대화형 AI 시장 조사 – 규모, 점유율, 개발 및 미래 범위 2030

  • Report Code : TIPRE00004278
  • Category : Technology, Media and Telecommunications
  • Status : Data Released
  • No. of Pages : 150
Buy Now

[연구보고서] 대화형 AI 시장 규모는 2022년 84억5000만달러에서 2030년 395억5000만달러로 성장할 것으로 예상된다. 2022년부터 2030년까지 21.3%의 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다.

분석가 관점:

이 보고서에는 현재 대화형 AI 시장 동향과 예측 가능한 영향으로 인한 성장 전망이 포함되어 있습니다. 예측 기간. 수요 증가와 챗봇 개발 비용 감소, AI 기반 고객 지원 서비스, 옴니채널 배포가 대화형 AI 시장 성장을 주도하고 있습니다. 이러한 기술이 실제 비즈니스 문제를 해결하는 기업 사용 사례에 효과적이고 효율적으로 사용될 수 있도록 수많은 개발 프로젝트가 진행 중입니다. 인간처럼 대화적으로 반응하는 AI의 능력을 활용하기 위해 수많은 생성적 AI 기업이 등장했다. 이는 개인의 필요와 선호도에 맞춰 보다 일상적이고 인간적인 대화를 촉진함으로써 사람들이 기술과 상호 작용하는 방식을 완전히 바꿀 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 또한 전 세계 정부가 광범위한 디지털 혁신을 허용하고 시민 경험을 재창조하여 시장 성장을 촉진하기 위해 노력함에 따라 대화형 AI 플랫폼의 사용이 공공 부문 조직에서 인기를 얻고 있습니다.

대화형 AI 시장 보고서 개요:

대화형 인공지능(AI)은 챗봇이나 가상 에이전트 등 소비자가 상호작용할 수 있는 기술을 말한다. 음성 및 텍스트 입력을 식별하여 인간의 상호 작용을 모방합니다. 여러 언어로 그 의미를 번역합니다. 그리고 대량의 데이터, 기계 학습(ML) 및 자연어 처리(NLP)를 사용합니다. 대화형 AI는 NLP 및 ML 기술을 챗봇과 같은 기존의 정적 유형의 대화형 기술과 혼합합니다. 표준 인간 에이전트와의 상호 작용과 유사한 상호 작용을 통해 이 조합은 소비자에게 응답하는 데 사용됩니다.

전략적 통찰력

시장 동인:

성장하는 전자 상거래 부문 대화형 AI 시장 성장 촉진

COVID-19 팬데믹 이후 전 세계적으로 온라인 쇼핑이 급증했습니다. 전자상거래 매출은 최근 몇 년간 상당한 성장률을 보였습니다. 국제항공운송협회(IATA)에 따르면 2021년 21억 4천만 명(즉, 전 세계 인구의 ~27.6%)이 온라인 포털에서 제품을 구매했습니다. APAC은 글로벌 전자상거래 시장을 주도하고 중국이 상당한 점유율을 차지합니다. 지역 시장 성장의. 국제 무역청(ITA)에 따르면 중국은 세계 최대 전자상거래 시장으로 전 세계 거래의 약 50%를 차지합니다. 2021년에 베트남은 전자상거래 부문을 통해 약 1조 5천억 달러의 수익을 창출하여 세계 최대의 전자상거래 시장이 되었습니다. 또한 유럽은 전자상거래 성장을 뒷받침하는 핵심 지역이다. Eurostat에 따르면 2022년 유럽연합(EU) 국가의 16~74세 인구 중 91%가 인터넷을 사용했으며 그 중 약 75%가 온라인으로 상품이나 서비스를 주문했습니다. 또한 전자쇼핑객 비율은 2012년 55%에서 2022년 75%로 증가해 지난 10년간 20% 증가했다. 유럽의 많은 쇼핑객은 Amazon, Target, Walmart와 같은 온라인 쇼핑 플랫폼을 선호합니다. 온라인 쇼핑의 확산으로 대화형 상거래에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 지능형 AI 기반 쇼핑 봇은 고객과 상호작용하고, 개인화된 안내를 제공하며, 판매를 더욱 촉진함으로써 전자상거래 산업에 혁명을 일으키고 있습니다. 또한 대화형 AI는 ML 및 NLP를 활용하여 의미 있는 대화에 참여하고 고객 요구 사항을 이해하며 실시간으로 리드를 육성하는 데 도움이 됩니다. 따라서 전자상거래 부문의 성장은 대화형 AI 시장 성장을 촉진합니다.

