POS en la nube ofrecen medidas de seguridad mejoradas para proteger los datos de pago confidenciales. Con cifrado sólido, tokenización y cumplimiento de normas de la industria como el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS), estos sistemas brindan un entorno seguro para procesar transacciones. Al trasladar la responsabilidad de la seguridad de los datos a proveedores confiables de servicios en la nube, las empresas pueden mitigar los riesgos asociados con las filtraciones de datos y el acceso no autorizado. Además, los sistemas POS en la nube permiten un procesamiento de pagos más rápido, lo que beneficia a empresas y clientes. Los sistemas POS tradicionales a menudo requieren actualizaciones y mantenimiento manuales, lo que genera posibles retrasos e ineficiencias.
Por el contrario, las soluciones basadas en la nube ofrecen conectividad en tiempo real y actualizaciones automáticas de software. , lo que garantiza que las empresas puedan acceder a las últimas funciones y parches de seguridad.
Esta agilidad permite transacciones de pago rápidas y fluidas, lo que reduce los tiempos de espera de los clientes y mejora la eficiencia operativa general. Otra ventaja de los sistemas POS basados en la nube es su capacidad para manejar grandes volúmenes de transacciones. Durante los períodos pico, como días festivos o eventos promocionales, las empresas experimentan un aumento en el tráfico de clientes y las transacciones de pago. Los sistemas POS en la nube pueden escalar fácilmente sus recursos para adaptarse a una mayor demanda, garantizando un procesamiento de pagos ininterrumpido y evitando cuellos de botella que pueden generar clientes frustrados o perder oportunidades de ventas. Además, las soluciones POS en la nube ofrecen capacidades de integración con varios métodos y canales de pago. Pueden conectarse sin problemas con billeteras móviles, opciones de pago sin contacto y pasarelas de pago en línea, brindando a los clientes una amplia gama de opciones y mejorando la comodidad. Esta flexibilidad en la aceptación de pagos ayuda a las empresas a atender las preferencias cambiantes de los clientes y adaptarse a las tendencias cambiantes de la industria.
Análisis segmentario:
Según el componente, el mercado de POS en la nube se segmenta en:
- Solución
- Servicios
El segmento de soluciones tuvo la mayor participación del mercado en 2018 y se prevé que registre la CAGR más alta del mercado durante el período de pronóstico. El segmento de soluciones se ha convertido en el mayor accionista del mercado de POS en la nube. Incluye componentes integrales de software y hardware que forman un sistema POS completo en la nube. Las empresas están adoptando soluciones basadas en la nube para reemplazar los sistemas locales tradicionales, lo que lleva al dominio del segmento de soluciones. Ofrece una amplia gama de soluciones específicas de la industria y se beneficia de la innovación continua. El crecimiento del segmento está impulsado por una mayor flexibilidad, escalabilidad y accesibilidad proporcionadas por los sistemas POS en la nube.
Análisis regional:
El mercado de POS en la nube de Asia Pacífico se valoró en 1730 millones de dólares en 2018 y se prevé que alcance los 11 460 millones de dólares en 2027; Se espera que crezca a una tasa compuesta anual del 23,7% durante el período previsto. La región de Asia Pacífico se ha convertido en el mercado dominante para los sistemas POS en la nube, con su creciente adopción y creciente demanda de soluciones tecnológicas avanzadas en los sectores minorista y hotelero. El fuerte crecimiento económico de la región, la expansión de la industria del comercio electrónico y las crecientes expectativas de los clientes han contribuido a su importante participación de mercado en el segmento de POS en la nube. Las soluciones POS basadas en la nube han ganado terreno en la región de Asia Pacífico debido a su capacidad para brindar opciones rentables y escalables para empresas de todos los tamaños.
El cambio hacia la nube- Los sistemas basados en la región se pueden atribuir a las ventajas que ofrecen, como acceso a datos en tiempo real, eficiencia operativa mejorada y experiencias de cliente mejoradas. Las soluciones POS en la nube brindan a las empresas de la región de Asia Pacífico diversas funciones, que incluyen gestión de inventario, análisis de ventas, CRM e integración con múltiples métodos y canales de pago. Estas capacidades permiten a las empresas optimizar sus operaciones, optimizar los niveles de inventario y obtener información valiosa sobre el comportamiento de los clientes, lo que en última instancia conduce a una mejor toma de decisiones y mayores ventas. Según las estadísticas de los sistemas POS, la adopción de sistemas POS basados en la nube en la región de Asia Pacífico ha superado a los sistemas no basados en la nube. Las empresas reconocen los beneficios de trasladar su infraestructura de POS a la nube, como costos reducidos de hardware, actualizaciones automáticas de software y seguridad mejorada de los datos. Las soluciones basadas en la nube también ofrecen la ventaja de la accesibilidad, lo que permite a las empresas gestionar sus operaciones de forma remota y tener una vista centralizada de sus datos de ventas en múltiples ubicaciones.
