Crecimiento, tendencias y pronóstico del mercado de asistencia en carretera para vehículos hasta 2031

Se proyecta que el tamaño del mercado de asistencia en carretera para vehículos alcance los 57.420 millones de dólares estadounidenses para 2031, desde los 40.580 millones de dólares estadounidenses en 2024. Se espera que el mercado registre una CAGR del 5,09 % durante el período 2025-2031.

Análisis del mercado de asistencia en carretera para vehículos

El mercado de asistencia en carretera para vehículos crece de forma constante con el aumento de la propiedad de vehículos a nivel mundial, el incremento de averías y la implementación de tecnologías avanzadas como la IA, el GPS y la telemática. La demanda se ve impulsada aún más por el creciente uso de vehículos eléctricos (VE), que requieren asistencia en carretera especializada. La consolidación entre aseguradoras, clubes automovilísticos y empresas tecnológicas está fortaleciendo las redes de servicio y las plataformas digitales.

Visión general del mercado de asistencia en carretera para vehículos

Los servicios de asistencia en carretera para vehículos ofrecen a los conductores asistencia urgente en caso de averías, accidentes y otras emergencias relacionadas con el vehículo. Los servicios abarcan desde remolque y cambio de neumáticos hasta arranques de batería, suministro de combustible y servicios de apertura de puertas, y ahora, cada vez más, la carga móvil de vehículos eléctricos. Entre los proveedores se incluyen aseguradoras de automóviles y fabricantes de equipos originales (OEM) de vehículos, así como plataformas digitales y clubes de vehículos. El sector se está transformando con la adopción de aplicaciones móviles, análisis predictivo y telemática para mejorar la velocidad de respuesta y la satisfacción del cliente.

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Mercado de asistencia en carretera para vehículos: perspectivas estratégicas

Impulsores y oportunidades del mercado de asistencia en carretera para vehículos

Factores impulsores del mercado:

• Aumento de la propiedad de automóviles a nivel mundial: El aumento global de las matriculaciones de automóviles, especialmente en las economías emergentes, está impulsando ampliamente la demanda de servicios de asistencia en carretera. Cada vez más personas y empresas compran automóviles, por lo que la necesidad de garantizar la seguridad en caso de averías o emergencias se vuelve cada vez más esencial.
• Aumento de averías vehiculares: La creciente antigüedad de las flotas y la creciente complejidad de la electrónica automotriz están provocando un número cada vez mayor de averías. Esta evolución está impulsando la expansión de las redes de asistencia en carretera y la aparición de servicios más especializados.
• Integración de tecnología y telemática: La implementación de IA, GPS y diagnósticos de vehículos conectados está revolucionando la asistencia en carretera. Estas tecnologías facilitan tiempos de respuesta rápidos, notificaciones de mantenimiento predictivo y una mejor experiencia del cliente mediante la comunicación digital y el seguimiento en tiempo real.

Oportunidades de mercado:

• Crecimiento en mercados emergentes con creciente propiedad de vehículos: Partes de Asia-Pacífico y Latinoamérica están experimentando un crecimiento acelerado de la propiedad de vehículos, impulsado por el crecimiento de la clase media y la urbanización. Estos mercados ofrecen importantes oportunidades para que las empresas de asistencia en carretera aumenten su presencia con modelos de servicio escalables y asequibles.
• Integración de aplicaciones móviles y plataformas digitales: La integración de los servicios de asistencia en carretera en aplicaciones móviles permite a los usuarios solicitar ayuda, supervisar los vehículos de servicio y recibir pagos digitales fácilmente. Esto aumenta la transparencia, la comodidad y la satisfacción del cliente, especialmente entre los usuarios de tecnología.
• Servicios de asistencia para vehículos eléctricos y autónomos: El auge de los vehículos eléctricos y autónomos está creando nuevos segmentos de servicio. Los proveedores de asistencia en carretera están invirtiendo en formación especializada, unidades móviles de carga para vehículos eléctricos y herramientas de diagnóstico para satisfacer las necesidades específicas de estos vehículos avanzados, preparándose para el crecimiento futuro.

