Marché des kiosques libre-service – Analyse des tendances et de la croissance | Année de prévision 2031

La taille du marché des kiosques en libre-service devrait atteindre 66,88 milliards de dollars américains d'ici 2031, contre 29,65 milliards de dollars américains en 2023. Le marché devrait enregistrer un TCAC de 10,7 % en 2023-2031.L’intégration croissante de l’intelligence artificielle (IA) et de l’apprentissage automatique (ML) devrait rester une tendance clé du marché des kiosques en libre-service.

Analyse du marché des bornes libre-service

Les distributeurs automatiques de billets, les distributeurs de billets et les scanners mobiles sont des exemples de technologies et de services en libre-service rendus possibles par des avancées et des inventions technologiques. Les kiosques en libre-service sont de plus en plus courants dans les banques, les aéroports, les centres commerciaux, les hôpitaux et les parcs à thème. L'amélioration du confort des clients est restée au centre des préoccupations du secteur des kiosques en libre-service, où les innovations et les technologies ont été développées en permanence. Cette tendance devrait se poursuivre dans les années à venir. Le nombre croissant de consommateurs qui s'enrichissent grâce aux progrès de l'électronique grand public stimule la demande de kiosques en libre-service. Les fournisseurs de services proposent depuis de nombreuses années une variété de mécanismes de prestation de libre-service. Il s'agit notamment des systèmes de réponse vocale interactifs, des kiosques en libre-service, des services en libre-service mobiles, des services basés sur Internet, etc.

Aperçu du marché des bornes libre-service

Dans le secteur public, les bornes libre-service, parfois appelées terminaux informatiques, sont des appareils ou gadgets en libre-service qui permettent aux utilisateurs d'interagir avec du contenu et des informations numériques via une interface facile à utiliser. Les bornes interactives sont utilisées dans la vente au détail, le paiement de factures, l'orientation, l'échange d'informations et le tourisme. Ces bornes sont utilisées dans de nombreux contextes différents, tels que les secteurs du voyage et de la santé, car elles simplifient le processus de collecte des données personnelles des clients.

Marché des bornes libre-service : informations stratégiques

Facteurs moteurs et opportunités du marché des bornes libre-service

Une augmentation de la demande de systèmes automatisés.

Le besoin croissant de systèmes automatisés a entraîné une forte croissance du marché des bornes libre-service, car ces appareils réduisent le temps de fonctionnement par rapport aux services manuels et augmentent généralement la satisfaction des clients. La technologie des bornes libre-service est également de plus en plus utilisée dans le secteur de la vente au détail. Ces innovations offrent des rencontres dynamiques avec les marques à l'intérieur et à l'extérieur des établissements du monde réel. Par conséquent, il est logique qu'à mesure que les technologies interactives sont intégrées aux applications de vente au détail, la demande de bornes libre-service augmente.

Développements technologiques croissants, ainsi que changement de comportement des consommateurs

Les nouvelles technologies permettent d'améliorer la visualisation dans plusieurs secteurs industriels, notamment les entreprises, l'éducation, la vente au détail, les sports et le divertissement, ainsi que les transports. Les bornes interactives ont le potentiel d'attirer un grand nombre de clients en leur donnant le contrôle de leurs décisions d'achat, ce qui augmentera la satisfaction des clients. Les interfaces technologiques connues sous le nom d'outils en libre-service permettent aux clients d'utiliser un service indépendamment d'un fournisseur de services. De nombreux facteurs, tels que l'augmentation de la demande d'équipements automatisés et de bornes en libre-service, la connectivité sans fil, les avancées techniques et la gestion à distance, ont un impact considérable sur le secteur des bornes en libre-service. On prévoit que ces éléments offriront au marché de nouvelles opportunités. Ainsi, les développements technologiques croissants, ainsi qu'un changement de comportement des consommateurs, devraient offrir de nouvelles opportunités aux acteurs du marché des bornes en libre-service au cours de la période de prévision.

Analyse de segmentation du rapport sur le marché des bornes libre-service

Les segments clés qui ont contribué à l’élaboration de l’analyse du marché des kiosques en libre-service sont les composants, le type et l’utilisateur final.

