세그먼트, 지역, 역학, 최근 개발 및 전략적 통찰력에 따른 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장 보고서 2031

클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장 규모는 2023년 72억 7천만 달러에서 2031년까지 440억 7천만 달러에 도달할 것으로 예상됩니다. 이 시장은 2023~2031년 동안 25.3%의 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다. AI와 ML 기술의 통합은 시장에서 핵심 트렌드로 남을 가능성이 높습니다.

클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장 분석

유연한 근무 옵션 제공에 중점을 둔 BYOD(Bring Your Own Device)의 증가 추세는 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장 성장에 유리하게 작용하고 있습니다.

클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장 개요

"클라우드"라는 문구는 사용자가 인터넷을 통해 액세스하는 상호 연결된 컴퓨터 플랫폼, 네트워크 및 애플리케이션의 복잡한 시스템을 말합니다. 파일을 저장하고 교환하기 위해 직장에 거대한 컴퓨터(서버)가 필요한 대신, 모든 처리, 스토리지, 네트워킹 및 애플리케이션 리소스는 인터넷을 통해 액세스할 수 있습니다. 주요 공급업체는 팀이 일부 비율만 사용하는 대량의 처리 능력을 제공합니다. 이를 통해 팀은 대규모 서버를 관리할 필요 없이 한 번에 필요한 양의 컴퓨팅 파워 또는 스토리지에만 액세스할 수 있습니다. 이를 통해 IT 팀은 서버의 안전, 냉각 및 유지 관리를 보장하는 복잡성보다는 조직에 가장 필수적인 것에 집중할 수 있습니다. 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼을 사용하면 회사의 민첩성을 높이는 동시에 비용을 상당히 절감할 수 있습니다.

클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장: 전략적 통찰력

클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장 동인 및 기회

시장을 선호하기 위해 BYOD(Bring Your Own Device)에 대한 요구 증가

BYOD(Bring Your Own Device) 정책은 직원이 회사 목적으로 개인 기기를 사용하도록 허용합니다. 이 관행에는 클라우드에 데이터를 저장하는 것이 포함됩니다. 데이터는 언제 어디서나 어려움 없이 볼 수 있습니다. 기업 부문에서 BYOD가 증가하는 추세는 전 세계 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장의 핵심 원동력입니다. 모빌리티는 중소기업(Small and Medium-sized enterprises)의 세 가지 가장 중요한 협업 추세 중 하나로 주목을 받았으며, 현재 직원의 약 67%가 직장에서 개인 기기를 다루고 있으며 약 39%의 기업이 공식적인 BYOD 정책을 채택하고 있습니다. 중소기업은 직원의 기기에 클라우드 서비스를 제공함으로써 직원이 집이나 사무실에서 업무를 수행하는 데 필요한 모든 것에 액세스할 수 있도록 합니다.

또한 Cisco Systems, Inc. 보고서에 따르면 BYOD 개념은 직원의 생산성을 향상시킵니다. 또한 사용자의 36%가 매우 생산적인 것으로 나타났습니다. 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 공급업체는 기업 소셜 미디어 및 보안 정책 포털과 같은 애플리케이션을 연결하여 기업 부문에서 BYOD 구현을 지원하는 인프라를 지속적으로 구축하고 있으며, 많은 경우 관리형 모빌리티 서비스(MMS)로 이어집니다.

통합 커뮤니케이션(UC) 사용 증가

UC 기술은 VoIP(전화기 IP)와 같은 실시간 통신(RTC)과 지속적인 채팅과 같은 비동기 통신을 모두 지원하는 소프트웨어를 통합하여 최종 사용자가 모든 물리적 위치나 디지털 장치에서 일관된 환경에서 모든 중요한 도구에 간단하고 빠르게 액세스할 수 있도록 합니다. 많은 UC 제품은 메시징 중심 프로세스와 실시간 파일 공유 및 주석과 같은 협업 기능을 갖춘 팀 협업 도구를 통합하거나 심지어 이에 의존합니다. 이러한 차세대 UC 시스템은 종종 통합 커뮤니케이션 및 협업(UCC)이라고 합니다.

