통신 청구 및 수익 관리 시장 분석 및 예측(크기, 점유율, 성장, 동향 2027년 기준)

통신 요금 청구 및 수익 관리 시장은 2020년 203억 6,250만 달러에서 2027년 590억 7,540만 달러로 성장할 것으로 예상되며, 2020년부터 2027년까지 연평균 성장률 16.4%로 성장할 것으로 예상됩니다.

혁신적인 요금 청구 및 수익 관리 솔루션과 서비스에 대한 요구가 증가함에 따라 시장 성장이 촉진되고 있습니다. 풍부한 커뮤니케이션 서비스와 향상된 고품질 고객 경험에 대한 끊임없는 요구는 통신 요금 청구 및 수익 관리 솔루션 및 서비스 제공업체들이 향상된 확장성, 유연성 및 기능성을 통해 최종 사용자의 역동적인 요구와 수요를 충족할 수 있도록 호환 가능하고 동등한 수준의 솔루션과 서비스를 개발하도록 유도하고 있습니다. 효율적이고 유연한 청구 및 수익 관리 솔루션은 CSP가 데이터 및 서비스 사용을 통해 수익을 창출할 수 있도록 지원하며, 기업은 향상된 실시간 데이터 분석 기능과 맞춤형 솔루션을 제공하여 수익 흐름을 효율적으로 관리할 수 있습니다. 또한, CSP는 효과적인 단일 플랫폼을 통해 증가하는 가입자의 청구 및 요금 청구 프로세스를 효율적으로 관리할 수 있습니다. 또한, 기업은 새로운 맞춤형 상품, 수익 창출 서비스 및 요금 청구 정책을 단기간 내에 효율적으로 출시하고, 고객 및 수익 관리를 개선하는 동시에 인프라 투자를 수익화할 수 있도록 지원합니다. CSP는 가입자 기반 확대에 도움이 되는 플랫폼을 추가하고 SaaS와 같은 클라우드 기반 솔루션 및 서비스로 마이그레이션하여 기존 시스템을 지속적으로 업그레이드하고 있으며, 이를 통해 자본비용(CAPEX)은 절감하고 운영비용(OPEX)은 최적화하고 있습니다. 또한, BSS/OSS와 같은 솔루션에 대한 지출 추세와 수요 증가는 경쟁이 치열한 글로벌 통신 요금 청구 및 수익 관리 시장의 성장을 가속화하고 있습니다.

COVID-19 팬데믹이 통신 요금 청구 및 수익 관리 시장에 미치는 영향

COVID-19 위기는 IT 및 통신과 같은 일부 분야의 성장에 긍정적인 영향을 미쳤습니다. 특히 디지털 서비스에 대한 수요는 지난 몇 달 동안 높은 성장률을 보였습니다. 그럼에도 불구하고, 여러 국가에서 통신 요금 청구 및 수익 관리 솔루션 도입 확대를 위한 파트너십과 같은 사업 활동의 감소는 통신 요금 청구 및 수익 관리 제공업체의 성장에 부정적인 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 따라서 2020년과 2021년에는 성장률이 소폭 하락하는 등 복합적인 영향이 있을 것으로 예상됩니다.

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통신 청구 및 수익 관리 시장: 전략적 통찰력

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시장 분석 - 통신 요금 청구 및 수익 관리 시장, 클라우드 기반 솔루션 및 서비스 선호도 증가

전 세계 통신 사업자 및 CSP는 시스템 관리, 네트워크 인프라 확장, 그리고 끊임없이 증가하는 고객 기반에 대응하는 과정에서 복잡성에 직면하고 있습니다. 높은 운영 효율성과 더불어 수익 관리 및 징수 개선은 통신 사업자 및 CSP의 최우선 과제이자 필수 사항 중 하나입니다. 효율적인 클라우드 기반 요금 청구 솔루션은 통신 사업자 및 CSP가 서비스 요금제에 따라 가입자 서비스 사용량을 효과적으로 모니터링하고 요금을 부과할 수 있도록 지원합니다. CSP는 결제 및 계정을 관리하고 네트워크를 구축, 계획 및 최적화하는 동시에, 기업이 동시에 발생하는 수많은 거래와 고객 요청을 관리할 수 있도록 지원합니다.

SaaS와 같은 클라우드 기반 솔루션 및 서비스 모델이 통신 사업자 및 CSP에 제공하는 가장 큰 이점 중 하나는 초기 투자 비용이나 자본 비용이 낮다는 것입니다. 기업은 인프라 투자 및 통합 비용을 절감하고, 종량제(Pay-as-you-go) 모델과 같은 편의를 통해 낮은 위험으로 새로운 솔루션을 시도해 볼 수 있습니다. 또한 SaaS와 같은 서비스 모델은 통신 사업자 및 CSP에게 신규 및 기존 서비스를 신속하게 구축하고 지원할 수 있는 역량을 제공하여 기업이 더욱 유연하게 새로운 시장에 더욱 빠르고 경제적으로 진출할 수 있도록 지원합니다.

구성 요소 기반 인사이트

통신 과금 및 수익 관리 시장은 구성 요소를 기준으로 솔루션과 서비스로 구분됩니다. 솔루션 부문은 2019년에 가장 큰 시장 점유율을 기록했습니다.

통신 과금 및 수익 관리 시장 참여 업체들은 주로 고급 및 효율적인 제품 개발에 집중하고 있습니다.

