Informe de mercado de Plataforma de comunicación en la nube 2031 por segmentos, geografía, dinámica, desarrollos recientes e ideas estratégicas

Se prevé que el tamaño del mercado de plataformas de comunicación en la nube alcance los 44.070 millones de dólares en 2031, frente a los 7.270 millones de dólares en 2023. Se espera que el mercado registre una CAGR del 25,3 % durante el período 2023-2031. Es probable que la integración de tecnologías de IA y ML siga siendo una tendencia clave en el mercado.

Análisis del mercado de plataformas de comunicación en la nube

La creciente tendencia de traer su propio dispositivo (BYOD) con énfasis en ofrecer opciones de trabajo flexibles está favoreciendo el crecimiento del mercado de plataformas de comunicación en la nube.

Descripción general del mercado de plataformas de comunicación en la nube

La frase "nube" se refiere a un sistema complejo de plataformas informáticas, redes y aplicaciones interconectadas a las que los usuarios acceden a través de Internet. En lugar de requerir una gran computadora (servidor) en el lugar de trabajo para almacenar e intercambiar archivos, todos los recursos de procesamiento, almacenamiento, redes y aplicaciones son accesibles a través de Internet. Los proveedores clave brindan una gran cantidad de potencia de procesamiento, de la que su equipo solo utiliza un porcentaje. Esto permite que el equipo acceda solo a la cantidad de potencia informática o almacenamiento que necesita en un momento dado, en lugar de tener que administrar un servidor grande. Esto permite que el equipo de TI se concentre en lo que es más esencial para la organización en lugar de las complicaciones de garantizar que los servidores sean seguros, estén refrigerados y tengan mantenimiento. El uso de una plataforma de comunicaciones en la nube reducirá considerablemente los costos y aumentará la agilidad de la empresa.

Mercado de plataformas de comunicación en la nube: perspectivas estratégicas

Impulsores y oportunidades del mercado de plataformas de comunicación en la nube

Creciente necesidad de traer su propio dispositivo para favorecer el mercado

La política BYOD (traiga su propio dispositivo) permite a los empleados utilizar sus dispositivos personales para fines corporativos. Esta práctica implica almacenar datos en la nube. Los datos se pueden ver desde cualquier lugar, en cualquier momento, sin ningún problema. La creciente tendencia BYOD en el sector corporativo es un factor clave para el mercado de plataformas de comunicación en la nube en todo el mundo. La movilidad se ha señalado como una de las tres tendencias de colaboración más importantes para las pymes (pequeñas y medianas empresas), con aproximadamente el 67% de los empleados que ahora se ocupan de sus propios dispositivos en el trabajo y cerca del 39% de las empresas que adoptan una política BYOD formal. Al habilitar los dispositivos de los empleados con servicios en la nube , las pymes proporcionan a sus empleados acceso a todo lo que necesitan para realizar sus tareas, ya sea en casa o en la oficina.

Además, según un informe de Cisco Systems, Inc., el concepto BYOD mejora la productividad de los empleados. También muestra que el 36% de los usuarios son hiperproductivos. Los proveedores de plataformas de comunicación en la nube están construyendo continuamente infraestructura para respaldar la implementación de BYOD en el sector corporativo mediante la conexión de aplicaciones, como redes sociales empresariales y portales de políticas de seguridad, muchas de las cuales conducen a servicios de movilidad gestionados (MMS).

Creciente uso de las Comunicaciones Unificadas (UC)

La tecnología UC permite la integración de software que admite comunicaciones en tiempo real (RTC), como llamadas telefónicas por IP (VoIP), y comunicaciones asincrónicas, como el chat persistente, lo que garantiza que el usuario final tenga acceso simple y rápido a todas las herramientas importantes en un entorno consistente desde cualquier ubicación física o dispositivo digital. Muchos productos UC incorporan (o incluso dependen de) herramientas de colaboración en equipo con procesos centrados en la mensajería y capacidades colaborativas como el uso compartido y la anotación de archivos en tiempo real. Estos sistemas UC de próxima generación a menudo se conocen como comunicaciones y colaboración unificadas (UCC).

