Mercado Quiosco de autoservicio: mapeo competitivo y perspectivas estratégicas para 2031

Se proyecta que el tamaño del mercado de quioscos de autoservicio alcance los 66.880 millones de dólares estadounidenses para 2031, desde los 29.650 millones de dólares estadounidenses en 2023. Se espera que el mercado registre una CAGR del 10,7 % entre 2023 y 2031.CAGR of 10.7 % in 2023–2031. Es probable que la creciente integración de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML) siga siendo una tendencia clave en el mercado de quioscos de autoservicio.

Análisis del mercado de quioscos de autoservicio

Los cajeros automáticos, las máquinas expendedoras de billetes y los escáneres móviles son ejemplos de tecnologías y servicios de autoservicio que se han hecho posibles gracias a los avances tecnológicos y las invenciones. Los quioscos de autoservicio son cada vez más comunes en bancos, aeropuertos, centros comerciales, hospitales y parques temáticos. Mejorar la comodidad del cliente ha seguido siendo el foco de la industria de los quioscos de autoservicio, donde se han desarrollado innovaciones y tecnologías de forma constante. Se prevé que esta tendencia continúe en los próximos años. El creciente número de consumidores que se están enriqueciendo con los avances de la electrónica de consumo está impulsando la demanda de quioscos de autoservicio. Los proveedores de servicios han estado proporcionando una variedad de mecanismos de entrega de autoservicio durante muchos años. Estos incluyen sistemas de respuesta de voz interactiva, quioscos de autoservicio, autoservicios móviles, servicios basados ​​en Internet y más.

Descripción general del mercado de quioscos de autoservicio

En el sector público, los quioscos de autoservicio, a veces denominados terminales de ordenador, son dispositivos o aparatos de autoservicio que permiten a los usuarios interactuar con contenido e información digitales a través de una interfaz fácil de usar. Los quioscos interactivos se utilizan en las ventas minoristas, el pago de facturas, la señalización, el intercambio de información y el turismo. Estos quioscos se utilizan en muchos contextos diferentes, como los sectores de los viajes y la atención sanitaria, porque simplifican el proceso de recopilación de datos personales de los clientes.

Mercado de quioscos de autoservicio: perspectivas estratégicas

Factores impulsores y oportunidades del mercado de quioscos de autoservicio

Un aumento en la demanda de sistemas automatizados.

La creciente necesidad de sistemas automatizados ha provocado un aumento en el mercado de los quioscos de autoservicio, ya que estos dispositivos reducen el tiempo de funcionamiento en comparación con los servicios manuales y, en general, aumentan la satisfacción del cliente. La tecnología de los quioscos de autoservicio también se está utilizando con más frecuencia en la industria minorista. Estas innovaciones brindan encuentros dinámicos con la marca tanto dentro como fuera de los establecimientos del mundo real. En consecuencia, tiene sentido que, a medida que se incorporen tecnologías interactivas a las aplicaciones minoristas, aumente la demanda de quioscos de autoservicio.

Aumento de los avances tecnológicos, junto con cambios en el comportamiento del consumidor

Las nuevas tecnologías proporcionan visualizaciones mejoradas en varios sectores industriales, incluidos los negocios, la educación, el comercio minorista, los deportes y el entretenimiento y el transporte. Los quioscos interactivos tienen el potencial de atraer a una gran cantidad de clientes al brindarles control sobre sus decisiones de compra, lo que aumentará la satisfacción del cliente. Las interfaces tecnológicas conocidas como herramientas de autoservicio permiten a los clientes utilizar un servicio independientemente de un proveedor de servicios. Numerosos factores, como el aumento de la demanda de equipos automatizados y quioscos de autoservicio, la conectividad inalámbrica, los avances técnicos y la gestión remota, están teniendo un impacto sustancial en la industria de los quioscos de autoservicio. Se anticipa que estos elementos presentarán al mercado nuevas oportunidades. Por lo tanto, se anticipa que los crecientes desarrollos tecnológicos, junto con un cambio en el comportamiento del consumidor, presentarán nuevas oportunidades para los actores del mercado de quioscos de autoservicio durante el período de pronóstico.

Informe de análisis de segmentación del mercado de quioscos de autoservicio

Los segmentos clave que contribuyeron a la derivación del análisis del mercado de quioscos de autoservicio son el componente, el tipo y el usuario final.

