Rapport sur le marché des plates-formes de communication cloud 2031 par segments, géographie, dynamique, développements récents et informations stratégiques

La taille du marché des plateformes de communication cloud devrait atteindre 44,07 milliards USD d'ici 2031, contre 7,27 milliards USD en 2023. Le marché devrait enregistrer un TCAC de 25,3 % au cours de la période 2023-2031. L'intégration des technologies d'IA et de ML devrait rester une tendance clé du marché.

Analyse du marché des plateformes de communication cloud

La tendance croissante du BYOD (Bring Your Own Device) avec l'accent mis sur l'offre d'options de travail flexibles favorise la croissance du marché des plateformes de communication cloud.

Aperçu du marché des plateformes de communication cloud

L'expression « cloud » fait référence à un système complexe de plates-formes informatiques, de réseaux et d'applications interconnectés auxquels les utilisateurs accèdent via Internet. Plutôt que d'avoir besoin d'un énorme ordinateur (serveur) sur le lieu de travail pour stocker et échanger des fichiers, toutes les ressources de traitement, de stockage, de réseau et d'application sont accessibles via Internet. Les principaux fournisseurs fournissent une grande quantité de puissance de traitement, dont votre équipe n'utilise qu'un pourcentage. Cela permet à l'équipe d'accéder uniquement à la quantité de puissance de calcul ou de stockage dont elle a besoin à un moment donné, plutôt que d'avoir à gérer un grand serveur. Cela permet à l'équipe informatique de se concentrer sur ce qui est le plus essentiel pour l'organisation plutôt que sur les complications liées à la garantie de la sécurité, du refroidissement et de la maintenance des serveurs. L'utilisation d'une plate-forme de communication cloud réduira considérablement les coûts tout en augmentant l'agilité de l'entreprise.

Marché des plateformes de communication cloud : informations stratégiques

Moteurs et opportunités du marché des plateformes de communication cloud

Besoin croissant de « apportez votre propre appareil » pour favoriser le marché

La politique BYOD (Bring Your Own Device) permet aux employés d'utiliser leurs appareils personnels à des fins professionnelles. Cette pratique implique le stockage de données dans le cloud. Les données peuvent être consultées de n'importe où, à tout moment, sans aucun problème. La tendance croissante du BYOD dans le secteur des entreprises est un élément clé du marché des plateformes de communication cloud à travers le monde. La mobilité a été considérée comme l'une des trois tendances de collaboration les plus importantes pour les PME (petites et moyennes entreprises), avec environ 67 % des employés qui utilisent désormais leurs propres appareils au travail et près de 39 % des entreprises adoptant une politique BYOD formelle. En dotant les appareils de leurs employés de services cloud , les PME offrent à leurs employés l'accès à tout ce dont ils ont besoin pour effectuer leurs tâches, que ce soit à la maison ou au bureau.

De plus, selon le rapport de Cisco Systems, Inc., le concept BYOD améliore la productivité des employés. Il montre également que 36 % des utilisateurs sont considérés comme hyper productifs. Les fournisseurs de plateformes de communication cloud développent en permanence des infrastructures pour soutenir la mise en œuvre du BYOD dans le secteur des entreprises en connectant des applications, telles que les réseaux sociaux d'entreprise et les portails de politique de sécurité, dont beaucoup conduisent à des services de mobilité gérés (MMS).

Utilisation croissante des communications unifiées (UC)

La technologie UC permet l'intégration de logiciels prenant en charge à la fois les communications en temps réel (RTC), telles que la téléphonie sur IP (VoIP), et les communications asynchrones, telles que le chat permanent, garantissant ainsi à l'utilisateur final un accès simple et rapide à tous les outils importants dans un environnement cohérent à partir de n'importe quel emplacement physique ou appareil numérique. De nombreux produits UC intègrent, voire s'appuient sur, des outils de collaboration d'équipe avec des processus centrés sur la messagerie et des fonctionnalités collaboratives telles que le partage de fichiers en temps réel et l'annotation. Ces systèmes UC de nouvelle génération sont souvent connus sous le nom de communications unifiées et de collaboration (UCC).

Analyse de segmentation du rapport sur le marché des plateformes de communication cloud

Les segments clés qui ont contribué à l’élaboration de l’analyse du marché des plateformes de communication cloud sont les composants, la taille de l’entreprise et l’industrie.

• En fonction des composants, le marché est segmenté par solutions et services. Le segment des solutions détenait une part de marché importante en 2023.
• En fonction de la taille de l'entreprise, le marché est segmenté en PME et en grandes entreprises. Le segment des grandes entreprises détenait une part de marché plus importante en 2023.
• En fonction du secteur d'activité, le marché est segmenté en BFSI, IT & telecom, santé, vente au détail, gouvernement, éducation et autres. Le segment IT & telecom détenait la plus grande part du marché en 2023.

