Marché des kiosques libre-service – Analyse des tendances et de la croissance | Année de prévision 2031

La taille du marché des kiosques libre-service devrait atteindre 66,88 milliards de dollars américains d’ici 2031, contre 29,65 milliards de dollars américains en 2023. Le marché devrait enregistrer un TCAC de 10,7 % en 2023-2031.L’intégration croissante de l’intelligence artificielle (IA) et de l’apprentissage automatique (ML) restera probablement une tendance clé du marché des kiosques libre-service.

Analyse du marché des kiosques libre-service

Les guichets automatiques bancaires, les distributeurs de billets et les scanners mobiles sont des exemples de technologies et de services en libre-service rendus possibles par les avancées et inventions technologiques. Les bornes libre-service sont de plus en plus courantes dans les banques, les aéroports, les centres commerciaux, les hôpitaux et les parcs à thème. L'amélioration du confort du client est restée la priorité du secteur des bornes libre-service, où les innovations et les technologies ont été développées de manière constante. Cette tendance devrait se poursuivre dans les années à venir. Le nombre croissant de consommateurs qui s’enrichissent grâce aux progrès de l’électronique grand public stimule la demande de bornes libre-service. Les fournisseurs de services proposent depuis de nombreuses années une variété de mécanismes de prestation en libre-service. Il s'agit notamment de systèmes de réponse vocale interactifs, de bornes libre-service, de libre-services mobiles, de services Internet, etc.

Aperçu du marché des kiosques libre-service

Dans le secteur public, les kiosques libre-service, parfois appelés terminaux informatiques, sont des appareils ou gadgets libre-service qui permettent aux utilisateurs d'interagir avec du contenu et des informations numériques via une interface facile à utiliser. Les kiosques interactifs sont utilisés dans la vente au détail, le paiement de factures, l'orientation, l'échange d'informations et le tourisme. Ces kiosques sont utilisés dans de nombreux contextes différents, tels que les secteurs du voyage et de la santé, car ils simplifient le processus de collecte des données personnelles des clients.

Marché des kiosques libre-service : perspectives stratégiques

Marché des kiosques libre-service

• 
  TCAC (2023 - 2031)

  10,7 %
• Taille du marché 2023
  29,65 milliards de dollars américains
• Taille du marché 2031
  66,88 milliards de dollars américains

Dynamique du marché

MOTEURS DE CROISSANCE

• Une demande croissante de systèmes automatisés.

TENDANCES FUTURES

• L'intégration croissante de l'intelligence artificielle (IA) et de l'apprentissage automatique (ML)

OPPORTUNITÉS

• Développements technologiques croissants et changement de comportement des consommateurs

Joueurs clés

• Groupe ACRELEC
• Brosser
• Gémalto
• KIOSQUE Systèmes d'information
• Kiosques méridiens
• Société RCN
• Oléa Kiosques Inc
• Posiflex Technologie Inc.
• VeriFone, Inc.
• Diebold Nixdorf, Inc.

Aperçu régional

• Amérique du Nord
• L'Europe 
• Asie-Pacifique
• Amérique du Sud et Centrale
• Moyen-Orient et Afrique

Segmentation du marché

Composant

• Matériel
• Logiciel
• Service

Taper

• Information
• billetterie
• Interactif pour les patients
• Enregistrement
• Emploi
• Autres

Utilisateur final

• Vente au détail
• Hospitalité
• Soins de santé
• Services financiers
• Autres

Moteurs et opportunités du marché des kiosques libre-service

Une demande croissante de systèmes automatisés.

Le besoin croissant de systèmes automatisés a conduit à une explosion du marché des bornes libre-service, car ces appareils réduisent le temps de fonctionnement par rapport aux services manuels et améliorent généralement la satisfaction des clients. La technologie des bornes libre-service est également plus souvent utilisée dans le secteur de la vente au détail. Ces innovations offrent des rencontres dynamiques avec les marques, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur des établissements du monde réel. Par conséquent, il est logique qu’à mesure que les technologies interactives soient intégrées aux applications de vente au détail, la demande de bornes libre-service va croître.