• Según los componentes, el mercado de quioscos de autoservicio se segmenta en hardware, software y servicio. El segmento de hardware tuvo una mayor participación de mercado en 2023.
• Por tipo, el mercado se segmenta en información, emisión de billetes, interacción con pacientes, check-in, empleo y otros. El segmento de check-in tuvo la mayor participación del mercado en 2023.
• Por usuario final, el mercado se segmenta en comercio minorista, hotelería, atención médica, servicios financieros y otros.

   

Análisis de la cuota de mercado de los quioscos de autoservicio por geografía

El alcance geográfico del informe de mercado de quioscos de autoservicio se divide principalmente en cinco regiones: América del Norte, Asia Pacífico, Europa, Oriente Medio y África, y América del Sur/América del Sur y Central. En términos de ingresos, América del Norte representó la mayor participación de mercado de quioscos de autoservicio. En los EE. UU. y Canadá, los consumidores son más propensos a comprar cosas en quioscos. El mercado se está expandiendo debido a una combinación de altos ingresos discrecionales y la necesidad de experiencias de compra rápidas con tiempos de espera más cortos en las filas.

Perspectivas regionales del mercado de quioscos de autoservicio

Los analistas de Insight Partners explicaron en detalle las tendencias y los factores regionales que influyen en el mercado de quioscos de autoservicio durante el período de pronóstico. Esta sección también analiza los segmentos y la geografía del mercado de quioscos de autoservicio en América del Norte, Europa, Asia Pacífico, Oriente Medio y África, y América del Sur y Central.

Alcance del informe sobre el mercado de quioscos de autoservicio

Densidad de actores del mercado: comprensión de su impacto en la dinámica empresarial

El mercado de quioscos de autoservicio está creciendo rápidamente, impulsado por la creciente demanda de los usuarios finales debido a factores como la evolución de las preferencias de los consumidores, los avances tecnológicos y una mayor conciencia de los beneficios del producto. A medida que aumenta la demanda, las empresas amplían sus ofertas, innovan para satisfacer las necesidades de los consumidores y aprovechan las tendencias emergentes, lo que impulsa aún más el crecimiento del mercado.

La densidad de actores del mercado se refiere a la distribución de las empresas o firmas que operan dentro de un mercado o industria en particular. Indica cuántos competidores (actores del mercado) están presentes en un espacio de mercado determinado en relación con su tamaño o valor total de mercado.

Las principales empresas que operan en el mercado de quioscos de autoservicio son:

1. Grupo ACRELEC
2. Grabar en relieve
3. Gemalto
4. Sistemas de información KIOSK
5. Quioscos Meridian
6. Corporación NCR

Descargo de responsabilidad : Las empresas enumeradas anteriormente no están clasificadas en ningún orden particular.

Noticias y desarrollos recientes del mercado de quioscos de autoservicio

El mercado de quioscos de autoservicio se evalúa mediante la recopilación de datos cualitativos y cuantitativos a partir de una investigación primaria y secundaria, que incluye publicaciones corporativas importantes, datos de asociaciones y bases de datos. A continuación, se incluye una lista de los avances en el mercado de trastornos del habla y el lenguaje y las estrategias:

• En agosto de 2021, TruMark Financial Credit Union, que cuenta con $2700 millones en activos, seleccionó a NCR para brindarles a sus miembros minoristas y comerciales una experiencia de banca digital más fluida y uniforme. Con NCR Digital Banking, TruMark Financial podrá ofrecer una experiencia sencilla tanto para consumidores como para empresas. (Fuente: NCR Digital Banking, comunicado de prensa)
• En octubre de 2021, Zebra Technologies Corporation anunció que había adquirido antuit.ai, un proveedor de soluciones de software como servicio (SaaS) para la previsión y la comercialización de productos para los sectores minorista y de bienes de consumo masivo. (Fuente: Zebra Technologies Corporation, nota de prensa)

Informe de mercado de quioscos de autoservicio: cobertura y resultados

El informe “Tamaño y pronóstico del mercado de quioscos de autoservicio (2021-2031)” proporciona un análisis detallado del mercado que cubre las siguientes áreas:

• Tamaño del mercado y pronóstico a nivel global, regional y nacional para todos los segmentos clave del mercado cubiertos bajo el alcance
• Dinámica del mercado, como impulsores, restricciones y oportunidades clave
• Principales tendencias futuras
• Análisis detallado de las cinco fuerzas de Porter y PEST y FODA
• Análisis del mercado global y regional que cubre las tendencias clave del mercado, los principales actores, las regulaciones y los desarrollos recientes del mercado.
• Análisis del panorama de la industria y de la competencia que abarca la concentración del mercado, el análisis de mapas de calor, los actores destacados y los desarrollos recientes
• Perfiles detallados de empresas

Gerente de Investigación

Naveen Chittaragi

Vicepresidente,
Investigación y asesoramiento de mercados

Naveen es un experimentado profesional en investigación de mercados y consultoría con más de 9 años de experiencia en proyectos personalizados, sindicados y de consultoría. Actualmente se desempeña como Vicepresidente Asociado, donde ha gestionado con éxito a las partes interesadas en toda la cadena de valor del proyecto y ha redactado más de 100 informes de investigación y más de 30 proyectos de consultoría. Su trabajo abarca proyectos industriales y gubernamentales, contribuyendo significativamente al éxito de los clientes y a la toma de decisiones basada en datos.

Naveen es licenciado en Ingeniería Electrónica y Comunicaciones por la VTU (Karnataka) y tiene un MBA en Marketing y Operaciones por la Universidad de Manipal. Ha sido miembro activo del IEEE durante 9 años, participando en conferencias, simposios técnicos y realizando voluntariado tanto a nivel de sección como regional. Antes de su puesto actual, trabajó como Consultor Estratégico Asociado en IndustryARC y como Consultor de Servidores Industriales en Hewlett Packard (HP Global).

Testimonios

El informe de mercado de sistemas SCADA de Insight Partners es completo y ofrece información valiosa sobre las tendencias actuales y las previsiones futuras. El equipo fue altamente profesional, receptivo y me brindó un gran apoyo en todo momento. Estamos muy satisfechos y recomendamos ampliamente sus servicios.

RAN KEDEM Socio, Reali Technologies LTDs

Solicité un informe sobre un mercado de software muy específico y el equipo lo elaboró ​​en pocos días. La información era muy relevante y estaba bien presentada. Posteriormente, solicité algunos cambios y adiciones al informe. El equipo fue muy receptivo y recibí el informe final en menos de una semana.

JEAN-HERVE JENN Presidente, Future Analytica

Trabajamos con The Insight Partners para un importante estudio y pronóstico de mercado. Nos brindaron una visión clara de las oportunidades y los riesgos, lo que nos ayudó a definir nuestros planes. Su investigación fue fácil de usar y se basó en datos sólidos. Nos ayudó a tomar decisiones inteligentes y seguras. Los recomendamos ampliamente.

PIYUSH NAGPAL Vicepresidente Sénior, , High Beam Global

The Insight Partners realizó una investigación de mercado profunda y bien estructurada con una sólida experiencia en el sector. Su equipo fue profesional y receptivo en todo momento. El sitio web, fácil de usar, facilitó el acceso a los informes del sector. Los recomendamos ampliamente por sus servicios de investigación confiables y de alta calidad.

YUKIHIKO ADACHI Director Ejecutivo, , Deep Blue, LLC

Esta es la primera vez que compro un informe de mercado de The Insight Partners. Aunque al principio tenía dudas, visité su sitio web y me sentí más cómodo al arriesgarme y comprarlo. Estoy completamente satisfecho con la calidad del informe y el servicio al cliente. Tenía varias preguntas y comentarios sobre el informe inicial, pero después de un par de conversaciones por correo electrónico con su analista, creo que tengo un informe que puedo usar como base para nuestro proceso de planificación estratégica. Muchas gracias por tomarse el tiempo y hacer de esta una experiencia positiva. Sin duda, recomendaré sus servicios y serán mi primera opción cuando necesitemos más datos de mercado.

JOHN SUZUKI Presidente y Director Ejecutivo, Director de la Junta Directiva, BK Technologies

Agradezco su apoyo y la profesionalidad que demostraron al atender mi solicitud de información sobre el mercado de diagnóstico in vitro (IVD) para enfermedades infecciosas en Nigeria. Agradezco su paciencia, su orientación y su disposición a ofrecerme un descuento, lo que finalmente nos permitió cerrar un trato. Espero poder colaborar con The Insight Partners en el futuro, gracias a la impresión que me causó este primer encuentro.

DRA. CHIJIOKE ONYIA, DIRECTORA GENERAL, PineCrest Healthcare Ltd.

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