Analyse des parts de marché des plateformes de communication cloud par zone géographique

La portée géographique du rapport sur le marché des plateformes de communication cloud est principalement divisée en cinq régions : Amérique du Nord, Asie-Pacifique, Europe, Moyen-Orient et Afrique, et Amérique du Sud et centrale.

L'Amérique du Nord a dominé le marché des plateformes de communication cloud en 2023. Cette domination est liée à l'utilisation accrue des services basés sur le cloud dans la région. La présence de divers fournisseurs de services basés sur le cloud contribue également à la croissance du marché en Amérique du Nord. De plus, le succès de fournisseurs basés sur le cloud tels que Google a prouvé l'efficacité et la rentabilité des plateformes cloud. Les communications cloud fournissent des services de voix, de données et de vidéo, offrant aux consommateurs plus d'alternatives que les fournisseurs locaux ou régionaux. L'attrait des communications cloud encourage la croissance des systèmes de communication cloud.

Aperçu régional du marché des plateformes de communication cloud

Les tendances et facteurs régionaux influençant le marché des plateformes de communication cloud tout au long de la période de prévision ont été expliqués en détail par les analystes d’Insight Partners. Cette section traite également des segments et de la géographie du marché des plateformes de communication cloud en Amérique du Nord, en Europe, en Asie-Pacifique, au Moyen-Orient et en Afrique, ainsi qu’en Amérique du Sud et en Amérique centrale.

Portée du rapport sur le marché des plateformes de communication cloud

Densité des acteurs du marché des plateformes de communication cloud : comprendre son impact sur la dynamique des entreprises

Le marché des plateformes de communication cloud connaît une croissance rapide, tirée par la demande croissante des utilisateurs finaux en raison de facteurs tels que l'évolution des préférences des consommateurs, les avancées technologiques et une plus grande sensibilisation aux avantages du produit. À mesure que la demande augmente, les entreprises élargissent leurs offres, innovent pour répondre aux besoins des consommateurs et capitalisent sur les tendances émergentes, ce qui alimente davantage la croissance du marché.

La densité des acteurs du marché fait référence à la répartition des entreprises ou des sociétés opérant sur un marché ou un secteur particulier. Elle indique le nombre de concurrents (acteurs du marché) présents sur un marché donné par rapport à sa taille ou à sa valeur marchande totale.

Les principales entreprises opérant sur le marché des plateformes de communication cloud sont :

1. ?8X8, INC
2. Avaya Inc.
3. Appel de feu
4. Cisco Systems, Inc.
5. NetFortris
6. Vonage

Avis de non-responsabilité : les sociétés répertoriées ci-dessus ne sont pas classées dans un ordre particulier.

Actualités et développements récents du marché des plateformes de communication cloud

Le marché des plateformes de communication cloud est évalué en collectant des données qualitatives et quantitatives après des recherches primaires et secondaires, qui incluent d'importantes publications d'entreprise, des données d'association et des bases de données. Quelques-uns des développements du marché des plateformes de communication cloud sont répertoriés ci-dessous :

• Vonage, un leader mondial des communications cloud qui aide les entreprises à accélérer leur transformation numérique et qui fait partie d'Ericsson, a étendu sa solution Vonage Premier for Service Cloud Voice pour inclure l'intégration avec Salesforce Einstein Conversation Insights. Ces informations et analyses basées sur l'IA permettront aux marques d'améliorer l'expérience des agents et des clients grâce à des capacités d'appel intelligentes et mondiales, le tout au sein de Salesforce Service Cloud Voice. (Source : Vonage, communiqué de presse, mai 2024)
• Cisco s'appuie sur sa stratégie de plateforme de sécurité et dévoile sa plateforme de réseau unifiée. (Source : Cisco, communiqué de presse, juin 2023)

Rapport sur le marché des plateformes de communication cloud : couverture et livrables

Le rapport « Taille et prévisions du marché des plateformes de communication cloud (2021-2031) » fournit une analyse détaillée du marché couvrant les domaines ci-dessous :

• Taille et prévisions du marché des plateformes de communication cloud aux niveaux mondial, régional et national pour tous les segments de marché clés couverts par le périmètre
• Tendances du marché des plateformes de communication cloud ainsi que la dynamique du marché telles que les moteurs, les contraintes et les opportunités clés
• Analyse détaillée des cinq forces de PEST/Porter et SWOT
• Analyse du marché des plateformes de communication cloud couvrant les principales tendances du marché, le cadre mondial et régional, les principaux acteurs, les réglementations et les développements récents du marché
• Analyse du paysage industriel et de la concurrence couvrant la concentration du marché, l'analyse de la carte thermique, les principaux acteurs et les développements récents pour le marché des plateformes de communication cloud
• Profils d'entreprise détaillés

