Croissance, tendances et prévisions du marché de l'assistance routière pour véhicules d'ici 2031

Le marché de l'assistance routière pour véhicules devrait atteindre 57,42 milliards de dollars américains d'ici 2031, contre 40,58 milliards de dollars américains en 2024. Ce marché devrait enregistrer un TCAC de 5,09 % entre 2025 et 2031.

Analyse du marché de l'assistance routière pour véhicules

Le marché de l'assistance routière automobile est en constante croissance, porté par l'augmentation du parc automobile mondial, la hausse des pannes et le déploiement de technologies avancées telles que l'IA, le GPS et la télématique. La demande est également stimulée par l'essor des véhicules électriques, qui nécessitent une assistance routière spécialisée. La consolidation entre assureurs, clubs automobiles et entreprises technologiques renforce les réseaux de services et les plateformes numériques.

Aperçu du marché de l'assistance routière pour véhicules

Les services d'assistance routière offrent aux automobilistes une assistance urgente en cas de panne, d'accident ou d'autres urgences liées à leur véhicule. Ces services comprennent le remorquage, le changement de pneus, le dépannage de batterie, la livraison de carburant, le déverrouillage de portières et, de plus en plus, la recharge mobile des véhicules électriques. Parmi les prestataires figurent les assureurs automobiles, les constructeurs automobiles, les plateformes numériques et les clubs automobiles. Le secteur est en pleine transformation grâce à l'adoption d'applications mobiles, d'analyses prédictives et de la télématique, qui permettent d'améliorer la réactivité et la satisfaction client.

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Marché de l'assistance routière pour véhicules : Perspectives stratégiques

Facteurs et opportunités du marché de l'assistance routière pour véhicules

Facteurs de marché :

• Augmentation du nombre de véhicules en circulation à l'échelle mondiale : La hausse mondiale des immatriculations de voitures, notamment dans les économies émergentes, stimule fortement la demande de services d'assistance routière. De plus en plus de particuliers et d'entreprises achètent des voitures, et par conséquent, la nécessité de garantir la sécurité en cas de panne ou d'urgence devient primordiale.
• Augmentation des pannes de véhicules : le vieillissement du parc automobile et la complexité croissante de l’électronique embarquée entraînent une hausse des pannes. Cette évolution pousse les réseaux d’assistance routière à se développer et favorise l’émergence de services plus spécialisés.
• Intégration des technologies et de la télématique : L’intégration de l’IA, du GPS et des systèmes de diagnostic pour véhicules connectés révolutionne l’assistance routière. Ces technologies permettent des interventions plus rapides, des alertes de maintenance prédictive et une meilleure expérience client grâce à la communication numérique et au suivi en temps réel.

Opportunités de marché :

• Croissance des marchés émergents liée à l'augmentation du parc automobile : Certaines régions d'Asie-Pacifique et d'Amérique latine connaissent une forte croissance du nombre de véhicules en circulation, alimentée par l'essor de la classe moyenne et l'urbanisation. Ces marchés offrent des opportunités considérables aux entreprises d'assistance routière pour développer leur présence grâce à des modèles de services évolutifs et abordables.
• Intégration des applications mobiles et plateformes numériques : L’intégration des services d’assistance routière aux applications mobiles permet aux utilisateurs de demander de l’aide, de suivre les véhicules d’intervention et de recevoir des paiements numériques en toute simplicité. Elle améliore la transparence, la praticité et la satisfaction client, notamment auprès des utilisateurs de technologies numériques.
• Services d'assistance pour véhicules électriques et autonomes : L'essor des véhicules électriques et autonomes crée de nouveaux segments de services. Les prestataires d'assistance routière investissent dans des formations spécialisées, des bornes de recharge mobiles et des outils de diagnostic afin de répondre aux besoins spécifiques de ces véhicules de pointe et de se positionner pour une croissance future.

Analyse de segmentation du rapport sur le marché de l'assistance routière pour véhicules

Le marché de l'assistance routière est analysé selon différents segments afin de mieux comprendre sa composition, ses perspectives de croissance et les tendances émergentes. Voici l'approche de segmentation standard utilisée dans la plupart des rapports sectoriels :

Par type de service :

• Services de remorquage : Les services de remorquage représentent le produit d’assistance routière le plus fréquemment utilisé pour déplacer les véhicules vers des ateliers de réparation ou des lieux sûrs en cas de panne ou d’accident.
• Remplacement de pneus : Ce service comprend le changement ou la réparation sur place des pneus des véhicules présentant des pneus crevés ou endommagés, garantissant ainsi une perturbation minimale des déplacements.
• Dépannage/remplacement de batterie : Les prestataires de services routiers proposent des dépannages ou des remplacements de batterie pour les véhicules dont la batterie est déchargée ou défectueuse, notamment en cas de conditions météorologiques extrêmes.

