La dimensione del mercato dei pagamenti basati sulla voce è stata valutata a 6,47 miliardi di dollari nel 2022 e si prevede che raggiungerà i 14,37 miliardi di dollari entro il 2030; si stima che registrerà un CAGR del 10,5% dal 2022 al 2030. I progressi nel riconoscimento vocale automatizzato (ASR), nell’apprendimento automatico (ML) e nella comprensione del linguaggio naturale (NLU) rimarranno probabilmente le principali tendenze del mercato dei pagamenti basati sulla voce.
Analisi del mercato dei pagamenti basati sulla voce
Il mercato dei pagamenti basati sulla voce ha registrato una crescita significativa negli ultimi anni, spinto da numerose soluzioni di commercio vocale offerte dai fornitori di servizi di pagamento. Di conseguenza, il settore è in espansione e sempre più clienti si interessano alle alternative di pagamento vocale. Con l’adozione di soluzioni di pagamento basate sulla voce, le aziende possono soddisfare la crescente domanda di esperienze di pagamento semplici e intuitive, migliorando la soddisfazione del cliente e aumentando potenzialmente i tassi di conversione. Inoltre, questa tecnologia può semplificare i processi di pagamento interni, offrendo alle aziende un modo più efficiente e automatizzato per gestire le transazioni finanziarie.
Panoramica del mercato dei pagamenti basati sulla voce
I pagamenti basati sulla voce si riferiscono a un metodo per condurre transazioni finanziarie utilizzando comandi o istruzioni vocali, in genere tramite dispositivi abilitati alla voce o assistenti digitali. Questa tecnologia consente agli utenti di effettuare pagamenti, avviare trasferimenti o eseguire altre transazioni monetarie utilizzando la propria voce anziché i tradizionali input manuali, come digitando o facendo clic. Inoltre, i pagamenti vocali possono essere integrati in varie piattaforme, tra cui applicazioni mobili, assistenti virtuali o dispositivi intelligenti, consentendo alle aziende di offrire un’ampia gamma di opzioni di pagamento ai propri clienti. Questa tecnologia spesso incorpora solide misure di sicurezza, come protocolli di autenticazione e crittografia, per garantire la privacy e la protezione delle informazioni finanziarie sensibili.
Approfondimenti strategici
Driver e opportunità del mercato dei pagamenti basati sulla voce
Progressi nella tecnologia di riconoscimento vocale per favorire il mercato
Con il crescente utilizzo di altoparlanti intelligenti, smartphone e altri dispositivi vocali nelle case, sempre più consumatori hanno accesso agli assistenti vocali. Si sentono a proprio agio nell'usarli per varie attività, inclusa l'effettuazione di pagamenti. Questa adozione diffusa ha aperto la strada all’integrazione delle funzionalità di pagamento vocale in questi dispositivi, alimentando ulteriormente la crescita del mercato. Il futuro dei pagamenti vocali appare promettente poiché i progressi nell'intelligenza artificiale e continuano a migliorare l'accuratezza e l'efficienza degli assistenti vocali, che sono i principali motori della quota di mercato dei pagamenti basati sulla voce.
Intelligenza Artificiale (AI): un'opportunità nei pagamenti vocali
L'intelligenza artificiale (AI), con la sua capacità di eseguire funzioni cognitive associate alla mente umana, offre una gamma di funzionalità in grado di migliorare e ottimizzare i sistemi di pagamento basati sulla voce. Gli assistenti vocali basati sull’intelligenza artificiale possono utilizzare algoritmi per comprendere e interpretare meglio i comandi dell’utente, portando a esperienze di pagamento basate sulla voce più precise e fluide. Ciò può aumentare la soddisfazione degli utenti e aumentare l’adozione di soluzioni di pagamento basate sulla voce. L’intelligenza artificiale può anche contribuire a migliorare la sicurezza dei pagamenti vocali. Analizzando modelli e comportamenti, gli algoritmi di intelligenza artificiale possono rilevare e prevenire attività fraudolente, fornendo un ulteriore livello di protezione per gli utenti. Ciò può contribuire a creare fiducia nei sistemi di pagamento basati sulla voce, incoraggiando più persone ad adottare questo metodo di pagamento. Pertanto, si prevede che l'adozione dell'intelligenza artificiale presenterà opportunità significative per il mercato dei pagamenti basati sulla voce.
