تقرير تحليل السوق لإدارة دورة الإيرادات وتوقعات النمو لعام 2031

[تقرير بحثي] من المتوقع أن ينمو سوق إدارة دورة الإيرادات من 98.34 مليار دولار أمريكي في عام 2022 إلى 244.64 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2031؛ ومن المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 12.1٪ من عام 2022 إلى عام 2031.CAGR of 12.1% from 2022 to 2031.

وجهة نظر المحلل:

إن زيادة المبادرات الحكومية لتشجيع استخدام حلول إدارة دورة الإيرادات هي أحد العوامل الرئيسية التي تغذي نمو سوق إدارة دورة الإيرادات. كما أن ارتفاع خسارة الإيرادات من أخطاء الفواتير وتحسينات العمليات في مؤسسات الرعاية الصحية يعزز نمو سوق إدارة دورة الإيرادات. إن التعامل الصحيح مع المطالبات الطبية أمر ضروري لتدفقات إيرادات مقدمي الرعاية الصحية. يجب أن تستمر مرافق الرعاية الصحية في الحفاظ على فواتير التأمين ودورة الإيرادات عالية الجودة من أجل تحسين نتائجها المالية. تخسر غالبية مقدمي الرعاية الصحية الأموال نتيجة لرفض المطالبات وفشلهم في تقديم أو تأجيل المطالبة المرفوضة، مما يفرض ضغوطًا متزايدة على المستشفيات لخفض النفقات. وقد خلق هذا فرصة للاعبين في السوق للتوصل إلى حلول متقدمة للمستشفيات لتلبية التحديات المذكورة أعلاه لدورة الإيرادات. علاوة على ذلك، من أجل الإدارة الفعالة لدورة الإيرادات، يقوم العديد من اللاعبين الرئيسيين في السوق بدمج تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، مما سيعزز نمو سوق إدارة دورة الإيرادات.

نظرة عامة على السوق:

تستخدم مرافق الرعاية الصحية إدارة دورة الإيرادات (RCM)، وهي عملية مالية تتبع حلقات رعاية المرضى من التسجيل وجدولة المواعيد إلى آخر دفعة من الرصيد، باستخدام برنامج الفوترة الطبية. لتخزين وإدارة سجلات فواتير المرضى، يستثمر مقدمو الرعاية الصحية بشكل متكرر في أنظمة إدارة دورة الإيرادات. عندما يتقدم المريض خلال عملية العلاج، يمكن لنظام إدارة دورة الإيرادات الفعّال الاتصال بأنظمة تكنولوجيا المعلومات الصحية الأخرى، مثل السجلات الصحية الإلكترونية (EHR) وأنظمة الفوترة الطبية، لتقصير الوقت بين أداء الخدمة والحصول على الدفع. يمكن لشركات الرعاية الصحية أيضًا توفير الوقت من خلال أتمتة المهام التي كان الموظفون يؤدونها سابقًا بمساعدة نظام إدارة دورة الإيرادات. تتضمن المهام الإدارية إخطار المرضى بالمواعيد القادمة، وتذكير الدافعين والمرضى بالأرصدة المستحقة، والاتصال بشركات التأمين باستفسارات محددة في حالة رفض المطالبة. يمكن لأنظمة إدارة دورة الإيرادات أيضًا مساعدة مقدمي الخدمات في توفير المال من خلال تزويدهم بمعلومات حول الأسباب وراء رفض المطالبات. يمنح هذا مقدمي الخدمات نظرة أفضل حول سبب رفض بعض المطالبات، مما يسمح لهم بمعالجة الأمر ومنعهم من الاضطرار إلى إعادة تقديم المطالبة.