Par type de fournisseur :

• Compagnies d'assurance automobile : Les assureurs proposent une assistance routière dans leurs contrats d'assurance automobile afin d'accroître la valeur et la fidélisation de leurs clients.
• Constructeurs automobiles : Les constructeurs automobiles proposent une assistance routière sous leur propre marque, en complément de la garantie ou des plans d’entretien du véhicule.
• Clubs automobiles : AAA et RAC sont des exemples de clubs qui offrent une assistance routière financée par leurs membres, avec de vastes réseaux de service et des avantages.
• Fournisseurs de garanties indépendants : Les sociétés de garantie tierces proposent une assistance routière dans le cadre de formules de protection étendue des véhicules.
• Plateformes numériques basées sur des applications : Les plateformes technologiques telles que Urgent.ly et Honk Technologies fournissent une assistance routière à la demande via des applications mobiles et le suivi GPS.
• Sociétés de gestion de flottes et de location : Les propriétaires de flottes commerciales et les sociétés de location proposent une assistance routière pour garantir la disponibilité des véhicules et la continuité des activités.

Par type de véhicule :

• Voitures particulières : Le segment le plus important, celui des voitures particulières, génère la majeure partie de la demande d'assistance routière en raison de leur large diffusion et de leur utilisation répandue.
• Véhicules commerciaux : Inclut les camions, les fourgonnettes et les autobus nécessitant des services d'assistance routière spécialisés afin de minimiser les perturbations des activités.
• Deux-roues : les motos et les scooters sont de plus en plus souvent couverts par les plans d’entretien routier, notamment dans les zones urbaines et les marchés émergents.

Par géographie :

• Amérique du Nord
• Europe
• Asie-Pacifique
• l'Amérique latine
• Moyen-Orient et Afrique

Le marché de l'assistance routière pour véhicules en Asie-Pacifique devrait connaître la croissance la plus rapide au cours de la période de prévision, sous l'effet de la hausse du nombre de véhicules en circulation, de l'urbanisation et des incitations gouvernementales en faveur des véhicules électriques et des plateformes de mobilité numérique.

Aperçu régional du marché de l'assistance routière pour véhicules

Les tendances régionales et les facteurs influençant le marché de l'assistance routière pour véhicules tout au long de la période prévisionnelle ont été analysés en détail par les analystes de The Insight Partners. Cette section aborde également les segments de marché et la répartition géographique de l'assistance routière pour véhicules en Amérique du Nord, en Europe, en Asie-Pacifique, au Moyen-Orient et en Afrique, ainsi qu'en Amérique du Sud et centrale.

Portée du rapport sur le marché de l'assistance routière pour véhicules

Densité des acteurs du marché de l'assistance routière pour véhicules : comprendre son impact sur la dynamique commerciale

Le marché de l'assistance routière pour véhicules connaît une croissance rapide, portée par une demande croissante des utilisateurs finaux. Cette demande est alimentée par l'évolution des préférences des consommateurs, les progrès technologiques et une meilleure connaissance des avantages du produit. Face à cette demande grandissante, les entreprises diversifient leur offre, innovent pour répondre aux besoins des consommateurs et tirent parti des tendances émergentes, ce qui contribue à stimuler la croissance du marché.

Analyse des parts de marché de l'assistance routière pour véhicules par zone géographique

Le marché de l'assistance routière pour véhicules connaît une croissance différente selon les régions, en raison de facteurs tels que le taux de possession de véhicules, le développement des infrastructures, la pénétration de l'assurance et l'adoption des solutions numériques. Vous trouverez ci-dessous un résumé des parts de marché et des tendances par région :

1. Amérique du Nord

Part de marché :

Elle domine le marché en 2024, grâce à une infrastructure automobile mature et à une couverture d'assurance généralisée.

Facteurs clés :

• Parcs de véhicules importants et taux élevés de possession de véhicules
• Les clubs routiers traditionnels comme AAA
• Des partenariats solides avec les assureurs et des offres de services groupés

Tendances :

Intégration des systèmes télématiques, des applications mobiles et des systèmes de répartition prédictive pour une prestation de services en temps réel et un engagement client optimal.

2. Europe

Part de marché :

Deuxième marché en importance, avec une adoption significative en Europe occidentale et centrale.

Facteurs clés :

• Réseaux routiers denses et forte pénétration des véhicules électriques
• Solide couverture d'assurance et de garantie
• Soutien réglementaire aux services de mobilité

Tendances :

Développement de l'assistance routière pour véhicules électriques, des plateformes numériques routières et de l'interopérabilité transfrontalière des services.

3. Asie-Pacifique

Part de marché :

Région à la croissance la plus rapide, avec un TCAC robuste prévu au cours de la période de prévision.