클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장 보고서 세분화 분석

클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장 분석에 기여한 주요 세그먼트는 구성 요소, 기업 규모, 산업입니다.

• 구성 요소를 기준으로 시장은 솔루션과 서비스로 세분화됩니다. 솔루션 세그먼트는 2023년에 상당한 시장 점유율을 차지했습니다.
• 기업 규모에 따라 시장은 중소기업과 대기업으로 세분화됩니다. 대기업 부문은 2023년에 더 큰 시장 점유율을 차지했습니다.
• 산업에 따라 시장은 BFSI, IT & 텔레콤, 헬스케어, 리테일, 정부, 교육 및 기타로 세분화됩니다. IT & 텔레콤 부문은 2023년에 시장에서 가장 큰 점유율을 차지했습니다.

지역별 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장 점유율 분석

클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장 보고서의 지리적 범위는 주로 북미, 아시아 태평양, 유럽, 중동 및 아프리카, 남미 및 중미의 5개 지역으로 나뉩니다.

북미는 2023년 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장을 지배했습니다. 이러한 지배력은 이 지역의 클라우드 기반 서비스 사용 증가와 관련이 있습니다. 다양한 클라우드 기반 서비스 공급업체의 존재도 북미 시장 성장에 기여합니다. 게다가 Google과 같은 클라우드 기반 공급업체의 성공은 클라우드 플랫폼의 효능과 비용 효율성을 입증했습니다. 클라우드 커뮤니케이션은 음성, 데이터 및 비디오 서비스를 제공하여 소비자에게 지역 또는 지역 공급업체보다 더 많은 대안을 제공합니다. 클라우드 커뮤니케이션의 매력은 클라우드 커뮤니케이션 시스템의 성장을 촉진합니다.

클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장 지역 통찰력

Insight Partners의 분석가들은 예측 기간 동안 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장에 영향을 미치는 지역적 추세와 요인을 철저히 설명했습니다. 이 섹션에서는 북미, 유럽, 아시아 태평양, 중동 및 아프리카, 남미 및 중미의 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장 세그먼트와 지리적 분포도 논의합니다.

클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장 보고서 범위

클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장 참여자 밀도: 비즈니스 역학에 미치는 영향 이해

클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장은 소비자 선호도의 변화, 기술 발전, 제품의 이점에 대한 인식 증가와 같은 요인으로 인해 최종 사용자 수요가 증가함에 따라 빠르게 성장하고 있습니다. 수요가 증가함에 따라 기업은 제품을 확장하고, 소비자의 요구를 충족하기 위해 혁신하고, 새로운 트렌드를 활용하여 시장 성장을 더욱 촉진하고 있습니다.

시장 참여자 밀도는 특정 시장이나 산업 내에서 운영되는 회사나 기업의 분포를 말합니다. 주어진 시장 공간에 얼마나 많은 경쟁자(시장 참여자)가 존재하는지 그 규모나 총 시장 가치에 비해 나타냅니다.

클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장에서 운영되는 주요 회사는 다음과 같습니다.

1. ?8X8 주식회사
2. 아바야 주식회사
3. 콜파이어
4. 시스코 시스템즈 주식회사
5. 넷포트리스
6. 보나지

면책 조항 : 위에 나열된 회사는 어떤 특별한 순서에 따라 순위가 매겨지지 않았습니다.

클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장 뉴스 및 최근 개발

클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장은 1차 및 2차 연구 이후의 정성적, 정량적 데이터를 수집하여 평가되며, 여기에는 중요한 기업 간행물, 협회 데이터 및 데이터베이스가 포함됩니다. 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장의 몇 가지 개발 사항은 다음과 같습니다.