سوق إدارة دورة الإيرادات: رؤى استراتيجية

محرك السوق:

إن دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي يخلق فرصة لنمو سوق إدارة دورة الإيرادات

تستمر تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في اكتساب الزخم وإثبات إمكاناتها في تطوير أنظمة إدارة الإيرادات . لا تزال العديد من المنظمات تعتمد على عمليات فحص الأخطاء اليدوية والتقارير للكشف عن الشذوذ، مما يجعل من الصعب تحديد السبب الجذري، ويصبح عملية تستغرق وقتًا طويلاً. يساعد التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي المنظمات على تحديد الأنماط الشاذة بشكل استباقي في حلول الفوترة وإدارة الإيرادات. علاوة على ذلك، يتحسن النموذج باستمرار بمرور الوقت بسبب التحديثات المنتظمة، مما يؤدي إلى فوترة دقيقة وأتمتة اكتشاف الشذوذ. يمكن للذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي أيضًا تسريع تحليل السبب الجذري، وتقليل وقت التحقيق والتكاليف وتوفير حل أسرع باستخدام أنظمة إدارة الإيرادات. لذلك، من المرجح أن تؤدي التطورات التكنولوجية المتزايدة في الفوترة وإدارة الإيرادات إلى تغذية نمو سوق إدارة دورة الإيرادات خلال فترة التنبؤ.

التحليل القطاعي:

بناءً على المكونات، يتم تقسيم سوق إدارة دورة الإيرادات إلى حلول وخدمات. احتل قطاع الحلول الحصة الأكبر في سوق إدارة دورة الإيرادات في عام 2022، في حين من المتوقع أن يسجل قطاع الخدمات أعلى معدل نمو سنوي مركب في سوق إدارة دورة الإيرادات خلال فترة التوقعات. يشهد برنامج إدارة دورة الإيرادات ارتفاعًا في اعتماده في صناعة الرعاية الصحية، وخاصة لتجنب الاحتيال في الرعاية الصحية وتقليل التكاليف الإدارية. علاوة على ذلك، يعمل العديد من اللاعبين الرئيسيين في السوق باستمرار على تقديم حلول متقدمة لتحسين إدارة دورة الإيرادات في المستشفيات ومرافق الرعاية الصحية وغيرها. علاوة على ذلك، من المتوقع أنه بسبب ارتفاع الطلب على إدارة دورة الإيرادات المستندة إلى السحابة وزيادة الطلب على الخدمات المهنية، سينمو قطاع الخدمات بأعلى معدل نمو سنوي مركب في سوق إدارة دورة الإيرادات.

التحليل الإقليمي:

تتغير صناعة الرعاية الصحية في أمريكا الشمالية بسرعة، وتسهل الرقمنة تثبيت خدمات تكنولوجيا المعلومات للرعاية الصحية مثل أنظمة إدارة دورة الإيرادات (RCM)، والتي تستخدم حلول برامج الإدارة المتزامنة لتنظيم وتبسيط الأنشطة في شركات الرعاية الصحية. كما أن التركيز المتزايد لقطاع الرعاية الصحية على تحسين رعاية المرضى مع الاستفادة أيضًا من الفوائد المالية وفعالية حلول إدارة دورة الإيرادات المبتكرة والمتطورة التي تقدمها العديد من الجهات الفاعلة في السوق في المنطقة يغذي نمو السوق. بالإضافة إلى ذلك، يتوسع قطاع الرعاية الصحية في الولايات المتحدة ويتغير بسرعة بسبب عدة عوامل، بما في ذلك ارتفاع تكاليف الرعاية الصحية، وزيادة عدد مرافق الرعاية الصحية ذات السمعة الطيبة، وزيادة الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات في الرعاية الصحية، وتحسين البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في الرعاية الصحية، والتركيز المتزايد على علاقة المريض بالمزود. وفقًا لمراكز الرعاية الصحية والخدمات الطبية في الولايات المتحدة، نما الإنفاق الصحي الوطني (NHE) بنسبة 2.7٪ إلى 4.3 تريليون دولار أمريكي في عام 2021 (12914 دولارًا أمريكيًا للفرد) وشكل 18.3٪ من الناتج المحلي الإجمالي. كما ارتفع الإنفاق على الرعاية الطبية بنسبة 8.4% ليصل إلى 900.8 مليار دولار أمريكي في عام 2021، أو 21% من إجمالي NHE. كما ارتفع الإنفاق على Medicaid بنسبة 9.2% ليصل إلى 734.0 مليار دولار أمريكي في عام 2021، أو 17% من إجمالي NHE. ومع هذا الارتفاع في الإنفاق على الرعاية الصحية في الولايات المتحدة، يواجه مقدمو الخدمات الطبية تحديات معقدة في الفوترة والدفع الدقيق، مما يزيد من الحاجة إلى أنظمة RCM أكثر تقدمًا.

