Análisis y pronóstico del mercado de gestión de ingresos y facturación de telecomunicaciones por tamaño, participación, crecimiento y tendencias para 2027

Se espera que el mercado de facturación y gestión de ingresos de telecomunicaciones crezca de US$ 20.362,5 millones en 2020 a US$ 59.075,4 millones en 2027; se estima que crecerá a una CAGR del 16,4% entre 2020 y 2027.

La creciente demanda de soluciones y servicios innovadores de facturación y gestión de ingresos contribuye al crecimiento del mercado. La constante necesidad de ofrecer servicios de comunicación de alta calidad y experiencias de cliente optimizadas impulsa a los proveedores de soluciones y servicios de facturación y gestión de ingresos de telecomunicaciones a desarrollar aún más estas soluciones y servicios, compatibles y a la altura de las necesidades y demandas dinámicas de los usuarios finales, con mayor escalabilidad, flexibilidad y funcionalidad. Las soluciones eficientes y flexibles de facturación y gestión de ingresos ayudan a los proveedores de servicios de comunicaciones (CSP) a monetizar aún más el uso de datos y servicios, proporcionándoles capacidades mejoradas de análisis de datos en tiempo real y mayor eficiencia para canalizar sus flujos de ingresos mediante soluciones personalizadas. También ayudan a los CSP a gestionar eficientemente los crecientes procesos de facturación y cobro de sus suscriptores a través de una plataforma única y eficaz.

Además, ayuda a las empresas y les brinda la confianza para implementar nuevas ofertas personalizadas, servicios generadores de ingresos y políticas de cobro rápidamente con mayor eficiencia, además de monetizar sus inversiones en infraestructura, optimizando la gestión de clientes e ingresos. Los CSP actualizan continuamente sus sistemas heredados mediante la incorporación de plataformas que les ayudarán a dar servicio a una base de suscriptores más amplia y a migrar a soluciones y servicios en la nube como SaaS, lo que les permitirá reducir el CAPEX y optimizar el OPEX. Asimismo, el aumento de las tendencias de gasto y los requisitos en soluciones como BSS/OSS también está acelerando el crecimiento del competitivo mercado global de facturación y gestión de ingresos de telecomunicaciones.

Impacto de la pandemia de COVID-19 en el mercado de facturación y gestión de ingresos de telecomunicaciones

La crisis de la COVID-19 tuvo un impacto positivo en el crecimiento de algunos sectores, como las TI y las telecomunicaciones. La demanda de servicios digitales, en particular, ha crecido a un ritmo elevado en los últimos meses. Sin embargo, se prevé que la disminución de actividades comerciales, como las alianzas para impulsar la adopción de soluciones de facturación y gestión de ingresos de telecomunicaciones en diversos países, afecte negativamente al crecimiento de la expansión de los proveedores de facturación y gestión de ingresos de telecomunicaciones. Por lo tanto, se producirá un impacto mixto, lo que provocará una ligera caída del crecimiento en 2020 y 2021.

Mercado de facturación y gestión de ingresos de telecomunicaciones: perspectivas estratégicas

Perspectivas del mercado: mercado de facturación y gestión de ingresos de telecomunicaciones

Creciente preferencia por soluciones y servicios basados ​​en la nube

Los operadores de telecomunicaciones y los proveedores de servicios de comunicaciones (CSP) de todo el mundo se enfrentan a la complejidad de gestionar sus sistemas, escalar su infraestructura de red y atender a una base de consumidores cada vez mayor. Lograr una alta eficiencia operativa, junto con una mejor gestión y recaudación de ingresos, es una de las principales prioridades y requisitos para los operadores de telecomunicaciones y los CSP. Las soluciones de facturación eficientes basadas en la nube facilitan a los operadores de telecomunicaciones y a los CSP la monitorización eficaz del uso del servicio por parte de los suscriptores, según sus planes de servicio, y la facturación correspondiente. Ayudan a los CSP a gestionar sus pagos y cuentas, y les ayudan a construir, planificar y optimizar sus redes, a la vez que ayudan a las empresas a gestionar un gran número de transacciones simultáneas y solicitudes de clientes.

