نظرة عامة على سوق إدارة الخدمات الميدانية السحابية، النمو، الاتجاهات، التحليل، تقرير البحث (2023-2031)

من المتوقع أن يسجل سوق إدارة خدمات المجال السحابي معدل نمو سنوي مركب بنسبة 18.2% خلال الفترة 2023-2031. ومن المرجح أن يظل التقدم في الواقع المعزز والواقع الافتراضي اتجاهًا رئيسيًا في السوق.

تحليل سوق إدارة الخدمات الميدانية السحابية

• يتضمن سوق إدارة خدمة المجال السحابي آفاق نمو بسبب اتجاهات السوق الحالية وتأثيرها المتوقع خلال فترة التنبؤ.
• يشهد سوق إدارة خدمات المجال السحابي نموًا بسبب عوامل مثل زيادة استخدام بوابات الخدمة الذاتية، وزيادة التركيز على الصيانة التنبؤية، وزيادة الطلب من مختلف القطاعات الصناعية.
• التكامل مع التقنيات المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتوفير فرص مربحة لسوق إدارة خدمات المجال السحابي.

نظرة عامة على سوق إدارة الخدمات الميدانية السحابية

• يوفر برنامج إدارة الخدمة الميدانية السحابية ميزات مثل الفوترة الآلية، وجدولة المهام، وتتبع المخزون، وإدارة خدمة العملاء، والتحليلات في الوقت الفعلي.
• يساعد الاستفادة من ميزة الفوترة الآلية على توفير الوقت، كما توفر التحليلات في الوقت الفعلي رؤى عميقة حول الأداء وتضبط الاستراتيجيات لتحسين الكفاءة.
• توفر الحلول المستندة إلى السحابة اتصالاً في الوقت الفعلي مع فوائد الأمان العالي للبيانات وقابلية التوسع وميزات إدارة البيانات الأفضل.
• يوفر تطوير التقنيات، مثل الذكاء الاصطناعي المعزز، والتعلم الآلي، وأجهزة إنترنت الأشياء، والواقع المعزز، فرصًا لنمو سوق إدارة خدمات المجال السحابي.

سوق إدارة الخدمات الميدانية السحابية: رؤى استراتيجية

سوق إدارة الخدمات الميدانية السحابية

• 
  معدل النمو السنوي المركب (2023 - 2031)

  18.2%
• حجم السوق 2023
  XX مليون دولار أمريكي
• حجم السوق 2031
  مليون دولار أمريكي

ديناميكيات السوق

محركات النمو

• زيادة استخدام بوابات الخدمة الذاتية، وزيادة التركيز على الصيانة التنبؤية، وزيادة الطلب من مختلف القطاعات الصناعية

الاتجاهات المستقبلية

• التكامل مع التقنيات المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي

فرص

• التقدم في الواقع المعزز والواقع الافتراضي

اللاعبون الرئيسيون

• سيرفيس ناو
• شركة Salesforce.com
• ساب
• أوراكل
• آي بي إم
• مجموعة سيج المحدودة
• انقر فوق البرنامج.
• سيرفيس ماكس
• أكوماتيكا، المحدودة
• شركة مايكروسوفت

نظرة عامة إقليمية

• أمريكا الشمالية
• أوروبا
• آسيا والمحيط الهادئ
• أمريكا الجنوبية والوسطى
• الشرق الأوسط وأفريقيا

تقسيم السوق

عرض

• حل
• خدمة

حجم المنظمة

• الشركات الكبيرة
• الشركات الصغيرة والمتوسطة

النشر

• السحابة العامة
• سحابة خاصة
• سحابة هايبريس

المستخدم النهائي

• الخدمات المالية والمصرفية والتأمين
• تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
• الرعاية الصحية وعلوم الحياة
• الحكومة والدفاع
• تصنيع
• بيع بالتجزئة