• 클라우드 커뮤니케이션 분야의 글로벌 리더이자 Ericsson의 일부인 Vonage는 기업이 디지털 전환을 가속화하도록 돕는 Vonage Premier for Service Cloud Voice 솔루션을 확장하여 Salesforce Einstein Conversation Insights와의 통합을 포함했습니다. 이러한 AI 기반 통찰력과 분석은 브랜드가 Salesforce Service Cloud Voice 내에서 지능적이고 글로벌한 통화 기능을 통해 상담원과 고객 경험을 개선할 수 있도록 지원합니다. (출처: Vonage, 보도자료, 2024년 5월)
• 시스코, 보안 플랫폼 전략에 기반해 통합 네트워킹 플랫폼 공개. (출처: 시스코, 보도자료, 2023년 6월)

클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장 보고서 범위 및 제공물

"클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장 규모 및 예측(2021-2031)" 보고서는 아래 영역을 포괄하는 시장에 대한 자세한 분석을 제공합니다.

• 범위에 포함된 모든 주요 시장 세그먼트에 대한 글로벌, 지역 및 국가 수준의 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장 규모 및 예측
• 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장 동향 및 동인, 제약, 주요 기회와 같은 시장 역학
• 자세한 PEST/포터의 5가지 힘과 SWOT 분석
• 주요 시장 동향, 글로벌 및 지역 프레임워크, 주요 업체, 규정 및 최근 시장 개발 사항을 포괄하는 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장 분석
• 시장 집중도, 히트맵 분석, 유명 업체 및 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼 시장의 최근 개발 사항을 포함하는 산업 환경 및 경쟁 분석
• 자세한 회사 프로필

연구 관리자

앙키타 미탈

관리자,
시장 조사 및 컨설팅

안키타는 기술, 미디어, 정보통신기술(ICT), 전자 및 반도체 분야에서 8년 이상의 경력을 보유한 역동적인 시장 조사 및 컨설팅 전문가입니다. Microsoft, Oracle, NEC Corporation, SAP, KPMG, Expeditors International 등 글로벌 고객을 대상으로 100건 이상의 컨설팅 및 조사 업무를 성공적으로 이끌고 수행했습니다. 그녀의 핵심 역량은 시장 평가, 데이터 분석, 예측, 전략 수립, 경쟁 정보 분석, 보고서 작성입니다.

안키타는 사전 판매 제안서 설계 및 고객 논의부터 실행 가능한 인사이트의 사후 판매까지 전체 프로젝트 주기를 능숙하게 처리합니다. 또한, 여러 부서의 팀을 관리하고, 복잡한 조사 모듈을 구성하며, 고객별 비즈니스 목표에 맞춰 솔루션을 조정하는 데 능숙합니다. 뛰어난 의사소통, 리더십, 그리고 프레젠테이션 능력을 바탕으로 빠르게 변화하는 시장 환경에서도 가치 중심의 성과를 꾸준히 달성해 왔습니다.

사용 후기

Insight Partners의 SCADA 시스템 시장 보고서는 포괄적이며, 현재 동향과 미래 전망에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다. 팀은 매우 전문적이고, 신속하게 대응하며, 처음부터 끝까지 지원해 주었습니다. 저희는 매우 만족하며 Insight Partners의 서비스를 적극 추천합니다.

란 케뎀 파트너, Reali Technologies LTDs

아주 구체적인 소프트웨어 시장에 대한 보고서를 요청했는데, 팀에서 며칠 만에 보고서를 작성해 주셨습니다. 정보는 매우 관련성이 높고 잘 정리되어 있었습니다. 그 후 보고서에 몇 가지 수정과 추가 사항을 요청했습니다. 팀원들의 응답도 매우 빨랐고, 일주일도 채 되지 않아 최종 보고서를 받았습니다.

장-에르브 젠 의장, 퓨처 애널리티카

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피유시 나그팔 수석 부사장, 하이빔 글로벌

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존 스즈키 사장 겸 최고 경영자, 이사회 이사, BK 테크놀로지스

나이지리아 감염성 질환 IVD 시장 관련 정보 요청에 응해 주신 귀사의 지원과 전문성에 감사드립니다. 귀사의 인내심과 지도, 그리고 할인 혜택을 기꺼이 제공해 주셔서 결국 계약을 성사시킬 수 있었습니다. 첫 만남을 통해 귀사가 저에게 심어주신 좋은 인상을 바탕으로 앞으로도 The Insight Partners와 함께할 수 있기를 기대합니다.

치지오케 박사 오니아 전무이사, 파인크레스트 헬스케어 유한회사

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