• En fonction des composants, le marché des bornes libre-service est segmenté en matériel, logiciel et service. Le segment du matériel détenait une part de marché plus importante en 2023.
• Par type, le marché est segmenté en informations, billetterie, interaction avec les patients, enregistrement, emploi et autres. Le segment de l'enregistrement détenait la plus grande part du marché en 2023.
• En fonction de l'utilisateur final, le marché est segmenté en commerce de détail, hôtellerie, soins de santé, services financiers et autres.

   

Analyse des parts de marché des bornes libre-service par zone géographique

La portée géographique du rapport sur le marché des bornes libre-service est principalement divisée en cinq régions : Amérique du Nord, Asie-Pacifique, Europe, Moyen-Orient et Afrique, et Amérique du Sud/Amérique du Sud et centrale. En termes de chiffre d'affaires, l'Amérique du Nord représente la plus grande part de marché des bornes libre-service. Aux États-Unis et au Canada, les consommateurs sont plus susceptibles d'acheter des articles dans les kiosques. Le marché est en expansion en raison d'une combinaison de revenus discrétionnaires élevés et du besoin d'expériences d'achat rapides avec des temps d'attente plus courts dans les files d'attente.

Aperçu régional du marché des bornes libre-service

Les tendances régionales et les facteurs influençant le marché des bornes libre-service tout au long de la période de prévision ont été expliqués en détail par les analystes d’Insight Partners. Cette section traite également des segments et de la géographie du marché des bornes libre-service en Amérique du Nord, en Europe, en Asie-Pacifique, au Moyen-Orient et en Afrique, ainsi qu’en Amérique du Sud et en Amérique centrale.

Portée du rapport sur le marché des bornes libre-service

Densité des acteurs du marché : comprendre son impact sur la dynamique des entreprises

Le marché des bornes libre-service connaît une croissance rapide, tirée par la demande croissante des utilisateurs finaux en raison de facteurs tels que l'évolution des préférences des consommateurs, les avancées technologiques et une plus grande sensibilisation aux avantages du produit. À mesure que la demande augmente, les entreprises élargissent leurs offres, innovent pour répondre aux besoins des consommateurs et capitalisent sur les tendances émergentes, ce qui alimente davantage la croissance du marché.

La densité des acteurs du marché fait référence à la répartition des entreprises ou des sociétés opérant sur un marché ou un secteur particulier. Elle indique le nombre de concurrents (acteurs du marché) présents sur un marché donné par rapport à sa taille ou à sa valeur marchande totale.

Les principales entreprises opérant sur le marché des bornes libre-service sont :

1. Groupe ACRELEC
2. Embosser
3. Gemalto
4. Systèmes d'information KIOSK
5. Kiosques Meridian
6. Société NCR

Avis de non-responsabilité : les sociétés répertoriées ci-dessus ne sont pas classées dans un ordre particulier.

Actualités et développements récents du marché des bornes libre-service

Le marché des bornes libre-service est évalué en collectant des données qualitatives et quantitatives issues de recherches primaires et secondaires, qui comprennent d'importantes publications d'entreprise, des données d'associations et des bases de données. Voici une liste des évolutions du marché des troubles de la parole et du langage et des stratégies :

• En août 2021, TruMark Financial Credit Union, qui possède 2,7 milliards de dollars d'actifs, a choisi NCR pour offrir à ses membres particuliers et commerciaux une expérience bancaire numérique plus fluide et uniforme. Grâce à NCR Digital Banking, TruMark Financial sera en mesure d'offrir une expérience simple aux consommateurs et aux entreprises. (Source : NCR Digital Banking, communiqué de presse)
• En octobre 2021, Zebra Technologies Corporation a annoncé l'acquisition d'antuit.ai, un fournisseur de solutions SaaS (Software-as-a-Service) pour la prévision et le merchandising pour les secteurs de la vente au détail et des produits de grande consommation. (Source : Zebra Technologies Corporation, communiqué de presse)

Rapport sur le marché des bornes libre-service : couverture et livrables

Le rapport « Taille et prévisions du marché des kiosques en libre-service (2021-2031) » fournit une analyse détaillée du marché couvrant les domaines ci-dessous :

• Taille du marché et prévisions aux niveaux mondial, régional et national pour tous les segments de marché clés couverts par le périmètre
• Dynamique du marché, comme les facteurs moteurs, les contraintes et les opportunités clés
• Principales tendances futures
• Analyse détaillée des cinq forces de PEST/Porter et SWOT
• Analyse du marché mondial et régional couvrant les principales tendances du marché, les principaux acteurs, les réglementations et les développements récents du marché
• Analyse du paysage industriel et de la concurrence couvrant la concentration du marché, l'analyse de la carte thermique, les principaux acteurs et les développements récents
• Profils d'entreprise détaillés