محركات وفرص سوق إدارة الخدمات الميدانية السحابية

زيادة استخدام بوابات الخدمة الذاتية لصالح السوق

• توفر بوابات الخدمة الذاتية نقطة اتصال أولى للعملاء الذين يتواصلون مع الشركات وتوفر القدرة على تسجيل تفاصيل محددة حول مشكلة العميل. تخبر هذه التفاصيل فرق الخدمة الميدانية بما يمكن توقعه وأين يمكن حل المشكلة.
• إذا كانت المنظمة تستخدم جهازًا مدعمًا ببرنامج أو تطبيقًا جوالًا يمكن للموظفين تحديثه في الوقت الفعلي، فيمكن لعمال الخدمة الميدانية والعملاء البقاء على اتصال وإدارة التوقعات على كلا الجانبين.
• تستطيع الشركات تمكين العملاء من تشخيص المشكلات بأنفسهم وتحديد المواعيد من خلال الاستفادة من الجدولة الذاتية وقواعد المعرفة وبوابات العملاء. وهذا من شأنه أن يحرر الوكلاء للتعامل مع القضايا الأكثر أهمية.

التكامل مع التقنيات المتقدمة مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي  

• لقد حقق الذكاء الاصطناعي تقدمًا كبيرًا بالفعل في العديد من المؤسسات. وتقوم الشركات في قطاعي التصنيع والرعاية الصحية باستثمارات كبيرة في إنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي.
• ومن الممكن أن تستفيد صناعة إدارة الخدمات الميدانية من هذه التقنيات في المستقبل.
• يمكن لموظفي الخدمة الميدانية تحديد المكان الذي يحتاج فيه العميل إلى المساعدة وتقديم المساعدة والدعم عن بعد باستخدام أجهزة استشعار إنترنت الأشياء ونظارات الواقع المعزز.
• يمكن للعاملين المتنقلين زيادة رضا العملاء ونمو الأعمال من خلال الاستفادة من التقنيات مثل الذكاء الاصطناعي (AI) لأتمتة العمليات وسير العمل.

تقرير تحليل تجزئة سوق إدارة الخدمات الميدانية السحابية

إن القطاعات الرئيسية التي ساهمت في استخلاص تحليل سوق إدارة خدمات المجال السحابي هي العرض وحجم المنظمة والنشر والمستخدم النهائي.

• ومن خلال العرض، يتم تقسيم السوق إلى حلول وخدمات.
• بحسب حجم المنظمة، ينقسم السوق إلى الشركات الكبيرة والشركات الصغيرة والمتوسطة.
• من خلال النشر، يتم تقسيم السوق إلى سحابة عامة، وسحابة خاصة، وسحابة هجينة.
• بحسب المستخدم النهائي، يتم تقسيم السوق إلى BFSI، وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والرعاية الصحية وعلوم الحياة، والحكومة والدفاع، والتصنيع، وتجارة التجزئة، وغيرها.

تحليل حصة سوق إدارة الخدمات الميدانية السحابية حسب المنطقة الجغرافية

• يتضمن تقرير سوق إدارة خدمة المجال السحابي تحليلاً مفصلاً لخمس مناطق جغرافية رئيسية، والتي تتضمن حجم السوق الحالي والتاريخي وتوقعات الفترة من 2021 إلى 2031، والتي تغطي أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ (APAC) والشرق الأوسط وأفريقيا (MEA) وأمريكا الجنوبية والوسطى.
• يتم تقسيم كل منطقة إلى بلدان مختلفة. يقدم هذا التقرير تحليلات وتوقعات لأكثر من 18 دولة، ويغطي ديناميكيات سوق إدارة خدمات المجال السحابي مثل العوامل المحركة والاتجاهات والفرص التي تؤثر على الأسواق على المستوى الإقليمي.
• كما يغطي التقرير تحليل PEST، والذي يتضمن دراسة العوامل الرئيسية التي تؤثر على سوق إدارة خدمة المجال السحابي في هذه المناطق.