Una de las mayores ventajas que ofrecen las soluciones y servicios en la nube, como SaaS, a los operadores de telecomunicaciones y proveedores de servicios de comunicaciones (CSP) es su bajo coste inicial de inversión. Ayuda a las empresas a reducir la inversión en infraestructura y los esfuerzos de integración, proporcionándoles facilidades como el modelo de pago por uso, que también les permite probar nuevas soluciones con bajo riesgo. Además, modelos de servicios como SaaS ofrecen a los operadores de telecomunicaciones y CSP la capacidad de implementar y dar soporte rápidamente a servicios nuevos y existentes, lo que ayuda a las empresas a entrar en nuevos mercados de forma más rápida, económica y con mayor flexibilidad.

Información basada en componentes

Según sus componentes, el mercado de facturación y gestión de ingresos de telecomunicaciones se segmenta en soluciones y servicios. Los segmentos de soluciones obtuvieron la mayor cuota de mercado en 2019.

Los actores que operan en el mercado de facturación y gestión de ingresos de telecomunicaciones se centran principalmente en el desarrollo de productos avanzados y eficientes.

• En 2020, TDC, operador con sede en Dinamarca, eligió a Comarch SA para ofrecer sus soluciones BSS. La empresa ofreció a TDC su sistema de gestión de pedidos de clientes, su sistema de facturación convergente y su plataforma de integración de aplicaciones.
• En 2020, Telecom Fiji Limited, proveedor de servicios de telefonía, colaboró ​​con Oracle Communications para optimizar la interacción con los clientes y agilizar la entrega de productos y servicios. La empresa implementará la gestión de facturación e ingresos de Oracle como parte de la suite Oracle Digital Experience for Communications para facilitar una experiencia digital al cliente.

El mercado de facturación y gestión de ingresos de telecomunicaciones se ha segmentado de la siguiente manera:

Mercado de facturación y gestión de ingresos de telecomunicaciones (por componente)

• Solución
  • Gestión de facturación
  • Gestión de cuentas
  • Otros
• Servicios
  • Servicios profesionales
  • Servicios gestionados

Mercado de facturación y gestión de ingresos de telecomunicaciones: por tipo

• Facturación de telecomunicaciones
• Facturación en la nube
• Facturación de IoT

Mercado de facturación y gestión de ingresos de telecomunicaciones: por tipo de implementación    

• Local
• Basado en la nube
• Híbrido

Mercado de facturación y gestión de ingresos de telecomunicaciones por geografía

• América del norte
  • A NOSOTROS
  • Canadá
  • México
• Europa
  • Francia
  • Alemania
  • Italia
  • España
  • Reino Unido
  • Resto de Europa
• Asia Pacífico (APAC)
  • Japón
  • Porcelana
  • Australia
  • India
  • Resto de APAC
• Oriente Medio y África (MEA)
  • Emiratos Árabes Unidos
  • Dubái
  • Arabia Saudita
  • Katar
  • Sudáfrica
  • Etiopía
  • Ruanda
  • Kenia
  • Costa de Marfil
  • Ghana
  • Nigeria
  • Egipto
  • Marruecos
  • Túnez
  • Pavo
  • Resto de MEA
• América del Sur (SAM)
  • Brasil
  • Argentina
  • Chile
  • Perú
  • Colombia
  • Resto de SAM

Perspectivas regionales del mercado de facturación y gestión de ingresos de telecomunicaciones

Los analistas de The Insight Partners han explicado detalladamente las tendencias y los factores regionales que influyen en el mercado de facturación y gestión de ingresos de telecomunicaciones durante el período de pronóstico. Esta sección también analiza los segmentos y la geografía del mercado de facturación y gestión de ingresos de telecomunicaciones en Norteamérica, Europa, Asia Pacífico, Oriente Medio y África, y Sudamérica y Centroamérica.

Alcance del informe de mercado sobre facturación y gestión de ingresos de telecomunicaciones

Densidad de actores del mercado de facturación y gestión de ingresos de telecomunicaciones: comprensión de su impacto en la dinámica empresarial

El mercado de facturación y gestión de ingresos de telecomunicaciones está creciendo rápidamente, impulsado por la creciente demanda de los usuarios finales debido a factores como la evolución de las preferencias de los consumidores, los avances tecnológicos y un mayor conocimiento de los beneficios del producto. A medida que aumenta la demanda, las empresas amplían su oferta, innovan para satisfacer las necesidades de los consumidores y aprovechan las tendencias emergentes, lo que impulsa aún más el crecimiento del mercado.