1. 2020년 덴마크 통신사 TDC는 자사 BSS 솔루션 제공을 위해 Comarch SA를 선택했습니다. 이 회사는 TDC에 고객 주문 관리, 컨버전트 청구 시스템, 애플리케이션 통합 프레임워크를 제공했습니다.
2. 2020년, 전화 서비스 제공업체인 Telecom Fiji Limited는 Oracle Communications와 협력하여 고객 참여를 개선하고 제품 및 서비스 제공 속도를 높였습니다. Telecom Fiji Limited는 Oracle Digital Experience for Communications 제품군의 일부로 Oracle의 청구 및 수익 관리 솔루션을 구축하여 디지털 고객 경험을 제공할 예정입니다.

통신 청구 및 수익 관리 시장은 다음과 같이 세분화됩니다.

통신 청구 및 수익 관리 시장 - 구성요소별

1. 솔루션
   1. 청구 관리
   2. 계정 관리
   3. 기타
2. 서비스
   1. 전문 서비스
   2. 관리형 서비스

통신 청구 및 수익 관리 시장 - 유형별

1. 통신 요금 청구
2. 클라우드 요금 청구
3. IoT 요금 청구

통신 요금 청구 및 수익 관리 시장 - 배포 유형별

1. 온프레미스
2. 클라우드 기반
3. 하이브리드

통신 요금 청구 및 수익 관리 시장 - 지역별

1. 북미

   1. 미국
   2. 캐나다
   3. 멕시코

2. 유럽

   1. 프랑스
   2. 독일
   3. 이탈리아
   4. 스페인
   5. 영국
   6. 나머지 유럽

3. 아시아 태평양(APAC)

   1. 일본
   2. 중국
   3. 호주
   4. 인도
   5. 나머지 APAC

4. 중동 및 아프리카 (MEA)

   1. UAE
   2. 두바이
   3. 사우디아라비아
   4. 카타르
   5. 남부 아프리카
   6. 에티오피아
   7. 르완다
   8. 케냐
   9. 코트디부아르
   10. 가나
   11. 나이지리아
   12. 이집트
   13. 모로코
   14. 튀니지
   15. 터키
   16. 나머지 지역 MEA

5. 남아메리카(SAM)

   1. 브라질
   2. 아르헨티나
   3. 칠레
   4. 페루
   5. 콜롬비아
   6. SAM의 나머지 지역

통신 청구 및 수익 관리 시장 지역별 통찰력

The Insight Partners의 분석가들은 예측 기간 동안 통신 요금 청구 및 수익 관리 시장에 영향을 미치는 지역별 동향과 요인을 면밀히 분석했습니다. 이 섹션에서는 북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카, 중남미 지역의 통신 요금 청구 및 수익 관리 시장 부문 및 지역별 현황도 살펴봅니다.

통신 청구 및 수익 관리 시장 보고서 범위

통신 청구 및 수익 관리 시장 참여자 밀도: 비즈니스 역학에 미치는 영향 이해

통신 요금 청구 및 수익 관리 시장은 소비자 선호도 변화, 기술 발전, 그리고 제품 이점에 대한 인식 제고 등의 요인으로 인한 최종 사용자 수요 증가에 힘입어 빠르게 성장하고 있습니다. 수요가 증가함에 따라 기업들은 제품 및 서비스를 확장하고, 소비자 니즈를 충족하기 위한 혁신을 추진하며, 새로운 트렌드를 적극 활용하고 있으며, 이는 시장 성장을 더욱 가속화하고 있습니다.

통신 청구 및 수익 관리 시장 – 회사 프로필

1. Accenture PLC
2. Alcatel-Lucent SA
3. Amdocs, Inc.
4. Cerillion PLC
5. CSG Systems International, Inc.
6. Ericsson
7. goTransverse International, Inc.
8. Hewlett-Packard Development Company LP
9. Huawei Technologies Co., Ltd.
10. NEC Corporation
11. Oracle Corporation
12. Redknee, Inc.
13. SAP SE
14. XURA
15. Panamax
16. stl.tech
17. Comviva
18. Enghouse Networks
19. Fiserv, Inc.
20. Vcare 기업
21. Mphasis
22. 민첩성 CIS
23. ESKADENIA
24. 넷크래커

연구 관리자

앙키타 미탈

관리자,
시장 조사 및 컨설팅

안키타는 기술, 미디어, 정보통신기술(ICT), 전자 및 반도체 분야에서 8년 이상의 경력을 보유한 역동적인 시장 조사 및 컨설팅 전문가입니다. Microsoft, Oracle, NEC Corporation, SAP, KPMG, Expeditors International 등 글로벌 고객을 대상으로 100건 이상의 컨설팅 및 조사 업무를 성공적으로 이끌고 수행했습니다. 그녀의 핵심 역량은 시장 평가, 데이터 분석, 예측, 전략 수립, 경쟁 정보 분석, 보고서 작성입니다.

안키타는 사전 판매 제안서 설계 및 고객 논의부터 실행 가능한 인사이트의 사후 판매까지 전체 프로젝트 주기를 능숙하게 처리합니다. 또한, 여러 부서의 팀을 관리하고, 복잡한 조사 모듈을 구성하며, 고객별 비즈니스 목표에 맞춰 솔루션을 조정하는 데 능숙합니다. 뛰어난 의사소통, 리더십, 그리고 프레젠테이션 능력을 바탕으로 빠르게 변화하는 시장 환경에서도 가치 중심의 성과를 꾸준히 달성해 왔습니다.

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