Análisis de segmentación del informe de mercado de asistencia en carretera para vehículos

La cuota de mercado de la asistencia en carretera para vehículos se evalúa en diferentes segmentos para comprender mejor su composición, perspectivas de crecimiento y tendencias emergentes. A continuación, se presenta el enfoque de segmentación estándar utilizado en la mayoría de los informes del sector:

Por tipo de servicio:

• Servicios de Remolque: Los servicios de remolque representan el producto de asistencia en carretera más utilizado para ayudar a trasladar vehículos a talleres de reparación o lugares seguros en caso de averías o accidentes.
• Reemplazo de neumáticos: este servicio incluye el cambio o reparación de neumáticos en el lugar para vehículos que tengan neumáticos pinchados o dañados, lo que garantiza una interrupción mínima del viaje.
• Arranque o reemplazo de batería: los proveedores de asistencia en carretera ofrecen arranques o reemplazos de batería para vehículos con baterías agotadas o que funcionan mal, especialmente durante condiciones climáticas extremas.

Por tipo de proveedor:

• Compañías de seguros de automóviles: los operadores de seguros incluyen la asistencia en carretera como parte de las pólizas de seguro de automóviles para aumentar el valor y la retención de los clientes.
• Fabricantes de equipos originales (OEM) de automóviles: los fabricantes de equipos originales brindan asistencia en carretera con la marca del fabricante como una extensión de la garantía del vehículo o de los planes de servicio.
• Clubes automotrices: AAA y RAC son ejemplos de clubes que ofrecen asistencia en carretera con respaldo de membresía con amplias redes de servicios y beneficios.
• Proveedores de garantía independientes: Las compañías de garantía de terceros brindan asistencia en carretera como un componente de los paquetes de protección extendida del vehículo.
• Plataformas digitales basadas en aplicaciones: Las plataformas basadas en tecnología como Urgent.ly y Honk Technologies brindan asistencia en carretera a pedido a través de aplicaciones móviles y rastreo GPS.
• Empresas de flotas y arrendamiento: los propietarios de flotas comerciales y las empresas de arrendamiento ofrecen asistencia en carretera para mantener el tiempo de actividad y la continuidad del negocio.

Por tipo de vehículo:

• Automóviles de pasajeros: El segmento más grande, los automóviles de pasajeros, genera la mayor parte de la demanda de servicios en carretera debido a su amplia propiedad y uso.
• Vehículos comerciales: incluye camiones, furgonetas y autobuses que requieren servicios especializados en carretera para minimizar las interrupciones comerciales.
• Vehículos de dos ruedas: las motocicletas y los scooters están cada vez más cubiertos por los planes de asistencia en carretera, especialmente en los mercados urbanos y emergentes.

Por geografía:

• América del norte
• Europa
• Asia-Pacífico
• América Latina
• Oriente Medio y África

Se espera que el mercado de asistencia en carretera con vehículos en Asia-Pacífico experimente el crecimiento más rápido durante el período de pronóstico, impulsado por el aumento de la propiedad de vehículos, la urbanización y los incentivos gubernamentales para vehículos eléctricos y plataformas de movilidad digital.

Perspectivas regionales del mercado de asistencia en carretera para vehículos

Los analistas de The Insight Partners han explicado detalladamente las tendencias regionales y los factores que influyen en el mercado de asistencia en carretera para vehículos durante el período de pronóstico. Esta sección también analiza los segmentos y la geografía del mercado de asistencia en carretera para vehículos en América del Norte, Europa, Asia Pacífico, Oriente Medio y África, y América del Sur y Central.

Alcance del informe de mercado de asistencia en carretera para vehículos

Densidad de actores del mercado de asistencia en carretera para vehículos: comprensión de su impacto en la dinámica empresarial

El mercado de asistencia en carretera para vehículos está creciendo rápidamente, impulsado por la creciente demanda de los usuarios finales debido a factores como la evolución de las preferencias de los consumidores, los avances tecnológicos y un mayor conocimiento de los beneficios del producto. A medida que aumenta la demanda, las empresas amplían su oferta, innovan para satisfacer las necesidades de los consumidores y aprovechan las tendencias emergentes, lo que impulsa aún más el crecimiento del mercado.