Analisi della segmentazione del rapporto di mercato dei pagamenti basati sulla voce
I segmenti chiave che hanno contribuito alla derivazione dell'analisi di mercato dei pagamenti basati sulla voce sono componente, dimensione aziendale e settore.Attributi del rapporto
Dettagli
Dimensione del mercato nel 2022
6,47 miliardi di dollari
- Componente
- Hardware
- Software
- Dimensione aziendale
- Grandi imprese
- Piccole e medie imprese
- Industria
- BFSI
- Automotive
- Sanità
- Vendita al dettaglio
- Governo
- Altri
Copertura regionale e nazionale
- Nord America< /span>
- Stati Uniti
- Canada
- Messico< /ul>
- Europa
- Regno Unito
- Germania
- Francia
- Russia
- Italia
- Resto d'Europa
- span>
- Asia Pacifico
- Cina< li>India
- Giappone
- Australia
- Corea del Sud
- Resto dell'APAC
- Sud America
- Brasile
- Argentina
- Resto del Sud America
- Medio Oriente e Stati Uniti. Africa
- Sudafrica
- Arabia Saudita
- Emirati Arabi Uniti< /span>
- Resto del MEA
Mercato Leader e profili aziendali chiave
- NCR Corporation
- Amazon.com< /span>
- Google LLC
- PayPal
- Vibepay
- NPCI Corporation< li>PCI Pal
- Paysafe, Inc
- Cerence
- Huawei Technologies Co Ltd < /ul>
Novità sul mercato dei pagamenti vocali e sviluppi recenti
Il mercato dei pagamenti basati sulla voce viene valutato raccogliendo dati qualitativi e quantitativi dopo la ricerca primaria e secondaria, che include importanti pubblicazioni aziendali, dati di associazioni e database. Di seguito è riportato un elenco degli sviluppi nel mercato dei pagamenti e delle strategie basati sulla voce:
- PCI Pal, fornitore leader a livello mondiale di soluzioni di pagamento sicure, ha presentato le ultime novità progressi nella tecnologia di riconoscimento vocale automatico (ASR) per la loro suite di soluzioni di pagamento conformi a PCI. Ciò include miglioramenti alle loro apprezzate offerte, come PCI Pal Agent Assist e IVR Payments. Il rilascio di questi miglioramenti ASR di nuova generazione sottolinea l'impegno di PCI Pal nel fornire soluzioni all'avanguardia che garantiscano un'elaborazione dei pagamenti sicura e conforme. (Fonte: PCI PAL, comunicato stampa/sito web aziendale/newsletter, 2023)
- La National Payments Corporation of India (NPCI) ha introdotto diverse nuove funzionalità di pagamento per migliorare l'inclusività digitale. Queste offerte includono una linea di credito su UPI, UPI Lite X per pagamenti offline, un servizio Tap & Funzionalità di pagamento abilitata dalla comunicazione Near-Field (NFC) e pagamenti conversazionali tramite Hello! UPI e pagamenti di fatture conversazionali con BillPay Connect. (Fonte: National Payments Corporation of India (NPCI), comunicato stampa/sito web aziendale/newsletter, 2023)
- ToneTag ha introdotto VoiceSe UPI Payments nelle lingue vernacolari sui feature phone. Questo servizio consente agli utenti di effettuare pagamenti digitali basati sulla voce in lingue come hindi, tamil, telugu, malayalam, kannada e bengalese. La società prevede di espandere la disponibilità di questo sistema di pagamento vocale ad altre lingue come gujarati, marathi e punjabi nel prossimo futuro. (Fonte: ToneTag, comunicato stampa/sito web aziendale/newsletter, 2022)
- VibePay, un servizio di avvio di pagamenti social, ha recentemente presentato in Europa la sua funzionalità di pagamento da conto a conto ad attivazione vocale. Questa nuova funzionalità consente agli utenti VibePay su iOS di effettuare o richiedere pagamenti comodamente utilizzando la propria voce, in particolare tramite Siri. I pagamenti vengono eseguiti istantaneamente e non comportano commissioni, consentendo transazioni senza interruzioni da un conto bancario del Regno Unito a un altro. Integrando l'attivazione vocale ed eliminando le commissioni di transazione, VibePay mira a migliorare l'esperienza dell'utente e a semplificare il processo di pagamento per i propri clienti. (Fonte: VibePay, comunicato stampa/sito web aziendale/newsletter, 2021)