세그먼트 분석

'대화형 AI 시장 분석'은 다음과 같은 세그먼트를 고려하여 수행되었습니다. 유형, 배포 유형 및 산업. 유형에 따라 시장은 챗봇과 지능형 가상 비서로 구분됩니다. 챗봇 부문은 2022년에 더 큰 대화형 AI 시장 점유율을 차지했으며 2022~2030년에는 더 높은 CAGR을 기록할 것으로 예상됩니다. 챗봇의 주요 목적은 데이터 수집입니다. 고객은 챗봇과 상호 작용하여 제품이나 서비스에 대한 정보를 얻고 약속이 필요한지 여부를 확인합니다. NLP 기술은 이제 챗봇이 인간과 같은 언어를 이해하고 말할 수 있을 정도로 발전했습니다. 챗봇의 정확성과 상황 인식의 이러한 향상은 딥 러닝 모델과 머신 러닝 알고리즘을 통해 가능해졌으며 챗봇 부문의 시장 성장을 더욱 촉진했습니다.

지역 개요

북미 개최 2022년 대화형 AI 시장 점유율 1위. 이 지역 시장은 혁신적인 기술의 광범위한 채택과 AI 기반 고객 지원 서비스에 대한 수요의 급속한 증가로 인해 강력한 성장을 경험하고 있습니다. 또한 북미 지역의 대다수 기업은 고객의 요구를 충족하고 그 이상을 제공하기 위해 기술 혁신에 투자하고 있습니다. 인구 사이의 건강 의식 증가는 또한 이 지역의 대화형 AI 시장의 성장을 주도합니다. 북미의 의료 산업은 로봇 공학, AI, 가상 현실(VR) 및 증강 현실(AR)을 통합하는 방식을 선도하고 있습니다.

주요 기업 분석:

Amazon Web Services Inc, IBM Corporation, Google LLC, Oracle, SAP SE, Microsoft Corp, Artificial Solutions International AB, Cognigy, Kore.ai Inc 및 Rasa Technologies Inc는 대화형 AI 시장 보고서에 소개된 주요 업체 중 하나입니다.

< p>최근 개발(회사 보도 자료 기준):

대화형 AI 시장 예측은 이해관계자가 성장 전략을 계획하는 데 도움이 될 수 있습니다. 시장 참가자들은 무기 및 유기 전략을 고도로 채택합니다. 예를 들어, 2023년 2월 캘리포니아주 샌프란시스코에 본사를 둔 검색 엔진 스타트업 You.com은 새로운 '다중 모드 대화형 AI' 시스템인 YouChat 2.0의 출시를 발표했습니다. 이번 출시는 웹 검색 발전의 중요한 진전을 의미하며 우리가 인터넷 및 정보와 상호 작용하는 방식의 미래를 엿볼 수 있는 기회를 제공합니다.

Report Coverage
Report Coverage

Revenue forecast, Company Analysis, Industry landscape, Growth factors, and Trends

Segment Covered
Segment Covered

This text is related
to segments covered.

Regional Scope
Regional Scope

North America, Europe, Asia Pacific, Middle East & Africa, South & Central America

Country Scope
Country Scope

This text is related
to country scope.

Frequently Asked Questions


Which country is holding the major market share of the global conversational AI market?

The US held the largest conversational AI market share in 2022.

What will be the market size for the conversational AI market by 2030?

The conversational AI market is expected to reach US$ 39.55 million by 2030.

Which is the fastest-growing regional market?

Asia Pacific is anticipated to grow with the highest CAGR over the forecast period.

Which are the key players holding the major market share of the conversational AI market?

The key players holding majority shares in the conversational AI market are Amazon Web Services Inc., Google LLC, IBM Corporation, Microsoft Corp, and Oracle.

What are the future trends of the conversational AI market?

The rising advancements in natural language processing play a significant role in the conversational AI market in the coming years.

What are the driving factors impacting the conversational AI market?

The increase in demand for chatbot solutions and the growing e-commerce sector are the major factors that propel the conversational AI market.

What is the estimated market size for the conversational AI market in 2022?

The conversational AI market was estimated to be US$ 8.45 billion in 2022 and is expected to grow at a CAGR of 21.3% during the forecast period 2023 - 2030.

The List of Companies - Conversational AI Market

  1. Amazon Web Services Inc
  2. IBM Corporation
  3. Google LLC
  4. Oracle
  5. SAP SE
  6. Microsoft Corp
  7. Artificial Solutions International AB
  8. Cognigy
  9. Kore.ai Inc
  10. Rasa Technologies Inc.

The Insight Partners performs research in 4 major stages: Data Collection & Secondary Research, Primary Research, Data Analysis and Data Triangulation & Final Review.

  1. Data Collection and Secondary Research:

As a market research and consulting firm operating from a decade, we have published and advised several client across the globe. First step for any study will start with an assessment of currently available data and insights from existing reports. Further, historical and current market information is collected from Investor Presentations, Annual Reports, SEC Filings, etc., and other information related to company’s performance and market positioning are gathered from Paid Databases (Factiva, Hoovers, and Reuters) and various other publications available in public domain.