Análisis de la cuota de mercado de la asistencia en carretera para vehículos por geografía

El mercado de asistencia en carretera para vehículos muestra una trayectoria de crecimiento diferente en cada región debido a factores como la tasa de propiedad de vehículos, el desarrollo de infraestructura, la penetración de seguros y la adopción digital. A continuación, se presenta un resumen de la cuota de mercado y las tendencias por región:

1. América del Norte

Cuota de mercado:

Lidera la participación de mercado en 2024, impulsado por una infraestructura automotriz madura y una amplia cobertura de seguros.

Factores clave:

• Grandes flotas de vehículos y alta tasa de propiedad de vehículos
• Clubes de carretera tradicionales como AAA
• Sólidas asociaciones con aseguradoras y ofertas de servicios agrupados

Tendencias:

Integración de telemática, aplicaciones móviles y sistemas de despacho predictivo para la prestación de servicios y la interacción con el cliente en tiempo real.

2. Europa

Cuota de mercado:

Segundo mercado más grande con una adopción significativa en Europa occidental y central.

Factores clave:

• Redes de carreteras densas y alta penetración de vehículos eléctricos
• Fuerte cobertura de seguro y garantía
• Apoyo regulatorio a los servicios de movilidad

Tendencias:

Ampliación del soporte en carretera para vehículos eléctricos, plataformas digitales en carretera e interoperabilidad de servicios transfronterizos.

3. Asia-Pacífico

Cuota de mercado:

Región de más rápido crecimiento con una CAGR sólida proyectada durante el período de pronóstico.

Factores clave:

• Urbanización rápida y creciente propiedad de vehículos
• Subvenciones gubernamentales para vehículos eléctricos y movilidad digital
• Crecimiento en los segmentos de vehículos privados y flotas

Tendencias:

Plataformas de asistencia en carretera basadas en dispositivos móviles, expansión de servicios de flotas y localización de servicios para diversos mercados.

4. América Latina

Cuota de mercado:

Los mercados emergentes han visto una creciente demanda de servicios de asistencia en carretera asequibles y accesibles.

Factores clave:

• Creciente adopción digital
• Aumento de la propiedad de vehículos privados
• Expansión de los modelos de seguros y leasing

Tendencias:

Servicios de asistencia en carretera rentables basados ​​en aplicaciones dirigidas a centros urbanos y regiones desatendidas.

5. Oriente Medio y África

Cuota de mercado:

Mercado en desarrollo con fuerte potencial de crecimiento debido a las inversiones en infraestructura y al aumento de las ventas de vehículos.

Factores clave:

• Iniciativas nacionales de movilidad e infraestructura
• Creciente demanda de servicios de seguridad y asistencia para vehículos
• Crecimiento del turismo y del transporte comercial

Tendencias:

Integración de la asistencia en carretera con plataformas de movilidad más amplias, incluidos sistemas de gestión de flotas y ciudades inteligentes.

Densidad de actores del mercado de asistencia en carretera para vehículos: comprensión de su impacto en la dinámica empresarial

Densidad de mercado moderada y competencia

El mercado de asistencia en carretera para vehículos está moderadamente concentrado, con actores clave como AAA, Agero Inc., Allianz Partners, RAC Motoring Services y AA plc dominando el panorama. Estas empresas mantienen una ventaja competitiva gracias a sus extensas redes de servicio, alianzas estratégicas con aseguradoras e inversión continua en tecnologías digitales.

Este entorno competitivo impulsa a los proveedores a diferenciarse mediante:

• Plataformas basadas en aplicaciones con seguimiento en tiempo real y optimización de despacho
• Integración telemática para diagnóstico predictivo y automatización de servicios
• Servicios de asistencia en carretera combinados con seguro y garantías OEM
• Asistencia en carretera específica para vehículos eléctricos, que incluye carga móvil y diagnóstico de baterías

Oportunidades y movimientos estratégicos

• Asociación con aseguradoras y fabricantes de equipos originales (OEM) para ofrecer servicios agrupados
• Invertir en IA y análisis predictivo para un despacho más rápido
• Ampliación de los servicios de asistencia en carretera específicos para vehículos eléctricos y de la carga móvil

Las principales empresas que operan en el mercado de asistencia en carretera para vehículos son:

1. AAA – Estados Unidos
2. Agero Inc. – Estados Unidos
3. Allianz Partners – Alemania
4. Servicios de motor RAC – Reino Unido
5. AA plc – Reino Unido
6. Urgent.ly – Estados Unidos
7. Honk Technologies – Estados Unidos
8. Good Sam Enterprises – Estados Unidos
9. Better World Club – Estados Unidos
10. Roadside Masters – Estados Unidos

Descargo de responsabilidad: Las empresas enumeradas anteriormente no están clasificadas en ningún orden particular.