علاوة على ذلك، تعمل العديد من الجهات الفاعلة في السوق في المنطقة باستمرار على تقديم حلول متقدمة. على سبيل المثال، في عام 2023، أعلنت جمعية إدارة التمويل الصحي (HFMA) عن تحالف استراتيجي مع FinThrive، Inc.، وهي شركة تقدم برامج إدارة دورة الإيرادات في مجال الرعاية الصحية كخدمة (SaaS)، لإطلاق نموذج تبني تكنولوجيا إدارة دورة الإيرادات (RCMTAM) الذي تمت مراجعته من قبل الأقران والمكون من خمس مراحل والمصمم لمساعدة أنظمة الرعاية الصحية على الاستفادة من معايير الصناعة لتقييم حالتها الحالية من نضج تكنولوجيا إدارة دورة الإيرادات وبناء خطط أفضل الممارسات لتحسين نتائج دورة الإيرادات. وبالتالي، فإن جميع العوامل المذكورة أعلاه تغذي نمو سوق إدارة دورة الإيرادات في أمريكا الشمالية.

تحليل اللاعب الرئيسي:

تعد Athenahealth Inc. وExperian Information Solutions Inc. وGE Healthcare وMcKesson Corporation وNXGN Management LLC وOptum Inc. وOracle Corporation وR1 RCM Inc. وThe SSI Group وVeradigm LLC من بين اللاعبين الرئيسيين في سوق إدارة دورة الإيرادات. تركز هذه الشركات في سوق إدارة دورة الإيرادات على التطوير المستمر للمنتجات والابتكار.

التطورات الأخيرة:

تتبنى الشركات في سوق إدارة دورة الإيرادات استراتيجيات غير عضوية وعضوية مثل عمليات الدمج والاستحواذ بشكل كبير. وفيما يلي بعض التطورات الأخيرة في سوق إدارة دورة الإيرادات: 

• في أكتوبر 2023، أعلنت شركة أوميجا هيلث كير عن إطلاق منصتها الرقمية أوميجا (ODP)، المصممة لمساعدة مؤسسات الرعاية الصحية على تقليل الأعباء الإدارية مع تحسين الأداء المالي. تستفيد منصة أوميجا الرقمية من التقنيات المتقدمة لتبسيط سير العمل وتحسين الأداء المالي. وهي تستفيد من الخبرة العميقة في المجال والتكنولوجيا في أتمتة العمليات الروبوتية (RPA)، والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، والروبوتات، ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP)، مما يتيح الحلول لتحقيق قدر أكبر من الكفاءة والدقة.
• في يونيو 2021، أعلنت شركة EXL، وهي شركة رائدة في إدارة العمليات والتحليلات، عن إطلاق حلول إدارة الإيرادات المتكاملة الجديدة من قسم EXL Health التابع لها. دخلت EXL Health في شراكة مع REVELOHEALTH، وهي شركة تقدم حلولاً مخصصة لتحويل بيانات الرعاية الصحية إلى معلومات قابلة للتنفيذ. جمعت EXL Health وREVELOHEALTH معرفتهما وخبرتهما لتقديم حلول جديدة توفر إمكانية شاملة لمعالجة المدفوعات وتحليل الإيرادات استنادًا إلى البيانات. تم تصميم هذه الإمكانية الجديدة لمساعدة مقدمي الخدمات على تحسين إدارة دورة الإيرادات وأهداف التشغيل والامتثال.
• في يونيو 2021، أعلنت شركة Vee Technologies، وهي مؤسسة رائدة في مجال الاستشارات والخدمات المهنية، عن إطلاق مجموعة منتجات Sona وأداة سير عمل RCM الرائدة، Sona PROMISE. تم تصميم حل RCM لتعزيز سير العمل التشغيلي وتمكين قدرات ذكاء الأعمال وهو قادر على أن يكون أداة مستقلة لإدارة المستشفيات والممارسات المتخصصة والعيادات الطبية ومراكز الجراحة الخارجية وغيرها. تم تصميم الحل لتبسيط العمليات التجارية وتقديم تحليلات تجارية متطورة لزيادة الإيرادات وإمكانات النمو.
• في يناير 2021، أطلقت شركة R1 RCM Inc، وهي شركة رائدة في تقديم خدمات إدارة دورة الإيرادات المدعومة بالتكنولوجيا لقطاع الرعاية الصحية، حلاً جديدًا لإدارة دورة إيرادات الأطباء، R1 Professional، للممارسات المستقلة الكبيرة والمجموعات الطبية المملوكة للمستشفيات. ويدعم الحل الجديد منصة تكنولوجية مصممة خصيصًا، وأتمتة على نطاق واسع، وتجربة مالية رقمية للمرضى تتوافق مع توقعات المستهلكين، وقدرات تحسين الأداء المثبتة التي تمكن الرؤية المالية عبر مؤسسات الرعاية الصحية الكبيرة.