Responsable de recherche

Ankita Mittal

Directeur,
Étude de marché et conseil

Ankita est une professionnelle dynamique des études de marché et du conseil, forte de plus de 8 ans d'expérience dans les secteurs des technologies, des médias, des TIC, de l'électronique et des semi-conducteurs. Elle a dirigé et réalisé avec succès plus de 100 missions de conseil et d'études pour des clients internationaux tels que Microsoft, Oracle, NEC Corporation, SAP, KPMG et Expeditors International. Ses compétences clés incluent l'analyse de marché, l'analyse de données, la prévision, la formulation de stratégies, la veille concurrentielle et la rédaction de rapports.

Ankita maîtrise parfaitement la gestion de cycles de projet complets, de la conception de propositions avant-vente et des discussions avec les clients jusqu'à la fourniture d'informations exploitables après-vente. Elle maîtrise la gestion d'équipes transverses, la structuration de modules d'études complexes et l'alignement des solutions sur les objectifs commerciaux spécifiques de chaque client. Ses excellentes compétences en communication, leadership et présentation lui ont permis de fournir systématiquement des résultats à forte valeur ajoutée dans des environnements de marché dynamiques et en constante évolution.

Témoignages

Le rapport sur le marché des systèmes SCADA d'Insight Partners est complet et fournit des informations précieuses sur les tendances actuelles et les prévisions. L'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une grande réactivité et d'un grand soutien tout au long du projet. Nous sommes très satisfaits et recommandons vivement leurs services.

RAN KEDEM Partenaire, Reali Technologies LTD

J'ai demandé un rapport sur un marché logiciel très spécifique et l'équipe l'a produit en quelques jours. Les informations étaient très pertinentes et bien présentées. J'ai ensuite demandé des modifications et des ajouts au rapport. L'équipe a de nouveau été très réactive et j'ai reçu le rapport final en moins d'une semaine.

JEAN-HERVÉ JENN Président, Future Analytica

Nous avons collaboré avec The Insight Partners pour une importante étude de marché et des prévisions. Ils nous ont fourni une vision claire des opportunités et des risques, ce qui nous a aidés à élaborer nos plans. Leurs recherches étaient faciles à utiliser et basées sur des données solides. Elles nous ont permis de prendre des décisions éclairées et en toute confiance. Nous les recommandons vivement.

PIYUSH NAGPAL Vice-président principal, Feux de route mondiaux

Insight Partners a réalisé une étude de marché pertinente et bien structurée, avec une solide expertise du domaine. Son équipe a fait preuve de professionnalisme et de réactivité tout au long du projet. Son site web convivial a facilité l'accès aux rapports sectoriels. Nous recommandons vivement ses services d'études fiables et de haute qualité.

YUKIHIKO ADACHI PDG, Bleu profond, LLC.

C'est la première fois que j'achète une étude de marché auprès de The Insight Partners. J'étais un peu hésitant au début, mais j'ai consulté leur site web et me suis senti plus à l'aise pour prendre le risque d'acheter une étude de marché. Je suis entièrement satisfait de la qualité du rapport et du service client. J'avais plusieurs questions et commentaires concernant le rapport initial, mais après quelques échanges par e-mail avec leur analyste, je pense avoir obtenu un rapport qui pourra alimenter notre processus de planification stratégique. Merci beaucoup pour votre temps et pour avoir rendu cette expérience positive. Je recommanderai sans hésiter vos services et vous serez mon premier contact lorsque nous aurons besoin de données de marché supplémentaires.

JOHN SUZUKI Président-directeur général, administrateur du conseil d'administration, BK Technologies

Je tiens à vous remercier pour votre soutien et le professionnalisme dont vous avez fait preuve lors du traitement de ma demande d'informations concernant le marché des dispositifs de diagnostic in vitro (DIV) pour les maladies infectieuses au Nigéria. J'apprécie votre patience, vos conseils et votre volonté d'offrir une réduction, ce qui nous a finalement permis de conclure un accord. Je me réjouis de collaborer à nouveau avec The Insight Partners, grâce à l'impression que vous m'avez laissée suite à cette première rencontre.

DR CHIJIOKE DIRECTEUR GÉNÉRAL D'ONYIA, PineCrest Healthcare Ltd.

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