Facteurs clés :

• Urbanisation rapide et augmentation du nombre de véhicules en circulation
• Subventions gouvernementales pour les véhicules électriques et la mobilité numérique
• Croissance dans les segments des véhicules privés et des flottes

Tendances :

Plateformes mobiles d'assistance routière, expansion des services aux flottes de véhicules et localisation des services pour divers marchés.

4. Amérique latine

Part de marché :

Les marchés émergents ont connu une demande croissante de services routiers abordables et accessibles.

Facteurs clés :

• Adoption numérique croissante
• Augmentation du nombre de véhicules privés
• Expansion des modèles d'assurance et de location

Tendances :

Services routiers économiques via une application mobile ciblant les centres urbains et les régions mal desservies.

5. Moyen-Orient et Afrique

Part de marché :

Marché en développement présentant un fort potentiel de croissance grâce aux investissements dans les infrastructures et à la hausse des ventes de véhicules.

Facteurs clés :

• Initiatives nationales en matière de mobilité et d'infrastructures
• Demande croissante de services de sécurité et d'assistance pour véhicules
• Croissance du tourisme et des transports commerciaux

Tendances :

Intégration de l'assistance routière aux plateformes de mobilité plus larges, notamment aux systèmes de gestion de villes intelligentes et de flottes.

Densité des acteurs du marché de l'assistance routière pour véhicules : comprendre son impact sur la dynamique commerciale

Densité de marché et concurrence modérées

Le marché de l'assistance routière est relativement concentré, dominé par des acteurs clés tels que AAA, Agero Inc., Allianz Partners, RAC Motoring Services et AA plc. Ces entreprises conservent un avantage concurrentiel grâce à leurs vastes réseaux de service, leurs partenariats stratégiques avec les assureurs et leurs investissements continus dans les technologies numériques.

Ce contexte concurrentiel pousse les fournisseurs à se différencier par :

• Plateformes basées sur des applications avec suivi en temps réel et optimisation des expéditions
• Intégration télématique pour le diagnostic prédictif et l'automatisation des services
• Services d'assistance routière groupés avec assurance et garanties constructeur
• Assistance routière spécifique aux véhicules électriques, incluant la recharge mobile et le diagnostic des batteries

Opportunités et initiatives stratégiques

• Partenariat avec les assureurs et les équipementiers pour des services groupés
• Investir dans l'IA et l'analyse prédictive pour une expédition plus rapide
• Développement des services routiers spécifiques aux véhicules électriques et de la recharge mobile

Les principales entreprises opérant sur le marché de l'assistance routière pour véhicules sont :

1. AAA – États-Unis
2. Agero Inc. – États-Unis
3. Partenaires d'Allianz – Allemagne
4. RAC Motoring Services – Royaume-Uni
5. AA plc – Royaume-Uni
6. Urgent.ly – États-Unis
7. Honk Technologies – États-Unis
8. Good Sam Enterprises – États-Unis
9. Better World Club – États-Unis
10. Roadside Masters – États-Unis

Avertissement : Les entreprises mentionnées ci-dessus ne sont classées dans aucun ordre particulier.

Autres entreprises analysées au cours de la recherche :

1. Solutions de mobilité Bosch
2. Assistance Volvo
3. OnStar (General Motors)
4. Assistance routière Toyota
5. Assistance routière Ford
6. Services de mobilité Hyundai
7. Assistance AXA
8. Club automobile général national
9. Services d'assistance routière Asurion
10. Assistance routière Blink
11. Services Mach1
12. AutoVantage
13. Club automobile de cross-country
14. Paragon Motor Club

Actualités et développements récents du marché de l'assistance routière pour véhicules

L'AAA s'associe à Apple pour proposer une assistance routière par satellite sur iPhone 15

• L'AAA propose désormais une assistance routière via la fonctionnalité d'assistance routière par satellite d'Apple sur les iPhone 15, permettant aux conducteurs en panne de demander de l'aide même sans réseau cellulaire. Cette innovation améliore l'accessibilité et la sécurité des automobilistes dans les zones reculées.

Agero devient le fournisseur exclusif d'assistance routière pour les véhicules électriques Polestar aux États-Unis.

• Agero Inc. s'est associée à Polestar pour proposer une assistance routière spécialisée pour les véhicules électriques, incluant la recharge mobile et la détection d'accidents. L'entreprise a traité plus de 250 000 incidents impliquant des véhicules électriques l'an dernier et continue de développer ses services numériques.