Développements technologiques croissants et changement de comportement des consommateurs

Des visualisations améliorées sont fournies par les nouvelles technologies dans plusieurs secteurs industriels, notamment les affaires, l'éducation, la vente au détail, les sports et divertissements, ainsi que les transports. Les kiosques interactifs ont le potentiel d’attirer un grand nombre de clients en leur donnant le contrôle de leurs décisions d’achat, ce qui augmentera leur satisfaction. Les interfaces technologiques appelées outils libre-service permettent aux clients d'utiliser un service indépendamment d'un fournisseur de services. De nombreux facteurs, tels que l'augmentation de la demande d'équipements automatisés et de bornes libre-service, la connectivité sans fil, les progrès techniques et la gestion à distance, ont un impact substantiel sur le secteur des bornes libre-service. Il est prévu que ces éléments offriront au marché de nouvelles opportunités. Ainsi, les développements technologiques croissants, ainsi qu’un changement de comportement des consommateurs, devraient présenter de nouvelles opportunités pour les acteurs du marché des kiosques libre-service au cours de la période de prévision.

Analyse de la segmentation du rapport sur le marché des kiosques libre-service

Les segments clés qui ont contribué à l’analyse du marché des kiosques libre-service sont les composants, le type et l’utilisateur final.

• Sur la base des composants, le marché des kiosques libre-service est segmenté en matériel, logiciels et services. Le segment du matériel détenait une part de marché plus importante en 2023.
• Par type, le marché est segmenté en information, billetterie, interaction avec les patients, enregistrement, emploi et autres. Le segment de l’enregistrement détenait la plus grande part du marché en 2023.
• Par utilisateur final, le marché est segmenté en vente au détail, hôtellerie, soins de santé, services financiers et autres.

   

Analyse de la part de marché des kiosques libre-service par géographie

La portée géographique du rapport sur le marché des kiosques libre-service est principalement divisée en cinq régions : Amérique du Nord, Asie-Pacifique, Europe, Moyen-Orient et Afrique, et Amérique du Sud/Amérique du Sud et centrale. En termes de revenus, l’Amérique du Nord représentait la plus grande part de marché des bornes libre-service. Aux États-Unis et au Canada, les consommateurs sont plus susceptibles d’acheter dans des kiosques. Le marché est en expansion en raison de la combinaison de revenus discrétionnaires élevés et du besoin d'expériences d'achat rapides avec des temps d'attente plus courts dans les files d'attente.

Portée du rapport sur le marché des kiosques libre-service

Actualités et développements récents du marché des kiosques libre-service

Le marché des kiosques libre-service est évalué en collectant des données qualitatives et quantitatives après des recherches primaires et secondaires, qui comprennent d’importantes publications d’entreprise, des données d’association et des bases de données. Voici une liste des développements sur le marché des troubles et des stratégies de la parole et du langage :

• En août 2021, TruMark Financial Credit Union, qui possède 2,7 milliards de dollars d'actifs, a choisi NCR pour offrir à ses membres particuliers et entreprises une expérience bancaire numérique plus fluide et uniforme. Avec NCR Digital Banking, TruMark Financial sera en mesure d'offrir une expérience simple aux consommateurs et aux entreprises. (Source : NCR Digital Banking, communiqué de presse)
• En octobre 2021, Zebra Technologies Corporation a annoncé l'acquisition d'antuit.ai, un fournisseur de solutions Software-as-a-Service (SaaS) pour la prévision et le merchandising pour les secteurs de la vente au détail et des biens de consommation. (Source : Zebra Technologies Corporation, communiqué de presse)

Couverture et livrables du rapport sur le marché des kiosques libre-service

Le rapport « Taille et prévisions du marché des kiosques libre-service (2021-2031) » fournit une analyse détaillée du marché couvrant les domaines ci-dessous :

• Taille du marché et prévisions aux niveaux mondial, régional et national pour tous les segments de marché clés couverts par le champ d’application
• Dynamique du marché telle que les moteurs, les contraintes et les opportunités clés
• Principales tendances futures
• Analyse détaillée des cinq forces et SWOT de PEST/Porter
• Analyse du marché mondial et régional couvrant les principales tendances du marché, les principaux acteurs, les réglementations et les évolutions récentes du marché
• Analyse du paysage industriel et de la concurrence couvrant la concentration du marché, l’analyse des cartes thermiques, les principaux acteurs et les développements récents
• Profils d'entreprises détaillés