نطاق تقرير سوق إدارة الخدمات الميدانية السحابية

أخبار سوق إدارة الخدمات الميدانية السحابية والتطورات الأخيرة

يتم تقييم سوق إدارة خدمات المجال السحابي من خلال جمع البيانات النوعية والكمية بعد البحث الأولي والثانوي، والتي تتضمن منشورات الشركات المهمة وبيانات الجمعيات وقواعد البيانات. فيما يلي بعض التطورات في سوق إدارة خدمات المجال السحابي:

• أعلنت Salesforce عن قدرات جديدة لمساعدة مؤسسات الخدمة الميدانية على إدارة دورة حياة أصولها المادية والحفاظ عليها بشكل استباقي من الشراء وحتى الخدمة. من خلال الوصول إلى البيانات والمعلومات في الوقت الفعلي حول أصولها، بما في ذلك عن بُعد من الميدان ونماذج الذكاء الاصطناعي التي تتنبأ بدقة بالأعطال المحتملة، يمكن للشركات تقليل الإصلاحات غير المخطط لها والمكلفة، وإطالة عمر أصولها لتكون أكثر استدامة، وحتى تحديد فرص الإيرادات المتكررة الإضافية مثل البيع الإضافي في نهاية العمر. (المصدر: Salesforce، بيان صحفي، يونيو 2024)
• استحوذت شركة Oracle NetSuite على شركة Next Technik، وهي شركة رائدة في توفير حلول إدارة الخدمات الميدانية لعملاء NetSuite. وهذا يتيح للعديد من شركات السباكة والأجهزة رقمنة وتبسيط الجدولة والإرسال. كما يسمح للموزعين والمصنعين بإدارة المخزون والأصول لزيادة الإنتاجية ورضا العملاء مع تحسين الاتصالات بين الميدان والمكاتب، وأتمتة إدارة المخزون وأصول العملاء، وزيادة الرؤية للبيانات في الوقت الفعلي. (المصدر: Oracle، بيان صحفي، يناير 2024)

تقرير سوق إدارة الخدمات الميدانية السحابية والتغطية والمخرجات

يوفر تقرير "حجم سوق إدارة خدمات المجال السحابي والتوقعات (2021-2031)" تحليلاً مفصلاً للسوق يغطي المجالات التالية:

• حجم سوق إدارة خدمات المجال السحابي وتوقعاته على المستويات العالمية والإقليمية والوطنية لجميع قطاعات السوق الرئيسية المغطاة ضمن النطاق
• اتجاهات سوق إدارة خدمات المجال السحابي، بالإضافة إلى ديناميكيات السوق مثل المحركات والقيود والفرص الرئيسية
• تحليل مفصل لقوى PEST/Porter الخمس وSWOT
• تحليل سوق إدارة خدمات المجال السحابي الذي يغطي اتجاهات السوق الرئيسية والإطار العالمي والإقليمي والجهات الفاعلة الرئيسية واللوائح والتطورات الأخيرة في السوق
• تحليل المشهد الصناعي والمنافسة الذي يغطي تركيز السوق، وتحليل خريطة الحرارة، واللاعبين البارزين، والتطورات الأخيرة لسوق إدارة خدمة المجال السحابي
• ملفات تعريف الشركة التفصيلية

مدير الأبحاث

أنكيتا ميتال

مدير,
أبحاث السوق والاستشارات

أنكيتا خبيرة ديناميكية في أبحاث السوق والاستشارات، تتمتع بخبرة تزيد عن 8 سنوات في قطاعات التكنولوجيا والإعلام وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والإلكترونيات وأشباه الموصلات. وقد قادت ونفذت بنجاح أكثر من 100 مهمة استشارية وبحثية لعملاء عالميين مثل مايكروسوفت وأوراكل وشركة NEC وSAP وKPMG وExpeditors International. تشمل كفاءاتها الأساسية تقييم السوق، وتحليل البيانات، والتنبؤ، وصياغة الاستراتيجيات، والاستخبارات التنافسية، وكتابة التقارير.

