2030년까지 항공 보조 서비스 시장 전략, 상위 플레이어, 성장 기회, 분석 및 예측

항공 보조 서비스 시장 규모는 2022년 1,688억 달러에서 2030년 7,285억 3천만 달러로 성장할 것으로 예상되며, 2022년부터 2030년까지 연평균 20.1% 성장할 것으로 예상됩니다.

분석가 관점:

항공 보조 서비스 시장의 주요 업체들은 엔터테인먼트, Wi-Fi, 케이터링과 같은 서비스에 대한 수요 증가를 목격하고 있습니다. 전 세계 항공 승객 수의 증가는 항공 보조 서비스 시장을 크게 성장시키고 있습니다. 보조 수익은 항공 사업 모델에 매우 중요합니다. 예를 들어 북미와 유럽과 같은 선진 시장에서 Ryanair, Spirit, Allegiance와 같은 항공사들은 보조 수익이 총 수익에 크게 기여하고 있음을 인지하고 있습니다. 이러한 추세는 아시아 태평양 지역의 급속한 발전 국가들에도 영향을 미쳤으며, Air Asia와 같은 항공사들은 전체 수익의 5분의 1을 보조 서비스에서 창출했습니다. 따라서 이러한 추세는 특히 개발도상국의 항공사 수익에 상당한 영향을 미칠 것으로 예상되며, 이는 항공 보조 서비스 시장 성장에 더욱 기여할 것입니다.

항공 보조 서비스 시장 개요:

항공 보조 서비스 시장은 승객들이 경험에 가치를 더하는 서비스에 기꺼이 비용을 지불하려는 의지를 바탕으로 성장합니다. 좌석 업그레이드, 좌석 사전 예약, 수하물 등은 수요가 높은 보조 서비스 중 일부입니다. 이러한 변화하는 수요를 충족하기 위해 여러 스타트업이 시장에 진출하고 있습니다. 또한, 저비용 항공사는 세계 항공 산업에서 엄청난 중요성을 얻고 있습니다. 발권, 공항 서비스, 기내 서비스 등 탄탄한 비즈니스 모델은 저비용 항공사가 모든 계층의 승객을 유치하는 데 도움이 됩니다. 기내식, 음료, Wi-Fi, 소매 등 추가 서비스에 대한 승객 수요 증가는 스타트업에게 여러 기회를 제공할 것으로 예상됩니다. 앞서 언급한 보조 서비스 외에도 기내 엔터테인먼트(IFE) 서비스는 항공 보조 서비스 산업에 상당한 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 디지털 문화에 익숙한 고객, 특히 비즈니스 여행객은 항공사가 기내 연결 옵션을 용이하게 제공할 것으로 기대합니다. 또한 단거리 노선 승객 대부분은 탑승 시 디지털 기기에 접속하기 위해 웹 접속을 원하는 것으로 나타났습니다. 따라서 기내 인터넷(IFE) 수요 증가는 부가 서비스 수익을 증대시켜 항공사 부가 서비스 시장 성장에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 예상됩니다.

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항공사 보조 서비스 시장: 전략적 통찰력

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항공 보조 서비스 시장 성장 동력: 중산층 승객의 항공 여행 선호도 증가 국제항공운송협회(IATA)에 따르면, 신흥 경제국의 강력한 수요에 힘입어 2036년까지 전 세계 항공 여객 수송량은 약 78억 명에 이를 것으로 예상됩니다. IATA가 2025년 1월에 발표한 보도자료에 따르면, 국제 항공 수송량은 2023년 대비 13.6% 증가했고, 항공 여객 수용량은 12.8% 증가했습니다. 아시아 태평양 지역 항공사들은 2024년 국제 항공 수송량이 2023년 대비 26.0% 증가하여 모든 주요 지역 중 가장 높은 전년 대비 성장률을 기록했습니다. 특히 중국, 인도, 동남아시아 국가의 중산층 인구 증가는 이러한 성장의 핵심 동력입니다. 가처분소득이 증가하고 도시화가 가속화됨에 따라, 이 지역의 더 많은 사람들이 비즈니스 및 레저 목적의 항공 여행을 우선시하고 있습니다. 이러한 변화는 전 세계 항공 활동의 눈에 띄는 급증과 더불어 항공 보조 서비스에 대한 수요 증가에 기여하고 있습니다.