Responsable de recherche

Naveen Chittaragi

vice-président,
Étude de marché et conseil

Naveen est un professionnel expérimenté des études de marché et du conseil, fort de plus de 9 ans d'expertise dans des projets personnalisés, syndiqués et de conseil. Actuellement vice-président associé, il a géré avec succès les parties prenantes tout au long de la chaîne de valeur des projets et a rédigé plus de 100 rapports de recherche et plus de 30 missions de conseil. Son expertise couvre des projets industriels et gouvernementaux, contribuant significativement à la réussite de ses clients et à la prise de décision fondée sur les données.

Naveen est titulaire d'un diplôme d'ingénieur en électronique et communication de la VTU, Karnataka, et d'un MBA en marketing et opérations de l'Université de Manipal. Membre actif de l'IEEE depuis 9 ans, il a participé à des conférences et des colloques techniques et s'est porté volontaire au niveau des sections et des régions. Avant d'occuper ce poste, il a travaillé comme consultant stratégique associé chez IndustryARC et comme consultant en serveurs industriels chez Hewlett Packard (HP Global).

Témoignages

Le rapport sur le marché des systèmes SCADA d'Insight Partners est complet et fournit des informations précieuses sur les tendances actuelles et les prévisions. L'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une grande réactivité et d'un grand soutien tout au long du projet. Nous sommes très satisfaits et recommandons vivement leurs services.

RAN KEDEM Partenaire, Reali Technologies LTD

J'ai demandé un rapport sur un marché logiciel très spécifique et l'équipe l'a produit en quelques jours. Les informations étaient très pertinentes et bien présentées. J'ai ensuite demandé des modifications et des ajouts au rapport. L'équipe a de nouveau été très réactive et j'ai reçu le rapport final en moins d'une semaine.

JEAN-HERVÉ JENN Président, Future Analytica

Nous avons collaboré avec The Insight Partners pour une importante étude de marché et des prévisions. Ils nous ont fourni une vision claire des opportunités et des risques, ce qui nous a aidés à élaborer nos plans. Leurs recherches étaient faciles à utiliser et basées sur des données solides. Elles nous ont permis de prendre des décisions éclairées et en toute confiance. Nous les recommandons vivement.

PIYUSH NAGPAL Vice-président principal, Feux de route mondiaux

Insight Partners a réalisé une étude de marché pertinente et bien structurée, avec une solide expertise du domaine. Son équipe a fait preuve de professionnalisme et de réactivité tout au long du projet. Son site web convivial a facilité l'accès aux rapports sectoriels. Nous recommandons vivement ses services d'études fiables et de haute qualité.

YUKIHIKO ADACHI PDG, Bleu profond, LLC.

C'est la première fois que j'achète une étude de marché auprès de The Insight Partners. J'étais un peu hésitant au début, mais j'ai consulté leur site web et me suis senti plus à l'aise pour prendre le risque d'acheter une étude de marché. Je suis entièrement satisfait de la qualité du rapport et du service client. J'avais plusieurs questions et commentaires concernant le rapport initial, mais après quelques échanges par e-mail avec leur analyste, je pense avoir obtenu un rapport qui pourra alimenter notre processus de planification stratégique. Merci beaucoup pour votre temps et pour avoir rendu cette expérience positive. Je recommanderai sans hésiter vos services et vous serez mon premier contact lorsque nous aurons besoin de données de marché supplémentaires.

JOHN SUZUKI Président-directeur général, administrateur du conseil d'administration, BK Technologies

Je tiens à vous remercier pour votre soutien et le professionnalisme dont vous avez fait preuve lors du traitement de ma demande d'informations concernant le marché des dispositifs de diagnostic in vitro (DIV) pour les maladies infectieuses au Nigéria. J'apprécie votre patience, vos conseils et votre volonté d'offrir une réduction, ce qui nous a finalement permis de conclure un accord. Je me réjouis de collaborer à nouveau avec The Insight Partners, grâce à l'impression que vous m'avez laissée suite à cette première rencontre.

DR CHIJIOKE DIRECTEUR GÉNÉRAL D'ONYIA, PineCrest Healthcare Ltd.

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