أنكيتا بارعة في إدارة دورات المشاريع الكاملة، بدءًا من تصميم عروض ما قبل البيع ومناقشات العملاء، وصولًا إلى تقديم رؤى عملية بعد البيع. كما أنها ماهرة في إدارة فرق متعددة الوظائف، وهيكلة وحدات بحثية معقدة، ومواءمة الحلول مع أهداف العمل الخاصة بالعملاء. وقد مكنتها مهاراتها الممتازة في التواصل والقيادة والعرض التقديمي من تحقيق نتائج قيّمة باستمرار في بيئات سوقية سريعة التطور.

شهادات العملاء

تقرير سوق أنظمة SCADA من Insight Partners شامل، ويقدم رؤى قيّمة حول الاتجاهات الحالية والتوقعات المستقبلية. تميّز الفريق باحترافية عالية وسرعة في الاستجابة ودعم مستمر طوال الوقت. نحن راضون جدًا ونوصي بشدة بخدماتهم.

ران كيديم شريك, شركة ريالي تكنولوجيز المحدودة

طلبتُ تقريرًا عن سوق برمجيات محدد، وأعدّه الفريق في غضون أيام قليلة. كانت المعلومات ذات صلة وثيقة وعرضها جيد. ثم طلبتُ بعض التعديلات والإضافات على التقرير. وكان الفريق متجاوبًا للغاية، وحصلتُ على التقرير النهائي في أقل من أسبوع.

جان هيرفيه جين رئيس مجلس الإدارة, فيوتشر أناليتيكا

عملنا مع شركة "إنسايت بارتنرز" لإجراء دراسة سوقية وتوقعات مهمة. زودونا برؤى واضحة حول الفرص والمخاطر، مما ساعدنا في صياغة خططنا. كانت أبحاثهم سهلة الاستخدام ومبنية على بيانات دقيقة، مما ساعدنا على اتخاذ قرارات ذكية وواثقة. نوصي بهم بشدة.

بيوش ناجبال نائب الرئيس الأول, شعاع عالي عالمي

قدّمت شركة Insight Partners أبحاثًا سوقية ثاقبة ومنظمة جيدًا بخبرة واسعة في هذا المجال. تميّز فريقهم بالاحترافية وسرعة الاستجابة طوال الوقت. وسهّل موقعهم الإلكتروني سهل الاستخدام الوصول إلى تقارير القطاع. نوصي بهم بشدة لخدمات بحثية موثوقة وعالية الجودة.

يوكيهيكو أداتشي المدير التنفيذي, ديب بلو، ذ.م.م.

هذه أول مرة أشتري فيها تقرير سوق من The Insight Partners. رغم أنني كنت مترددًا في البداية، إلا أنني زرت موقعهم الإلكتروني وشعرت براحة أكبر للمخاطرة وشراء تقرير السوق. أنا راضٍ تمامًا عن جودة التقرير وخدمة العملاء. كانت لديّ عدة أسئلة وتعليقات حول التقرير الأولي، ولكن بعد بضع محادثات عبر البريد الإلكتروني مع محللهم، أعتقد أن لديّ تقريرًا يمكنني استخدامه كمدخل لعملية التخطيط الاستراتيجي لدينا. شكرًا جزيلاً لكم على تخصيص وقتكم الإضافي وجعل هذه التجربة إيجابية. سأوصي بخدماتكم للآخرين بالتأكيد، وستكونون أول من ألجأ إليه عندما نحتاج إلى المزيد من بيانات السوق.

جون سوزوكي الرئيس والرئيس التنفيذي وعضو مجلس الإدارة, بي كيه تكنولوجيز

أود أن أقدّر دعمكم واحترافيتكم في الاستجابة لطلبي للحصول على معلومات بشأن سوق التشخيص المخبري للأمراض المعدية في نيجيريا. كما أُقدّر صبركم وتوجيهكم، واستعدادكم لتقديم خصم، مما مكّننا في النهاية من إتمام الصفقة. أتطلع إلى التعامل مع "ذا إنسايت بارتنرز" مستقبلًا، كل ذلك بفضل الانطباع الذي تركتموه لديّ نتيجةً لهذا اللقاء الأول.

الدكتور تشيجيوك أونيا المدير الإداري, شركة باينكريست للرعاية الصحية المحدودة

Previous Next