코로나19 팬데믹 이후, 세계적으로 인정받는 기구인 유엔세계관광기구(UNWTO)와 국제민간항공기구(ICAO) 간의 협력은 국제 여행에 대한 대중의 신뢰 회복의 중요성을 강조했습니다. 2020년 10월 UNWTO와 IATA 간에 체결된 양해각서는 여행 프로토콜을 간소화하고 안전 기준을 강화하기 위한 공동 노력을 통해 세계 관광의 회복을 가속화하는 것을 목표로 했습니다. 항공 교통량이 증가함에 따라 항공사들은 항공권 외 수익원에 대한 집중도를 높이고 있습니다. 기내 Wi-Fi, 좌석 선택, 수하물 업그레이드, 기내식 및 음료, 소매 구매와 같은 보조 서비스가 수익성에 핵심적인 역할을 하고 있습니다. IATA에 따르면, 보조 수익은 2023년에 전 세계적으로 1,000억 달러 이상을 기록했으며, 이는 전반적인 항공 사업 모델에서 보조 서비스의 중요성이 커지고 있음을 보여줍니다. 또한, 승객의 기대치 변화로 인해 항공사들은 개인 맞춤형 서비스와 디지털 플랫폼에 투자하여 전반적인 여행 경험을 개선하고 있습니다. 예를 들어, 저비용 항공사(LCC)는 중산층 여행객이 예산과 선호도에 따라 서비스를 맞춤 설정할 수 있도록 하는 개별 가격 책정 전략을 점점 더 많이 채택하고 있습니다. 이러한 접근 방식은 고객 만족도를 향상시킬 뿐만 아니라 부가 수익 잠재력도 향상시킵니다. 따라서 중산층 항공 여행객의 증가는 항공사의 가격 책정 및 서비스 모델을 재편하는 것 외에도 고객 참여 전략의 혁신을 촉진하고 있습니다. 항공사들이 경쟁이 치열한 시장에서 차별화를 추구함에 따라, 맞춤형 부가 서비스는 승객 충성도 확보와 장기적인 수익성 유지에 있어 중요해지고 있습니다.

항공사 부가 서비스 시장 세분화 분석:

항공사 부가 서비스 시장은 유형별로 수하물 요금, 기내 소매 및 단품 판매, 항공사 소매, FFP 마일리지 판매 등으로 세분화됩니다. 수하물 요금 부문은 2022년에 가장 큰 시장 점유율을 기록했습니다. 수하물 요금은 항공사가 수하물을 체크인하거나 항공편에 추가 수하물을 운반할 때 부과하는 추가 요금입니다. 이 요금은 기본 항공권 가격과는 별개이며 항공사, 목적지, 수하물 무게 또는 크기 등의 요인에 따라 달라집니다. 수하물 요금은 항공 업계에서 일반적인 관행이 되었으며, 항공사는 이를 통해 추가 수익을 창출하고 승객에게 더욱 유연한 요금 옵션을 제공할 수 있습니다. 여행객은 위탁 수하물 요금을 지불하거나 기내 수하물만 가지고 여행하는 경우 더 낮은 기본 요금을 선택할 수 있습니다. 수하물 요금 시행은 항공사 보조 서비스 시장에서 중요한 측면으로, 항공사의 수익성 증대와 승객의 여행 경험 선택권을 제공합니다.