نطاق التقرير

رؤى إقليمية حول سوق إدارة دورة الإيرادات

لقد قام المحللون في Insight Partners بشرح الاتجاهات والعوامل الإقليمية المؤثرة على سوق إدارة دورة الإيرادات طوال فترة التوقعات بشكل شامل. يناقش هذا القسم أيضًا قطاعات سوق إدارة دورة الإيرادات والجغرافيا في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الجنوبية والوسطى.

نطاق تقرير سوق إدارة دورة الإيرادات

كثافة اللاعبين في سوق إدارة دورة الإيرادات: فهم تأثيرها على ديناميكيات الأعمال

يشهد سوق إدارة دورة الإيرادات نموًا سريعًا، مدفوعًا بالطلب المتزايد من المستخدم النهائي بسبب عوامل مثل تفضيلات المستهلك المتطورة والتقدم التكنولوجي والوعي الأكبر بفوائد المنتج. ومع ارتفاع الطلب، تعمل الشركات على توسيع عروضها والابتكار لتلبية احتياجات المستهلكين والاستفادة من الاتجاهات الناشئة، مما يؤدي إلى زيادة نمو السوق.

تشير كثافة اللاعبين في السوق إلى توزيع الشركات أو المؤسسات العاملة في سوق أو صناعة معينة. وهي تشير إلى عدد المنافسين (اللاعبين في السوق) الموجودين في مساحة سوق معينة نسبة إلى حجمها أو قيمتها السوقية الإجمالية.

الشركات الرئيسية العاملة في سوق إدارة دورة الإيرادات هي:

1. شركة Allscripts Healthcare Solutions، المحدودة
2. أثينا هيلث، المحدودة
3. شركة سيرنر
4. إكلينيكال ووركس، ذ.م.م
5. شركة إبيك سيستمز

إخلاء المسؤولية : الشركات المذكورة أعلاه ليست مرتبة بأي ترتيب معين.

مدير الأبحاث

أنكيتا ميتال

مدير,
أبحاث السوق والاستشارات

أنكيتا خبيرة ديناميكية في أبحاث السوق والاستشارات، تتمتع بخبرة تزيد عن 8 سنوات في قطاعات التكنولوجيا والإعلام وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والإلكترونيات وأشباه الموصلات. وقد قادت ونفذت بنجاح أكثر من 100 مهمة استشارية وبحثية لعملاء عالميين مثل مايكروسوفت وأوراكل وشركة NEC وSAP وKPMG وExpeditors International. تشمل كفاءاتها الأساسية تقييم السوق، وتحليل البيانات، والتنبؤ، وصياغة الاستراتيجيات، والاستخبارات التنافسية، وكتابة التقارير.