Informe de mercado de plataformas de comunicación en la nube Análisis de segmentación

Los segmentos clave que contribuyeron a la derivación del análisis del mercado de la plataforma de comunicación en la nube son el componente, el tamaño de la empresa y la industria.

• Según los componentes, el mercado está segmentado por soluciones y servicios. El segmento de soluciones tuvo una participación de mercado significativa en 2023.
• Según el tamaño de la empresa, el mercado se segmenta en pymes y grandes empresas. El segmento de grandes empresas tuvo una mayor participación de mercado en 2023.
• Según la industria, el mercado está segmentado en BFSI, TI y telecomunicaciones, atención médica, comercio minorista, gobierno, educación y otros. El segmento de TI y telecomunicaciones tuvo la mayor participación del mercado en 2023.

Análisis de la cuota de mercado de las plataformas de comunicación en la nube por geografía

El alcance geográfico del informe de mercado de la plataforma de comunicación en la nube se divide principalmente en cinco regiones: América del Norte, Asia Pacífico, Europa, Medio Oriente y África, y América del Sur y Central.

En 2023, América del Norte dominó el mercado de plataformas de comunicación en la nube. Este dominio está vinculado al mayor uso de servicios basados ​​en la nube en la región. La presencia de varios proveedores de servicios basados ​​en la nube también contribuye al crecimiento del mercado en América del Norte. Además, el éxito de proveedores basados ​​en la nube como Google ha demostrado la eficacia y la rentabilidad de las plataformas en la nube. Las comunicaciones en la nube brindan servicios de voz, datos y video, lo que brinda a los consumidores más alternativas que los proveedores locales o regionales. El atractivo de las comunicaciones en la nube fomenta el crecimiento de los sistemas de comunicación en la nube.

Perspectivas regionales del mercado de plataformas de comunicación en la nube

Los analistas de Insight Partners explicaron en detalle las tendencias y los factores regionales que influyen en el mercado de plataformas de comunicación en la nube durante el período de pronóstico. Esta sección también analiza los segmentos y la geografía del mercado de plataformas de comunicación en la nube en América del Norte, Europa, Asia Pacífico, Oriente Medio y África, y América del Sur y Central.

Alcance del informe de mercado de plataformas de comunicación en la nube

Densidad de actores del mercado de plataformas de comunicación en la nube: comprensión de su impacto en la dinámica empresarial

El mercado de plataformas de comunicación en la nube está creciendo rápidamente, impulsado por la creciente demanda de los usuarios finales debido a factores como la evolución de las preferencias de los consumidores, los avances tecnológicos y una mayor conciencia de los beneficios del producto. A medida que aumenta la demanda, las empresas amplían sus ofertas, innovan para satisfacer las necesidades de los consumidores y aprovechan las tendencias emergentes, lo que impulsa aún más el crecimiento del mercado.

La densidad de actores del mercado se refiere a la distribución de las empresas o firmas que operan dentro de un mercado o industria en particular. Indica cuántos competidores (actores del mercado) están presentes en un espacio de mercado determinado en relación con su tamaño o valor total de mercado.

Las principales empresas que operan en el mercado de plataformas de comunicación en la nube son:

1. ?8X8, INC
2. Compañía: Avaya Inc.
3. Llamada al fuego
4. Sistemas Cisco, Inc.
5. NetFortris
6. Vonage

Descargo de responsabilidad : Las empresas enumeradas anteriormente no están clasificadas en ningún orden particular.

Noticias y desarrollos recientes del mercado de plataformas de comunicación en la nube

El mercado de plataformas de comunicación en la nube se evalúa mediante la recopilación de datos cualitativos y cuantitativos a partir de una investigación primaria y secundaria, que incluye publicaciones corporativas importantes, datos de asociaciones y bases de datos. A continuación, se enumeran algunos de los avances en el mercado de plataformas de comunicación en la nube:

• Vonage, líder mundial en comunicaciones en la nube que ayuda a las empresas a acelerar su transformación digital y parte de Ericsson, amplió su solución Vonage Premier for Service Cloud Voice para incluir la integración con Salesforce Einstein Conversation Insights. Estos conocimientos y análisis basados ​​en inteligencia artificial permitirán a las marcas mejorar la experiencia de los agentes y los clientes con capacidades de llamadas globales inteligentes, todo dentro de Salesforce Service Cloud Voice. (Fuente: Vonage, comunicado de prensa, mayo de 2024)
• Cisco amplía su estrategia de seguridad y presenta una plataforma de redes unificadas. (Fuente: Cisco, comunicado de prensa, junio de 2023)

Informe de mercado de plataformas de comunicación en la nube: cobertura y resultados

El informe “Tamaño y pronóstico del mercado de plataformas de comunicación en la nube (2021-2031)” proporciona un análisis detallado del mercado que cubre las siguientes áreas:

• Tamaño del mercado de la plataforma de comunicación en la nube y pronóstico a nivel global, regional y nacional para todos los segmentos clave del mercado cubiertos bajo el alcance
• Tendencias del mercado de plataformas de comunicación en la nube, así como dinámicas del mercado, como impulsores, restricciones y oportunidades clave
• Análisis detallado de las cinco fuerzas de Porter y PEST y FODA
• Análisis del mercado de la plataforma de comunicación en la nube que abarca las tendencias clave del mercado, el marco global y regional, los principales actores, las regulaciones y los desarrollos recientes del mercado
• Panorama de la industria y análisis de la competencia que abarca la concentración del mercado, análisis de mapas de calor, actores destacados y desarrollos recientes para el mercado de plataformas de comunicación en la nube
• Perfiles detallados de empresas

Gerente de Investigación

Ankita Mittal

Gerente,
Investigación y asesoramiento de mercados

Ankita es una profesional dinámica en investigación de mercados y consultoría con más de 8 años de experiencia en los sectores de tecnología, medios de comunicación, TIC, electrónica y semiconductores. Ha liderado y ejecutado con éxito más de 100 proyectos de consultoría e investigación para clientes globales como Microsoft, Oracle, NEC Corporation, SAP, KPMG y Expeditors International. Sus principales competencias incluyen la evaluación de mercado, el análisis de datos, la previsión, la formulación de estrategias, la inteligencia competitiva y la redacción de informes.

Ankita es experta en la gestión de ciclos completos de proyecto, desde el diseño de propuestas de preventa y las conversaciones con los clientes hasta la entrega de información práctica posventa. Es experta en la gestión de equipos multifuncionales, la estructuración de módulos de investigación complejos y la alineación de soluciones con los objetivos de negocio específicos del cliente. Sus excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y presentación le han permitido obtener constantemente resultados orientados al valor en entornos de mercado dinámicos y en constante evolución.

Testimonios

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RAN KEDEM Socio, Reali Technologies LTDs

Solicité un informe sobre un mercado de software muy específico y el equipo lo elaboró ​​en pocos días. La información era muy relevante y estaba bien presentada. Posteriormente, solicité algunos cambios y adiciones al informe. El equipo fue muy receptivo y recibí el informe final en menos de una semana.

JEAN-HERVE JENN Presidente, Future Analytica

Trabajamos con The Insight Partners para un importante estudio y pronóstico de mercado. Nos brindaron una visión clara de las oportunidades y los riesgos, lo que nos ayudó a definir nuestros planes. Su investigación fue fácil de usar y se basó en datos sólidos. Nos ayudó a tomar decisiones inteligentes y seguras. Los recomendamos ampliamente.

PIYUSH NAGPAL Vicepresidente Sénior, , High Beam Global

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Agradezco su apoyo y la profesionalidad que demostraron al atender mi solicitud de información sobre el mercado de diagnóstico in vitro (IVD) para enfermedades infecciosas en Nigeria. Agradezco su paciencia, su orientación y su disposición a ofrecerme un descuento, lo que finalmente nos permitió cerrar un trato. Espero poder colaborar con The Insight Partners en el futuro, gracias a la impresión que me causó este primer encuentro.

DRA. CHIJIOKE ONYIA, DIRECTORA GENERAL, PineCrest Healthcare Ltd.

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