항공 보조 서비스 시장 지역 분석:

2022년 북미 항공사 보조 서비스 규모는 6,470만 달러였습니다. 이 시장은 2023년부터 2030년까지 연평균 성장률 20.6%를 기록하여 2030년에는 2억 8,934만 달러에 이를 것으로 예상됩니다. 북미 항공 보조 서비스 시장은 미국, 캐나다, 멕시코로 구분됩니다. 미국은 2022년 북미 항공 보조 서비스 시장에서 가장 큰 점유율을 기록했습니다. 미국 경제분석국(BEA) 자료에 따르면, 2022 회계연도 4분기 미국 GDP는 약 2.6% 증가했습니다. 이러한 GDP 성장은 주로 기업 투자와 소비 지출의 호조에 힘입은 것입니다. 항공 산업은 미국 경제 성장에 크게 기여하고 있습니다. 민간 항공 부문에서 소비자 지출과 기업 투자가 증가함에 따라 항공 보조 서비스 시장 성장이 촉진될 것으로 예상됩니다.

항공 보조 서비스 시장 주요 참여자 분석:

United Airlines Holdings Inc, American Airlines Group Inc, Delta Air Lines Inc, EasyJet Plc, Deutsche Lufthansa AG, Qantas Airways Ltd, Ryanair Holdings Plc, Southwest Airlines Co, The Emirates, Air France KLM SA는 항공 보조 서비스 시장의 주요 참여자입니다.

항공 보조 서비스 시장 지역별 통찰력

The Insight Partners의 분석가들은 예측 기간 동안 항공 보조 서비스 시장에 영향을 미치는 지역별 동향과 요인을 면밀히 분석했습니다. 이 섹션에서는 북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카, 그리고 중남미 지역의 항공 보조 서비스 시장 부문 및 지역별 현황도 다룹니다.

항공 보조 서비스 시장 보고서 범위

항공 보조 서비스 시장 참여자 밀도: 비즈니스 역학에 미치는 영향 이해

항공 보조 서비스 시장은 소비자 선호도 변화, 기술 발전, 그리고 제품 혜택에 대한 인식 제고 등의 요인으로 인한 최종 사용자 수요 증가에 힘입어 빠르게 성장하고 있습니다. 수요가 증가함에 따라 기업들은 제품 및 서비스를 확장하고, 소비자 니즈를 충족하기 위한 혁신을 추진하며, 새로운 트렌드를 적극 활용하고 있으며, 이는 시장 성장을 더욱 가속화하고 있습니다.

최근 동향: 항공 보조 서비스 시장에서는 인수합병과 같은 비무기적 및 유기적 전략이 활발하게 활용되고 있습니다. 최근 주요 항공 보조 서비스 시장 동향은 다음과 같습니다.

1. 2023년 2월, 유나이티드 항공은 어린 자녀를 동반한 가족이 추가 비용 없이 옆 좌석을 선택할 수 있도록 허용한다고 발표했습니다. 이러한 고객 친화적인 조치는 가족에게 원활하고 편안한 여행 경험을 제공하는 것의 중요성을 인지하고 있으며, 유나이티드 항공의 보조 서비스 개선 노력을 보여줍니다.

1. 2023년 1월, 델타 항공은 T-Mobile과의 파트너십을 통해 미국 내 승객을 위한 무료 Wi-Fi 서비스를 발표했습니다. 2월 1일부터 스카이마일스 마일리지 프로그램 회원은 무료 Wi-Fi를 이용할 수 있습니다. 이번 조치는 부가 서비스 제공을 강화하기 위한 중요한 조치로, 델타항공이 기내 경험을 개선하고 충성 고객에게 가치를 더하고자 하는 의지를 보여줍니다.
2. 2022년 7월, 이지젯은 여름 여행 시즌을 맞아 다양한 프로그램을 통해 고객 경험을 개선하기 위한 조치를 취했습니다. 여기에는 가족 전용 고객 핫라인, 고객 서비스 시간 연장, 주요 공항의 "도움의 손길", 그리고 트와일라잇 백드랍(Twilight Bag Drop) 서비스 재도입이 포함됩니다. 델타항공은 승객에게 추가적인 지원과 편의를 제공하여 부가 서비스 강화에 대한 의지를 보여주고자 합니다.

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