Mercado de facturación y gestión de ingresos de telecomunicaciones: perfiles de empresas

• Accenture PLC
• Alcatel-Lucent SA
• Amdocs, Inc.
• Cerillion PLC
• CSG Systems Internacional, Inc.
• Ericsson
• goTransverse International, Inc.
• Compañía de desarrollo Hewlett-Packard LP
• Huawei Technologies Co., Ltd.
• Corporación NEC
• Corporación Oracle
• Redknee, Inc.
• SAP SE
• XURA
• Panamax
• stl.tech
• Comviva
• Redes Enghouse
• Fiserv, Inc.
• Corporación Vcare
• Énfasis
• Agilidad CIS
• ESCADENIA
• Descifrador de redes

Gerente de Investigación

Ankita Mittal

Gerente,
Investigación y asesoramiento de mercados

Ankita es una profesional dinámica en investigación de mercados y consultoría con más de 8 años de experiencia en los sectores de tecnología, medios de comunicación, TIC, electrónica y semiconductores. Ha liderado y ejecutado con éxito más de 100 proyectos de consultoría e investigación para clientes globales como Microsoft, Oracle, NEC Corporation, SAP, KPMG y Expeditors International. Sus principales competencias incluyen la evaluación de mercado, el análisis de datos, la previsión, la formulación de estrategias, la inteligencia competitiva y la redacción de informes.

Ankita es experta en la gestión de ciclos completos de proyecto, desde el diseño de propuestas de preventa y las conversaciones con los clientes hasta la entrega de información práctica posventa. Es experta en la gestión de equipos multifuncionales, la estructuración de módulos de investigación complejos y la alineación de soluciones con los objetivos de negocio específicos del cliente. Sus excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y presentación le han permitido obtener constantemente resultados orientados al valor en entornos de mercado dinámicos y en constante evolución.

Testimonios

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RAN KEDEM Socio, Reali Technologies LTDs

Solicité un informe sobre un mercado de software muy específico y el equipo lo elaboró ​​en pocos días. La información era muy relevante y estaba bien presentada. Posteriormente, solicité algunos cambios y adiciones al informe. El equipo fue muy receptivo y recibí el informe final en menos de una semana.

JEAN-HERVE JENN Presidente, Future Analytica

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PIYUSH NAGPAL Vicepresidente Sénior, , High Beam Global

The Insight Partners realizó una investigación de mercado profunda y bien estructurada con una sólida experiencia en el sector. Su equipo fue profesional y receptivo en todo momento. El sitio web, fácil de usar, facilitó el acceso a los informes del sector. Los recomendamos ampliamente por sus servicios de investigación confiables y de alta calidad.

YUKIHIKO ADACHI Director Ejecutivo, , Deep Blue, LLC

Esta es la primera vez que compro un informe de mercado de The Insight Partners. Aunque al principio tenía dudas, visité su sitio web y me sentí más cómodo al arriesgarme y comprarlo. Estoy completamente satisfecho con la calidad del informe y el servicio al cliente. Tenía varias preguntas y comentarios sobre el informe inicial, pero después de un par de conversaciones por correo electrónico con su analista, creo que tengo un informe que puedo usar como base para nuestro proceso de planificación estratégica. Muchas gracias por tomarse el tiempo y hacer de esta una experiencia positiva. Sin duda, recomendaré sus servicios y serán mi primera opción cuando necesitemos más datos de mercado.

JOHN SUZUKI Presidente y Director Ejecutivo, Director de la Junta Directiva, BK Technologies

Agradezco su apoyo y la profesionalidad que demostraron al atender mi solicitud de información sobre el mercado de diagnóstico in vitro (IVD) para enfermedades infecciosas en Nigeria. Agradezco su paciencia, su orientación y su disposición a ofrecerme un descuento, lo que finalmente nos permitió cerrar un trato. Espero poder colaborar con The Insight Partners en el futuro, gracias a la impresión que me causó este primer encuentro.

DRA. CHIJIOKE ONYIA, DIRECTORA GENERAL, PineCrest Healthcare Ltd.

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