Several associations trade associates, technical forums, institutes, societies and organization are accessed to gain technical as well as market related insights through their publications such as research papers, blogs and press releases related to the studies are referred to get cues about the market. Further, white papers, journals, magazines, and other news articles published in last 3 years are scrutinized and analyzed to understand the current market trends.

  1. Primary Research:

The primarily interview analysis comprise of data obtained from industry participants interview and answers to survey questions gathered by in-house primary team.

For primary research, interviews are conducted with industry experts/CEOs/Marketing Managers/VPs/Subject Matter Experts from both demand and supply side to get a 360-degree view of the market. The primary team conducts several interviews based on the complexity of the markets to understand the various market trends and dynamics which makes research more credible and precise.

A typical research interview fulfils the following functions:

  • Provides first-hand information on the market size, market trends, growth trends, competitive landscape, and outlook
  • Validates and strengthens in-house secondary research findings
  • Develops the analysis team’s expertise and market understanding

Primary research involves email interactions and telephone interviews for each market, category, segment, and sub-segment across geographies. The participants who typically take part in such a process include, but are not limited to:

  • Industry participants: VPs, business development managers, market intelligence managers and national sales managers
  • Outside experts: Valuation experts, research analysts and key opinion leaders specializing in the electronics and semiconductor industry.

Below is the breakup of our primary respondents by company, designation, and region:

Research Methodology

Once we receive the confirmation from primary research sources or primary respondents, we finalize the base year market estimation and forecast the data as per the macroeconomic and microeconomic factors assessed during data collection.

  1. Data Analysis:

Once data is validated through both secondary as well as primary respondents, we finalize the market estimations by hypothesis formulation and factor analysis at regional and country level.

  • Macro-Economic Factor Analysis:

We analyse macroeconomic indicators such the gross domestic product (GDP), increase in the demand for goods and services across industries, technological advancement, regional economic growth, governmental policies, the influence of COVID-19, PEST analysis, and other aspects. This analysis aids in setting benchmarks for various nations/regions and approximating market splits. Additionally, the general trend of the aforementioned components aid in determining the market's development possibilities.

  • Country Level Data:

Various factors that are especially aligned to the country are taken into account to determine the market size for a certain area and country, including the presence of vendors, such as headquarters and offices, the country's GDP, demand patterns, and industry growth. To comprehend the market dynamics for the nation, a number of growth variables, inhibitors, application areas, and current market trends are researched. The aforementioned elements aid in determining the country's overall market's growth potential.

  • Company Profile:

The “Table of Contents” is formulated by listing and analyzing more than 25 - 30 companies operating in the market ecosystem across geographies. However, we profile only 10 companies as a standard practice in our syndicate reports. These 10 companies comprise leading, emerging, and regional players. Nonetheless, our analysis is not restricted to the 10 listed companies, we also analyze other companies present in the market to develop a holistic view and understand the prevailing trends. The “Company Profiles” section in the report covers key facts, business description, products & services, financial information, SWOT analysis, and key developments. The financial information presented is extracted from the annual reports and official documents of the publicly listed companies. Upon collecting the information for the sections of respective companies, we verify them via various primary sources and then compile the data in respective company profiles. The company level information helps us in deriving the base number as well as in forecasting the market size.

  • Developing Base Number:

Aggregation of sales statistics (2020-2022) and macro-economic factor, and other secondary and primary research insights are utilized to arrive at base number and related market shares for 2022. The data gaps are identified in this step and relevant market data is analyzed, collected from paid primary interviews or databases. On finalizing the base year market size, forecasts are developed on the basis of macro-economic, industry and market growth factors and company level analysis.

  1. Data Triangulation and Final Review:

The market findings and base year market size calculations are validated from supply as well as demand side. Demand side validations are based on macro-economic factor analysis and benchmarks for respective regions and countries. In case of supply side validations, revenues of major companies are estimated (in case not available) based on industry benchmark, approximate number of employees, product portfolio, and primary interviews revenues are gathered. Further revenue from target product/service segment is assessed to avoid overshooting of market statistics. In case of heavy deviations between supply and demand side values, all thes steps are repeated to achieve synchronization.

We follow an iterative model, wherein we share our research findings with Subject Matter Experts (SME’s) and Key Opinion Leaders (KOLs) until consensus view of the market is not formulated – this model negates any drastic deviation in the opinions of experts. Only validated and universally acceptable research findings are quoted in our reports.

We have important check points that we use to validate our research findings – which we call – data triangulation, where we validate the information, we generate from secondary sources with primary interviews and then we re-validate with our internal data bases and Subject matter experts. This comprehensive model enables us to deliver high quality, reliable data in shortest possible time.

Your data will never be shared with third parties, however, we may send you information from time to time about our products that may be of interest to you. By submitting your details, you agree to be contacted by us. You may contact us at any time to opt-out.

Related Reports