Otras empresas analizadas durante el curso de la investigación:

1. Soluciones de movilidad de Bosch
2. Asistencia Volvo
3. OnStar (General Motors)
4. Asistencia en carretera de Toyota
5. Asistencia en carretera de Ford
6. Servicios de movilidad de Hyundai
7. Asistencia AXA
8. Club Nacional General Motor
9. Servicios de asistencia en carretera de Asurion
10. Asistencia en carretera Blink
11. Servicios Mach1
12. AutoVantage
13. Club de motociclismo de cross country
14. Club de Motor Paragon

Noticias y desarrollos recientes del mercado de asistencia en carretera para vehículos

AAA se asocia con Apple para ofrecer asistencia en carretera por satélite en el iPhone 15

• AAA ahora ofrece servicios de asistencia en carretera a través de la función de Asistencia en Carretera por satélite de Apple, disponible en la línea iPhone 15, lo que permite a los conductores varados solicitar ayuda incluso sin señal celular. Esta innovación mejora la accesibilidad y la seguridad de los conductores en zonas remotas.

Agero se convierte en el proveedor exclusivo de asistencia en carretera para vehículos eléctricos Polestar en EE. UU.

• Agero Inc. se ha asociado con Polestar para ofrecer asistencia en carretera especializada para vehículos eléctricos, incluyendo carga móvil y detección de accidentes. La compañía atendió más de 250.000 incidentes con vehículos eléctricos el año pasado y continúa expandiendo sus capacidades digitales.

Informe de mercado sobre asistencia en carretera para vehículos: cobertura y resultados

El informe "Tamaño y pronóstico del mercado de asistencia en carretera para vehículos (2025-2031)" ofrece un análisis detallado del mercado que abarca las siguientes áreas:

• Tamaño del mercado de asistencia en carretera para vehículos y pronóstico a nivel global, regional y nacional para todos los segmentos clave del mercado cubiertos bajo el alcance
• Tendencias del mercado de asistencia en carretera para vehículos, así como dinámicas del mercado como impulsores, restricciones y oportunidades clave
• Análisis PEST y FODA detallado
• Análisis del mercado de asistencia en carretera para vehículos que abarca las tendencias clave del mercado, el marco global y regional, los principales actores, las regulaciones y los desarrollos recientes del mercado.
• Análisis del panorama de la industria y la competencia que cubre la concentración del mercado, el análisis de mapas de calor, los actores destacados y los desarrollos recientes en el mercado de asistencia en carretera para vehículos.
• Perfiles detallados de empresas

Gerente de Investigación

Ankita Mittal

Gerente,
Investigación y asesoramiento de mercados

Ankita es una profesional dinámica en investigación de mercados y consultoría con más de 8 años de experiencia en los sectores de tecnología, medios de comunicación, TIC, electrónica y semiconductores. Ha liderado y ejecutado con éxito más de 100 proyectos de consultoría e investigación para clientes globales como Microsoft, Oracle, NEC Corporation, SAP, KPMG y Expeditors International. Sus principales competencias incluyen la evaluación de mercado, el análisis de datos, la previsión, la formulación de estrategias, la inteligencia competitiva y la redacción de informes.

Ankita es experta en la gestión de ciclos completos de proyecto, desde el diseño de propuestas de preventa y las conversaciones con los clientes hasta la entrega de información práctica posventa. Es experta en la gestión de equipos multifuncionales, la estructuración de módulos de investigación complejos y la alineación de soluciones con los objetivos de negocio específicos del cliente. Sus excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y presentación le han permitido obtener constantemente resultados orientados al valor en entornos de mercado dinámicos y en constante evolución.

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