Rapport sur le marché de l'assistance routière pour véhicules : contenu et livrables

Le rapport « Taille et prévisions du marché de l'assistance routière pour véhicules (2025-2031) » fournit une analyse détaillée du marché couvrant les domaines suivants :

• Taille et prévisions du marché de l'assistance routière pour véhicules aux niveaux mondial, régional et national pour tous les principaux segments de marché couverts par le périmètre
• Tendances du marché de l'assistance routière pour véhicules, ainsi que sa dynamique, notamment les facteurs moteurs, les contraintes et les principales opportunités.
• Analyse PEST et SWOT détaillée
• Analyse du marché de l'assistance routière pour véhicules : principales tendances, cadre mondial et régional, acteurs majeurs, réglementations et évolutions récentes.
• Analyse du paysage industriel et de la concurrence, incluant la concentration du marché, l'analyse par carte thermique, les principaux acteurs et les développements récents sur le marché de l'assistance routière pour véhicules.
• Profils d'entreprise détaillés

Responsable de recherche

Ankita Mittal

Directeur,
Étude de marché et conseil

Ankita est une professionnelle dynamique des études de marché et du conseil, forte de plus de 8 ans d'expérience dans les secteurs des technologies, des médias, des TIC, de l'électronique et des semi-conducteurs. Elle a dirigé et réalisé avec succès plus de 100 missions de conseil et d'études pour des clients internationaux tels que Microsoft, Oracle, NEC Corporation, SAP, KPMG et Expeditors International. Ses compétences clés incluent l'analyse de marché, l'analyse de données, la prévision, la formulation de stratégies, la veille concurrentielle et la rédaction de rapports.

Ankita maîtrise parfaitement la gestion de cycles de projet complets, de la conception de propositions avant-vente et des discussions avec les clients jusqu'à la fourniture d'informations exploitables après-vente. Elle maîtrise la gestion d'équipes transverses, la structuration de modules d'études complexes et l'alignement des solutions sur les objectifs commerciaux spécifiques de chaque client. Ses excellentes compétences en communication, leadership et présentation lui ont permis de fournir systématiquement des résultats à forte valeur ajoutée dans des environnements de marché dynamiques et en constante évolution.

Témoignages

Le rapport sur le marché des systèmes SCADA d'Insight Partners est complet et fournit des informations précieuses sur les tendances actuelles et les prévisions. L'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une grande réactivité et d'un grand soutien tout au long du projet. Nous sommes très satisfaits et recommandons vivement leurs services.

RAN KEDEM Partenaire, Reali Technologies LTD

J'ai demandé un rapport sur un marché logiciel très spécifique et l'équipe l'a produit en quelques jours. Les informations étaient très pertinentes et bien présentées. J'ai ensuite demandé des modifications et des ajouts au rapport. L'équipe a de nouveau été très réactive et j'ai reçu le rapport final en moins d'une semaine.

JEAN-HERVÉ JENN Président, Future Analytica

Nous avons collaboré avec The Insight Partners pour une importante étude de marché et des prévisions. Ils nous ont fourni une vision claire des opportunités et des risques, ce qui nous a aidés à élaborer nos plans. Leurs recherches étaient faciles à utiliser et basées sur des données solides. Elles nous ont permis de prendre des décisions éclairées et en toute confiance. Nous les recommandons vivement.

PIYUSH NAGPAL Vice-président principal, Feux de route mondiaux

Insight Partners a réalisé une étude de marché pertinente et bien structurée, avec une solide expertise du domaine. Son équipe a fait preuve de professionnalisme et de réactivité tout au long du projet. Son site web convivial a facilité l'accès aux rapports sectoriels. Nous recommandons vivement ses services d'études fiables et de haute qualité.

YUKIHIKO ADACHI PDG, Bleu profond, LLC.

C'est la première fois que j'achète une étude de marché auprès de The Insight Partners. J'étais un peu hésitant au début, mais j'ai consulté leur site web et me suis senti plus à l'aise pour prendre le risque d'acheter une étude de marché. Je suis entièrement satisfait de la qualité du rapport et du service client. J'avais plusieurs questions et commentaires concernant le rapport initial, mais après quelques échanges par e-mail avec leur analyste, je pense avoir obtenu un rapport qui pourra alimenter notre processus de planification stratégique. Merci beaucoup pour votre temps et pour avoir rendu cette expérience positive. Je recommanderai sans hésiter vos services et vous serez mon premier contact lorsque nous aurons besoin de données de marché supplémentaires.

JOHN SUZUKI Président-directeur général, administrateur du conseil d'administration, BK Technologies

Je tiens à vous remercier pour votre soutien et le professionnalisme dont vous avez fait preuve lors du traitement de ma demande d'informations concernant le marché des dispositifs de diagnostic in vitro (DIV) pour les maladies infectieuses au Nigéria. J'apprécie votre patience, vos conseils et votre volonté d'offrir une réduction, ce qui nous a finalement permis de conclure un accord. Je me réjouis de collaborer à nouveau avec The Insight Partners, grâce à l'impression que vous m'avez laissée suite à cette première rencontre.

DR CHIJIOKE DIRECTEUR GÉNÉRAL D'ONYIA, PineCrest Healthcare Ltd.

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