Además, Asia Pacífico La región ha sido testigo de un aumento en el marketing de soluciones POS. Los sistemas POS en la nube permiten a las empresas implementar campañas de marketing específicas, promociones personalizadas y programas de fidelización. Las empresas pueden ofrecer ofertas y experiencias personalizadas aprovechando los datos y análisis de los clientes para mejorar la participación y la lealtad del cliente. El dominio de la región de Asia Pacífico en el mercado de POS en la nube está impulsado por la presencia de países tecnológicamente avanzados como China, Japón y Corea del Sur, junto con los mercados de rápido crecimiento en el sudeste asiático. Estos mercados exhiben un alto grado de adopción digital y se caracterizan por una gran base de consumidores, lo que los hace ideales para implementar soluciones POS basadas en la nube.
La región de América del Norte ha sido una mercado prominente para los sistemas POS en la nube, debido a sus avances tecnológicos, su industria minorista madura y su alta tasa de adopción digital. Las empresas de América del Norte han reconocido el valor de las soluciones POS basadas en la nube y han sido las primeras en adoptar esta tecnología. Los sistemas POS en la nube han ganado un importante impulso en América del Norte debido a sus numerosos beneficios sobre los sistemas tradicionales no basados en la nube. Estas soluciones ofrecen acceso a datos en tiempo real, operaciones optimizadas y experiencias mejoradas para los clientes. Permiten a las empresas gestionar las ventas, el inventario y las relaciones con los clientes de manera más eficiente, lo que lleva a una mejor toma de decisiones y una mayor competitividad. En cuanto a las soluciones de POS de marketing, América del Norte ha sido testigo de un fuerte énfasis en aprovechar las capacidades de POS en la nube. Las empresas de la región utilizan sistemas POS basados en la nube para implementar campañas de marketing específicas, promociones personalizadas y programas de fidelización.
Estas soluciones permiten a las empresas recopilar y analizar datos de los clientes, ofrecer productos personalizados ofertas y realizar un seguimiento de la eficacia de las iniciativas de marketing. La presencia de importantes centros tecnológicos y nuevas empresas innovadoras impulsa aún más el dominio de América del Norte en el mercado de POS en la nube. La región alberga varios proveedores líderes de soluciones POS en la nube que mejoran continuamente sus ofertas para satisfacer las necesidades cambiantes de las empresas. Además, la industria minorista norteamericana, conocida por su competitividad y énfasis en la experiencia del cliente, ha estado a la vanguardia en la adopción de soluciones POS basadas en la nube. Los minoristas de la región aprovechan los sistemas POS en la nube para optimizar sus operaciones, obtener información sobre el comportamiento de los consumidores y ofrecer experiencias personalizadas. La integración de POS en la nube con plataformas de comercio electrónico y mercados en línea ha facilitado experiencias minoristas omnicanal perfectas en América del Norte.
Análisis de jugadores clave:
El análisis de mercado de POS en la nube consta de jugadores como Square, Inc., Intuit, Inc., Oracle Corporation, Shopify, Inc., Toast, Inc., Vend Limited, AccuPOS, Inc. ., Clover Network, Inc., LightSpeed POS Inc. y Loyverse POS. Entre los actores de la nube POS Toast, Inc. y Vend Limited se encuentran los dos principales actores debido a la diversificada cartera de productos que ofrecen.
Desarrollos recientes:
Las estrategias inorgánicas y orgánicas, como fusiones y adquisiciones, son altamente adoptadas por las empresas en el mercado de POS en la nube. A continuación se enumeran algunos desarrollos clave recientes del mercado:
- En septiembre de 2022, Square, Inc. (ahora conocido como Block, Inc.) presentó millones de proveedores en todo el mundo. Estados Unidos a su función Tap to Pay en iPhone. La función, disponible en la aplicación Punto de venta Square para iOS, permitió a comerciantes de todos los tamaños aceptar pagos sin contacto directamente desde sus iPhones, sin requisitos de hardware adicionales y sin costos adicionales para el vendedor.
- En junio de 2021, Ascent360 anunció una tienda de aplicaciones conectada con Lightspeed para dar vida a los datos de PoS y comercio electrónico. Gracias al poder combinado de estas tecnologías, las empresas pudieron absorber datos críticos de los consumidores, segmentar a los clientes y ofrecer omnicha personalizada.
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
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The List of Companies
- Square, Inc.
- Intuit, Inc.
- Oracle Corporation
- Shopify, Inc.
- Toast, Inc.
- Vend Limited
- AccuPOS, Inc.
- Clover Network, Inc.
- LightSpeed POS Inc.
- Loyverse POS
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
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