أنكيتا بارعة في إدارة دورات المشاريع الكاملة، بدءًا من تصميم عروض ما قبل البيع ومناقشات العملاء، وصولًا إلى تقديم رؤى عملية بعد البيع. كما أنها ماهرة في إدارة فرق متعددة الوظائف، وهيكلة وحدات بحثية معقدة، ومواءمة الحلول مع أهداف العمل الخاصة بالعملاء. وقد مكنتها مهاراتها الممتازة في التواصل والقيادة والعرض التقديمي من تحقيق نتائج قيّمة باستمرار في بيئات سوقية سريعة التطور.

شهادات العملاء

تقرير سوق أنظمة SCADA من Insight Partners شامل، ويقدم رؤى قيّمة حول الاتجاهات الحالية والتوقعات المستقبلية. تميّز الفريق باحترافية عالية وسرعة في الاستجابة ودعم مستمر طوال الوقت. نحن راضون جدًا ونوصي بشدة بخدماتهم.

ران كيديم شريك, شركة ريالي تكنولوجيز المحدودة

طلبتُ تقريرًا عن سوق برمجيات محدد، وأعدّه الفريق في غضون أيام قليلة. كانت المعلومات ذات صلة وثيقة وعرضها جيد. ثم طلبتُ بعض التعديلات والإضافات على التقرير. وكان الفريق متجاوبًا للغاية، وحصلتُ على التقرير النهائي في أقل من أسبوع.

جان هيرفيه جين رئيس مجلس الإدارة, فيوتشر أناليتيكا

عملنا مع شركة "إنسايت بارتنرز" لإجراء دراسة سوقية وتوقعات مهمة. زودونا برؤى واضحة حول الفرص والمخاطر، مما ساعدنا في صياغة خططنا. كانت أبحاثهم سهلة الاستخدام ومبنية على بيانات دقيقة، مما ساعدنا على اتخاذ قرارات ذكية وواثقة. نوصي بهم بشدة.

بيوش ناجبال نائب الرئيس الأول, شعاع عالي عالمي

قدّمت شركة Insight Partners أبحاثًا سوقية ثاقبة ومنظمة جيدًا بخبرة واسعة في هذا المجال. تميّز فريقهم بالاحترافية وسرعة الاستجابة طوال الوقت. وسهّل موقعهم الإلكتروني سهل الاستخدام الوصول إلى تقارير القطاع. نوصي بهم بشدة لخدمات بحثية موثوقة وعالية الجودة.

يوكيهيكو أداتشي المدير التنفيذي, ديب بلو، ذ.م.م.

هذه أول مرة أشتري فيها تقرير سوق من The Insight Partners. رغم أنني كنت مترددًا في البداية، إلا أنني زرت موقعهم الإلكتروني وشعرت براحة أكبر للمخاطرة وشراء تقرير السوق. أنا راضٍ تمامًا عن جودة التقرير وخدمة العملاء. كانت لديّ عدة أسئلة وتعليقات حول التقرير الأولي، ولكن بعد بضع محادثات عبر البريد الإلكتروني مع محللهم، أعتقد أن لديّ تقريرًا يمكنني استخدامه كمدخل لعملية التخطيط الاستراتيجي لدينا. شكرًا جزيلاً لكم على تخصيص وقتكم الإضافي وجعل هذه التجربة إيجابية. سأوصي بخدماتكم للآخرين بالتأكيد، وستكونون أول من ألجأ إليه عندما نحتاج إلى المزيد من بيانات السوق.

جون سوزوكي الرئيس والرئيس التنفيذي وعضو مجلس الإدارة, بي كيه تكنولوجيز

أود أن أقدّر دعمكم واحترافيتكم في الاستجابة لطلبي للحصول على معلومات بشأن سوق التشخيص المخبري للأمراض المعدية في نيجيريا. كما أُقدّر صبركم وتوجيهكم، واستعدادكم لتقديم خصم، مما مكّننا في النهاية من إتمام الصفقة. أتطلع إلى التعامل مع "ذا إنسايت بارتنرز" مستقبلًا، كل ذلك بفضل الانطباع الذي تركتموه لديّ نتيجةً لهذا اللقاء الأول.

الدكتور تشيجيوك أونيا المدير الإداري, شركة باينكريست للرعاية الصحية المحدودة

Previous Next