- Google ha introdotto il pagamento vocale per il carburante e ha annunciato una partnership con Honda come parte di una serie di aggiornamenti. L'Assistente Google consente ai conducenti di utilizzare i comandi vocali per effettuare acquisti utilizzando Google Pay in oltre 32.500 stazioni di servizio negli Stati Uniti, tra cui Conoco, 76, Phillips 66, Exxon e Mobil. (Fonte: VibePay, comunicato stampa/sito web aziendale/newsletter, 2021)
Copertura e risultati del rapporto sul mercato dei pagamenti vocali
< span>Il rapporto "Dimensioni e previsioni del mercato dei pagamenti basati sulla voce (2020-2030)" fornisce un'analisi dettagliata del mercato che copre le aree seguenti:
- Dimensione del mercato e previsioni a livello globale, regionale e nazionale per tutti i segmenti di mercato chiave coperti dall'ambito
- Dinamiche di mercato come fattori trainanti, restrizioni e opportunità chiave
- Principali tendenze future
- Le cinque forze dettagliate di PEST/Porter e analisi SWOT
- Analisi di mercato globale e regionale che copre le principali tendenze del mercato, i principali attori, le normative e il mercato recente sviluppi
- Analisi del panorama industriale e della concorrenza che copre la concentrazione del mercato, analisi della mappa termica, attori importanti e sviluppi recenti
- Profili aziendali dettagliati
Report Coverage
Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends
Segment Covered
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to segments covered.
Regional Scope
North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America
Country Scope
This text is related
to country scope.
Frequently Asked Questions
Increasing adoption by retail sector which is anticipated to play a significant role in the global voice-based payments market in the coming years.
The global voice-based payments market is expected to reach US$ 14.37 billion by 2030.
The incremental growth expected to be recorded for the global voice-based payments market during the forecast period is US$ 7.89 billion.
Preference for contactless payment solutions, advancements in Natural Language Processing (NLP) technology, and widespread use of smartphones and smart speakers are the major factors that propel the global voice-based payments market.
The key players holding majority shares in the global voice-based payments market are PayPal; NCR Corporation; NPCI; Google LLC; and Amazon.com, Inc.
The global voice-based payments market was estimated to be US$ 6.47 billion in 2022 and is expected to grow at a CAGR of 10.5 % during the forecast period 2023 - 2030.
The List of Companies - Voice-Based Payments Market
- PayPal
- NCR Corporation
- NPCI
- Google LLC
- Amazon.com, Inc.
- Paysafe
- Huawei Technologies Co., Ltd.
- Vibepay
- Cerence Inc.
- PCI Pal
The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.
- Data Collection and Secondary Research:
As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.
Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.
- Primary Research:
The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.
For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.
A typical research interview fulfils the following functions:
- Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
- Validates and strengthens in-house secondary research findings
- Develops the analysis team’s expertise and market understanding
Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:
- Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
- Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.
Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:
Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.
- Data Analysis:
Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.
- Macro-Economic Factor Analysis:
We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.
- Country Level Data:
Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.
- Company Profile:
The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.
- Developing Base Number:
Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.
- Data Triangulation and Final Review:
The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.
We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.
We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.
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